不管举办什么样的培训,我们都必须提前制定培训计划,我们在制定培训计划之前一定要先明确自己的综合能力,以下是王科范文网小编精心为您推荐的集团年度培训计划7篇,供大家参考。
集团年度培训计划篇1
一、总体思路
围绕《x县教育事业发展规划》,贯彻落实推进学校标准化建设会议精神,以抓基础,促达标;抓质量,促提高;抓改革,促创新为总导向,以集中培训为主导,以远程培训为主渠道,以校本研修为主阵地,整合运用优质教师教育资源,统筹规划,精心组织,构建具有本县特色的教师培训运转模式,打造一支具有可持续发展的师德高尚、业务精湛、积极进取、充满活力的专业化教师队伍。
二、工作目标
实施一个重点突破,三个维度提升,两个载体推进的培训策略,努力实现培养对象层次化、培训方式多元化、考核评比达标化、结果运用捆绑化。
(一)一个重点突破
以骨干教师培养和培训为重点,在学科十佳教师中评选100名明星教师、20名专家型教师。
(二)三个维度提升
1.以集中培训为主导,提升专任教师的理论实践水平。
2.以校本研修为主阵地,提升教师专业成长的深度。
3.以远程培训为主渠道,提升教师整体专业素养。
(三)两个载体推进
1.青年教师读书竞赛活动
2.骨干教师微型培训课程评选活动
三、推进措施
(一)通过培养和培训,打造一支素质优良、作用突出的省、市、县级学科骨干教师队伍,为三培养计划的深入实施奠定基础。
1.制定《x县中小学骨干教师管理办法》,依据《办法》加强对骨干教师队伍的管理。
2.制定《x年度骨干教师高级研修班启动大会方案》,按照《方案》要求组织召开骨干教师高级研修班启动大会。下半年组织召开骨干教师高级研修论坛活动,中小学各评选出论坛金星奖10名、银星奖20名、优胜奖30名。
3.本年度,在学科教学十佳教师评选基础上开展新一轮明星教师、专家型教师的评选。评出业务明星教师100名,专家型教师20名。
4.名师工作室建设。根据新一轮明星教师、专家型教师评选结果,对名师工作室成员进行动态管理,补充新名师,强化工作室职能,充分利用名师资源创造性地开展学科培训、教学研究活动,发挥名师引领带动作用。
(二)构建集中、网络、校本三位一体、立体交叉式的全员培训模式,促进我县教师专业素养的全面提升。
以《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》为指导,紧紧围绕我县学校标准化建设的中心任务,以培养造就高素质、专业化教师队伍为战略目标,以集中培训为主导、以校本研修为主阵地、以远程培训为主渠道,务实培训内容,加大培训力度,强化培训考核,注重研培结合,努力构建层次多元、三位一体、滚动过关的教师培训新体系。
1.以县级集中培训为主导,提升专任教师的理论实践水平。
1)培训者学术沙龙活动
为了促进培训者对新课标的深入理解,提升培训质量,4--5月份,针对教育部最新修订的《义务教育课程标准》,教研室组织学科教研员进行研究性学习,在研究学习基础上部室内组织开展解读新课标高位备课活动,每名教研员都要针对自身所承担的学科课标进行解读,汇报研究学习的收获。在此基础上,6月份,进修学校组织开展解读新课标论坛活动现场会。要求初中、小学、综合教研室各两名教研员进行论坛交流,其中一人部室推荐,另一人学校抽签确定。论坛活动评出一等奖2名,优秀奖4名。评选结果将作为评选优秀教研员的重要条件之一。
乡(校)片区自行组织开展新课标解读论坛活动。
2)集中培训实施策略
一般学科培训(小学语数品德与生活(社会)、科学,初中语数外物理化学生物地理历史思想政治)
培训对象:相关学科业务领导;学科骨干教师;学科辅导员。
培训内容:新课标解读;新教材分析与难点质疑、典型内容教学设计说明、课堂教学模式化培训。
培训方式:以集中培训为主,网络交流为辅。即每个学科经历网络质疑、学习--现场集中培训--网络交流、共享的过程,充分发挥网络优势,实现会前、会中、会后三位一体的培训模式。
培训学时:每学年每学科不少于70学时。其中集中培训不少于40学时,校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
薄弱学科培训(小学英语、音体美、信息技术、综合实践活动)
小学英语学科:
培训对象:全体小学英语教师
培训内容:语音教学;《全日制义务教育英语课程标准》解读;教学技能培训。
培训方式:
1)聘请高水平的英语教师,采取分班、分期、分批教学。
2)滚动式、过关式培训,一培一考、边培边考、培考结合。
培训学时:年度不少于200学时。
中小学音体美学科:
培训对象:承担薄弱学科教学任务的所有在职教师
培训内容:新课标、教材解读与难点释疑;单元教材教法培训;中小学新课程课堂教学技能训练与指导。
培训方式:
1)集中培训+二级传导。即县里每月集中培训一次中心中学和中心小学学科辅导员,学科辅导员针对村小教师进行二级传导培训学习。
