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银行2024年工作总结范文篇1
20__年_月,我有幸成为了__行这个温暖大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年,我却受益非浅,学习到了很多东西,上半年的工作也结束现在总结一下。
思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了_行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行2024年工作总结范文篇2
今年是我行实现股份制改革的关键一年,是我行发展战略的落实之年,是体制与机制的变革之年,也是公开上市的关键之年。这一年,在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风,提出了“不为困难找理由,只为成功想办法”的工作理念,解放思想,更新观念,不断创新工作方法,克服工作中遇到的种种困难,严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施,围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。
一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求,高度重视,密切配合支行开展各项专项治理工作。
年年是广东省分行确立的“安全年”,为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作领导小组,制定《房信部“安全年”工作实施方案》,利用班后会的学习时间,把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工,使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件,开展对典型案件的学习分析和讨论。
通过学习和讨论,落实案件防查制度,使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性,明确各项规章制度、加强遵纪守法观念,牢固树立廉洁自律和风险防范意识,并以此指导我部的'日常工作,保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求,通过个别谈心、上门拜访等形式,了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难,及时掌握员工状况。
在做好各项专项治理工作的同时,我部注重培养员工的职业道德素质。今年,我部在工作中加强了员工的组织纪律性,教育员工爱岗敬业,工作中提倡员工发扬无私奉献精神,鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动,通过活动充分调动员工的积极性、创造性,发扬团队精神,增强了部门的凝聚力、战斗力,提高了部门的工作效率。
二、迎难而上,做好个人贷款营销工作,实现贷款余额止跌回升。
年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初,省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元,个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月,各类贷款余额不升反跌,其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。
业务发展不理想,主要有以下几方面原因:一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制,申请资料的要求比较严格,客户不愿意到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求,助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后,发展商未恢复与我支行合作的信心;四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强,业务发展不均衡;五是我行信贷政策收紧,个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响,客户提前还款量较大。面对困难和问题,我部采取了多种措施,扭转不利形势。
1、分清岗位,明确职责。
房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后,我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》,根据业务分工和流程控制的需要,把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位,对各岗位的职责进行了清晰的划分,基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。
2、优化业务流程,加强业务培训。
在我部业务开展过程中,发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心,加快业务发展,我部对贷款业务流程进行了完善和优化。
首先,利用新开发的个人贷款业务系统,在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能,使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节,避免了各岗位录入资料的重复劳动,减少出错的机会,对贷款发放流程进行了进一步的优化。共2页,当前第1页12
银行2024年工作总结范文篇3
xx年,我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心思想工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础,通过制度约束和检查监督,强化了银行员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产安全和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基??
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。
预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基??
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好保安工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基??
加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来,我行根据总分行下发的《中国xxx银行保安工作暂行规定》、《中国xxx银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国xxx银行经济民警管理暂行规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国xxx银行金库管理办法》、《中国xxx银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热情,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍,我行的安全防范工作才有了坚强保证。
四、总结全年的保安工作,还存在以下问题:
(一)保安部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
(二)保安部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要认真负责,敢于“挑毛病”;对安全检查中发现的问题,要敢于处罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
五、20xx年保安工作初步设想
xx年我行保安工作,将按照总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务,认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针,进一步完善落实安全责任制,不断增强全行员工的保安意识,提高全行治安防范能力,为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。
要结合今年机构人员变化情况,调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管,谁负责”的原则,完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育,认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练,帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确保银行和客户资金安全。
要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况,加大防范和打击诈骗活动的力度,加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作,为营造安全优良的营业环境作出努力。
(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理,构筑防御外部侵害的牢固阵地。
要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法,严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要,逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理,减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理,加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查,及时发现问题,消除隐患。
(四)加强队伍建设和管理,提高保卫人员综合素质。
坚持严格训练、严格要求,加强对全行经济民警的教育、训练,执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令,切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作,防止个别员工违法违纪事件发生。
银行2024年工作总结范文篇4
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
一、在德的方面:
继续深入学习,保持共产党员的先进性,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党保持高度一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓积极,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败的分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面:
本人事业心、责任心强,奋发积极,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓积极,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,20xx上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面:
1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到与党保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
2、在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
3、严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4、密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。
5、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
银行2024年工作总结范文篇5
在这个20xx年里,我们在银行领导的正确指挥下,突破重重障碍,尽管工作困难重重,但我们还是努力的完成了工作目标,取得了较为出色的成绩!
