咱们需要将活动中获得的收获记载到活动总结里,我们在写活动总结之前,要先对此次活动做个梳理,下面是王科范文网小编为您分享的保险产说会活动总结8篇,感谢您的参阅。
保险产说会活动总结篇1
根据《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求,工行莱芜分行在全辖组织开展存款保险宣传工作以来,通过强化认识、搞好宣传、严格督促等方式,推动宣传活动扎实开展。
1、提高认识,明确重点。
该行深刻认识存款保险工作对客户资金安全性的重要意义,以打造“最安全银行”品牌形象为宗旨,该行领导高度重视,明确“存款保险”应时而发,为新形势新常态。
为确保活动顺利进行,该行周密部署,要求突出宣传形式的多样性,宣传效果的广泛性,宣传活动的实效性。
2、搞好动员,加强宣传。
该行按照人民银行和上级行的要求,及时组织培训,下发了相关文件和制度,以网点为阵地,通过在营业周边发放宣传折页,在营业大厅显著位置摆放宣传折页,在营业网点led屏滚动展示宣传标语等方式,向广大客户开展存款保险宣传工作,引导社会公众正确保障自身合法权益。
此外,各网点通过班后训的方式,积极组织网点相关人员学习,了解存款保险的基础知识,充分利用各岗位的协同联动性,提升活动的综合效能,彰显该行关爱客户、关注安全的企业文化。
3、严格督促,强化落实。
该行在不断加强宣传的基础上,要求各支行开展存款保险宣传活动照片、工作总结等及时上报,对宣传中遇到的相关问题及时反馈,并将后续情况详细归纳形成书面资料,尤其是针对人行的暗访工作必须上报,相关宣传和检查工作纳入各支行相关的考评内容。
保险产说会活动总结篇2
为进一步强化保险业的公众宣传意识,推动行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高,xx人寿xx分公司高度重视,精心筹备,围绕着“守护美好,励志,从一份保障开始”为主题积极开展了一系列宣传活动。
一、公司积极利用电子屏滚动播放“守护美好,从一份保障开始”、“保险让生活更美好”等宣传标语,全辖各机构都在职场内悬挂了“守护美好,从一份保障开始”宣传条幅、张贴了“守护美好,从一份保障开始”宣传海报,营造了浓厚的全国保险宣传日氛围,拉开了20xx年“7.8全国保险公众宣传日”活动的序幕。
二、公司辖内各四级机构积极邀请新老客户走进公司,并开展了现场咨询、保险知识小贴士推送、保险理赔知识讲座等各种形式宣传活动,不断向公众传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,旨在提高全社会的保险意识,增强公众的保险理念。
三、xx人寿xx分公司积极组织内勤编排了“给7.8点个赞”手指舞,并进行了推广。
五、按照xx保险行业协会安排,7月8日上午,xx人寿xx分公司安排运营部、个险部、综管部部分内勤积极参与市保协组织的全行业“市民广场保险咨询服务”活动。7月8日下午,公司积极派人参加了市保协组织的“7.8环湖健步行”和诚信宣誓活动。
六、根据上级监管部门和总、分公司工作部署,xx人寿xx分公司积极组织全体内外勤参与“7.8保险扶贫健步走”活动,奉献爱心。
全国保险公众宣传日是保险行业的.一年一度的盛会,xx人寿xx分公司围绕着“守护美好,从一份保障开始”为主题,深入群众、贴近百姓,积极向港城广大市民宣传了保险知识、保险行业理念,让港城百姓更深入的了解“全国保险公众宣传日”,积极营造了港城百姓“学保险、用保险”的良好氛围,展现了“保险,让生活更美好”的理念,为保险行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高起到了积极推动作用。
保险产说会活动总结篇3
为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知,维护金融稳定和金融秩序正常,根据总行及县人行要求,我支行于x月集中开展x年“存款保险知识宣传月”活动,现将活动开展情况做如下汇报:
一、高度重视,加强组织安排
支行在收到总行及县人行相关通知后,即刻组织全体员工认真学习通知文件精神,为深入贯彻执行此次活动要求,成立了以王新华行长为组长,分管业务行长为副组长,会审部及网点负责人为成员的存款保险知识宣传月活动领导小组,下设办公室于支行会计审计部,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传,普及存款保险相关知识,进一步强化社会公众对建立存款保险制度重要性的认识和理解,促进《存款保险条例》的`平稳顺利运行,维护金融稳定。
二、认真部署、积极动员
