活动总结是我们不断提高团队协作和沟通能力的关键环节，通过活动总结，我们可以更好地总结和分享活动中的成功经验和教训，以下是王科范文网小编精心为您推荐的服务活动总结参考7篇，供大家参考。
服务活动总结篇1
为使创先争优活动落到实处，真正做到为居民办实事解民忧惠民生，朝重社区将“关爱空巢老人”提到了工作日程，精心筹划、周密安排，采取有力措施，进行组织实施，收到良好效果。
在开展“关爱空巢老人”活动中，社区组织成立志愿者服务队，采取“一对一”或“多对一”的形式，了解“空巢老人”的需求，包括孤寡老人、“三无”人员、子女不在本市工作身边无人照顾的高龄老人，针对他们面临的心灵孤独、日常生活无人照料等主要困境，为空巢老人提供心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。同时，服务专干带领社区民警、巡防联络员针对老人的救助服务需求，登门与共建单位领导协调，使其将空巢老人共建服务纳入本单位工作内容，确定专人协调落实。
1、生活照料方面：组织邻里低龄老年志愿者30人，每周到高龄空巢老人家敲门问候，为他们提供服务上百次；每逢重大节日，组织青年志愿者到老人家里探望，陪老人过节，让空巢老人享受儿女般的亲情4次。2、心理抚慰方面：社区组织以时方兴为首的具有心理学知识的志愿者，不定期的为精神寂寞和有心理疾患的空巢老人开展精神关怀服务，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助空巢老人解开心结21次。3、健康保健方面。依托朝重社区医疗卫生服务站，为社区全部空巢老人建立健康档案（包括健康情况、生活习惯、体检情况等），开展健康讲座3次、保健咨询15次、义诊2次等医疗服务。
4、应急救助。成立以刘小艳为队长的应急救助服务队，强化应急知识培训，在老人急病、急需时提供应急救助服务；开展应急知识讲座，宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务，全年共开展应急知识讲座2次，参加人员42人次。
5、文体健身。利用社区文化活动室、老人学校等平台，组织老人加入秧歌队、棋牌队、健身舞队，丰富老人的精神文化生活。
服务活动总结篇2
20xx年是中国青年志愿者行动实施xx周年，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步动员广大学生踊跃投身志愿服务，在实现“中国梦”的宏伟征程中贡献青春力量，按照团县委、县文明委的要求，团县委决定在“125”国际志愿者日前后，集中开展中国青年志愿者行动xx周年“青春志愿行共筑中国梦”社区服务主题活动。现将我校开展此项活动的情况汇报如下：
一、活动主题：
青春志愿行 共筑中国梦
二、活动时间：
20xx年11月初— 12月20日
三、参加人员：
全校教师和三至六年级学生。
四、活动内容
1.动员学生志愿者进社区，为困难学生、居民开展服务。按照“就近就便、人人可为”的'原则，根据社区及其周边实际情况，组织学生走进社区，针对普通群众的需求开展形式多样的志愿服务活动，并在学生志愿者的影响和带领下，动员更多社区居民积极参与志愿服务，促进和谐社区建设。重点关注随迁农民工子女、农村留守儿童、残疾儿童等群体，摸清他们在生活、学习等方面的现实需求和突出难题，广泛发动社会各界积极参与，通过爱心圆梦等志愿服务方式为他们提供切实有效的帮助。
2.开展“扶危救困进社区”志愿服务活动。开展教师与学生“一帮一”结对子活动，切实为困难学生服务。
3.开展志愿服务精神专题宣传活动。通过板报、校园广播、宣传栏、集会等学生喜闻乐见的宣传方式，对我校xx年来涌现出的优秀学生志愿者平凡而伟大的先进事迹进行展播，用这些先进典型引导激励当代学生志存高远、砥砺品质，奉献社会、实现梦想。
4.学校近期开展了义务清扫一条街、保护环境，爱校如家、保护汉江，爱我家园等公益活动，增强学生志愿者服务社区、自我服务的意识，从小养成良好的品质，从而树立远大的理想。
五、活动效果
1.高度重视，精心组织。要明确领导责任和工作责任，认真落实活动方案，切实形成活动声势。注重总结成果，及时将“点”上的经验提升为“面”上的办法。
2.结合实际，务求实效。坚持因地、因时、因人、因事制宜，结合主题开展好当地特色志愿服务活动。尊重基层首创精神，尊重学生志愿者的主体地位，把志愿服务的实效作为推动工作、设计活动的一条主线贯穿始终，着力加强志愿服务专业能力。
3.加强宣传，营造氛围。充分发挥传统媒体和新媒体的作用。采取学生喜闻乐见、易于接受的形式，注重实效，增强活动的吸引力和感召力，大力营造良好的社会氛围。
服务活动总结篇3
我们科室是我院首批优质服务试点病房，至实施以来已有五个月了，当我回想这五个月以来工作中的点点滴滴时，深感到了医患沟通艺术在优质服务工作中的重要作用。医患沟通的质量决定了医疗服务的质量。医生诊治疾病不仅仅是应用技术解决问题的过程，更主要的是一个与病人交流情感，产生共鸣的过程。如果医生，护士在提供医疗服务的过程中能够善于倾听，善于沟通，那么医患关系也必然如我们想象那样和谐，融洽，所以医患沟通艺术对优质服务工作起着推波助澜的重要作用。