作为一名xx银行的柜台职员,在工作中,我主要负责的是为客户提供各种银行业务,以及向顾客们推荐适合的理财产品。而回顾这一年,真的可以用“白驹过隙”来形容。一年时间过去的非常之快,所以,在工作中我们更要打起十二分的精神,不然就会错失良机!
在今年的工作中,我在各位领导和前辈的帮助下,共销售了理财产品xx万元,尽管这个成绩算不得特别的出色,但在今年这样的情况下,已经算是有了不少的成长。先对我这一年来的工作情况总结如下:
一、一年来自我的提升
在这个20xx年以来,我除了在工作中的锻炼,也一直在默默的改善着自我的工作能力。除了在工作中积极地参加业务培训和工作会议以外,我还利用自己的时间,一直在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上出色,尽管在严格的工作中,我并为出现过工作方面的操作不当,但也很难得到客户的高评价。这自然也影响到了我在推荐理财产品时客户对我的回应。
但在经过了这一年来的逐步提升之后,我在工作中的服务也越发的熟练了,不仅得到了领导的好评,在销售中,也给我带来了不少的帮助,大大的提升了我的个人成绩。
二、个人的工作情况
在工作方面,我严格用心的对待每一位顾客。认真理解顾客的需求,并迅速的为顾客办理业务需求。同时,我也不忘自己的职责,对顾客积极的推荐我们银行的理财产品。尽管是重复不断的工作,但我一直保持着一颗积极热情的心态,这也让我的工作能力一直在持续不断的增长。
此外,我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧,如慢慢的学会了一些本地的方言,这在面对年龄大的客户的时候尤其有效果,不仅能更好的了解到老龄客户的想法,也能更好的提供服务。
如今,20xx年的工作转眼已经结束了,但未来还有更多的事情在等着我们。而我在工作方面也有许多的值得完善的地方,为此,我会继续努力,让工作能完成的更加顺利!
银行2024年工作总结范文篇6
一、基本情况
20xx年上半年,××农村信用合作联社在信贷工作管理方面,以省联社提出的“改革年”为出发点,以票据兑付工作为“第一要务”,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任,积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新突破。20xx年末各项贷款余额×万元,比年初增加×万元,增长17.6%,同比多增×万元,完成全年各项贷款增量任务。其中:农业贷款余额×万元,比年初增加×万元,增长12.68%,占比63.96%;农村工商业贷款余额×万元,比年初增加×0万元,占比26.26%;其他贷款余额×万元,比年初增加×万元,占比9.78%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元,同比增加×万元,完成全年收息任务×万元的×%。
二、工作开展情况
(一)支农工作开展情况
××市农村信用社始终坚持以农为本,以支持“三农”为已任,重点支持农业生产结构的调整,大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下,××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩,养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。20xx年辖内农业产值×万元,同比增长×万元;农民人均收入4750元,同比增长133元。
1、支持春备耕生产情况。
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,根据××市政府在农业上的部署和安排,以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对××市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,在资金总需求量×万元中,农民自筹解决×万元,其他金融机构贷款×万元,信用社投放×万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达×万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年,我们争得××市人民银行支农再贷款×万元(11月末全部偿还),充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款×户、×万元,同比增加1521户、×万元。支持种植面积85万亩,同比增加15万亩,其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物4.9万亩、林果18.1万亩。