依照活动要求,支行安排了前期培训学习、网点宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展前,支行围绕《存款保险条例》、《存款保险宣传读本》等有关宣传内容,对网点人员开展了1次“存款保险知识学习会”,并要求各网点于每周例会及每日晨会,组织各网点人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论,从丰富员工自身的金融基础知识出发,扎实推进此次宣传活动,保障活动取得成效。
三、形式多样、内容丰富
(一)营业网点宣传
活动期间,在各网点led显示屏滚动播放“建立存款保险制度,促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语。另一方面,在营业大厅设置存款保险制度宣传展示区,摆放存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示,同时安排大堂经理对来我网点办业务的客户进行存款保险制度宣传。
(二)户外宣传
户外宣传开展前,支行领取了人行xxx支行相应的宣传折页,使得宣传内容更加丰富,宣传方式更加直接高效。根据宣传计划,支行拟定了户外宣传的时间、地点、宣传内容及人员职责安排等一系列的统筹规划,确保达到宣传效果。从网点反馈的网点宣传效果来看,此次宣传活动群众参与积极性较高。户外宣传主要利用早上买菜高峰和出行高峰在人口较为密集的上饶县阳光花园小区入口处设置宣传点,并分设上饶县第一菜场宣传点,对在过往行人进行宣传,利用培训所得知识与宣传册简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主题等与人民的切身利益的问题。
据统计,户外宣传共发出存款保险知识宣传资料共计xxx余份,宣传覆盖人流量xxx人,接受群众咨询达xx人次。
(三)新媒体宣传
除了利用网点营业厅宣传、户外社区与菜场设点宣传外,支行还充分跟进时代,利用新媒体的优势特点,通过支行微信公众号,推送了一篇《存款保险,保护你珍贵的存款》的微信文章,利用图文生动的介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿付限额、保费缴纳等相关知识。再通过全行员工的积极转发,值得宣传面迅速延伸。
四、总结与计划
此次存款保险宣传月活动我们走进社区,走进菜场,为社区群众上门宣传、上门服务,宣传了人民普遍关心但不太了解的存款保险制度,有效提升了公众存款保险的金融常识;结合微信公众号简明而生动地宣传了存款保险的来龙去脉。综合各种宣传方式与宣传内容,此次宣传活动极大普及了社会群众存款保险知识。此次走社区、进菜场、入民众的宣传活动,我们得到广大群众的一致好评,在今后的工作中,支行会继续将各类金融知识宣传活动视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大群众的宣传力度,切实维护消费者利益,维护我行形象,强化公众对银行业金融系统的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
保险产说会活动总结篇4
物质与意识是一个结合体,在社会发展中,人们通过反复的意识活动去认识物质。人是物质与意识的结合体,社会主要有人参与完成,所以发展着的社会是一个有意识的物质体。社会存在要想保持和谐发展,要做到意识形态相对符合社会存在、和意识促进了社会存在。在机器与产品的社会里,意识形态要保持机器的合理运作与不断更新,要保障产品的质量化与多样化,促成这些完成的直接力量是人力资本。人力资本在这个社会中要想得到充分利用,除了最佳状态的自由化与循环化(这是一个理想的社会),那就须有系列的风险保障。风险保障可以通过宏观调控及它形式管理,再者就是物质保障。
银行作为社会存在的一部分,其功用吸收存款为社会机器与产品提供有力帮助。这是一个动态的市场,是由市场意识、政府意识及第三种意识共同运作的,如果以任何能够引起风险意识增加到足以使社会人对产品与机器不信任而促使信用票据贬值,那么如同公司破产,银行也就随之破产了。在这里,人民币没有贬值,只是破产心理与破产氛围再加上破产现实太需要人民币了。社会要发展,所以意识形态就以提高成本与价格差生产泡沫经济来使经济繁荣,促成更多的盲目投资,在利润面前,投资趋向会毅然决然,这是促使国家经济增长的优秀手段。但是就是在繁荣到极点时,发现市场已经饱和了,不能够往前一步,所以就选择了后退。再后退的氛围中,社会人意识到了这个热经济已是烫手山芋,所以就共同选择了破产。银行与这些机器、产品有着密切联系,当没人再买山芋时,山芋已是一文不值,所以银行的资本(所有被抛出的山芋)就没有了。社会要发展,经济得到合理意识的刺激才能够和谐运作,这是政府意识、市场意识与第三种意识相辅相成相反相成下完成的。社会运作是一个动态进程,需要政府的合理价格来减却因市场意识而炒作起来的价格,不至于被毫无功利价值(社会和谐意识)追求的第三那种意识搞崩溃了,是价格(价值)等于0.
