为了对一阶段的工作做好归纳，我们都要认真写好工作报告，工作报告是我们为了提升个人能力最有效的方式，以下是王科范文网小编精心为您推荐的贷后管理工作报告6篇，供大家参考。
贷后管理工作报告篇1
1、专业概述及成本控制的必要性
钢筋工程是一项专业性很强，严谨、细致且工程量十分浩大的分项工程。而且具有不可逆转性，造成的损失有时是不可估量的。如**地震大量楼房瞬间倾覆、倒塌，其中一部分是结构规范及钢筋工程问题给**人民乃至国人带来永远的伤痛。
钢筋在单体造价中比例很大，九中项目总合同价约7500万，而钢筋单项工程造价约占15％，钢筋工程也成为每个企业盈利的关键点。
2、初始施工项目及工作初感想
我于20xx年毕业于大同大学，5月进入大同南三环项目工作，主要从事钢筋工程施工；2012年5月始兼任九中项目钢筋工长至今。
在未工作之前对工程建设还充满很多的疑惑，经过一段时间的深入接触后，才越来越明朗化，通过师傅的认真讲解和自己学习规范，上现场看工人绑扎，学到了很多知识，也深刻的体会到了这个职位要求细心与严谨的态度，这样才能保证钢筋质量才能利用有限的资源创造出无限的资源。
3、大同九中项目钢筋工程的质量及成本控制过程
项目前期主要对图纸审查，计算钢筋总需用量，进入施工阶段后报需用计划量，与钢筋班组组织讨论了图纸规范及重要疑难点，对钢筋料单仔细审核优化，后台加工及特殊过程加工质量、现场绑扎质量控制，积极解决了图纸及现场中出现的各种技术性难题，同时最大程度的满足了现场原材及套筒需求，满足进度计划需求，也在领导及监理中得到认可和尊重。
四、目前工作重点
随着大部分主体接近尾声，项目陆续进入装饰装修阶段，工作重点也随着转移，主体仅余报告厅，钢筋工程重点转移到事后控制，料单统计，成本核算，成本分析；现在兼管实验楼二次结构装修、东大门及围墙施工，各现场文明施工。
我们管理人员要加强自身专业知识这样才能指导施工，而钢筋工程及装修施工需要将规范熟练掌握，我现在也在掌握的过程当中，"不计跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海"，我将在以后的工作当中不断加强学习，努力提升自己。
五、工作计划
总结过去，展望未来，我确定了接下来工作的努力方向：
1、加强自身专业知识的学习，进一步熟悉结构设计、装修做法及施工质量验收规范标准，用更有力的知识指导施工；
2、施工过程中掌握度的问题，综合考虑工程质量、安全、进度、成本；
3、加强和其他部门及监理甲方的沟通协调，以实现更好的`工作效率；
4、定期做好每阶段的总结。
施工管理工作，是一个动态管理的工作，过程中必然会不断出现问题，这就要求我们必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究、解决这些新问题，掌握其特点，发现其规律，找到其解决办法，尽职尽责的做好工作。往后我将一如既往，脚踏实地，更加积极地配合项目领导完成各项任务，为项目实现质量，成本，进度目标奉献我的一份力量。
贷后管理工作报告篇2
根据市档案局《关于开展档案安全管理专项督查活动的通知》文件要求，我局认真对照，精心组织，及时开展档案馆安全自查和档案室安全检查工作，现将情况汇报如下：
一、加大宣传力度，提高档案安全意识
档案安全是档案工作的生命线,“为党管档，为国守史”是档案工作者的神圣职责，我们高度重视档案安全工作，把档案安全放在首位。不断加大档案安全宣传力度，把档案安全教育与法制宣传、业务检查相结合，采用网站宣传和座谈等形式，大力普及档案安全知识，提高单位领导和档案管理人员的档案安全意识，树立“安全永远第一，安全重于泰山，安全高于一切”思想，时刻保持清醒的头脑，克服麻痹思想，防微杜渐，消除各种安全隐患，确保档案安全万无一失。
二、注重规范管理，完善档案馆安全保障措施
（一）完善制度，落实责任
成立由局主要领导任组长的档案安全工作领导小组，把档案安全工作列入重要议事日程，加强对档案安全工作的领导。实行档案安全工作责任制，将档案安全工作细化分解，责任到人，形成人人抓安全、事事重安全、时时保安全的良好局面。
完善档案保管、库房管理、鉴定销毁、保密、安全检查、信息上网审查和人员出入库等制度，确保档案安全工作有章可循。建立健全应对突发性事件紧急处置机制，制定《xx县档案局处置突发事件应急预案》，提高档案馆的安全保障应急处置能力，最大限度的减少灾害造成的损失。
（二）加大投入，改善条件
县档案馆现有馆藏档案48438卷1806件，资料17339册。档案馆大楼选址符合要求，严格按照《档案馆建筑设计规范》设计施工，占地面积550平方米，共五层，建筑高度22.5米，建筑面积2730平方米，库房面积1200平方米。库房顶层有隔热层，库房内均有封闭外廊，采取了保温隔热、防潮、防光、防尘、通风等措施，适宜珍贵档案的长期保管。库房内配备符合国家标准的档案密集架244立方米，防磁柜1个，满足不同载体档案存放需求。馆内安装有消防自动报警、防盗报警和视频监控系统，库房配备空调、去湿机、温湿度计等调控设施，档案安全保管条件得到改善。
（三）加强管理，确保安全
1、加强库房安全管理。定时做好库内外温湿度测记，根据变化情况，进行归纳分析，充分利用现有条件，对库内温湿度进行调控。定期打扫库内卫生，保持库内的清洁、整齐、美观，严禁在库房内堆放杂物。定期检查库内各种设备，发现故障，及时维修，确保设备的正常运转。库房实行专人管理，未经允许，非工作人员不得入内，外来人员须经分管领导同意，方可进入。严格值班制度，在节假日休息期间安排值班，由一名领导带班，认真巡查并做好记录。
2、加强馆藏档案安全管理。一是严把接收关。严格执行《xx县档案馆档案接收暂行办法》，进馆档案的质量符合国家标准，确保进馆档案质量。新接收进馆的档案全部经消毒杀虫后再入库上架，防止虫害蔓延。二是严把利用关。实行专人管理，做好登记，查阅中心设有监控设备，对利用过程进行全程监管。借阅档案需经分管领导批准，且要及时归还，工作人员对归还的案卷进行详细检查，确认无误后办理归还手续，防止档案损毁。三是严把开放关。成立档案鉴定小组，严格按照标准对应开放档案逐卷逐件进行鉴定，将符合开放条件的档案全部向社会开放，既满足社会各界对档案的利用需求，又从源头上保证保密信息的安全。四是严把清查关。每年对馆藏档案保管情况进行抽查，每五年进行一次全面清点，做到帐物相符，防止档案遗失。
