通过写活动总结，我们能够发现活动中的参与者反馈和意见，及时改进和满足参与者的需求和期待，通过活动总结的撰写，我们能够总结活动中的资源利用和效率，下面是王科范文网小编为您分享的三月三活动总结5篇，感谢您的参阅。
三月三活动总结篇1
三月的春风吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷锋学习的热潮，我校也利用大好时机，通过开展主题班会、办板报、为矿区服务等活动，向学生宣传雷锋事迹，希望学生能向雷锋一样，有为他人服务的意识。现将本次活动总结如下。
一、加强宣传，舆论导向。
为了让学生了解雷锋事迹，学习雷锋精神，引导学生养成良好习惯，本学期开学初，学校就制定了“三月文明礼貌月”活动方案，加强对雷锋相关知识的宣传与教育。一是于3月5日和金刚煤矿联合举行了“三月文明礼貌月”活动启动仪式，学校鼓号队、4—6年级师生共400余人参加了矿区的“学雷锋”青少年志愿者宣传活动，宣读了《给矿工叔叔的一封信》;二是学校利用红领巾广播站向学生介绍雷锋事迹，播出各班学习雷锋的好人好事或感想;三是各班出了一期“文明礼貌伴我成长”的主题黑板报，让学生了解雷锋事迹，强化模范作用。
二、活动开展，有序进行。
学校以文明礼貌月活动为教育契机，在全体学生中开展了感恩教育、养成教育、卫生习惯教育和遵规守纪教育。
1、感恩在行动。3月8日是国际妇女节，为培养学生知道感恩、会感恩的良好品质，我校开展了“为老师、为母亲”献礼的活动。各班学生主动制作卡片、礼物等送给自己的老师;同时，动员全体学生为妈妈捶一次背、给妈妈洗一次脸、洗一次脚的活动，表达自己的孝心和感谢之情。
2、清洁校园，美化教室。
三月初，我校组织进行了全校卫生大扫除。同学生们以班为单位，将各自负责的公共区域、教室、绿化区域等垃圾打扫得干干净净，还校园一片洁净。教室是同学们的学习场所，为给孩子创设一个良好、美观、温馨的学习环境，学校要求各班对教室进行了布置。在活动中，各班班主任和学生一起动手、共同设想美化方案，将课程表、卫生安排表、班规等张贴在教室的墙壁上，让光光的墙壁增加了内容，增添了色彩。
3、主题班(队)会，彰显教育深意。
三月期间，各班陆续召开了“文明礼貌我先行”等主题班会;3月18日各中队开展了“雷锋精神伴我成长”主题队会。在主题班(队)会上，大家展开讨论：新时期的雷锋精神在哪里?什么才是雷锋精神?同学们通过身边和身上的真实例子，了解到了什么是雷锋精神，什么是助人为乐。原来，雷锋一直就在我们身边，雷锋精神就是从小事做起，从一点一滴做起。
4、落实规范，加强考核。
针对我校部分学生行为习惯差的不良现象，学校成立了学生会和大队部。每天，学生会和大队部的同学都会按时到各自负责的地方执勤，行使自己的权力，履行自己的义务。如对课间楼道值日、两操、课堂纪律、课外活动、自习纪律等多方面进行检查，对发现的问题及时与相关部门和班主任取得联系，加强沟通，强化监督，校园内兴起了文明之风，集体荣誉感普遍增强。
三、树立典范，表彰奖励。
通过一个多月活动的开展，涌现出了许多文明典范。如主动捡拾垃圾的朱国、主动为生病的同学补课的贾妍、长年照顾患病的母亲的赵剑霞等。通过学生会和大队部的综合考核，最后评出了2个先进集体：二(2)班和四(1)班;15名文明之星：
通过本次活动的开展，学生在许多方面都取得了可喜的进步，校园里也涌现出了很多感人的事迹和先进典型，但仍存在个别同学文明习惯差的`情况，如随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏等不和谐的现象。针对这一情况，我们将把文明礼貌养成教育作为一项长期工作坚持抓下去，让我们的校园越来越美，让我们的行为越来越好，让文明之花常开校园!
