只有按照工作计划进行的工作才能更加顺利，只有在确定工作目标后，我们才能开始制定工作计划，下面是王科范文网小编为您分享的大景区工作计划6篇，感谢您的参阅。
大景区工作计划篇1
为科学、规范、有序开展新型冠状病毒感染的肺炎防治工作，保障人民群众身体健康和生命安全，维护经济社会发展稳定大局，现就旅游区做好疫情防控工作，防止疫情扩散，制定应急预案。
一、建立旅游区疫情防控和安全有序开放应急小组
成立旅游区疫情防控和安全有序开放组，小组成员如下：
组长：
副组长：
成员:
针对旅游区项目多、战线长的特点，领导小组成员务必各司其职，各负其责，各部门、各项目亦要落实各层级责任，明确职责、压实责任，尽最大努力、用最严措施、以最快速度落实管理区域内的防控举措，进一步提高防范意识，加强全体人员的防范知识培训。要深刻认识当前疫情防控工作的极端重要性、严峻性、紧迫性，保持警觉，提高警惕，通力协作、密切配合，完善应急措施、加急处置，全力做好疫情防控和安全有序开放工作。
二、防疫应急各组工作职责
1、综合协调组：负责每日疫情数据统计和客流量统计上报;负责旅游区防疫和安全有序开放物资的管控处理;组织制定和修订疫情防控和安全有序开放工作方案和相关流程;加强与领导小组下设其他各工作组的协调沟通，共同做好防控和安全有序开放有关工作;完成上级和领导小组交办的其他任务。
小组组长：
成员：
2、宣传引导组：有针对性的开展新型肺炎的防控和安全有序开放相关知识宣传，确保各类防控和安全有序开放宣传画面、手册的投放的时效性，入口处张贴告示，电子屏每天更新1次播放内容。
小组组长：
成员：
3、卫生消杀组：每日督促景区物业公司对景区内客服中心、办公区域食堂、公共厕所、下水道、地下车库、垃圾桶、儿童或健身设施等区域进行每日消杀，对于出入口设施和电梯轿厢每日不少于2次消杀，并填写消杀记录表。强化对公共区域的空气通风工作，全面清洗空调滤网，每天定时开启风机通风地下车库。
小组组长：
成员：
4、应急管控组;实时监测入园人数变化，防止超过入园人数超过最大承载量，并对进出旅游区外来人员及车辆，落实好询问、登记和上报制度。对于进入景区的管理人员员工、物业人员及外来人员进行体温测量，使用“健康码”等进行复检。配合做好人员(特别是疫区来吴人员)排查、筛查工作，发现情况第一时间汇报。
小组组长：
成员：
5、巡查督导组：负责检查其他工作组的组织领导、应急值守、联防联控工作机制等措施落实情况。做好疫情收集工作，检查各项目相关疫情防控台账资料，包含消杀记录、人员往来登记、物资储备等情况。
小组组长：
成员：
三、项目营业情况
__有序开放。
四、重点防控事项
(1)安全管理。实时关注景区的内游客量，对人员密集区域进行疏导，当超过最大承载量时，采取应急预案管控。
(2)消杀工作。每天至少2次对全区域进行消杀，至少2次对办公室、食堂、卫生间、电梯、大门把手等重点部位进行消杀;
(三)宣传引导。要有针对性的开展新型肺炎的防控和安全有序开放知识宣传，确保各类防控宣传画面、手册的投放的时效性，入口处张贴告示，电子屏每天播放宣传并实施更新舒适度指数;
(四)台账检查。做好疫情收集工作，检查各项目相关疫情防控和安全有序开放台账资料，包含消杀记录、人员往来登记、物资储备等情况;
(五)入口检查。设立入口卡口，每天对物业的人员和管理人员进行体温测量并检查“健康码”，严格禁止发热人员进入办公区域;
(六)培训实施。加强对员工流程图的熟悉和安全培训，严格按防疫工作和重大节日应急预案排查流程图实施。
五、具体应急措施
1.旅游区游客数量达到4.84万人次时，启动安全网络指挥系统，与辖区派出所进行沟通加强联系，应急小分队维持现场秩序，进行安全疏导，开启全园广播系统，重点人员密集区域，应急人员采用手提喇叭提醒安全注意事项，节假日期间，如遇游客受伤或突发病症时，组织人员进行现场抢救，并完善好急救应急设施和应急药箱。
2.严格开展环境卫生维护及消杀灭害工作;对办公室、食堂、卫生间、电梯、大门、阴沟、地下室、屋面、垃圾中转站等重点部位和卫生死角，加大环境卫生维护力度和消杀灭害频率，每天不超过2次;
3.消杀灭害作业程序应严格控制，对消杀灭害的药物、有害生物遗体应进行要善处理;在疫情高发期，物业应当加强环境维护力度，对项目内及周边设施设备进行定期消毒处理，阻断疫情传播途径;
4.定期开展疫情防控宣传，使游客了解基本的新型冠状病毒感染的防治知识，树立忧患意识，发生疫情时，培养良好的个人卫生习惯，在保障自身不被传染的前提下，开展防治工作;
5.设立疫情隔离观察点，协组相关部门对疫情感染区域进行隔离，设立警戒，禁止人员进出;
6.按照相关机构的指导，使用相应的'药剂对疫情感染区及其周边进行消毒处理，防止疫情扩散;在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后，项目部当组织保洁人员对相关区域进行彻底消毒。
大景区工作计划篇2
为深入贯彻落实市委、市政府统筹疫情防控工作的总体部署和要求，科学精准做好潍坊市旅游景点疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，参照文化和旅游部、省文化和旅游厅关于a级旅游景区疫情防控工作的相关要求，结合潍坊市实际，制定潍坊市a级旅游景区疫情防控实施方案。
严格按照省、市疫情防控工作要求，加强统筹调度，全力做好我市a级旅游景区疫情防控工作，确保旅游景区安全有序。坚持“统一指挥、快速反应，分级负责、属地管理，预防为主、及时控制，系统联动、群防群控”的原则，根据我市疫情防控指挥部的工作部署，压实责任，落实措施，确保a级旅游景区的疫情防控、游览秩序、员工管理、景区运营、应急处置等各环节紧密衔接，形成联防联控联动的工作机制。