3、加强档案信息安全管理。建立健全档案信息安全保密制度，制定计算机管理、网站管理、信息上网审批等制度，并抓好制度落实。建立档案管理专用局域网，确保专用网络的服务器和计算机与互联网实行物理隔离。做好档案数字化保密管理，审查服务商保密资质，签订保密协议，强化数字化过程的监管，避免档案信息泄漏。指定专人负责档案信息的管理工作，定期对档案信息存储情况进行检查，实行异机、脱机方式定期多套备份，档案信息安全得到有效保障。
4、加强档案抢救保护管理。一是领导重视。及时向领导汇报情况，争取领导支持，增加财政预算，档案抢救保护经费由原来每年2万元增加到5万元，抢救保护条件得到改善；二是定期检查档案保管情况。组织人员每年对馆藏档案进行检查，发现问题及时登记，采取相应抢救措施。完成235卷档案和30册资料的修裱、去污、复制工作，对发生虫蛀和霉变的2135卷档案进行薰蒸杀虫处理；三是用数字化手段对重点档案进行保护。建立县四套班子、婚姻档案和民国档案全文数据库，全文扫描重点档案15万页，采用复制件代替原件提供利用，避免档案原件遭受人为损坏。
5、加强消防安全管理。贯彻落实《消防法》，加强检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力等四个能力建设。成立消防安全领导小组，组建志愿消防队伍，建立健全日防火巡查、月消防检查等消防管理制度，开展消防知识教育，对存在隐患进行整改，提高档案馆消防安全管理水平。
三、加强监督检查，提升档案室安全管理水平
加强督促检查力度，把档案安全管理纳入档案行政执法检查和业务督查内容，并不定期开展档案安全专项检查。7月份，在各单位自查的.基础上，确定重点检查单位，组织人员对县规划建设局、国土资源局等12个单位进行安全检查。检查采取听取汇报、查阅资料、实地查看、现场反馈等方式，对档案安全工作的组织领导与制度落实、档案室库房设施、档案实体安全、档案信息安全管理等情况进行详细的检查，大多数单位安全管理到位，档案安全有保障。一是领导重视，制度健全。成立档案安全领导小组，明确单位档案安全责任人。档案安全工作列入领导议事日程，切实解决存在的实际问题。建立和完善文件归档、档案保管、利用、信息上网审查、鉴定销毁、保密、库房管理等制度，形成档案收集、整理、归档、移交的工作机制。二是投入加大，设施完善。设立专门档案室、阅览室，实现库房、阅览、办公三分开。添置符合标准的档案装具，配备防火、防盗、防光等设施，档案保管条件有了明显改善。三是措施到位，保障有力。指定专人负责，严格执行档案安全制度，采取“八防”措施，确保档案安全。
四、存在问题
1、今年来档案抢救保护经费虽有增加，还远低于国家档案局规定卷均2元/年标准。
2、档案信息化建设进展缓慢，档案全文数字化工作难度较大。
3、档案馆档案保护设备设施使用时间较长，大部分到了报废年限，未能及时更新；部分档案室没有配备防火防盗设施，未能达到 “八防”要求，存在一定的安全隐患。
4、办公场所有限，档案馆与其他单位合用，薰蒸用房被占用，档案薰蒸消毒工作无法正常开展；个别单位办公条件紧张，没有专用档案库房。
5、个别单位档案安全管理工作制度流于书面，工作中未能真正落到实处，给档案安全工作带来隐患。
五、整改措施
1、加大宣传力度，积极开展多种形式的档案安全教育活动，增强社会档案安全意识。
2、争取领导重视，加大资金投入，添置档案安全管护必要的设备设施，统筹解决档案库房及专用场所问题，改善档案管护条件。
3、加强执法检查力度，消除安全隐患，提高制度执行力。
4、加大重点档案抢救保护力度，加快重点档案数字化步伐，采用复制件代替原件提供利用，尽可能保护档案原件不受损坏。
贷后管理工作报告篇3
为深入贯彻落实档案法律法规，增强全社会档案法制意识，提高档案管理工作水平，推动全市档案事业健康有序发展，更好地为我市的各项工作服务，市档案局为此对全市贯彻执行《档案法》情况进行了全面的检查。此次检查分为自查、检查、总结三个阶段，现我将本单位的自查报告总结如下。
一、基本情况和主要做法
（一）机构人员
档案管理是一项政策性、机密性、专业性较强的工作，要认真谨慎，稍有差错整理起来就会是一件很麻烦的事，而且我单位在档案利用的实践中也充分认识到档案管理工作的重要作用和地位，所以在日常的工作中我单位十分注重分管领导这一块，对不同的档案分配有不同的管理人员，对管理档案的人员要求也十分严格，必须持有工作证才能上班。为了促进档案的更好管理我单位也对档案人员有相应的要求，必须要对自己的工作有年度计划和总结，以便持久地更好地完善档案管理工作。
（二）管理制度
俗话说“没规矩不成方圆”，不管在任何地方工作都要有相应的制度约束，这样工作才能顺利地进行。为此我单位制定了许多相关的管理制度，如文件材料必须严格归档、档案一定要做好保管和保密工作、管理人员必须做到在其位谋其职行其责等，严格要求档案管理人员，保证管理工作的顺利并有效的进行。
（三）整理归档
文件的整理归档是一个要求很严格的过程，如基建、科技、会计、电子等档案的整理归类要符合《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》的要求，不能将文件资料混合，否则查找起来会很麻烦。而我单位的全部档案都是实行集中统一管理，不允许管理人员或相关人员私自对文件材料进行归类，所以未出现混乱的现象，要查找某些相关文件也能一目了然。
（四）档案移交
档案移交就是单位各部门的档案材料要按时向档案机构或人员移交，列入进馆序列单位的档案要依法向档案馆移交等。这也是一个很重要的环节，按时移交是要保证我单位的诚信，依法移交是要体现我单位的遵纪守法，不仅如此，我单位也严格要求相关人员要做到保质保量，不能在移交的文件中出现混乱或是缺失的情况。
（五）保管利用
档案的保管利用也是一项浩大的工程，各类档案要有序的保存起来，需要的时候能够顺利地找出来，尤其是一些紧急的档案。我单位在这方面也做得很好，各类的档案都有纸质检索工具，归类文件也有计算机机读目录，并配有专用的档案库房和标准档案装具和相应的防盗、防火等设备，无霉变、损坏等现象；档案登记的相关资料也与实际相符，我单位也能做到按时向市档案局报送《档案室基本情况年报》，并对相关档案的利用有严格的记录，以便相关人员能查询。