银行作为市场主体一,起着相对大的作用,是一种动态的动力,它促成了社会在机器与产品上改善社会人生活。市场主体的企业因经营不善而破产影响的是与企业相关的财产范围,如果因市场经营不善而走向破产,那么,这是一种社会资源的浪费,是回到了原始社会。这是一种意识的反常现象,是在市场氛围中,形成的机器与产品已毫无价值,转而去相信人民币。在社会存在中,人民币在相对时期内没有减少,只不过从流通中转变到了存放起来,无论它在谁的手里,至少已经减却到原始社会的不需要人民币。那么,森林法则的另一种模式就会出现,为了使人民币能够在社会存在中得到正确评价与运用,保障机器与产品的合理价值就相对重要了。社会资金的合理运作需要银行这个熔炉的中介作用,它既可以创造更多价值,促成社会进步,也可能促使社会物质存在变得一文不值。社会发展的衡量标准机器与产品如果变得一文不值,社会将倒退到原始存在。这是物质与意识的相对符合,原始社会存在依托的是食物,这就是匹配的存在意识。依托机器与产品改善社会的意识形态是一个动态,依托人民币这个意识促进的,银行起了很大作用,所以对银行的监管与保障就成了防止意识形态的恶意侵犯。在国家意识还存在相对大的作用时,法律与政策这些调控监测手段就应当合理保障银行业的持续健康发展,这里需要新鲜血液,而不是在大出血后补充储备血液。市场这个产物在运作中虽有偏向一极的引导作用从而使第三意识在这里试图套取更多人民币,但市场亦有自身的保障方式,凡能够保障机器运作,不中断与破产方式都会寻求以营利的方式出现来保持市场存在。
中国的央行隶属国务院,在庞大的银行体系中,自是形成了一种调控人民币的体系,但是随着国际化的推进,央行不能够完全掌控他银行所面临的市场态势,毕竟在银行监管中,即使正常的经营也难免市场破产所带来的不得不倒闭。央行调控的银行体系也仅是政府所能够依据的市场信息反馈,国际化的加强,即使中国市场,能够承受的亚健康(问题很多,但依然能够合理存在)可以无限扩大,但在国际市场银行体系的崩溃下,央行下的庞大银行体系也难免被波及,如此便导致了银行业的经营危机,甚至走向破产。在这里谈国家意识主要应注意两点:一是对市场价格的控制,而是银行业经营的监管。对价格的控制是基于市场下的恶意导致泡沫经济,而促使人民币的流通收缩甚至完全不流通,那么市场就不能发挥其作用,而变成了机器与产品的价值下降为0,这就恢复到原始存在。把整个银行体系置于危机中,一般情况下,中国的银行体系的亚健康承受能力是相当大的,所以不可能导致所有银行同时破产,但至少银行的破产将会带来很大损失,所以加强银行体系的监管就显得重要了。再者就是对价格的适度管理,市场这个运作机器与产品的工厂,如果不能够在刺激的作用下很难提升质量、产量以及丰富程度。但在这个风险积聚的峰值时,就很可能导致所有银行业的破产,所以在这个时期点到来之前,国家意识起到在其应存在的社会形态里的职责,来促使银行业的运作得到合理存在,引导第三意识向其它趋向,只有这样,才能在属市场运作方面得到妥善处理。国家意识在相当长时期里还起着相对大的作用,尽管随着国际化的增进,其作用会受到相对减损,但在市场的健康完善体系建立之前,国际意识须对社会运作负起其应尽的职责。在国家意识、市场意识、第三意识的相辅相成相反相成中,是市场能够健康发展,并逐渐发展起属于其自身的运作体系(这里的运作体系是一个能够自愈的体系,它是有健全的各体系共同运作的)。
存款保险制度若只是押在保险上,可以理解为由政府出面建立的银行业保险体系与由银行业自身建立的保险体系。中国政府还没有建立起健全的银行业保险体系,源于中国的.国有性质相对浓厚(但此处并不是说只有私有才能建立起健全的保险体系),抛却社会性质来看我国的市场体系。即是参与了市场运作国家又相对浓厚的参与,那么政府应当有责任在相对时期里引导中国银行业建立起政府主导型的保险体系,但并不是说,建立起了这个相对健全的银行业保险体系,就能够完全合理处理这个市场存在风险,不过从这里或许会引导出一些或者更多的由银行业或是市场自发生成的保险体
系。是相对存在差异的三种保险体系,政府主导型,是倾向于依国家机构来调整运营银行业缴纳的相对比例保险金。这里的政府问题以及财政问题相对存在诸多,前者主要是指依国家工作人员及其他的公务人员对资金的运作上出现的问题,后者主要是在双层风险同时存在(银行业风险与保险业风险),而引起财政的无偿补贴。银行业保险体系是银行业中相对有实力的共同建立起来的运作其保险金的类似法人,这里同样存在风险(只不过偏向于同市场主体同样的风险存在),只不过是相对往后退了一步。市场自发产生的银行业保险体系,这需要相对雄厚的实力,或许市场发展到一定程度是能够出现。健全的银行业保险体系,不只是依照政府意志,或者银行业间的意愿就能够达成,它必须建立在相对成熟的水平。市场这个运作体系,如果不能够相对克服一些简单的风险存在,也就是说,在贫富差距拉大的社会里,市场风险巨大也是无法控制的,即使拥有相对健全的银行业保险体系,也难免引起市场破产。健全的银行业保险体系,只能在相对程度上拖延与保障资金的延续,但这不是根治。
