活动总结在撰写的时候，大家需要强调字句精准，转眼间有趣的活动就结束了，赶紧写份适合自己的活动总结吧，以下是王科范文网小编精心为您推荐的双十一活动总结5篇，供大家参考。
双十一活动总结篇1
今年是国庆x周年，为了让幼儿感受并参与国庆节热烈的气氛，我们根据小班幼儿的特点开展一系列的活动。
国庆要到了，为营造国庆热烈的氛围，我们在班上进行的主题墙的布置。有的幼儿一看到主题墙上的国旗就会好奇的问这是什么。每年的国庆节正是我们爱国主义教育的时机，我们也会不失时机地告诉孩子，祖国妈妈要生日，我们把幼儿园打扮地漂漂亮亮，就是要庆祝祖国妈妈的生日。
祖国妈妈要生日了，怎么引导孩子表达对妈妈生日的祝贺呢?儿歌“最亮最亮五颗星”教师们将幼儿熟悉的国旗展示在孩子们面前，在国旗的印证和关注下，幼儿形象地了解了儿歌中的句子，为制作国旗，唱国歌等一些活动奠定了基础。
除了让幼儿切身感受国庆节，我们还利用这一教育契机让幼儿深刻了解我们的祖国，激发他们热爱祖国的情感。
孩子们通过集体观看短片“天安门前的升旗仪式”与教师的'讲解，认识国旗、国徽，使他们对国庆节有更多的认识。另外我们还组织幼儿制作“献给祖国妈妈的礼物”，提供给幼儿表达表现的机会，活动开展以小组进行，充分尊重幼儿的个别差异，体现幼儿活动的自主性，幼儿可以按自己的喜好选择作画、歌唱表演、
手工制作等形式表达他们对祖国的热爱，让幼儿充分感受到节日快乐的氛围。另外，在制作过程中，也发展了幼儿的动手能力、想像创造力。
通过一系列的活动，幼儿认识国旗、国徽、唱国歌，分享交流自己对我们国家的认识和了解以及老师的介绍，孩子们对我们国家的认识更加深入了。随着孩子们对我们国家认识和了解的深入，孩子们也更加热爱我们的祖国了。
双十一活动总结篇2
我们城西幼儿园也组织了“颂祖国迎国庆”幼儿诗歌朗诵会，全园教师在园领导的带领下团结一致，共同努力，圆满完成了庆祝活动。我们大(2)班在这次活动中从选材—组织—编排—活动结束，虽然只有短短的十几天的排练时间，但是倾注了我们班三位老师的心血，在排练过程中我们经历了迷惑、豁然开朗、激动、兴奋，体会颇深，具体从下面几个方面谈一下感受：
一、题材的选择
本次活动的主题是庆祝祖国妈妈的生日，围绕这个主题，我们班三位老师从多方面找资料、选题材，最终我们选择了诗歌朗诵《祖国妈妈在我心中》和歌曲《今天是你的生日中国》
二、幼儿学习的情况
我们选择的诗歌是激情高昂、感情充沛，而大班小朋友由于年龄小、阅历浅，一开始他们不理解其含义，表演的平淡、枯燥，缺乏激情，无论怎么指导、纠正也无济于事，让我们一筹莫展。
歌曲：《今天是你的生日，中国》是一首非常优美、抒情的歌曲，要求幼儿要用深情的声音演唱，特别是一开始领唱的幼儿声音要清脆、甜美，而我们班领唱金扬扬小朋友的声音老是发挥不出来，而且一出声就跑调，我们一遍一遍地纠正、指导，最终她的声音能正常的发挥了。
三、排练过程
我们想到幼儿都喜欢听故事，于是我们给幼儿讲一些革命战争的.故事及新中国成立的故事，帮助他们理解诗歌内容，幼儿通过故事教育，知道了我们今天的幸福生活来之不易，从内心涌出对祖国妈妈的热爱，从而使我们的节目排练得以顺利进行。
四、角色的分配
我们根据诗歌和歌曲的内容作了如下安排：诗歌朗诵分领诵、女生诵、男生诵和合诵;歌曲分领唱、女生唱、男生唱和合唱。
我们的节目是第一个上台表演，由刘蒋文静激情高昂的领诵拉开了帷幕，在热烈的合唱声中将活动推向了高潮，让观众产生意犹未尽的感觉。
五、家长的配合
本次活动排练的时间虽然短，但得到了家长们的大力支持和配合。排练合唱时要用到伴奏，我们班徐孟君的爸爸送来了dvd机，金扬扬的奶奶拿来了伴奏碟片。此外，我们要求幼儿的服饰尽量能统一，全班家长利用双休日帮孩子准备好白衣服、黑裤子，没有一个发牢骚的现象。
六、活动反思
本次诗歌朗诵会，由于朗诵和歌唱要求幼儿动作协调一致，声音和谐统一，也受到了家长的大力支持和配合，拉近了老师和家长的距离，我们收获了团结、收获了友情、收获了喜悦、收获了成功!也看到了孩子们所爆发出来的巨大潜能，正如陶行知老先生的一首歌《小孩不小歌》中写到：人人都说小孩小，谁知人小心不小，你若小看小孩子，你比小孩子还要小。在今后的活动中，我们将继续努力，不再小觑孩子的力量，让孩子们的潜能得到更大的发挥，把工作完成得更出色!