（六）监督指导
监督指导是一份责任重大的工作，是整个档案管理工作顺利进行的基础保障，如果监督或指导不利就会直接影响档案管理的整个工作。在这方面我单位也是十分重视，对监督指导的人员也做了严格的要求：日常工作中必须要仔细谨慎；对档案管理的各个程序要清楚；对档案的积累、归档等要有一个严密的实施计划，不能想到什么就做什么，毫无条理等。所以我单位的监督指导工作也是做得很到位的。
（七）管理合格
在我单位工作的档案管理人员及相关监督人员都是经过我们认真挑选的，有较高的文化素质、思想修养和处理各种问题的能力。在日常的工作中大家都是尽心尽力，严格保管自己所负责的档案，没有丢失、仿造、涂改等情况发生；我单位对档案的保密工作也做得很到位，无出卖、转让国家所有档案的情况；单位领导及相关负责人的监督指导工作也做得很好，没有出现有人私自提供、抄录、公布、销毁有关档案的情况。
二、存在的问题和改进措施
总的来说，我单位档案管理工作做得还是很不错的，但任何事情都没有最好，只有更好；再完美的东西也会有缺陷。在我单位的日常工作中也还是存在着一些问题，但俗话说有压力才有动力，正是因为有了这些问题的存在，才能促进我单位更好地工作。
（一）重视程度有待提高
个别员工对档案管理工作的重视程度有待提高，认为档案管理就只是不丢失、不外泄，能应付外调、查档等就行了。对此我单位会加强对员工的档案管理意识的培养，会定期对员工进行档案管理培训，让员工认识到档案管理这份工作的重要性，树立员工对档案管理的高度重视意识。
（二）工作激情有待加强
档案管理也是一份繁杂而较枯燥的工作，在日常工作中有部分员工及负责人有时会缺乏工作的激情，虽然是在认真工作，但因缺乏工作激情整个工作氛围就比较低沉，对工作效率和质量也有所影响。针对这个问题我单位会不定期组织员工一起搞活动等，就像人们常说的要劳逸结合，适当地让员工们放松心情，然后再工作，让员工们提高自己的工作激情。
（三）专业知识有待增强
部分对档案管理工作充满激情的员工因所学的专业不是这个或是说缺乏实际经验等，工作效率和质量始终无法提高。对专业不对口的员工我单位会制定相应的学习方案对他们进行专业的培训，增强他们的专业知识；对缺乏实战经验的员工我们会给他们提供更多的实践机会，并支配经验丰富的工作人员对他们进行专业的指导。这样双管齐下，以增强他们的专业知识，进一步提高工作能力，为以后档案管理工作的顺利进行奠定基础。
总之，在以后的工作中我单位的所有员工都会在保持现状的前提下加倍的努力，做到更加科学规范的管理档案，为我市各项工作的顺利进行打好基础，并严格要求自己做一个让领导相信、国家放心，让人民满意的档案工作管理人员。
贷后管理工作报告篇4
首先，作为渠道管理部的员工，我向 20__年度 _ 公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司 20__年终聚会暨 20__元旦庆祝会活动》圆满闭幕，我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交，请指正。
宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是 20__年的 12 个自然月，获取的是良多工作阅历和世面处事智慧，以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心，避实就虚”抓住销量的重点不动摇，精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦，客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们，告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策，积极拓展改变店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。
20__年春节我在陕西老家热热闹闹的度过，正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒，第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2 月 23 日正式到岗，迅速投入工作状态，整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事，半月内全部付诸行动安排执行，20__轻装上阵了。
以下是我汇报内容的六个部分：
(一)雅洁五金户外推广活动部分 20__年 3 月份开始全力配合 __ 客户举办《中国国际(__)门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了 __ 经销商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行，开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决办法——所幸，天亮之后我的想法经过两次详细沟通证实后，木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解，现场展示布置顺利收官，信心满满的准备迎接各界行业客户专业眼光欣赏。历时5 天的展览非常成功，现场登记索取画册资料客户络绎不绝，雅洁产品异彩纷呈，产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过 __ 门博会雅洁五金参展活动举办，客户信心大增，雅洁指纹锁等智能产品让 __ 铜门木门行业市场客户更加青睐。 __ 回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动，此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由于准备充分，活动过程进展顺利，个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试牛刀，希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈，活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后，宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。
