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写字工作总结参考6篇

工作总结可以帮助我们发现并解决工作中的问题和瓶颈,提高工作效率和质量,基于实际的工作情况所写的工作总结才是最有意义的,下面是王科范文网小编为您分享的写字工作总结参考6篇,感谢您的参阅。

写字工作总结参考6篇

写字工作总结篇1

这学期我承担了七年级写字课程,现把一学期的教学工作总结如下:

一、教学回顾

(一)规范写字姿势,培养良好的习惯。七年级学生写字最常出现的问题是学生的执笔姿势和坐的姿势。写字姿势的正确与否不但影响到写字的质量,而且还关系到学生的身体健康。要规范学生的写字姿势,需要扎扎实实、毫不松懈地坚持,需要有一个较长时间的严格训练。开始我要求学生进行坐姿训练:头正、身直、臂开、足平。然后进行三个一训练:一尺、一拳、一寸。最后进行握笔姿势训练:右手拇指拿,食指捏,中指托,左手按住写字本。写字的姿势:眼离书本一尺远,胸离桌缘一拳远,握笔点离笔尖一寸远。接着在以后的教学中,通过自身的讲解和示范,让学生照着样子做,并且在同学中树立典型,要其他同学照样子做,长期坚持,严格规范,一丝不苟,持之以恒。在教学中除了老师口头的讲解,更重要的是老师经常的、耐心的督促,凡发现不规范者,立即指正,令其改正,不姑息迁就。在写字时,我让学生看清每一个字,写字尽量不用橡皮,第一个字没写好没关系,争取写好后面的字就行了。这样,学生写字的压力就变小了,写字也就整洁了。

(二)想尽办法,培养学生的写字兴趣七年级学生自我控制能力差,兴趣持续时间短,很难保持长久的浓厚的学习热情。俗话说,“兴趣是最好的老师”,只要把这方面兴趣培养起来了,那一切困难就迎刃而解,就可以化厌烦为喜爱,化被动为主动,化枯燥为有趣。因此,写字过程中为了激发学生的写字兴趣,我可谓想尽了办法。

1、用上生动形象的譬喻,使学生在轻松的`环境中写字。如在教学基本笔画“捺”时,我先在黑板上范写一“捺”,让学生观察,想想这一捺很像我们小朋友身体哪一部位。学生感到很有趣,随即发现很像人的腿和脚,老师也可伸出腿来让学生比较一下,进而告诉学生人之所以能站直,是因为有了脚,所以我们在写捺的时候,一定要把“捺脚”写好了。再看老师写一捺,注意起笔、行笔、收笔,边范写边告诉学生在“脚后跟”地方用力顿一下,然后往上轻轻一提,就把捺脚写好了。这样,“捺”的形象也深深地印入学生心中。

2、对学生分层要求,使他们都感觉自己有进步。我们常说“没有两片完全相同的树叶”,树叶尚且如此,何况活生生的人呢?因此,老师不能用一个标准衡量学生的成绩,也不能用一个标准去要求学生的书写(当然,这些要求只装在老师的心里,我是不会告诉学生的)。对那些书写水平较差的学生,在写字时有一个字写好了,我就会毫不吝啬地表扬他。并让大家传看欣赏。这样,学生在每次写字时都有一种积极的心态,都想努力表现自己,书写态度端正了,质量也随之提高了。

3、讲一讲书法家的故事。故事是孩子们比较喜欢听的,于是我搜集了一些有趣的书法家故事讲给学生们听,从中告诉学生们练习书法要有持之以恒的精神,还调动了学生的学习积极性,调节了枯燥乏味的课堂气氛。

(三)引导观察,发现写字的规律。叶圣陶说“教是为了不教,学是为了不学”。在每次写字前,我首先要学生仔细观察每一个生字,使这个字在头脑中留下印象,有一个完整的轮廓,再引导学生分析字的部件,最后要学生记住每个部件在田字格中的位置。教师所教是有限的,只有经常进行这样的练习,学生学会举一反三,由写好一个字到写好一类字,才能逐渐形成不用指导也能把生疏的字写好的能力。

二、教学困惑

1、在实际教学中,学生单独写字时,部分学生对汉字的间架结构掌握不是很好,有些笔顺写得也很不到位。

2、部分学生练字的兴趣不够浓厚,需老师催促,还需进一步激发其练字的兴趣。

三、教学反思

学生在上写字课的时候,能认真把字写好,但是在做语数作业时,字写得没有上写字课的字写得好,也就是说写字时有许多学生都没有从严要求自己,加上一个星期才一节写字课,部分学生的练字的兴趣不是很浓厚。