合理限制客流。
指导a级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地党委、政府的疫情防控要求，严格控制游客接待上限。加强购票检票处、重要游览点、观景平台、狭窄通道、餐饮区等容易形成游客拥堵的区域管理，强化局部卫生管理和防控措施，严格落实人流引导和疏导措施，防止人员瞬时聚集。
严格落实门票预约制度。
实施实名制购票和游览，确保游客信息可查询可追踪。全市4a级及以上旅游景区要全部通过全省景区门票预约平台进行预约销售，按照“应约尽约”的要求，推动旅游景区预约管理的常态化。支持采用扫码支付、电子门票、身份证核验等非接触服务技术手段，减少人员接触。鼓励景区利用互联网、大数据等手段全面掌握游客基本信息，建立高效追踪管控机制。
强化防疫物资保障管理。
备足疫情防控的资金和防控用品等物资用品，确保满足疫情防控工作需要。旅游景区要储备足量的防护、检测和消杀用品(如口罩、温度测量仪、消毒液等)，设立临时隔离观察室。在景区入口配置体温枪;游客服务中心、卫生间、餐厅等各类场所应配备足量酒精等消毒用品。
认真落实人员防疫措施。
严格落实测温、验码、戴口罩、间隔1米以上等具体措施。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热症状的游客谢绝进入。认真核对游客健康码和行程码，暂不接待来自国内疫情中高风险地区的游客进入景区。游客进入后，鼓励全程佩戴口罩。对景区员工的健康状况全面摸排，精准掌握员工近14天健康状况、家庭成员的健康状况、出行情况等，建立员工健康状况和出行情况动态监测机制。若有员工出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状，应戴口罩并及时就医。
落实旅游景区卫生及消杀制度。
加强清洁消毒和垃圾分类处理，旅游景区内主要路口要设立废弃口罩、纸巾专用垃圾箱，并定时清理和消毒。游客服务中心每天至少消毒两次以上，放置“本中心已消毒”告示，为游客免费提供使用物品，做到及时消毒。公用设施、电子触摸屏每天消毒。售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，加强随时手消毒，注意个人卫生，落实有效防护措施。公共卫生间通风良好，便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。
开展旅游景区安全隐患大排查。
对旅游景区消防、设施设备、交通、食品卫生、危险化学品、防汛、防溺水等全方位排查，逐一摸排登记，有针对性制定整改方案，及时落实各项整改任务，切实加强旅游景点的安全管理。
开展疫情防控和安全宣传。景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，加强疫情防控宣传引导，深入普及防疫知识，营造文明旅游良好氛围，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护。
强化疫情防控培训。
各旅游景区对员工开展常态化的传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工具备扎实的防控和处置知识与能力。
组织实施防疫应急演练。
各旅游景区根据疫情防控工作应急预案，特别是要针对出现发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状应急处置，开展实战演练，让全体员工进一步熟悉各项工作流程和要求，不断完善防控措施，做好突发应急处置准备。
认真做好应对处置。
发现疑似症状员工或病例的旅游景区，要立即采取隔离措施，第一时间向所在地疫情防控指挥部报告，按照要求做好应急处置，配合相关部门加强密切接触者追踪。暂时关闭旅游景区，对景区进行全面消杀，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。同时，各旅游景区要加强风险预判，对可能出现的问题，提前做好应对。要密切关注舆情动态，妥善做好舆情处置引导工作。
提高政治站位。
各旅游景区要充分认清当前形势，以高度负责的政治站位和对疫情零容忍的工作态度，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚持底线思维，筑牢疫情防控成果。
坚持常态化防控。
各旅游景区要完善疫情防控方案和应急处置预案，严格、科学合理做好常态化的疫情防控、员工应急培训、游客流量限定、游览线路规划等工作。
加强沟通联动。
各旅游景区要加强与当地卫生防疫、文化和旅游等部门联动，发生异常情况应及时上报。
大景区工作计划篇3
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
大景区工作计划篇4
为了能更好的实施安全生产计划，根据往年景区安全生产管理工作经验教训，结合工作实际，并制定20xx年景区安全生产工作实施方案，具体内容如下：
(一)、工作目标。
认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规，全方位做好景区消防、工程、卫生、治安等方面安全工作，为景区健康、快速发展，提供良好的安全保障。
(二)、组织领导。