(二)年度工作目标计划部分 20__年 4 月份，制定签署并执行 20__版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划通过和客户双向沟通最终确定，50 余客户顺利签署了年度合作协议，并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪客户特殊条件的商议意见公司给予支持允诺，值得高兴的是两个客户在 12 月 31 日结单的时候数据均达标了，证明了他们给公司的计划目标得到实现。20__年整体分销商客户目标完成率相比较 20__年来说取得了不错的进步(20__年约 10 个地区客户达成目标)，累计有 21 个地区顺利完成销售目标，部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的，20__年的征途我们已经在路上，一边期许新年愿望，一边历数 20__各种挑战带来的经验教训;20__我们面对更加恶劣的行业背景，但是我们目标明确，面对目标我依然坚定有力的前行。20__年销售商合作协议履行预计在 2 月内完成。
(三)市场秩序维护管理部分 20__年 4 月开始客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划，个人按照预定计划执行了工作内容，最终在大家全力配合下更换客户的事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题，惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致，发现一个堵掉一个，以身试法的客户也都按照经销商管理政策给予从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪bm 遗留问题、临安市场客户合并、__ 梦天窜货、诸暨店口
红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调，淘宝网络低价销售抵制和调查。20__年希望在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则，伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。
(四)渠道建设工作部分 20__年 5 月开始，随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富，新开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领 vi 标准执行、建店协助指导、现场上样板布置整体店面等基本素质。陆续参与的工作有：__ 门博会雅洁五金展位，义乌装饰城专卖店上样，武义宣平专柜上样，武义大华旧店改新，德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20__雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架，安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握，令个人能够更加直接和深入到客户服务中，解决产品问题意见和投诉。绍兴地区 20__年，可增加二级分销商 3 家，预计萧山市场二级镇分销可增设 3 家，择机而行。
(五)五金网络渠道拓展建设 今年 6 月份开始 __ 网站建设工作。裤架产品内部系统推荐，取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解，与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出，最后落实，大大加快了铺货速度，这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议，裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在 20__年有大的提升。杭州 19 楼网络广告的长期关注，也是 20__年智能产品网络推广的试水，目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新，目前关键词排名依然处于百度前列位置，希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。
(六)活动策划组织执行部分 对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在 20__年举行了多次促销活动：套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、订货优惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应，希望来年更加精细的准备，为更多的销量增长寻找机遇和方法。 对内为进一步提升公司化管理水平，打造团队竞争能力，朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“能力宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课，结合公司实际情况朗高公司培训计划也会在 20__年开年 2 月份计划落实，来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。20__年公司继续活跃组织文化、丰富员工业余生活增进同事了解融合，陆续举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“20__年末聚餐暨 20__元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。20__元旦晚会的举办、让同事开心到底了，让幸运儿拿到了惊喜的奖品，让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。20__年结束了，圆满的句号。