物质所对应的参与意识是在促进及相对符合的状态下引导整个社会体系运作的,存款保险体系在相同的形态里存在的条件也是不相同的,作用都是一样的,属于保障体系对社会资金的不断续的第二次保障。建立与社会形态相符合的又能促进且在相对称度上的存款保险体系,从社会的不同构成面、领域保障,这样才能在促进社会进展中,不断诱发更完善的保障体系,这是在相对的法律空间与氛围中寻求相对适合的保障体系,当然还会有诸多问题,亦是在此形境下逐步解决。
保险产说会活动总结篇5
7月8日是全国保险公众宣传日,为了提高公众保险意识,帮助公众更好地理解保险行业核心价值理念,利宝保险举办了一系列的宣传活动。
7月份以来,利宝保险通过官方微信、微博、海报、展板、横幅、展播、晨会宣导等多元化的方式营造保险行业公众宣传日气氛,宣传主题海报、标识、保险好熊猫形象微信表情包和保险人之歌,并在分公司所在的重庆、北京、浙江、广东、山东、四川六省市开展了彩虹定位跑和进企业、进学校、进机关、进社区等五进入活动,与公众面对面交流答疑。
通过活动,员工用实际行动诠释保险让生活更美好的主题,展现保险业服务经济社会发展的积极作为,彰显利宝保险员工的职业风范,更重要的是,让更多的保险消费者感受到保险从业者的使命,看到保险行业积极阳光的良好形象,切身到保险对每一个人生活的影响,引导公众树立正确的保险理念。
作为世界500强企业利宝互助保险的在华全资子公司,利宝保险一直秉承帮助人们生活得更安全,更稳定的企业使命,为公众提供保险服务,宣传保险知识和保险理念。未来,凭借广泛的销售渠道和多样化的保险产品,利宝保险将为更多客户提供优质创新的专业化服务,让更多的客户拥有更美好的生活。
保险产说会活动总结篇6
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期,信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作,成立了专项工作小组,并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》,要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴,服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动,成立以分公司总经理室为责任人的领导小组,业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺,现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力,优质的服务理念以及诚信为本的价值导向,并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及,当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答,本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体,取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心,服务主要侧重贴心、快捷、简易,更具人性化,适合不同阶段的现代人服务需求。活动中,从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善,尽管每一步的迈出都是那么的艰辛,但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望,更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间,信阳分公司客服部共接待客户咨询36人,调查中显示对销售人员的满意度为98%,拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%,对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%,服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%,服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议:一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题:河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训,利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训,同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题,通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复,确保业务开展畅通、合规;