2)滚动式、过关式培训。滚动式培训即:在了解掌握教师的专业知识水准、学历层次、年龄结构以及教师需求基础上,有计划地设置有梯度的培训内容,增强培训密度,实施按需培训;过关式培训是指一培一考、边培边考,培考结合。对考试不合格的教师实行跟踪培训指导。
培训学时:每学科每年不少于200学时。其中集中培训不少于140学时,校本研修、自主学习、网络学习不少于60学时。
信息技术培训
培训对象:中小学一把校长、业务校长;信息技术专任教师;45周岁以下学科专人教师。
培训内容:转变中小学校长信息技术应用的观念;windows操作系统的安装维护、office20xx办公系统的使用、互联网资源搜集整理修改生成教学资源的操作、电子邮件和教育博客的建设和修改、学校互联网服务器后台管理系统维护、多媒体设备班班通设备以及多媒体教学资源的使用等。
培训方式:与干训培训整合进行;建立专任教师培训班进行面对面集中培训;捆绑式培训,即:进修学校电教部负责全县中小学信息技术辅导教师的培训提高,信息技术辅导教师对本校45周岁以下教师进行校本培训。
培训学时:每学年每位教师不少于140学时。其中集中培训不少于80学时,校本研修和自主学习不少于60学时。
综合实践活动课程培训
培训对象:学科辅导员
培训内容:新教材新课标培训;教学模式解析;教材重点内容解读及难点释疑、典型课例剖析、专题辅导。
培训方式:集中培训;滚动过关式培训。
培训学时:每年不少于70学时。其中集中培训不少于40学时,校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
通识培训、班主任培训、心理健康教育教师培训
培训对象:骨干班主任和心理健康教师。
培训内容:通识培训、班主任培训和心理健康教育教师培训整合进行,培训内容以《积极心理学》、《心理健康教育课堂教学模式》以及《心理健康教师六个一解读》为主。班主任培训要把中小学教师职业道德和班主任工作方法与技能融入到培训内容当中。
培训方式:集中培训(根据集中培训学习内容学校要按要求组织二级传导培训、校本研修、教师自主学习、网络学习)。
培训学时:每学年每项培训不少于70学时。其中集中培训不少于40学时,校本研修、自主学习、网络学习不少于30学时。
新教师入格培训
培训对象:20xx年(含20xx年)新加入教育队伍来的所有任课教师。
培训内容:师德教育和教育法律法规、教育教学常规训练、新课改教材教法、信息技术培训、课题研究的基本方法、教师心理健康教育、班级管理及班主任工作艺术等。
培训方式:以校本研修学习和自主学习为主,学校业务领导要跟踪指导,并把新教师自主研修成果计入教师个人档案。
培训学时:每年培训学习总学时数不少于120学时。
2.以乡(校)校本研修为主阵地,提升教师专业成长的深度。
1)以师培先进校评选活动为载体,推进学校专业发展化进程。
以教师专业发展型学校创建活动为依托,采取在反思中概括提升、在交流中相互促进、在评估中整体推进、在评选中彰显特色的方式,深入开展校本研修活动。
三月份各中小学校在深入研究学习上级文件基础上,制定具有本校特色的《校本研修工作计划》,教师教育办公室备案。
十月份以片区为单位自行组织开展校本研修工作经验交流会,教育局和进修学校领导组成检查组,深入片区进行指导检查。
十二月份,开展初中、小学校本研修工作成果展。进修学校评审小组依据《x县中小学师培工作先进校评选指标体系》对各校校本研修成果进行量化打分,并综合期初提交的校本研修工作计划以及片区交流结果对各中小学校进行综合评价,评选出初中、小学教师培训工作先进单位各10所。
2)以提升每位教师专业水平为目标,打造本土化的学习型团队组织。
a.乡(校)学科教材培训及期初会课,活动内容包括:学科辅导员结合县培训内容对教材进行解读并做个性化辅导、骨干教师典型课教学设计分析及解读、典型课设计集中研讨及个性补改、业务领导专业引领式专题辅导。
b.县级集中培训结束三周内完成乡(校)级学科培训工作。培训后,要在学校的教研博客网上传乡(校)级培训资料。要及时将培训的时间和参加人数、乡(校)级学科培训研究的具体问题、典型课教学设计、个性化辅导材料、总结或反思以及学科组集中研讨后整理的学科教学问题等研究成果发布到学校教研博客上,捅死结合教学问题,利用网络在全乡(校)范围内继续组织开展教学研讨。
c.各乡(校)深入组织开展学科三制三课活动、学科小课题研究活动、校本课程开发活动、教师读书活动以及骨干教师岗位研习活动等,注重各项校本研修活动的相互结合和稳步推进。
d.开展中小学期中期末测试师生同室答卷活动。学校领导小组组成阅卷小组,对专任教师的试卷进行批阅,结果及时反馈到个人。
e、在初三专任教师范围内开展做、练、讲活动。即中考结束后一个月内,学校要求每位初三教师完成15个省的中考试题,并结合所教学科对中考试卷进行全面分析,反思教学中的成功与欠缺,确立今后教学的方法与目标。8月份学校自行组织开展中考论坛活动。