20__的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后，由优秀员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——改进——释然的过程，我会继续努力。20__会告诉我一个理由：既然有那么多人对生活保持着好奇心，那么激情满满的奉献自己的热诚，我希望个人组织能力再上高阶。20__年我们已经上路，我也会像其他朗高的员工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口，让脚步不停下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20__杭州销售商会议预定 3 月举行，详细计划准备中。
末了 ，感谢公司栽培，感谢同事们真诚相待! 顺祝 ： 全体同事新年快乐! 公司业绩蒸蒸日上! 新年新气象!
贷后管理工作报告篇5
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习物流管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的
通过认识实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。
二、实习地点
__物流有限责任公司，以下简称(物流)，公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前__发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
三、实习内容与过程
第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。
实习初期——快运部客服处
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题! 此阶段实习主要任务：
1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。
公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。
2.对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实习的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.
3.收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。
4.即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。
若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。
在客服部约两星期的实习，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。
作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：
(1) 端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。
(2) 与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。
(3) 准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。
(4) 采取具体行动去帮助他，使顾客满意。
优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。
四、实习总结
物流在客户服务中存在的问题：售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。
贷后管理工作报告篇6
为了维护学校的正常教学秩序，切实为广大师生创造一个良好的工作，学习环境。根据国家的有关法律、法规，行政规章的规定，并结合我校实际，现就门卫的安全职责明确如下：
一、门卫负责学生出入的安全工作，加强学生进、出校安全教育，以增强学生的安全意识和安全防范本事，门使之养成良好的安全行为习惯。
二、严把入口关，严禁闲杂人员进入学校内，凡校外人员进入校门，须经接待人员同意，并认真作好外来人员的记录(何时来校、姓名、性别、年龄、寻找对象及出校时间)。
三、严把开、关校门的时间。节假日期间，任何人不经领导同意一律不得入校。
四、平时学生因病、因特殊事出校，须由班主任亲自送出校门，门卫不许让学生独自出校门。
五、家长到校找教师或给学生送东西，门卫不得让其入内，须和班主任联系，由班主任亲自接待，也可由门卫在适当时候将东西转交给学生。
六、门卫必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因擅自离岗而发生安全事故，由门卫负责。
七、对进入学校寻衅滋事者，要坚决予以阻止，并及时与学校领导、派出所联系，以确保师生安全。
八、本职责书一式两份，学校、门卫各执一份，经双方签字或盖章即产生法律效力。
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