此外，我们的节目能顺利地进行，还得归功于高园长的支持，她帮我们出谋划策，设计道具，在此，我们大(2)班的老师对此表示深深的感谢!希望在今后的活动中能继续得到领导的帮助和指导，使我们能更好地开展工作!
双十一活动总结篇3
为充分展示学生才艺，增强集体凝聚力，丰富学生业余文化生活，陶冶爱国情操，在祖国生日到来之际，我校开展了丰富多彩的“迎国庆”系列活动。如:规范少先队仪式活动，组织手抄报评比活动。通过独特的设计，我们学校使国庆活动丰富多彩。总结如下:
第一，学校重视，同事配合，准备充分。
1.活动开始前，我们会成立活动小组，我们会确定这一系列“迎国庆”活动:规范少先队仪仗活动，组织手抄报评比活动。
2.在学校领导的重视和老师的配合下，活动才能顺利圆满的结束。比如手抄报比赛的时候，班主任大力鼓励学生参加比赛，美术老师一一指导，大大提高了这份手抄报的质量。
第二，踊跃报名，积极参与。
自活动公布以来，班主任积极鼓励学生参与，学生们自发组织起来。比如手抄报比赛，学生以个人或几个人为一组参加比赛，为了丰富内容，课后在图书馆或电子阅览室查阅相关资料。
第三，活动精彩，令人回味。
1.每周的升旗仪式，国旗下的演讲，都是激发学生爱国热情的机会。冉冉的国旗升起，雄壮的国歌奏响，全体少先队员标准的队礼，嘹亮的歌声，队员们雄壮有力的发言，怎能不让爱国主义在同学们心中升起？
2.少先队仪式比赛掀起了国庆系列活动的高潮。学生充分体现了团结、合作、互助的精神。无论从舞台到最后，他们一丝不苟的动作，整齐的步伐，微笑的脸庞，都展现了我们班的风采。
3.手抄报比赛充分发挥了学生们的想象力和创造力。其精美的图片，合理的布局，正确的字体，都让人叹为观止。学生的想象力真丰富。
迎国庆”系列活动不仅丰富了学生的业余生活，也向全体师生展示了我们学生的风采。今后，我们将组织更好的活动来丰富我们所有同学的生活。
双十一活动总结篇4
十月份，少先队大队部结合重大的节日“国庆节”开展了爱国主义教育活动。各中队活动积极，各辅导员号召同学们读爱国主义教育图书，或其他中外名著。另外，以“我爱我的祖国”为主题，各班进行板报布置、评比。
10月8日，柳城镇中心小学少先队大队部开展“向国旗敬礼，做一个有道德的人”主题队日活动，表达自己对祖国的热爱。 10月9日下午，柳城镇中心小学六一中队开展“向国旗敬礼，做一个有道德的人”主题班会。在中队辅导员陈彩媚老师的带领下，大家踊跃发言，积极讨论，气氛十分热烈。中队辅导员陈老师说，鲜红的五星红旗孕育了无数的华夏子孙，努力·进取·勇敢·无畏·团结·创新便成为了我们中华民族的座右铭。无数个星期一的早晨，伴着气势磅礴的国歌，五星红旗庄严的徐徐上升，站在国旗下的我们，是多么的激动与自豪。踏着新时代的步法，我们追求着更高的道德素养，担负着祖国未来的希望。让我们向祖国宣誓，向祖国敬礼，做一个有道德的人。
面对着教室里鲜艳的五星红旗，六一中队47名少先队员行队礼，齐声读出誓词：“我爱你五星红旗，向你敬礼！爱护国旗是我们的荣幸，我永远向你敬礼！我热爱我的祖国，做一个有道德人，保护伟大祖国，我爱你五星红旗，向你敬礼！愿我们中国越来越强大，人民的生活越来越美好！我在你面前起誓，我将做一个勇于拼搏，勇于奋斗，勇于创新的，对社会有用的栋梁之材。我爱我们的祖国，我爱我们共
同的家园。祝福我们亲爱而伟大的母亲，一步一步走向繁荣，迈向辉煌，我们与你同在。”
在这红旗飘飘的日子里，同学们用最嘹亮的嗓音呼唤着，中国你是最棒的，你的历史足以证明你的坎坷，你的今朝足以显示你的强大。
10月9日，新生入队前教育培训。让学生了解少先队的相关知识，认识队旗，会敬队礼，会唱队歌等，为加入少先队做足准备；
10月10日，举行“光荣啊少先队”一年级新生入队仪式。
双十一活动总结篇5
十月份即将过去，回首十月份来的工作，感慨颇深，时光如梭。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下方是我这十月份来的主要工作资料：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
客服十月份工作总结(三)
十月份是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。十月份，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、 服务落实
按照医院质量月的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。
其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。
第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。
第十，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。
二、 服务完善
通过今年开展的满意一百及十个寻找活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现多劳多得的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访十个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。
3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。
4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
三、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
十、服务创新
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——爱心百货送床前活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
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