三月三活动总结篇2
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15期间，河北分公司及各地机构结合各地市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
河北分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，并挂网下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求各机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各机构树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间还下发了《关于开展3.15期间客户服务满意度调查的通知》，印制下发了相应的服务宣传海报，联合分公司业务渠道部门进行了深入的“服务365，常伴您身边”，“理赔快易简，高效暖人心”，“光大永明人寿服务承诺”等宣传服务与全省柜面客户满意度调查活动。
唐山中心支公司携手合作代理机构深入唐海十农场开展315服务咨询宣传活动，将公司“服务365，常伴您身边”的服务新举措延伸到远离喧嚣的郊区农场。张家口中心支公司积极参与了由当地消费者协会，保险行业协会组织开展的3.15大型宣传活动，包括公司客服人员与渠道工作人员在内的宣传活动小组积极宣传了我公司各项新的服务举措，并热情解答了消费者提出的有关保险服务问题。秦皇岛中心支公司也积极响应该地行业协会组织的保险宣传活动，客服、业务渠道、办公室等部门组成的活动小组有效宣传了公司服务承诺，并对参与活动的消费者进行了保险知识的宣讲。衡水机构自主进行了“诚信保险，优质服务”为主题的宣传活动，中支客服人员在宣传现场展示了公司优质的服务理念，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及。
本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中也展现出诸多与往常活动不同的地方，如活动更加深入基层，让基层的保险消费者深切感受到了来自保险的理念与服务；少了很多过往以宣传为辅搞保险销售为主的形式；服务侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。一系列的创新变化让参与其中的保险消费者与公司业务人员眼前一亮，倍感亲切，瞬间拉近了保险公司与客户间的距离。
活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，河北分公司客服部在全省范围内以客户柜面署名满意度调查的方式进行了客户服务满意度问卷调查。现将相关数据分析如下：
销售人员选项满意度人数满意不满意一般521/98%27销售人员满意度拨打过客服电话客服电话满意度人数231385%34电话服务满意度办理过保全保全服务满意度人数3400保全服务满意度人数6100%600办理过理赔理赔服务满意度理赔服务满意度有效调查问卷总数100%54上表中可见本次共调查54件，有效收回53件，有效收回率为98%。调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为51%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为100%；办理过理赔业务的占比为11%，服务满意度为100%。
调查渠道保险中介电销银保合计参与人数863953对销售人员满意度人数863852有效满意度100%100%97%98%
本次调查中共涉及三个渠道的客户，分别为保险中介、电销、银行，涉及人数8人、7人、39人，银行渠道占比最高，为72%。客户共提出4条实务建议，希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊，在日常实务中增加制式规范的申请材料表格，退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。三、存在的问题
1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确；
2、客户服务中电话咨询服务不到位，客户反馈语速过快或是言语不够柔和，对相应保单信息了解度不甚透明；