一学期结束了,我翻看着学生的字,感觉百分之九十五的学生的书写或多或少都有进步,整个卷面整洁多了,书写也比原来规范了。在此期间,为了教好学生写字,我也利用业余时间练练字,自己的写字水平也有了一定的提高。

写字工作总结篇2

写字是小学阶段一项重要的基本功训练,把汉字写得正确、工整、美观,可以提高运用汉字这一交际工具的准确性和效率。对小学生进行写字教育,不仅仅是培养学生写得好字,更是对学生进行道德素质、意志毅力、智能素质、审美情操的培养。认识到写字教学的重要性,在本学期我加大对学生写字工作的指导,下面我具体谈谈平时是如何做的。

一、抓好学生的思想教育,激发学生写字的兴趣。

小学生的思想还不是很成熟,刚参加书法小组的时候确实有一种热情,但是要写好书法却不是那么容易的,不是凭一时的热情就能写好的,需要很高的耐心和很强的毅力,而小学生缺少的恰恰就是这两点。所以做为书法活动小组的辅导教师,要提高小组成员的书法水平,就必须在活动中随时抓好学生的思想教育,随时激发学生学习书法的兴趣。我们的主要做法是:

1、学期初的时候做好开学动员,给学生讲清本学期的主要任务,让学生给自己定下本学期的目标。

2、平时我们随时观察学生的思想动态,发现哪个学生有厌烦的情绪及时与学生沟通,与他们谈心,帮助学生解决其思想上的问题。

3、注意发挥榜样的作用。榜样的作用是无穷的,在书法小组中有一些同学总是认真刻苦的训练,书法水平也进步的很快,我们经常表扬这样的学生,让他们成为其它同学的榜样,以好的风气带动整个活动小组。

二、培养良好的书写习惯。

?新课程标准》指出:“写字教学要重视对学生写字姿势的指导,引导学生掌握基本的书写技能,养成良好的书写习惯。”小学生写字姿势不正确,危害不小,影响写字质量,养成不良习惯;还影响生长发育、不利于身心健康。我采取了一系列规范指导措施:向学生讲明危姿势不正确的危害性,做到姿势不规范不动笔;找原因,进行针对性个别指导;寻求家长的配合,做到要求一致;同桌相互监督,随时提醒。从而有效地规范了学生的写字姿势、执笔方法、爱惜写字用具和认真写字的良好习惯与态度,使学生普遍形成了较好的书写习惯。

很多学生刚上小学时,由于在上学前没有进行正规的写字指导,书写姿势很不正确,有趴着的,有歪着脑袋的,低着头的,等等,而写字好坏的一个很关键问题就是写字姿势与习惯。所以在写字教学中我特别关注学生的写字姿势,这对处于生长发育的时期的小孩来说尤其重要。正确的写字姿势,比较有利于把字写端正,而且还有利于学生身体的正常发育,有利于保护视力。为此,我还编了很多儿歌口诀,如“手离笔尖一寸,眼睛离本子一尺,身体离桌子一拳”——“一三个”,还有“身子要正,肩要平,腿不动”等。这样讲解姿势问题学生易于接受,便于养成习惯。

在写字习惯方面,由于学生用钢笔写字,写错涂改影响写字效果,我严格要求学生,鼓励他们用心去写,有备而写,想好了再写,不要涂涂改改。在指导过程中一定要到位,我不厌其烦,课堂上巡视,时时提醒,当场纠正,及时表扬做好的同学。

三、把握汉字的间架。

俗话说:“写字没有巧,笔画安排好。”“点、横、竖、撇、捺”五种基本笔画便构成了庞大的汉字体系,我想这也正是中国文字的神奇、伟大之处。可见写好基本笔画很重要,由此可见书写汉字,笔画安排妥帖,结构平正、匀称极为重要。汉字的形体特点为方块形,独体字较少,合体字可分左右结构、上下结构、左中右结构、上中下结构、半包围结构和全包围结构等几种类型。写独体字,把主笔写好了,字就见端正。写合体字,把几个部分的位置和关系处理正确了,字也就不难看了。左右结构的合体字数量最多。写这类字要求学生做到左右宜占位相等,且左紧右舒,例如:“科”;对这部分字掌握好了,也就掌握了汉字的大部分。上下结构的字布局要匀称,上轻下重,下部托住上部,如“姿”;左、中、右结构的字,各部分要写得窄而长,如“湖”、“懒”;上、中、下结构的字,各部分要写得扁而宽,如“蓝”。总之,不管写什么结构的字,都要体现出方块形这一特点。田字格是汉字的家,要写好字不清楚它各部分及名称是不行的。