由景区安全生产工作领导小组全面负责景区安全生产工作领导，景区安全生产领导小组由景区管理处、××警务区、××保卫科三方相关负责同志组成，其中组长1名，副组长2名。将景区全年安全生产工作按阶段进一步细化，明确分工，将责任落实到具体个人。
(三)、具体工作安排。
1、例行检查和重点检查相结合，确保安全检查常态化，及时发现并消除各类安全隐患和危险源。每周一次例行安全检查，重点检查地宫、寺院各殿堂等重点消防部位，检查消防配套设施是否可用，消防通道、逃生通道是否畅通。五一、十一春节及景区内重大节庆活动前，制定活动安全应急预案，对景区进行全面的安全检查，将对寺院各殿堂、景区各经营店铺、各在建工程进行消防、卫生、用电、施工等方面的安全检查，在安全检查中，对发现的安全隐患和危险源，要明确责任领导、责任人、整改责任人、整改期限，直至安全隐患和危险源消除。
2、不断提升景区安全生产管理水平。加强工作人员、景区常住人员、经营人员安全生产法律、法规及安全常识的教育培训，进一步提升其安全意识;逐步建立完善景区安全生产管理制度;建立景区安全生产台账，做到资料完整、规范，数据翔实准确，不断完善安全生产档案资料;通过横幅、宣传单等形式不断加强景区安全生产工作的宣传，在景区营造良好的安全生产氛围。
3、开展安全应急演练，提升景区防火、防灾能力。由景区安全生产工作领导小组组织景区管理处全体人员、警务区全体人员、各经营业户、寺院各堂口负责人开展景区安全应急演练。演练内容重点是防火、防灾、防食物中毒等突发事件。3月份和7月份各举行一次，届时将邀请消防、卫生等部门参与。
4、做好节日值班和节日巡查。节假日期间，全体工作人员上岗，严格执行景区节假日24小时领导带班值班制度，节假日期间，加强景区巡查，安排专人加强地宫、景区出入口等游客密集处的值守，及时疏散游客，防止拥堵、践踏等突发事件发生。
大景区工作计划篇5
根据镇政府工作安排，针对负责xx自然生态风景区等工作，制订xx年度工作计划如下：
一、做到正常维护xx风景区整体性环境保护工作，监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。
二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间，组织好各相关单位和人员，做好xx风景区防火防盗（护林护笋）工作，完善建章建制，把龙山风景区巡防工作落到实处。
三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽，道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。
四、向政府领导争取针对xx保洁员工指标增加一名额分配给砖井村，以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证xx风景区各项保洁工作的做实到位。
五、在既没有经营性、也没有开放性的xx湖，处在七、八月份高温季节时期内，注重自由来xx湖游泳的众多游客，向他们不定期、不定时地随时宣传："水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作，并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次，以达到安全警示和严肃告知的效果。
六、配合水务部门为xx湖（实名xx水库）申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为xx水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。
七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。20xx景区工作计划20xx景区工作计划。配合协税护税工作。
八、极力配合政府对xx风景区招商引资和开发工作。
九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。
十、做好政府突击性，临时性交办的各项工作事务。
大景区工作计划篇6
前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划：
一.人员团队的组建。
酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二.注重培训工作
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三.加强员工的推销意识和技巧
前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益最大化。
四.开源节流、增收节支
为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的a4纸反面进行重复利用等等。
五.关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务。
经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能最大化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。
六.注重与各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。
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