旅游个人总结报告5篇

个人总结的创作过程中，我们能更全面地回顾过往工作，写个人总结一定要实事求是，千万不能随意杜撰，下面是王科范文网小编为您分享的旅游个人总结报告5篇，感谢您的参阅。

旅游个人总结报告5篇

旅游个人总结报告篇1

回顾这一年的工作，在景区领导的指引和关心下，我和同事们共同努力，本着一切为游客服务的宗旨，围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题.

景区领导考虑到我们营销部人员配置较少，年初特从景区全体员工中，挑选了几位拔尖者，加入到我们营销队伍中来，并为每位新人员配置了专业工具，以此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜，多次召开营销技巧等基础知识会议，带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景区等了解相关行业价格并和酒店宾馆签订合作协议，为我们20xx年度接待做好基础工作。

借助以往发展大客户的经念，本着共同发展，互惠共赢的原则通过很长一段时间的谈判与协商，一步步把分歧减小求同存异于20xx年度末至20xx年初成功和江苏阳光联盟，南京环亚大通，浙江品质联盟，安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点合作客户协议。

在我部门全体同事的共同努力下，通过一年时间的学习和实践，我们圆满完成了景区交给我们的任务，并在10月底开始超额。

当然我部门在20xx年有很多工作准备不到位，如与农家乐联合、与兄弟景区景区的营销整合、新市场的开发等方面尚没有完全建立，景区宣传资料不齐和人员不足等等。

年度接待统计与分析 20xx年景区客源份额分析景区从1月至12月总接待人数人，其中团队人数约人，约占总接待人数 %;散客人数：约人，约占总接待人数 %。

20xx年度客源市场分析

由于20xx年景区建设对市场的影响，宣传和营销推广起动较平缓，各大市场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动，至目前各市场与我景区签订合作协议的旅行社家，输送的游客人。我景区与同程网和驴妈妈合作，游客通过网络了解到我景区，从而实现网络预订功能，和在网上开展互助游和自架游活动。

20xx年度旅游市场分析

高速公路节假日免费通行，刺激旅游消费增长。 20xx年公共假期方案出炉后，我们尽快制定相应准备计划，继续保持20xx年小假期的思路原则，小假期制度的坚持将进一步促进短途游的升温。从20xx年共7个小假期的出游情况来看，估计短途游还是大行其道，旅游企业纷纷设计大批特色短途线路供市民选择，而市民的旅游状态也逐步向经常化转变，旅游渐渐成为市民的日常休闲项目。从20xx年的情况来看，十一黄金周期间的国内和海外长线游出现井喷，国庆七天甚至可以顶上前面所有的小假期之和，预计20xx年五一，国庆假期这个状况将继续并可能更火爆。安徽及苏北等三级市场需要把握长假机遇，多与周边景区合作开拓三日以上线路。

旅游个人总结报告篇2

在区委组织部的积极指导下，我局认真落实区委关于加强干部教育培训工作的部署和要求，坚持以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕推进学习型党组织建设，不断强化干部教育这项党的建设的基础性工程，取得了明显成效。现将20__年干部教育培训工作情况总结如下。