2、支持设施农业情况。
(1)支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整,支持设施农业的发展,我市的棚菜面积已达37万亩,占全市耕地的33%,实现了四季生产,年创产值15亿元,实现了企业与客户的“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、×万元,同比增加20xx户、3209万元。支持大棚108万栋、22万亩,其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩,棚果6810栋、7230亩,其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个,面积4.9万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大,蔬菜产量由20xx年的110万吨增加到20xx年的140万吨,产值达14亿元,建棚户农民人均收入增加1500元,在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高,仅发放蔬菜保护地贷款一项,就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入,使大部分农民都过上了富裕的日子,同时,围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈×,主要经销农膜、化肥、大田种子,经销规模较大,下设3个分店,有30个销售网点,年销售额×万元,年利润在×万元左右。为帮助陈×这样大的农资经销商做大自己的产业,我社每年都会为他们提供贷款支持。
(2)支持畜禽养殖情况。
一直以来,结合××市“西果东菜、林畜覆盖”的发展战略,重点投贷支持了养殖业的发展。累计投放畜禽养殖贷款7118户、×万元,同比增加2334户、×万元。其中投放生猪贷款2847户、×万元,支持养猪30万头;投放养鸡贷款3160户、×万元,支持养鸡×万只。投放高标准养殖小区贷款×万元,支持高标准养殖小区15个。在20xx年末禽流感过后,积极配合中央、地方各级党委、政府恢复养禽业的发展战略,认真落实省委省政府恢复禽类养殖和建设省级标准化养禽小区指示精神,依据辽宁省农村信用社关于支持禽类养殖的文件要求,加强信贷资金扶持力度,推动××市禽类养殖向更为科学(教学案例,试卷,课件,教案)、标准化方向发展。20xx年以来,为恢复禽类养殖投放贷款×万元,其中:累计投放贷款×万元,重点支持了15个省级高标准养殖小区的建设,带动了全市养殖业的发展,建成10万只鸡以上规模的养殖小区64个,使养禽业的发展实现了巨大的变革和提速。为配合省政府及有关部门制定的建设省级高标准养殖小区的政策,推动农村禽类养殖业向标准化方向发展,对进入省级高标准养殖小区的养殖户,予以降低贷款条件、简化贷款手续、降低贷款利率、延长贷款时间等一系列优惠政策的承诺,农民养殖户用土地和鸡舍即可担保,免除了许多繁杂的程序,贷款利率下调10%,贷款期限由一年延长到三年。农村信用社在养殖户建设鸡舍的初期就与养殖户签订贷款承诺书,给养殖户吃了定心丸。经过一年多的扶持建设,××的省级标准化养殖小区取得了良好的经济效益,并在广大农民中起到了示范带动作用。例如××乡××村×蛋种鸡小区贷款200万元,现在有蛋种鸡10万套(母鸡10万只,公鸡20xx0只),拥有最先进的孵化机33台,每天出鸡雏5000至6000只,最多每日可达10000只。今年鸡雏的销路很好,市场价平均3元/只,每月的营业额50多万元,月纯利润约20万元。××镇东井村××肉种鸡小区贷款200万元,现有肉种鸡3万套(母鸡3万只,公鸡4500只),种鸡孵化一条龙,每月出鸡雏约20万只,平均价格3元/只,月销售额60万元,净利润约×万元。这两户已经全部偿还了贷款。通过养殖小区的示范带动,××养禽业在禽流感过后迅速复兴,并超过禽流感前的水平,使全市养禽量达到4000万羽,仅养禽业一项,全市收入可达1亿元,全市农民人均增收200余元,使××真正成为了带动全省养禽业发展的示范县(市)、标兵县(市)。