3.以远程培训为主渠道,提升教师整体业务素养。
1)利用长春市中小学教师远程培训平台在全县中小学教师中分层次开展继续教育远程培训。
2)各校要把远程培训与集中培训、校本研修培训有机整合起来,使远程培训逐步成为教师培训的主要方式,让远程学习成为教师专业成长的习惯性动作,逐步实现教师培训方式的转型。
(三)搭建两个载体,促进校本研修的深度开展。
1.开展青年教师读书竞赛活动
结合第十七个世界读书日,五月上旬,组织开展《x县新一轮中小学青年教师读书演讲比赛》,中学、小学各评选出一等奖10名、二等奖20名、三等奖30名。一等奖获得者和20xx年度读书演讲比赛中一等奖获得者报送市继教办,参加市级评选。
本届读书竞赛在市级获奖人员将作为下届市级骨干教师的后备人选,优先参加市级骨干教师培训,或在市级骨干教师评选时予以相应加分。
2.骨干教师微型培训课程评选活动
按照《x县中小学骨干教师校本研修与培训课程建设行动计划》要求,六月-八月,继续组织中小学县级以上(含县级)骨干教师参加微型培训课程评比工作,优秀培训课程报送市继教办参加市级评选。
本年度市里将组织在微型培训课程中获奖的200名优秀骨干教师的异地培训,我县也将组织人力对骨干教师提交的微型培训课程进行认真评选,优秀培训课程汇编成《骨干教师校本研修与培训课程优秀成果集》。
四、强化两级培训考核,以考促学,推动教师自主发展。
(一)乡(校)级培训测试考核
本年度九月份和十二月份,各乡(校)组织乡校级全覆盖教师培训质量测试考核,两次考试涵盖义务教育课程标准、教材、教学技能、信息技术四项培训内容。测试后,乡(校)组成评审小组,负责阅卷、成绩的统计、归档,测试结果折算成学分,记入个人继续教育成绩总评,记入岗位成长记录袋,作为对教师个人培训考核的重要依据之一。
(二)县级等比抽样式、学科竞赛式培训测试考核
教育局和进修学校每年组织等比抽样式和学科竞赛式两次培训质量检测考试。
各中心中学、中心小学本月内提交本乡(校)在职专任教师姓名、性别、年龄、身份证号、所教学科专业化素质排名表,依据此表,教师进修学校按照百分比电脑随机抽取参试人员,并集中在县城组织教师培训质量检测考试和竞赛考试,以考促学,以学评考,推动第二周期教师专业发展型学校创建活动的持续、健康、深入开展,激发全体任课教师的学习热情,促进专业成长。
五、教师培训质量检测结果的运用
(一)乡(校)教师培训质量检测结果的运用
乡校级培训测试结果实行三挂钩。
与教师继续教育验证挂钩,即得到四个培训项目培训合格证书的教师,方可对其年度继续教育证书进行验证。
与三不准挂钩,即未参加培训考试的教师,年度不准评优选先,不准发放奖励工资,不准发放继续教育培训证书。
与结构工资、评先选优挂钩,乡(校)培训检测考试中,四项成绩均合格的教师年终奖励工资得奖励工资总数的100%;测试成绩列全乡(校)参试教师前10%的教师在评优选先中要优先考虑,年终奖励工资得奖励工资总数的150%。一个项目成绩不合格的不可评先进,年终得奖励工资总数的85%;两项成绩不合格的不可评先选优,年终得奖励工资总数的70%;三项测试成绩不合格的不可评先选优,年终得奖励工资总数的50%;四项成绩均不合格的教师,取消其年度一切评先选优资格,不予发放奖励工资。
(二)县级教师培训质量检测结果的运用
采取横纵向排列、捆绑式评价的方式,实施检测结果四挂钩(即:与片区挂钩、与学校挂钩、与主管培训工作的业务领导挂钩、与教师个人挂钩),以此促动校本化培训的自主发展、高效提升。
1.与片区挂钩(横向排列)
按片区内中小学参试教师总数的平均成绩,给四个片区排队,并作为评选优秀片区的重要依据之一。
片区内平均成绩列后两名的学校取消本年度师培先进校和教研先进校的参评资格,列前三名的学校享有优先权。
2.与学校挂钩(纵向排列)
按照参试教师总数的平均成绩,在全县范围内分初中、小学两个系列进行纵向排列。列于后五位的学校取消本年度师培先进校和教研先进校的参评资格;列前十位的学校享有优先权;未参加县级教师培训质量检测的学校,取消其年度一切评先资格。
3.与主管教师培训工作的业务领导挂钩
连续三年排在后五位的学校,主管教师培训工作的业务领导待岗学习。
4.与教师挂钩
全乡(校)教师总人数×参试教师的及格率=全乡(校)教师年度继续教育验证的合格人数。学校通过测试或业绩考核等手段自行确定合格教师,并将合格教师、不合格教师名单报送教师进修学校教师教育办公室,办公室参照合格教师名单进行继续教育验证;针对培训测试不合格的教师,教育局和教师进修学校要择时组织补考,补考合格后方可对其进行验证。
集团年度培训计划篇2
银行客户经理培训——ask模型