所谓沟通古语指：挖沟使两水相通。彼此通连，相通。沟通只有遵循一定的原则才能产生应有的效果，要能掌握沟通艺术是需要长期的积累和应用的。我非常佩服我们科室的李护士长，记得有一次，一个眼科病人因为手术顺序的问题对我们工作很不满意，在病房里大吵大闹，情绪很不稳定。几经劝解无效我赶紧报告护士长，李护士长详细了解情况后，来到病房，耐心的向这位男病人解释到：“真是不好意思，因为我们手术安排的问题给你带来了不便，为此我们感到很抱歉，首先我要向你解释一下原因，因为本来你的.手术安排在第3台，所以手术室工人就把你提前接到手术室外准备手术，但是临时因为增加了一台急诊手术，所以只能借用了你的手术间，所以要请你回病房等待，我们感到很抱歉，也请你理解一下，体谅一下，先让急诊手术做，急诊手术做完我们会马上把你接到手术室给你做手术，为你做手术的医生们中途不会休息，一定会把你手术做完才休息，所以请你放心，今天一定给你做手术，请你在病房等待一会儿。”男病人听后情绪稳定下来了，也没开始那么急躁了，问道：“那医生中午不吃饭会不会影响手术？”护士长干脆的回答道：“这你放心，别看我们下班的时候很疲惫的样子，一旦进入工作状态，就像注入了兴奋剂一样精神抖擞，眼睛手术要求非常精细，我们医生和护士绝对是百分百投入。”病人听了之后像吃了定心丸一样反而跟我们开起玩笑来：“你们太辛苦了，该休息还是要休息，该吃饭还是吃饭哈，我们没意见啦。”当时站在一旁的我好佩服护士长啊，这让我深深体味到了沟通艺术在优质服务工作中的必要性和重要性！
还有一次，我管床的一位家属对“输血前检查”这项收费项目百思不得其解，我们好几位护士都向其解释了什么是输血前检查，但是他还是弄不明白为什么要做这项检查。最后护士长过来了解情况后，先翻开他爸爸的病例，找到输血前检查报告单，然后指着报告单开始跟他耐心详细的解释了输血前检查包括哪些项目，做这个检查的目的，有两个方面的原因，一方面，对患者本人有很大的益处；患者可以从报告单了解到自己住院前和住院后有没有在医院内感染到传染性的疾病，从这个角度来讲，做这项检查对患者本人来说就是一个自身利益的保护。另一方面，对医院和医生护士来说也有益处，我们可以了解到病人是否有传染性疾病，从而可以加强自我的预防保护，也可减少和避免医院内感染的发生。所以每一位做手术的病人我们之前都要给他们做这项检查。听了护士长这番话之后，我觉得我都听得好明白，以前还真没想过这项检查有这么必要，真的很佩服我们护士长的经验和沟通艺术。
在优质服务工作中，我们确实从像护士长这样优秀的护理工作者身上懂得了很多关于沟通的技巧，比如护士长常告诉我们说我们在给患者交流或者心理辅导的时候可以尝试坐在他们床旁与之交流，从而打破了以往我们习惯站着和病人交流的模式。我尝试着坐着与病人交流后发现最大的一个变化就是我和病人之间的距离感消失了，我们就像朋友在谈心一样，这样病人对我的信任感增强了，从而利于我跟他之间有效的沟通和交流。
优质服务回头看，让我发现工作就是不断发现问题，解决问题，不断积累，不断进步的一个过程，沟通艺术在这个过程中就是一剂良药！
服务活动总结篇4
寒假期间，本支部的同学们利用休息时间，积极参加社会实践活动。在各组长的带领下，同学们有组织地展开了各项内容丰富、形式多样的实践活动，并在实践中接触社会、了解社会、服务社会，培养了创新精神、实践能力和动手操作能力，在体验中感受实践带来的快乐。
在本次活动中，同学们大致分成三个小组，并分别参加了以下活动：分发生活小常识宣传单、到火车站做志愿者服务旅客、参观了解菜市场的一些日常工作，体验生活等等。同时，其他同学则在父母单位参加了实践活动，内容丰富、形式多样。在活动中，同学们通过独立思考、独立自主地去面对问题、分析问题和解决问题，在活动中学习，在学习中成长。
第一小组的同学们在学习了《化学与生活》一书后，认为书中不少关于生活常识的内容对于家庭主妇或是老人们十分有用，于是经过一番商讨，同学们决定制作几份生活小常识的宣传单，发送给在公园锻炼的老年人或中年人。经过一番上网查阅和删选，最终同学们整理出“厨房油污巧清除”、“增强洗衣机洗涤效果的窍门”、“除衣物污渍”等生活小常识小窍门，并由组长负责打印工作。2月12日上午，第一组的同学们在中山广场集合，随后同学们各自手持一叠宣传单，到广场中老人教为集中的地方开始发放宣传单。令同学们感到高兴的是，不少老人对于同学们的工作非常支持，有的老人在看了同学们所发的宣传单后竖起大拇指，并夸奖同学们的创意为老人们带来了诸多方便，这让辛苦了许久的`同学们欣慰不已。
第二组的同学们则于2月7日、2月8日，到火车东站进行了社会实践活动。首先，同学们在熟悉了旅客上车的通道后，对他们的检入过程有了一个详细的了解。然后，大家分成几组，分别行动：帮旅客拎包，为他们作引导或是给旅客检票。我们的工作给那里的工作人员带去了很大便利。同学们认为春运是个繁忙时期，需要更多的志愿者来帮助工作人员完成任务。同时，在工作中同学们收获了很多，也体会到了帮助别人的快乐。