3、支持农村产业化升级情况。
以农业产业化龙头企业为核心,加强对大型农事企业的扶持,为农业产业化提档升级和社会主义新农村建设寻找突破口。投放涉农龙头企业贷款4户金额×万元。重点扶持了以旺发养殖、铁丰牧业、尹家熏鸡、翠龙肥业等国家、省、市农业产业化龙头企业的发展。在推动企业快速健康发展的同时,促进了××农业产业结构的进一步优化。其中旺发养殖以公司加农户的经营模式,带动了我市15个乡镇3万余户农民从事绿猪养殖,平均每头生猪增收200元,既引导这些农民走上了致富道路,又使××的生猪能够做为绿色食品销往全国,大大的提高了××农业产业化的知名度;铁丰牧业和×熏鸡也以公司加农户的经营方式引导广大农民发展养殖业,这两家企业的发展促进了××禽类养殖产业链的进一步完善,有力地推动了养殖业的发展,增加了禽类养殖的收入,为广大养殖户提供了便利。其中铁丰牧业在我市10多个乡镇相继建起了30多个高标准肉鸡饲养生态园,年出栏肉鸡480万只,肉鸡屠宰分割后产品销往全国各地和日本及东南亚,为广大养殖户带来了巨大的利润。尹家熏鸡日加工销售熏鸡、猪蹄8000只(袋),年可实现销售收入3600万元,大大地提高了农副产品的附加值;翠龙肥业是我市最大的一家无公害化肥生产企业,它的发展可以为我市棚菜、葡萄等农业支柱产业提供优质肥料,有力地促进了这两大导产业的发展。通过这些农业产业化龙头企业的示范、带动,××的农业产业化飞速发展,农民收入稳步提升,社会主义新农村建设得到了快速发展。
4、支持农民抗灾自救情况。
今年3月3日午夜至3月4日16时,我市遭受了50多年来最大的暴风雪袭击,这次暴风雪给我市直接经济损失×亿元。受灾最重的是设施农业蔬菜大棚,全市共损坏大棚5.3万栋,受灾面积6万亩,直接经济损失×亿元。为了这些受灾农户恢复生产,把灾害损失降低到最低。我们积极配合市政府抗灾的同时,大力筹措信贷资金,及时发放救灾贷款,帮助受灾农户生产自救。各受灾乡(镇)信用社信贷员实地调查大棚受灾户名单,并与乡、村政府调查登记和公示上报的大棚受灾户名单核对,最后确定发放救灾贷款名单,我们共投放救灾贷款20xx户金额×万元,其中省财政贴息贷款20xx户、×万元。这些贷款除了政府贴息外,信用社为农户让利总计×万元,有效的支持了受灾户的生产自救。
5、支持巾帼创业情况。
累计投放巾帼致富小额贷款273户、×万元,同比增加46户、321万元,支持215户妇女走上发家致富道路。
××市铁丰牧业有限公司成立于1999年,董事长××,女,现年46岁。××市××有限公司经过8年的努力,现已发展成为集饲料生产、加工、销售、畜禽养殖、孵化、肉鸡屠宰、分割加工、技术跟踪服务为一体的农业产业化重点龙头企业。几年来,该公司共计吸收下岗职工近300人,极大地解决了我市下岗职工的再就业问题,同时,也做大做强了企业。该公司现存栏肉种鸡5万套,孵化场拥有20台国内最先进的高智能现代化孵化设备,年孵化推广良种鸡雏500万只,覆盖了我市各乡镇及周边地区,成为我市肉鸡产业主要的供雏基地。公司饲料厂拥有先进的饲料生产加工设备,年生产加工能力可达20万吨,生产的主要品种有:猪、鸡、鸭、鹅、牛、羊等6大系列20余种优质饲料,深受用户的欢迎和信赖。20xx年××联社营业部对该公司注入流动资金贷款400万元。截止到20xx年末,公司销售饲料20多万吨,实现销售收入×万元,实现利润-余万元,20xx年末归还贷款×万元。
6、开展信用工程建设情况。
积极推广农户小额信用贷款、联保贷款的发放和农户信用评级及信用村、户的评定工作。