四、展示交流,培植自信。

每节课都要写字,并给学生提供展示的机会。只要求学生写而不给他们展示的机会,他们的兴趣就会下降。我们应该让孩子们充分展示自己的成功,为孩子们创造展示自己的机会。因此,我在批改过程中都以鼓励性原则为主,经常给他们奖励小红花,盖上“优”的印章,激发其写字的积极性。发现写得好的学生,在课堂上表扬,号召其他同学向其学习,并让同学传阅其作业本,发挥榜样的作用。定期把写得好的作品粘贴出来展览交流,使学生进一步体验到写字的乐趣,还培植他们的自信心。这样做还可以使学生及时了解到自己的情况,取长补短,及时学习,争取下一次的展示机会。还可以开展写字比赛等活动,形成一种你追我赶的风气,这样书写水平一定会不断提高。

我校的写字教育改革不仅促进了学生整体素质的提高,学生的学习兴趣更浓了,学得更轻松了,推动了学校各项改革的深入。现在,我们正以写字教育为突破口,进一步带动学生全面素质的提高,把写字教育的触角伸向各学科,最大限度地提高课堂教学效率,增加投入,培养师资,紧密联系实际,推进素质教育的全面实施。

写字工作总结篇3

水是生命之源,是城市的命脉,直接关系到人民群众的生活,关系到社会的稳定,关系到城市的可持续发展。在水资源供应日趋紧张的今天,如何有效的保护和节约有限的水资源,已成为企事业单位加强内部管理、节能降耗的工作重点,我单位也把这项工作作为控制生产成本,提高经济效益的主要途径。近几年来,特别是xxxx年以来,我单位领导十分重视节水工作,把节约用水用电工作列入单位工作的议事日程,还专门成立节约用水用电领导小组,在各级领导的指导下,积极采取措施,深挖节水潜力,科学用水,合理用水,定期分析,查漏堵漏,加强内部用水节水管理,提高水的利用率,减少水的浪费,取得了一定成绩。现总结如下:

一、领导重视,健全机构

xxxx年我公司加大了节水工作的管理力度,把节水工作作为工作的重中之重,各级领导高度重视,为了争创节水型单位,专门成立了节水管理领导小组,由物业公司总经理担任小组副组长,主管日常节水工作,各相关部门经理任组员,并明确专职节水员监督节水管理工作,自上而下形成管理网络,分工明确,各负其责。对节水办下达的节水任务,认真谋划,精心安排,狠抓落实,保障了节水工作的顺利实施。

二、加强宣传教育,普及节水知识

节水工作除了取决于设备管理人员对各种设备的'维修保养,还取决于全体职工对节水工作的重视。为了提高我公司全体员工的节水意识,我们定期利用集团公司网络办公系统,发布节水倡议书,在员工浴室张贴宣传标牌。同时利用板报、局域网等多种形式宣传节能知识、节能法规,使节水工作深入人心,使广大职工的节水意识普遍提高,自觉规范用水行为,在实际工作中养成了良好的节水习惯,为深入开展节水工作奠定基础。

三、加强基础管理,健全各项节水管理制度

为了更好地节约水资源,我们还定期组织碰头会,总结当月用水情况,对于办公区内用水设备采取定期巡检制度,发现跑冒滴漏及浪费现象及时予以纠正,并采取书面通知的方式告知该部门的负责人员给予重视。我公司一贯坚持节约经营的方针,节能、节水、节约开支是我公司领导对实际工作的指示与倡导,在日常工作中也一直在大力宣传节约用水的重要性,并采取实际措施改进原有设施,不断提高管理水平,加强节水意识教育,增强节水观念。根据实际情况,我们不断健全各项规章制度,制定了争创节水型单位的实施办法,对节约用水工作起到了积极作用。在开展创建节水型单位过程中,修订和完善了巡回检查制度、设备维修制度、用水超罚制度、节水奖励制度、用水计量制度等规章制度,并建立用水台帐,及时记录用水信息,定期分析用水情况,使我公司节水工作有章可循。