一、认真开展主题教育实践活动，不断夯实思想政治素养

一年来，全局深入实施理论武装创新行动，着力抓好中国特色社会主义理论教育，认真制定年度党组中心组理论学习和机关干部理论学习计划，坚持干部政治学习制度。

一是深化创先争优实践活动。按照今年的“三争一创”教育实践活动的重点，我们注重结合思想政治建设，引导和教育党员领导干部继承发扬党的优良传统和作风，维护党的政治纪律，不断增强党的宗旨意识和群众观点，把提高履行职责能力和增强服务群众能力统一起来。坚持以建设学习型党组织和学习型干部为抓手，提出了晋位升级和“三争一创”目标，并在党员个人认真检查自己履行承诺的基础上，对每名党员进行点评，指出了存在的问题和薄弱环节，明确整改要求。围绕转变思想观念、提升工作水平、改进工作作风、深化为民服务等方面开展普遍点评、公开承诺、推进行业“为民服务创先争优”活动。同时，坚持认真组织学习中央和省市区领导关于贯彻落实科学发展观、群众路线教育实践活动和党的精神。通过领导带学、专题辅导引学、典型案例导学、坚持集中常学等形式，掀起全局理论学习的新高潮。在重点抓好集中学习的同时，借助“读书月”活动，向党员干部推荐好书、号召党员向大家推荐好书。通过开展读书竞赛、岗位业务竞赛和工作推进力竞赛活动，促使全局干部在解放思想上有新提高，在争先进位上有新跨越，在促进和谐上有新进展，在转变作风上有新成效。

二是持续开展党性党风党纪教育活动。我们始终把加强党性修养、坚持廉洁从政作为党性党风党纪教育活动的主题，重点加强党员干部反腐倡廉、勤政廉政教育和岗位职责等教育，通过廉政教育片、图片展，深化学习效果增强全体党员干部的党性修养和廉洁从政意识。为改进机关作风建设，结合实际，制定了加强局机关作风建设的实施方案，专门将中央“八项规定”和省市区有关规定汇编并印发每一名党员，要求党员干部严格遵照执行。在领导班子民主生活会上，将落实反对“四风”及中央和省市区有关规定的情况作为报告的一项重要内容，并接受群众监督。

三是认真开展学习贯彻党的__届三中精神专题教育活动。我们结合国际、国内形势教育，认真组织开展了学习贯彻党的__届三中全会精神，特别是的一系列重要指示和省市区委书记的重要讲话精神，切实把思想和行动统一到中央和区委的决策部署上来。在准确把握新形势下加强党建工作的新任务和新要求基础上，进一步理清工作思路，全面贯彻落实区委、区政府的决策部署，打下解放思想谋发展、争先进位勇跨越和与南京同步率先基本实现现代化目标的思想基础，为推动旅游事业的发展提供了理论动力支持。

四是认真开展普法教育实践活动。我局组织党员干部积极投入综治、平安、法治六合的创建活动中，扎实进行普法宣传工作，组织干部学习《公务员法》、《旅游法》等法律法规学习及网上答题、法制宣传月学法知法用法活动，强化了理论根基，也为深化综治、法治六合、平安六合创建和文明城市创建实践打下了坚实的理论基础。

二、认真开展岗位业务培训，努力提升工作能力和水平

一是认真组织开展公务员能力培训工作。我们在认真坚持“三课一会”制度的同时，积极组织全局公务员参加了区委组织部、区公务员局组织的公务员能力工程培训，抓好公务员法律知识、业务技能知识方面的学习。我们还坚持把在职学习作为党员干部素质提升的主要途径，以__市公务员学习网和__市干部在线学习中心两个载体为抓手，认真抓好全区公务员和处级以上领导干部在职学习，通过学分手册登记等形式，推动在线学习任务的圆满完成。从优化干部队伍专业知识结构出发，支持和鼓励干部参加在职学历教育。鼓励广大党员干部根据工作需要，加强理论、业务和技能的学习，不断提高自身的综合素质和实际工作能力

二是抓好专业技术人才队伍的岗位培训。我们一如既往地认真抓好专业技术人员的继续教育，及时组织专业技术人员参加省、市关于业务知识和公共知识的培训，使他们及时掌握专业新知识，提高依法行政等业务技能和服务群众、服务社会的能力。同时，我们组织党员干部参加市、区业务部门要求的法律知识网上知识答题活动。

三是组织领导班子开展轮训学习培训。我们通过中心组理论学习和定期学习例会制度，开展树立科学发展观、党的精神解读等方面专题辅导学习，在提高党政领导的执政能力和领导水平上下功夫，提高发展能力、创业能力、创新能力，提高建设先进文化、构建和谐事业、加强基层民主政治建设的能力。局领导班子成员按照要求，实施领导干部“双提升”主题轮训，参加领导干部进高校自主选学班、区管正职干部进党校专题进修班。今年以来，我们还相继组织干部参加全区新闻发言人和发言人助理培训及人事、财务、档案、保密、党务等多门类业务培训。