3、公司部分业务流程有待进一步优化提升，相应申请材料不够规范化，不便于客户快速清晰的进行业务办理。四、具体改进措施
1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
2、针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
3、针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
三月三活动总结篇3
以雷锋月为契机，以网上签名寄语活动为载体，在学校大力弘扬雷锋精神，引导他们认真学习美德少年事迹，积极参加道德实践活动，身体力行，爱劳动、有礼貌的价值追求，增强道德意识，养成文明习惯，做有道德的人。我们学校根据上级文件精神和我校德育工作的实际情况，组织开展了“向雷锋学习，做美德少年”活动。现就对活动情况作如下总结：
一、领导重视，统一部置。本次活动受到了学校领导的重视和支持，认为此活动对学生有重大的教育意义。学校对本次活动进行统一布置，设计了一套可行有效的方案，确定活动主题为“向雷锋学习，做美德少年”，使每个学生都处在学雷锋的浓浓氛围之中。
二、形式新颖，内容丰富。这次活动最大的一个特点就是把网络引入活动中，富有一定的新意。学生们可以接触到大量的信息，活动内容丰富多彩。
1、上网搜集信息，宣传雷锋事迹。班主任组织学生上网查找雷锋的相关信息，利用所得信息开展了一系列的活动：（1）学校要求每个班出一期黑板报；（2）各班利用班会时间举行以“向雷锋学习，做美德少年”为主题的`演讲比赛；（3）在学生中开展“向雷锋学习，做美德少年”的手抄报活动，各班评比出3名最好的，共有9名学生，在旗下讲话时受到通报表扬。在大量的网络信息面前，学生们对雷锋了解得更深更具体了。
2、进行网上寄语活动。我校利用课外活动时间以及其它的一些空余时间，家里上网的同学可以在家里在留言栏上留言，表达自己的如何向雷锋学习，怎样做美德少年，学生家里没上网的由班主任把学生的留言替学生提交到网上。我校大多数学生，都在网上留了言。
三、效果明显，意义深远。引导学生积极参加“向雷锋学习，做美德少年”活动，在活动中，同学们进一步了解了雷锋的感人事迹，更深刻地体会到了他助人为乐的高贵品质。学生们纷纷表示要向雷锋学习，从自己做起、从身边做起、从日常小事做起，把学雷锋活动落实到学习生活之中，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人。本次活动是一次震撼学生心灵的教育，虽然已经告一段落，但它带给学生的影响却是深刻而又长久。
三月三活动总结篇4
为了增强同学之间的交流，体现女生青春朝气，在丰富多彩的游园活动中体验快乐、关注奥运、为奥运加油。3月29日我院在综合楼前举办了以“多彩女生精彩奥运”为主题的三月女生节大型游园活动，以下是对此次活动的总结：
一、活动的策划
此次游园活动由女生部与文化部共同策划，因为这两个部门均无策划游园活动的经验，所以部门成员上网搜集了大量游戏项目和游戏规则，最终挑选了15个有趣又容易开展的游戏。游戏项目名称独特创新，既反映游戏内容又与奥运项目相关，如“双人田径”、“足球碰碰碰”、“花式手球”、“铁人三项”。
二、举行承办方会议
为了调动班级和部门参与活动的积极性，此次活动采取大一大二每个班级负责承办一个游戏项目，网络消息部、勤工部、宿管部、办公室学习部各承办一个游戏项目。
3月19日，我们召开了承办方分工会议。13个承办方通过抽签的形式决定了各自承办的游戏项目。由于“幸运女生photo”与“谜语智多星”比较复杂，所以事先分配给宿管部、学习部分别承办。在承办方分工会议上，我们要求承办方准备道具、做好宣传海报、安排好工作人员，我们还要求承办方在3月24日之前将活动策划书交与各自联系人（每个承办方都有女生部或文化部的一个干事作为联系人，做好主办方与承办方的沟通与协调工作）。由于我们在会议上没有将策划书所应包括的内容讲清楚，联系人不清楚游戏活动细节，最终导致承办方上交的策划书交代事项不清楚、不具体，也造成承办方与主办方对如何开展游戏有不同的理解。所以以后举办类似活动必须把各项工作交代清楚，使大家明白工作的方向。
3月26日，我们召开了承办方准备会议。有几个承办方没有来开会，会后我们没有通知承办方会议内容，导致活动当天部分承办方没有按时布置场地，活动没有按时开始。在此次会议上，承办方介绍了各自的准备工作进展。通过此次会议，我们也发现部分承办方积极性不高，对本次活动重视程度不够。现在回顾：我们必须强调活动的重要性，给予承办方更多的鼓励和支持。