一、attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们五颗心,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓态度决定一切,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加态度的夹角,技巧和知识会成倍放大,可以说是四两拨千斤。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要年年讲、月月讲、天天讲,要以身作则、树立榜样、潜移默化。ask的中文翻译是问,就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ask三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
集团年度培训计划篇3
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20--年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、--教育集团等。
集团年度培训计划篇4
一、目的 提高员工素质,保证食品安全安全。
二、适用范围 适用于公司各部门和所有员工。
三、权责划分
人力资源部
1、评估员工的培训需求。
2、制定公司的整体培训计划。
3、编撰有关的培训计划。
4、按计划组织、实施培训计划。
5、考核、总结、上报培训实施情况,并提出改进方案。
6、研究拟订、执行其它的人力开发方案。
各部门权责
1、 制定员工培训需求的分析报告。
2、 制定、修改、呈报本部门的专项培训计划。
3、 按计划实施内部培训。
4、 编撰专门的培训教材。
5、 检查、上报本部门的专项培训结果。
四、培训类别
1、新进人员的培训:岗前的公司、部门、班组培训。
2、公共性培训:由人力资源部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。
3、专业性培训:根据各部门计划实施的培训,指在提高员工专业水平。
4、个人进修申请办法:
(1)申请程序:凡公司认可之外界培训课程,由本人填写个人进修申请表,并附相应 文件呈核。核准者,应预先垫付培训费用,事后凭毕(结)业证及发票交财务处报销。
(2)进修人员在结业三日内呈交心得总结。
(3)培训部应主动收集相关培训课程信息,以供各部门人员选择。
五、培训计划的制定
1、各部门从实际情况出发,于每年12月前拟定下年度的培训计划,报人力资源部汇总。
2、各部门依客观需求,拟定专项培训计划,报人力资源部备案。
3、人力资源部合理安排各部门上报的培训计划,汇编成表,提出预算,并上报之。
4、人力资源部应以最快的效率安排各部门不定期培训计划的实施。
六、培训的实施
1、定期培训:依年度计划,由人力资源部安排。
2、不定期培训:依具体情况,由人力资源部与各部门共同完成。
七、培训考核
1、考核依据:测试(考试)结果、个人心得、直接上级的评定。
2、考核结果由人力资源部建档存查。
3、培训内容、考核结果作为年度绩效考核指标之一。
八、赴外培训管理 赴外培训,应与公司签订培训合同。
九、其它 其它事项另行规定
集团年度培训计划篇5
一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识
(二)酒店概况业务知识
(三)前台岗位业务知识
(四)前台操作流程
(五)前台整体实践
五、培训时间
20--年--月28日~20--年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30、
六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
ppt讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十一、培训评估与反馈
1、讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2、培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。
3、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
集团年度培训计划篇6
一、培训的目标
依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟,良好的职业道德及身心健康的高级美容师,通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理,晚宴妆的化妆技巧及形象设计,束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧,达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。
二、培训的时间
三、课程设置和要求