日常工作中,要求值班人员加强现场“跑、冒、滴、漏”管理,严格遵守检查制度,根据我司特点,保洁人员打扫公共卫生区时,同时检查用水设备设施,发现问题立即报维修人员到现场修理,维修工每日进行巡检,做到小修不过时,中修不过夜,需要大修不能立刻解决的问题,要及时向有关领导汇报,以求及时解决,确保设备完好。我们还从源头做起,采取措施把所有龙头的水流都调整到合适的位置,避免水流过大造成浪费。

四、加大资金投入,改造节水设备

为了更好地贯彻节水精神,挖掘节水潜力。从xxxx年至今物业大量的投入人力物力对办公区域的设备设施进行节能改造。领导亲自带队,对设备、设施逐一进行了检查,并对检查中发现的问题邀请专家进行会商,制定了切实可行的改造计划。

五、做好水平衡测试,完善三级计量

为保证《创建节水型单位》工作的顺利开展,今年我们在节水办的领导下与具有专业技术的水平衡测试队伍合作,对所辖内进行了水平衡测试工作。在测试期间,测试中心的工程师与我司有关部门一起勘察了地形图、对地下水管网进行了寻管、测漏,从而确定了管线的位置、埋深和走向等。通过测试,我们对所辖内的用水情况有了进一步了解,对各用水单元、部门提出了节约用水的建议和要求,弄清了单位用水的基本情况,为今后用水指标考核提供了可靠的依据。经过我公司测试工作小组和测试机构成员的共同努力,测试工作顺利完成。

六、结合本单位实际情况,制定、实施节水措施

1、要求职工节约用水,提倡使用回收剩余开水进行保洁,清洁时定量用水。

2、加强用水管理,严禁用自来水冲洗车辆。

3、为防止用水器具跑、冒、滴、漏现象,坚持定期巡查用水设施,及时维修损坏的器具。

4、随装修改造,逐步更新老旧管道、设施,细划用水节点,合理分解水指标,定期分析用水区域用水情况,发现问题及时整改。

5、加强对租户的节水宣传及用水监控,做好服务的同时将节水工作落到实处。

我公司近几年来在节水管理上有了很大进步,按照节水分工职责每月完成本职工作,每月抄表记录,有异常情况及时分析处理,避免了大量浪费水的现象,但我们深知:北京近几年严重缺水,节约用水是我们每个公民的职责,作为企业单位,节水管理工作是艰巨的、任重而道远的;我们希望在北京市丰台区节约用水办公室的指导帮助下,不断改造用水设施,改进节水方法,提高管理水平;通过开展创建节水型单位,我们希望公司朴实细致的管理措施对节水工作做出一点贡献,为社会尽到责任。

写字工作总结篇4

时光流逝,转眼间一个学期过去了,在师生的共同努力,我班顺利地完成了本学期的教学任务。现对本学期的工作总结如下:

一、提高对写字教学的认识,端正写字教学工作的态度

能够全面贯彻落实教育方针政策,在培养学生养成正确的写字姿势、巩固识字教学成果的同时培养学生热爱祖国语言文字的情感;陶冶情操,培养审美能力;养成认真细心的学习态度和良好的`意志品格。

二、加强基本功练习,打下扎实的写字基础

能够做到把握教材的特点,以教材安排的字为练习范例,加强书写规范的教学,做到指导与练习有机结合;突出重点,突破难点大大提高了教学的效率;同时安排了丰富多彩的练写内容,努力做到课堂指导和课后练习相结合:为了突出写字教学是一门持之以恒的功课,课外根据教学要求、教学进度布置一定数量的作业,收到了良好的效果。

三、采取多种形式,提高学生的写字兴趣

根据学生的年龄特征,开展丰富多彩的以写字为议题的活动,大大提高了学生的写字兴趣。通过一个学期的努力学习,全班大多数学生能够比较熟练地掌握本册规定的偏旁的书写,做到字中的搭配关系,做到结构匀称,布局合理,行款整齐。