三、活动的宣传工作
虽然制作了三张海报，分别粘贴在学院、6b小广场、东三宿舍楼，但是宣传力度还是不够，学院的许多同学都不了解此次活动，学校其他学院很少同学知道此次活动，活动当天参与游园活动的人数没有预期的多。所以宣传工作很重要，在以后举办的活动中宣传方式应多样化，通过各种途径使更多的人了解活动内容并渴望参与活动。
四、礼品的购买
游园活动的兑奖方式是以奖券兑换奖品。此次活动共印制了900张奖券，我们将奖品分为六个等级，我们按照各个等级购买了相应的奖品。
五、活动当天
3月29日13：30我们开始划分场地，在场地划分过程中，我们发现场地太大，原来的场地划分方案不合适，所以我们对场地划分方案进行了修改，确定了最后的方案。15：00团委学生会的男干事开始搬运桌椅，女干事负责吹气球。原计划各个承办方15：40进行场地布置工作，但许多承办方没有按时开始布置场地。各个部门的.干部也没有充分调动干事参与各项工作，只有一部分人参与场地的布置工作。在拉电线的过程中出现了问题：电线不够长，在解决电线的问题上耽误了不少时间，游园活动被迫推迟开始。当时现场十分混乱。18：15分电线还没有拉好，游园活动在没有气拱、音响、灯光的情况下进行。从这可以反映出我们活动前的准备工作没有做好，各个部门之间的联系不够，活动的细节方面没有考虑到。虽然游园活动开始了，但几个负责音响、灯光等的部门没有放弃，想方设法解决电的问题。游园活动初期，参与游园活动的人不多，后来越来越多的人被有趣的游戏吸引，积极参与游戏，场面非常热闹。大家在游戏中收获快乐，也得到了精美的奖品。在活动的进行中我们发现游戏规则设计得过于简单，参与游戏者很容易就可获得奖券，所以导致奖品很快发完。游园活动在19：30就结束了，许多人还没有玩得尽兴。活动当天风很大，安全起见，取消了“抽取10名幸运女生，幸运女生放飞孔明灯”环节。活动后我们抽取了10名幸运女生，并把精美礼品送到幸运女生所在宿舍，祝愿她们节日快乐！
学院团委学生会的成员为三月女生节大型游园活动付出了许多努力与辛劳。在活动中出现的一些问题也使我们认识到我们的准备工作不充分，在思想上过于放松，处理问题时不够沉着冷静。所以我们会吸取经验教训，把以后的各项活动举办成功！
三月三活动总结篇5
三月，春风吹拂了大地，3月，雷锋精神洒满神舟，为响应校团委和学院的的号召，我们设备1203班在这个三月用最平凡的自己践行了最伟大的雷锋精神，现在我就将我们班雷锋月的活动进行总结汇报：
xx年3月14日下午由班干的带领下我班组织了邕江永和桥下清理垃圾活动并以《x永和桥底舒适环境》为主题，在永和桥下进行了垃圾大清理，在此之中我班成员都积极参与，并听从了班干的指挥安排，在行走的过程中大家有说有笑讨论其工作中的乐趣，让人感到了一种班级凌聚力的温暖，心里美芝芝的。就这样我们大家带着舒适的心情来到了目标点。
由于团支书的领导下大家都很自觉的拿起了袋子各自分工捡起了垃圾，于是就传出了，你们3个负责那块、你们两个负责那块、我负责这块......等等分配工作声，正所谓“弘扬雷锋精神，参与志愿服务，建设精神文明”。我想正是如此把，原来在外做好事是如此快乐，如此的让人感觉到欣慰，心想这也是一种工作中的分享，然而工作期间大家有说有笑的也让永和桥底添加了别具一格的风采。
不到半个小时的时间大家都收获满满，如今满地垃圾的桥底现在的环境已经焕然一新，空气再也没有来到前那样异味重重，树底再也没有臭味浓浓的废品了......
大家看到了如此的收获大家脸上都流露出了笑容，有的人还说：总算做完了，累死了，但是心里有种说不出的喜悦，有的人还说现在的空气比原来好了......是啊! 每件事不都不是做之前都叹息观之，成功之后美之吗！这就是收获成果中的喜悦。
此后已是下午6点，大家的工作也算在成果中顺利的结束了，带着喜悦的心情来到了河水旁边欣赏邕江永和桥独特的风景，感受着清凉的风，心情舒畅，大家都为此留下了纪念照，点滴的收获就这样收藏着.......由于时间的关系大家不得不告别了永和桥，带着收获的满满成果，离开了陌生又熟悉的地方。
通过这次活动我们总结到了：活动不仅能促进同学之间的友谊和团队合作能力，提升班级体之间的凝聚力，还能培养学生的社会实践能力，弘扬和谐的校园文化，并体现现代大学生对校园外环境卫生形象的重视，让同学们感受、体验现实生活中的雷锋精神，同时让同学们在合作中感受集体合作的可贵，建立良好的班风、学风。
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