认真写好工作总结能够帮助我们及时调整工作策略和方向，提高工作效果，工作总结可以帮助我更好地提升自己的自我管理能力，以下是王科范文网小编精心为您推荐的在一年工作总结6篇，供大家参考。
在一年工作总结篇1
回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。
四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到x公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟x公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
一名销售对自己一年的工作总结范文【3】
xx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。
存在问题：
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
工作目标：
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
在一年工作总结篇2
转眼一学期又要结束了，回顾走过的日子，好像很忙碌，但是却感到很充实而有意义。有压力同时也有了工作的动力，要求自己努力努力再努力，争取有更多收获。这是我第一次在小学生活教育岗位上工作，短短的几个月工作感慨颇多。特作以下具体总结：
一、努力做好思想工作的转变。
我在幼稚园工作了两年，习惯了幼稚园的工作模式，到了小学孩子不适应，我自己开始也不适应。孩子们饮食、作息时间、生活自理情况都变了。刚开始孩子早晨和中午起床后都要在床上发呆约1分钟，速度慢还影响出操、吃饭挑食的现象开始增多、洗澡只有自己一人抱揽，顾了洗澡堂又顾不了寝室等一系列问题，曾想过放弃，但是我不能不负责的丢下与我朝夕相处的孩子，我要坚持，想办法解决这些问题。随着对工作的熟悉和对工作的改进，孩子逐渐适应了小学生活，我也完全适应了小学生活管理方式。
二、做好生活常规工作，让教学得到保障。
1、生活老师的高标准、严要求是搞好学生生活管理的关键。我们除了负责管理好学生的衣食住问题外还对学生进行思想教育，与孩子谈心，做孩子的生活妈妈。我会不定时的与家长沟通，孩子出现异常现象我会及时与家长取得联系，做到让家长放心，让教学老师安心。
２、平时我及时将孩子生活的情况与班主任和教学老师沟通，做到事事皆有数和全方位的关心孩子。
3、开展“我最棒”评比制度，每天给表现好的学生加上五角星，在学期结束时进行总评，对优秀的学生进行物资和精神奖励。用此方法激励学生，逐步引导学生养成良好的生活习惯。这学期基本能做到按时起床、睡觉，但12月下旬，天气渐冷，就有学生有赖床现象。
4、培养学生良好的生活习惯是我们工作的重点。开学初，亲自教学生叠被子、摆放物品、整理衣柜等，学生的生活自理能力得到了强化。
三、保育与安全教育齐头并进。
我们是寄宿制的学校，家长除了关心孩子的学习更关心孩子的身体和安全。我班有个大扁桃的孩子，有个身体弱的孩子，他们都需要特殊照顾。9-11月我班生病率较低，进入寒冬，孩子生病的渐多，更多的孩子在家时已感冒和孩子热了爱脱下衣服，我们没能及时看见因而感冒。每次孩子感冒我们都及时治疗并及时地与家长联系，因而家长对我们的工作很满意。
孩子爱打闹、追逐，我除了对他们讲道理外还随时盯着他们的活动，尽量让他们的活动都在我的视线里。每餐后我都是让孩子排着队回寝室，在寝室里孩子换鞋处是最易玩耍的地方，我便请班里的得力干将在换鞋处盯着，以免发生碰撞等。经过一学期的紧跟严盯，没有发生任何安全事故。
五、反思
回顾成绩的同时，我们也看到了不足之处。我想我会在以后的工作中更加努力，争取更大进步。加强自身学习，树立正确的教育观，做好家长工作，让教学老师的教育工作得到有力的保障。
在一年工作总结篇3
期末考试结束了，学生考得还可以，平均分x，优秀率为x%在全镇排名第x。我认真分析了这一学期的教学工作和学生的平时学习情况，做以下几点分析：
一、学生方面
1、学生在读题时不够认真仔细，甚至有漏题现象，学生拿到试卷后，不是东张西望，就是做小动作，也不认真读题审题，做完后也不认真检查。所以说学生独立做题的能力有待加强
2、学生们理解能力不强;特别表现在应用题上。做题是一知半解，不够全面。
3、有部分学生中存在着思维不够灵活，在运用所学知识方面不够灵活，题目稍微“转了个弯”，就解答不出来;而失分的原因多在于做题马虎，不细心，把数字看错或漏写。这里面也包括一些优等生。
二、教师方面
1、对后进生的耐心辅导不够.