当然,也还存在有许多不足,比如对个别同学的辅导不够全面扎实,另外在其它功课作业的书写方面抓的不够,造成学科之间书写上的脱节等问题,这也是今后工作努力的方向。

写字工作总结篇5

中国书法最鲜明地体现了中国文化的精神”。书法教育可以培养学生欣赏美、追求美、创造美的品格;通过书法教育让学生了解掌握传统汉字文化,从小培养爱国主义情操。同时,书法教育是对学生进行特长教育的重要途径,它有利于学生个性发展和提高艺术修养。这个学期因为要参加二四年级书写比赛,所以在班级里进行了训练。总结如下

一、加强训练优化课堂教学

课堂教学是开展书法教育的主阵地。优化课堂教学,提高书法教学质量非常重要。在日常教学工作上,要重视备课、上课及学生训练等环节,积极运用多种教学手段,优化课堂结构,改进教学方法。

在我的课堂上,给学生讲解简单的方法,并注意联系实际。练习是学习,体验也是学习,从不同的角度去学习会达到更好的学习效果。先采用通俗易懂的口语给学生讲解,这样学生容易接受,特别是在笔画教学中容易出现的错误,更要形象化,让学生一次就能记住它错在哪里。比如在教垂露竖的时候:最容易出现的有(起笔)过重、顿笔过长容易形成“拐杖”;中间部分(行笔)要像青松那样垂直挺拔;直下面的部分(收笔)要写的像“露珠”一样圆润。通过形象的比喻让学生在轻松愉快的环境下记住了该笔画的形状。

巡视指导不能闲。在学生练习的时候要在教室巡视、指导。在巡视的过程中可以纠正学生的坐姿、执笔方法,还有学生写的时候在笔顺、运笔方法上出现的错误也及时予以纠正。

二、培养学生良好的学习习惯

在教学中我们常常遇到一些小问题,比如学生不爱护笔,打翻笔盒,脚乱放,紧靠桌子,在写字过程中震动同学的桌子……这表明在写字的时候,学生没有完全没有把心放进去,如果用心投入了,又怎么会出现这样那样的问题?唐代书法家柳公权有句名言“心正则笔正”,问题的出现跟学生是否具有良好的学习习惯有很大关系。我们应该在书法教学中指导学生养成良好的书法习惯。我在教学生练习写字时,组织学生学习校训“规规矩矩写字,堂堂正正做人”,引导学生努力改正不良习惯。学生养成了良好书写习惯后,他们的字都会有进步。

三、直观教学情感体验

在教学实践中,我无论从经验的角度还是从教改的.角度,都深刻地认识到:充分提高书法课的课堂教学效率,必须尽力争取使用直观教学,特别是书法要领的讲述,名家作品演示,教师作品的示范和学生习作的展示等。根据学生的心理特点,决定了我们的教学方法必须是生动、形象、直观。因为,强烈的书法艺术情感体验只有在一定的意境中才能产生;丰富的认识只有来源于实践才能牢固,而生动、形象、直观的意境就比较接近于实践。简而言之,直观教学手段的运用,有利于培养学生学习书法的热情和兴趣,提高教学效率。

四、培养学生良好意志品质

学习书法,要把字写好是一个长期工程,不是短时间可以完成的。在学习过程中,能不能坚持勤学苦练,是决定能否成功的关键。事实上,在练字时从学生的表现便可看出他是否有恒心,有毅力,要练好字,必须要求学生具有做事持之以恒的意志品质。这样的意志品质从哪里来呢?当然也是可以在书法教学中慢慢培养的。书法史上有许多脍炙人口的学书故事,比如“墨池”、“笔冢”,这些故事可以触动学生,尤其当他们练了字花了时间发现进步不大时,教师可以在课上练字时讲一进这些故事,既有知识性,也有趣味性,一方面是提高学生积极性,一方面也是提醒学生注意。

在潜移默化中督促他养成这样的意志品质。原有几位同学基础较差,尽管花了工夫,却总不见长进,他们自己也有些泄气了,见此情景,我没有对他们进行空洞的说教,而是通过讲述书法家学书的故事和浏览《中国书法博物馆》,让他们自己寻找答案,果然,他们进步很大。在书法教学中,教师如果注意培养学生“持之以恒”、“不畏困难”的意志品质,这些好的品质同样可以促进学生其它学科的学习。

五、家长意识不足

纵观此次书法比赛结果,差距甚大,沿江地区学校,家长对此足够重视,全班都参加书法班,并在课外时间监督孩子练习,这效果是我们这边农村学校无法比拟的。大多家长对孩子书写态度,书写字迹抱着无所谓的态度,所以孩子对自己的书写也就放松了。所以加强家长对书写重要的认识,这是很有必要的!