我们坚持从改进服务,改善信用环境入手,以农户为主要对象,把向农民发放担保抵押贷款变为向农民发放小额信用贷款和联保贷款,今年投放农户小额信用贷款×万元,农户联保贷款64万元,一般农户贷款××万元。这些贷款的发放,有效地解决了农民生产资金短缺的困难。根据省联社的《农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法》,结合本地区实际情况,进一步完善了小额信用贷款管理办法,普遍建立了农户经济档案。并根据农户经营项目和信誉状况扩大了小额信用贷款的额度,由原来的3000元增加到×万元。全市有36743个农户得到了信用社贷款支持,占农户总数的28%。到目前,共评定信用乡镇3个,信用村50个,信用户16084户,全市有6620多农户得到了信用社小额信用贷款的支持,有效解决了农户贷款难的问题。
信用评级工作已经完成,与信用社有信贷关系的农户×户,已评级××户。其中:银行信贷人员工作总结***×户,占比18.04%;a***×户,占比34.62%;***×户,占比22.62%;bb级3844户,占比8.05%;b级×户,占比16.67%。信用评级有效的推动农村信用体系,能规避信贷风险,更好的为“三农”服务。
(二)支持地方经济建设情况。
1、对中小企业支持情况。
我们对小企业的信贷服务紧紧把握“以市场为导向、立足三农、服务县域经济”的市场定位,不断调整和优化信贷结构,实现了信贷业务的稳健高效发展。累计投放中小企业贷款112户、×万元,同比增长15户、×万元,支持82家中小企业发展壮大。在全市中小企业融资银企对接会召开后,我们对洽谈会签约企业××有限公司进行了有力的资金扶持,投放贷款3笔,金额×万元。该企业是我们一直扶持的对象,企业成立于20xx年6月,占地面积约3.4万平方米,建筑面积10900平方米,公司总资产×万元,职工80人,有各种设备60台套,技术达到国内先进水平,主要生产钢结构构件,彩钢板,目前已满负荷生产完全达到生产能力,但仍满足不了广大客户的需求,至12月末,实现销售收入×万元,利润×万元,税金×万元。该企业进一步拉动了地方经济的发展,增加了当地的财政收入,钢结构可回收再利用能大大降低能源消耗,符合国家产业政策,弥补地区产业空白,企业效益和社会效益十分显著。
2、对个体工商户、城镇自然人支持情况。
累计投放个体工商户贷款70户、×万元,同比增长59户、×万元;投放城镇自然人贷款225户、×万元,同比增长42户、×万元。
(三)强化信贷管理情况
1、新增贷款管理情况。
我们加强了对新增贷款的管理,切实防范新增贷款风险,确保新增贷款质量,实现贷款有效增长。6月份在省社冒名贷款专项自查的同时,对我们的新增贷款进行了检查,发现问题及时处理和整改。认真贯彻执行省联社提出的“格式化”、“作业式”的检查,规范了贷款手续,降低了贷款风险。本年度新增到期贷款累放×5万元,累收×万元,回收率达95%。
2、信贷资产五级分类管理情况。
树立审慎经营、风险为本的管理理念。把信贷资产风险五级分类作为经常性工作纳入日常管理,坚持“按季分类、按月调整”的原则,真实、全面、动态反映信贷资产质量。根据信贷资产风险五级分类系统及有关业务数据填报五级分类报表,并将信贷资产总数与会计科目核对一致,报送市办事处。建立不良贷款迁徙变化分析报告制度,每月对五级分类迁徙变化情况进行认真分析,特别是对不良贷款迁徙变化情况进行具体分析。加强责任和处罚,及时采取清收转化措施,提高经营管理水平。各项贷款年末余额×万元,按五级分类统计,正常类×万元,占比35.32%;关注类×万元,占比3.59%;次级类×万元,占比8.49%;可疑类×万元,占比49.29%;损失类×万元,占比3.31%,不良率×%。
三、存在问题
尽管我们在工作中取得了一定成绩,但还存在一定问题和不足,主要表现在以下几个方面:
1、人民银行支农再贷款的运用效率有待提高,应最大限度满足广大农民的生产、生活需要。
2、信贷资产风险五级分类客户信息采集不健全,特别是企业财务报表。
3、个人征信系统有待完善,由于录入时间集中,业务量大,造成一些信息不准确。
针对以上问题我们采取措施
1、规范支农再贷款管理,用好支农再贷款资金,使其真正服务“三农”;
2、加大客户信息采集工作力度,尽最大努力完善客户信息。
3、对个人征信系统的数据要逐笔核对,错误信息进行妥善处理,使该系统真正成为我们的信用资源。
四、明年工作构想