2、与家长缺少沟通。主要是不能及时向家长反应学生在校的一些不良学习习惯。
三、采取的措施
面对上述存在的问题，为了能更好的完成下学期的教学任务，在以后的教学中，将采取以下措施：
1、及时调整教学方法，做到一步一个脚印的教学。每一个知识都要求每一个学生都要过关，尽量帮学生批改书上的习题，及时发现学生的不足。
2、狠抓后进生，采用多种方法帮辅，给予更多的关心，做到课堂上多提问，课下多关心，对他们的作业争取做到面批面改。使他们进一步树立起学习的信心，从而促进全班教学质量的提高。针对学困生，让他们知道自己为什么差，差在什么地方，同时，找出他们身上的闪光点，奋勇争先，力争赶上优秀生;优秀生，让他们平时不仅要管好自己，使自己天天向上，还要经常帮助学困生。开展“一帮一”教学的活动，让每一个成绩优秀的学生都与成绩较差的学生交朋友，互为小老师，互帮互助，共同进步和提高。
3、教育学生计算细心，做题后及时检查、验算，培养学生良好的学习习惯。
4、注重拓宽知识面，激发学生学数学的兴趣。
5、增加练习题量，提高学生灵活应用数学知识的能力，让学生学得活，记得牢，能做到举一反三。
在下半学期里，我将根据上半学期所得的情况和制定的措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养学生的良好学习习惯。
在一年工作总结篇4
一学期又在忙忙碌碌中过完了，回想这学期以来的教学工作，感觉真累，但也伴随着收获的喜悦。这学期以来，我按照学校规定的课改方案有条不紊地开展工作。认真备课，努力上好每节课。还互相听课，认真听取同一年级老师的意见，改进教学方式，提高教学质量。定期做好工作总结，总结教学经验，把经验点滴投入教学中，充分发挥学生学习的主体作用。让学生在观察、探究、讨论、交流等过程中，获得所应掌握的语文知识，使语文学习活动成为一个生动活泼的、富有个性的和谐过程。
一、抓好学生的学习习惯：
作为刚刚进入一年级不久的小学生来说，如何能让他们在40分钟的课堂上认真地听讲，是非常重要的。因此，培养学生良好的学习习惯仍是我教学工作的重点。从坐直到站立，从写字到读书拿书，从保持正确的读写姿势到爱惜学习用品，都需要老师不厌其烦地讲、说，通过一学期来的培养，班里学生都能养成较好的学习习惯。
二、认真备课
不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真做好二次备课。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学反思。
三、在分管工作上，服从安排，积极主动。
在每周30节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，我能够把分管的工作思路理清晰，做到合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，进行期末总结。这学期为了扎实地推进新课程，教导处安排了综合实践课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，落实教研工作，及时与教师探讨、交流。
我们的学校无论是环境，还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
四、提高素养，加强计划落实。
在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。我在管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好班级管理，这些还需不断地努力。
以上是我从教一年来的一些工作和体会，从学生到教师的角色转变，又到认识到教师更需要不断学习，不断进步，从满怀热情踌躇满志到必须干好每一件具体而琐碎的小事，教师的工作平凡而伟大，从平凡中见伟大，所以在今后的工作中，我将不断克服自身的一些不足，更加严格要求自己，认真学习、体会和总结优秀教师好的教学方法和经验，刻苦钻研，不断提高自己的教学水平，和工作能力，在教学实践中逐步完善自己，使自己成为一名合格的教师。
在一年工作总结篇5
这学期，本人担任一年级的班主任。经过本学期的努力，总的来说，各项工作开展的都还算顺利，我也在原有的基础上继续加强了以下几点：
一、加强了解和研究每一个学生
了解学生包括了解学生的思想品德情况，如遵守纪律、文明行为习惯、尊敬师长、团结同学等情况；学生的学习情况，如学习成绩、学习态度、学习能力、学习方法等；学生的个人兴趣、爱好和特长情况。因为只有了解和研究每一个新生，才能更好的管理他们，教育他们，使他们充分溶入到我们这个集体中。学生在长，因此也在变化，只有随时掌握学生的思想变化，才能针对他进行有效的教育。这学期，我还是通过家，电等形式了解所需的资料。
二、加强对学生的德育教育
第一、通过每星期的思想品德课，每天的晨间谈话课来加强学生的道德教育。
第二、只要学生做好事，我就表扬；只要学生犯了错误，就要调查清楚，然后严加教育；对于骂人、打架的学生，更是严肃处理。
第三、强化对两个双差生的关怀和德育教育。对于那几个双差生，我每隔几天就找他们谈谈心，还找来班里几个品学兼优的学生助他们。一旦他们打架或是犯了其他的错，我就马上教育。
第四、鼓励学生的.良好行为。一旦学生有了好的行为表现，或做了好事，我会第一时间加以肯定，使学生强化了一些良好的行为习惯。