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题,分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导,计划从公司内部与销售前端有机结合,通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容,深化服务内涵,同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈,促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题,分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结,包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等,通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议,适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室,以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
保险产说会活动总结篇7
为进一步宣传普及工伤保险政策法规知识,增强广大用人单位和职工工伤保险权益意识,有效防范各类工伤事故和职业伤害,全力推进建筑行业参加工伤保险工作,根据20xx年人社部、省人社厅、州人社局工伤集中宣传工作安排,我市于20xx年6月16日上午在人民广场积极组织开展工伤保险集中宣传活动。
省人社厅、州市人社局、州市安监局、州市住建局、州市交通运输局、州市总工会、州市疾病预防控制中心、州市水务局共15家单位参加了此次宣传活动。省人社厅工伤保险处王梅处长,州人社局严文敏局长,都匀市政府洪儒兵副市长等省州市领导莅临宣传现场指导。
本次活动采取新闻媒体设工伤保险宣传专栏,在集中宣传活动地点人民广场张贴工伤保险宣传资料、广告标语,发放工伤保险政策宣传资料,现场接受老百姓的政策咨询、解答,用led广告显示屏滚动播放工伤保险政策宣传微电影等方式全方位宣传。
集中宣传当天尽管天气下雨,但在人民广场集中宣传地点前来咨询了解工伤政策的群众和企业职工络绎不绝。现场工作人员向群众和企业职工发放《工伤保险条例》、《社会保险法》、《职业病防治法》、《工伤保险宣传手册》、《工伤预防-基础知识》、《工伤预防-职业病防治知识》、《工伤预防-事故应急与救护知识》等宣传资料画册资料1000多份,并热情耐心的现场解答工伤保险政策。
通过开展宣传使用人单位、广大企业职工和人民群众认识到参加工伤保险的重要意义和作用,了解工伤事故应急救护和职业病防治知识,增加工伤防范意识。
保险产说会活动总结篇8
今天,由x保监局指导,x市保险同业公会、市保险学会、中国(x)自由贸易试验区陆家嘴管理局联合主办的20xx年“7.8全国保险公众宣传日”暨“陆家嘴金融城市民保险日”活动在陆家嘴中心绿地正式启动。60余家保险机构集中设立了保险宣传展台,为市民提供各类保险咨询服务,更派出资深专家现场为市民作保单“义诊”分析,普及健康管理、保险反欺诈、反非法集资、反电信诈骗等知识。今天的活动是今年x地区“7.8全国保险公众宣传周”的重头戏,也是工银安盛人寿第三届“客户服务节”的重要组成部分。以“健康公益总动员”为主题的本届客户服务节从7月1日起正式拉开帷幕,将一直持续到8月31日。工银安盛人寿相关负责人表示,今年的客服节在回馈公司新老客户的同时,也是对保险行业一年一度的盛会“7.8全国保险公众宣传日”的积极响应,与保监会向公众推进保险文化和理念的号召不谋而合。在两个月的时间里,工银安盛人寿客服节会围绕“健康”和“公益”两大主题,通过线上线下全方位互动的形式,开展大数据健康测评、乐绘公益儿童绘画大赛、环保大作战微信游戏等3个线上活动以及30多场精彩纷呈的线下活动,充分体现工银安盛人寿“服务客户、回馈社会”的经营理念。今年的“7.8全国保险公众宣传日”活动巧妙地融入了互联网元素,[email protected],一切更简单”为年度主题,[email protected],寓意“爱保险”,旨在通过创新主题形式来宣传保险理念,普及保险知识,提升保险行业形象。活动自6月初启动以来,先后举办了系列“名家讲保险”、“最美保险形象大使”评选等x保险业与市民高度互动的活动,为全社会营造了“学保险、懂保险、用保险”的火热氛围。活动以多样化的形式吸引广大市民的参与,让公众更好地关注保险、了解保险,更加密切地接触保险,从而进一步推动保险行业健康发展。
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