写字工作总结篇6

20xx年上半年xx大厦物业管理处在和x物业公司领导的正确领导及帮助下、在业主方置地公司的大力支持下,发展稳健,管理服务质量得到强化,现在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下:

一、按照实际情况,对现有的规章制度及作业流程作出了修改

xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘,以前无固定管理模板及工作经验,xx大厦全体员工根据现有的实际情况,及时对存在问题进行调整,现就几件典型事件总结如下:

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员都不登记的,采用小区一直沿用的巡逻岗跟随,反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历,在听取了管委会相关部门领导的建议下,办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整,首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力,其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行,并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面:因天气温度逐渐升高,xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升,要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求,物管办公室针对以上问题,作出缩短搀水间隔时间的要求,调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察,开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少,取得了较好的效果。

3、保洁方面:xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼,各阶层的到访人员多,也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月,连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土,四楼及五楼的会议室使用频率又高,但我们对保洁工作警觉性不高,还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行,导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析,分析主要原因是管理者思想麻痹,没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整,在下雨天楼层与会人员多的情况下,卫生间作为清洁重点不定时保洁,在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面:20xx年5月左右,管委会对外招商进入一个新的高峰期,其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多,xx大厦电梯因采用并联运行,在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯,大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因,办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用,发现使用效果明显,管委会领导反映良好,于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、置地公司及施工方对遗留问题进行整改

因我司是一个物业代管单位,在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现象,尽量回避其中出现问题的原因,出现问题后,如不能由我方协调解决的,可以寻求业主方及相关部门的资源,由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题,施工单位相互推诿,工程返修进度缓慢,协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的`不懈努力及协调,20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决,2件未解决的也明确了责任人,得出了整改意见。

1、公积金管理中心墙面反潮的整改:公积金档案的存放对房间温、湿度要求较高,因各方面原因,公积金管理中心一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现象。20xx年上半年,公积金管理中心准备正式入住三楼,但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧,都不予整改。经客服中心与管委会及业主方相关领导反映后,在管委会的支持下,协调施工方对公积金管理中心返潮的问题进行了整改,现公积金管理中心墙面返潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改:xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重,土建施工方与灯饰施工方都不予以处理,导致北楼三楼会议室停止使用三天时间,经过我方协调,组织各施工单位到现场查看及分析原因,最后确定了责任方,并及时予已了解决。

3、配电房双电源的整改:xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置,导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作,极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出,也得到了相关领导的批示,要求解决。经过办公室与各方面协调,现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定:外环植物因前期施工方养护原因,部份热带乔木一直长势不好,施工方质保期过后,我方也委托专业养护公司进行委外养护,经过20xx年寒冬,外环广场部份乔木死亡,严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外,还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下,金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见,并根据植物本身存活的特性,采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对公积金管理中心空调除湿效果进行严格把关,就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)

三、20xx年下半年工作总体框架

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件,使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队,和谐楼宇。

推进一大整合——推进xx大厦现有资源的整合。

(一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核,进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是20xx年下半年的首要目标,考核标准将从研究业主的需求着手,以iso9000相关标准为量化目标,提高xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段,确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标,尽努力提高管理服务水准。

(二)、进一步建设“善待你一生”的企业文化,打造两个和谐,即打造和谐团队,和谐楼宇。

由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐,员工构成复杂,并且困难的多、身体差的多,文化水平低的多,客观上存在一部分“弱势群体”,这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言,员工对企业的满意是客户对企业满意的保证,员工以企业为荣,为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前,xx大厦的发展比较好,它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神,有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设,要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面,要充分利用公司的发展,建立人才岗位合理调动机制,做到人尽其才;另一方面,做好培训工作,使员工能适应本岗位工作,使员工增强归属感,进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围,打造和谐团队。

(三)、进一步推进现有资源的整合,提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。

整合资源加快人才培养,人才培养分两个步骤:一是现职班组长自身工作能力的培养和提高,要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训,个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源,采用传、帮、带的方式,所谓“闻道有先后,术业有专攻”,对那些学有所长的员工,要采取“派任务、压指标、出人才”的形式,一对一地拜师傅、带徒弟,加快人才培养。改良业绩考核与激励机制,依据职责和计划客观评估员工的工作业绩,保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力,通过有效培训和交流,为公司构建一支有战斗力的核心团队。

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