(一)理论知识要求
1、专业基础知识
(1)医学常识
了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识,熟知人体皮肤的营养学常识,熟记背部、臀部、腿部减肥穴位20个。
(2)美术常识
根据美容化妆的需要,使学生熟知素描、色彩的基本知识,并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法,能够熟练运用各种色彩知识,设计并彩绘幻彩妆图样。
(3)化妆品知识
了解各类化妆品的主要成份和作用,熟知化妆品与皮肤的生理关系,熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识。
(4)香氛美容
了解香氛疗法与美容的关系,熟知各种香氛疗法的方法。
(5)皮肤护理
结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要,熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识。
(6)化妆
了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点,熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识。
(7)常见美容项目的服务
熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因。熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。
(8)发型知识
了解束发的基本类型、特点,中国古代发鬓类型等知识,熟知发型与脸型的关系,熟练掌握发型设计知识。
(9)减肥
了解人体体重的标准,人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识,各种减肥胖仪器的操作方法。
(二)操作技能要求
1、皮肤护理
熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案,制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法。
2、化妆
熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计、发型设计及整体形象设计方法,并能够根据不同要求及设计方案熟练掌握其盘头、束发方法和化晚宴妆、宴会妆的技巧。
3、常见见服务项目
熟练掌握去除眼袋、黑眼圈的护理操作方法与程序。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法。
5、减肥护理
熟练掌握人体背、腰、臀、腿等部位的减肥按摩手法、各种减肥仪器的操作方法及上述各部位减肥护理的操作程序及方法。
集团年度培训计划篇7
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。所以要想“知识分享,共同成长”真正取得成效,并能够长期贯彻落实下去,而不是一过性的行为,要解决的有三个问题:如何发挥少数人的带头作用;如何激发大家的学习热情;如何保证参与者的延续性,使活动能够长期制度化。以下是我的思考:
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有地人课多,有地人课少,要发挥少数人地带头作用,对于上课多地要给予一定地补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务,否则到时候有地人到自己上课就推三阻四(这样地人是有地),光听不讲,占用别人地劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出地事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师地热情来自于学生,要让每个听课地都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程地质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好地有激励,讲得不好地必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。比如说四月份是“销售培训月”、五月份是“策划培训月”就要协调安排相应的人来主讲。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
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