第三组的同学们则于20xx年2月11日，到宁波市海曙区镇明菜市场经营服务有限公司(月湖菜市场)参加社会实践活动。同学们参观了解菜市场的一些日常工作，有了一定的所收获。经过短短的参观了解，同学们也深切的感受到这些卖菜人生活的不易，都有了自己的感受。
而第五组的同学则分别到各自父母的单位参加打工实践，在活动中体验生活，锻炼一技之长，提高了社会适应能力。
寒假社会实践服务活动使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己，提高自己!
服务活动总结篇5
以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务质量提升月”活动的精神发扬下去。
会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打分，
钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求，进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的。
本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励，不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。
认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌
意识。及时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。
这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结束，而是新的优质服务的开始 。各位职工要以此为契机，对活动开展过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行。
服务活动总结篇6
此次“敬老院之行”活动开展本着提高市民及大学生的文明素质，促进道德文明建设；以思想道德教育为契机，向社会倡导懂感恩、树新风为市创办卫生城市和优秀道德城市助一臂之力为目的，以我们大学生为主要群体，呼吁广大市民大力弘扬中华民族的传统美德，关注那些孤独的老人们，为我们的现代化和谐社会奉献精神。
一、活动准备期间
本次“敬老院之行”活动我部认真规划、组织，尽心投入到活动的策划，大学生志愿者的召集和大学生志愿者培训当中来。活动前一个星期，我部三个部长共同商议活动的策划，考虑活动的效果，以及活动中可能出现的问题以及突发状况的处理问题。在活动的前3天召集服务队的大学生志愿者，粗略的讲解了本次活动的目的和注意事项，活动前两天召集本部门干事，交代有关活动的有关事项，把干事进行分组，告知其负责服务点的具体位置和服务范围，解答了各干事有关活动的疑问。活动前两天召集志愿者进行培训，培训的过程中特别强调人身安全，志愿者形象以及礼貌问题，培训的最后把志愿者进行分组，由各组的小组长向他们交代活动的具体细节和注意事项。
二、活动开展期间
20xx年月日下午活动正式开始，1点30分各小组长到达指定位置等待志愿者，1点40分大学生志愿者已经到达，在活动前进行最后的培训。下午，在活动的过程中，本部三名部长和部的成员在活动地点进行考核和指导。
三、活动的优点和不足
在本次活动中总的来说还是比较，大学生志愿者在活动中表现的热情，积极，尤其是在文艺表演阶段，现场气氛非常活跃。各小组分工明确，对待老人们礼貌、大方，在活动中没有出现违规违纪的情形。但还存在不足之处。有极个别的志愿者存在消极怠工的现象，在活动中玩手机，互相嬉戏，有损大学生志愿者的形象。
以上是本次活动的总结，我们将在以后的活动中发挥好的一面，摒弃差的一面，力争将我们的志愿者活动做出水平，做出品牌。
通过这次活动，更加深化了同学们关爱老人，尊敬老人的意识，鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也拉进了志愿者之间的感情和合作力。
服务活动总结篇7
社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。
活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。
一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的'法律问题，提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。
五、通过设立青年文明号社会监督栏；设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