围绕“与客户同生,与三农共赢”的经营理念,提高农村信用社的信贷支农服务能力和服务效率,更好的支持社会主义新农村建设,使农村信用社的信贷业务经营与“三农”相互促进,协调发展,共同进步。
1、做好信贷支农工作。进一步完善农户小额信用贷款,农户联保贷款方式,使之成为服务“三农”的有力手段;逐步建立完整的农户信用档案,为农户信用评级和有效控制信贷风险提供依据;继续创建信用村、信用乡(镇)。20xx年计划创建信用乡镇3个,信用村20-30个,信用户20xx-3000户。
2、更好的利用个人征信和企业征信系统资源,为我们的贷款投放与管理服务。
3、继续开展信贷资产风险五级分类工作,为20xx年1月1日实现全市信用社全面实行信贷资产风险五级分类做好充分准备。
4、规范、完善信贷管理,以改革为契机,制定严密的操作规程,通过健全信贷内控制度,坚决杜绝信贷资产前清后增问题的发生。加强新增贷款的管理,完成改革目标,保证票据兑付考核期的各项指标的完成,为信用社的发展与壮大奠定坚实的基础。
银行2024年工作总结范文篇7
转眼间20xx年第三季度的工作即将结束了,为了更好的完成今后的各项工作,现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾,如有不妥之处,还希望领导及同志们批评指正:
一、坚持理论学习,提高自己的思想理论水平
自己树立了正确的世界观、人生观,能够自觉的学习党的方针政策,与党的思想保持高度的一致性,认真学习和贯彻农业银行的各项规章制度;利用业余时间自觉、认真的学习农行员工的各项管理条例;严格遵守内控管理的各项规章制度。按照工作的各项操作规程去做,保质保量的完成好自己负责的各项具体工作。时刻加强政治理论知识的学习,通过学习与工作,不断提高自己的政治理论水平。
二、踏实工作,从日常的点滴做起
认真学习票据集中提回处理的业务管理办法和操作规程。使我更进一步掌握相关业务知识和业务流程。我每天从事的主要工作是,负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别,并且凭借经验判断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系,经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录,直至该账户作变更印鉴,把好票据能否及时准确记帐的第一关。我还要负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作,负责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重要性与风险性,对待每张支票的验印和审核工作我都能认真负责,仔仔细细的验印,审票,按时完成票据审核任务。
对提回的贷方票据拆剪后,让贷方票据及时进入流程,保证票据及时性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符及时给客户入帐。积极提高同城票据集中提回处理业务工作效率和工作质量,保证业务差错率目标为零。在工作中我不断的学习,工作步调和大家保持一致,与其他团队成员一起,共同保质保量完成这一重要任务。
三、严于律己,用自己的行动为农行増辉
在纪律方面从不迟到早退,严格执行运营管理部的员工行为守则和安全保卫工作制度,爱护工作环境,注重仪容仪表,时时刻刻维护农行的形象。通过对自己一个季度工作的总结与回顾,看到了自己取得的一点点成绩,当然这与领导及同志的关心与帮助是分不开的,更不能成为自己骄傲的资本,我在今后的工作中,将更要严格的要求自己,不断地总结成功的经验和失败的教训,克服自身的不足,不断完善和充实自己,踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平,与同事及领导同甘苦,多理解,勤沟通,在领导的带领下团结一致,以认真、及时、负责、严谨的态度完成领导交办的各项工作,用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。
以上是我对近期工作的总结如有不妥之处还恳请领导及同事们批评指正!
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