第五、同时，通过班会和中午时间，让他们接触一些好的书籍。
第六、为了激发学生，本学期，开展少年评选活动，在学期末时评选出8位班级少年，由学生来选。无论成绩好坏都有资格，选中的学生将得到一份奖品，而这奖品是期末各个奖项中最最丰厚的，并给这些学生拍照留念。同时，他们的思品成绩为优。
三、强化常规训柳动教育教学工作
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，会使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练也很重要。本学期常规训练的内容我以《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规为主，同时结合课堂常规、和出操常规、等等。使学生无论在课堂上也好，出操也好，都能保持良好的纪律。
四、加强安全教育
学生的活动空间小了，又因为好奇等原因，潜在着不少安全隐患。为了学生的安全，我切实贯彻学校的安全细则，努力做到“安全无小事，安全从小事做起”。利用每天的晨间谈话课，利用平时的空余时间，一次次强调。
在一年工作总结篇6
20xx年重症医学科护理组在院领导和护理部的正确领导下，护理人员以病人为中心的护理理念，把此理念融入实际具体工作细节，在管理形式上追求危重病需求，注重理论与实践相结合，根据年初的计划，圆满地完成了的护理工作，并取得一定的成绩，现将工作总结如下：
一、重症医学科护理各项护理技术指标如下：
基础护理督查120人次，合格120人次，合格率%、特一级病人护理督查120人次，合格120人次，合格率%；急救药械督查48次，合格率%；病房管理督查48人次，合格48人数，合格率%；护理文书督查120人次，合格120人数，合格率%；消毒隔离消查48人次，合格48人数，合格率%；护士素质合格率%；三基理论考试98人次，合格63人数，合格率%；护理技术操作120次，合格率%；出院病人满意度%；医生对护士满意度调查满意度为%；护士满意度为%；病人满意度调查共44人；满意度为%；护理晨会提问258次、合格率98%；
二、加强护士继续教育培训，全面提高护理人员素质
继续强化icu专科护士培训，落实分层次护理继续教育，组织专科培训班1期；包括专科理论和操作培训，专科操作有心电监护、心肺复苏、呼吸机使用、电除颤培训结束后，并考核，完成1—5年理论操作培训各四次，6—10年理论操作培训各两次，全年完成常规操作培训48项、项目有口服给药、静脉输液、整理床单元、雾化吸入；静脉留置针、心电监测、动脉血气、经口鼻吸痰；氧气吸入、心肺复、灌肠、口腔护理、静脉采血等并对以上操作培训后并进行考核。科室完成理论考试37次，完成业务学习14次，业务查房12次，病历讨论12次，主持全院护理病例讨论一次，召开质控会议12次，护士生活会议12次，护理缺陷会议12次，鼓励科内护士参加各种学历教育，现大专在读5名，对督查护理工作进行原因分析并提出整改措施，全年清点固定资产12次。
三、工作量指标完成
全年收治病人352人次，总经济收入1356572元，床位使用率52%，出院22人次，死亡人数5人，病危人60次，病重129人次，一级护理1人，注射泵189人次，呼吸机使用23人次，1004小时，留置导尿68人次。气管插管45人次，锁穿28人次，气管切口12人，监护仪80人次，小时，全院血气113人次，科室血气分析783人次。
四、持续改进质量，保障护理安全
科室成立了风险评估小组，建立一套严格的预防患者发生压疮的管理制度和防范措施，将皮肤问题、用药安全、护理标识、静脉输液、人工气道、留置引流管等作为护理工作的核心内容，继续规范落实制度，强化皮肤压力伤管理，xx年1月—10月日收治352人，填写braden压疮风险护理单129人，评分小于等于12分以下62人，13—18分以上66人。院外6人，痊愈。院内2人，痊愈。morse 45分以上25人上报风险管理小组。患者转科前未发生跌倒。全年没有发生严重护理差错。
五、强化优质护理服务
根据等级医院评审的要求，修订优质护理实施方案，配合等级医院评审修订绩效考核方案、优质护理服务项目、科室的品牌服务、针对icu无陪护、探视时间短等特点，继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。制作沟通卡对不能语言交流的给予卡片交流。由专科护士对转科病人进行访视，对存在的问题进行及时整改。
六、提高实习生试岗生的内涵
不断提高科研能力全年由护理师以上职称的专科护士完成12实习生的带教，完成讲课12次，操作培训8人次，在理论考核12人次次，同时完成2名试岗生的带教，带教内容重点icu的环境、病区的物品摆放、呼吸机、监护仪、除颤仪等操作培训，并进行考核。
七、等级医院评审
根据icu特点制订、修改icu的制度、职责、常规、应急预案。根据等级医院评审计划，分段对护士进行涉及icu相关内容的应知应会培训并考核12次，完成护理安全案例培训一次，同时对照等级医院的标准进行自查数次次，每次对自查的问题进行汇总整改。在等级医院评审中顺利达标，虽然在一年的工作在取得了一定的成绩，但与实际工作还存在一定的差距，如院感工作，在来年会把工作做得更好。
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