四是认真抓好局机关中层干部的教育培训工作。为进一步加强机关作风建设，切实转变工作作风，提高机关中层干部的政治素养，我局在扎实开展旅游系统政风行风述职评议活动的同时，在人员少、工作任务重的情况下，确保中层干部按时参加区委组织部举办的培训班，鼓励中层在职学历升级，使他们进一步掌握创新的政治理论基础和现代科学发展知识，以更好地适应新形势、新任务。

旅游个人总结报告篇3

通过20xx年的学习，我个人最大的收获是，在领导的正确领导和同事们的团结合作关心帮助下，完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路线、方针、政策有了进一步的认识，与时俱进理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发现了自己存在的问题和不足，具体表现如下：

一、20xx年工作总结

1.提高素质与思想认识。

在领导的正确领导及同事们的关心帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教育和系统的学习，我在业务素质和思想等方面都有了进一步的提高。

2.加强学习，提高专业水平。

领导告诉我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐劳精神，所以我努力学习基本知识、各项法律、法规、条例，及时了解、掌握旅游发展的新动向、新经验，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。

一是我们积极为《乡村旅游手册》进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的深度考察，在月底拿出了初步成果。

二是在质监所积极做好各项工作，与旅游经营者签订旅游安全目标责任书;积极参加安全生产月宣传咨询日活动并设置咨询台;做到认真及时受理投诉案件，做好记录;做好了各季节的安全工作，及时下发安全文件;旅游项目方面，做到了每月及时与项目负责人进行沟通。

二、存在的问题和不足

1.在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时处处保持先进性这根弦绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。

2、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽略了学习，有时忙于学习而忽略了工作，虽想全面协调，但无行之有效的计划，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新知识长进不大，已学知识却在滑坡。

3. 在20xx年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍然还有很多的不足之处，专业知识和自身的综合素质有待提高。

4. 工作统筹计划和科学安排不够全面，工作程序不够规范。

三、今后努力的方向

1、牢固树立与时俱进思想，不断提高学习和工作的自觉性，用先进的理念和方法引导具体的工作，努力做到做则有效、效且从优。

2、牢固树立共产党人的人生观、价值观，努力做到办实事、办好事。

3、努力学习专业知识，提高自身的综合素质，科学安排工作计划，规范工作程序。

在今后的工作中，在领导的正确领导下，我要进一步明确为什么做、怎么做这一根本性问题，提高认识、修正错误、检讨不足，在今后的工作中，我会积极努力做好各项工作，努力学习，锻炼自己，扩大自己的知识面，加大工作力度，克服不足，努力学习专业知识，提高自身综合素质，规范工作程序，取得更加优异的工作业绩。

旅游个人总结报告篇4

2014年，在克孜尔水库管理局党委和各位领导的正确领导下，在局各科室部门的大力支持下，在政府旅游部门的行业指导下，今年按照自治区旅游系统专项整治工作的要求，以优化aaa级景区、打造aaaa级景区为重点，紧紧围绕克孜尔水库景区的旅游开发建设，完善配套服务和设施建设，努力提升接待能力和接待水平，优化资源，强化促销，公司的各项工作呈现出持续健康发展的良好势头，创新思路，开拓进取，初步实现了管理水平、经济效益的同步发展。

一、加强学习、注重廉正建设、推动旅游公司工作的全面发展。

1、公司以“三个代表”主要思想为指导，以争创效益为中心，以提高员工综合素质为目的，以强化各种学习入手，加强自身的知识学习，技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，贯彻科学发展观，深入党的群众路线学习教育活动，了解掌握基本观点和基础思想，做到学以致用，把学习理论与开拓创新有机结合起来。公司员工平时注重道德修养，踏实努力，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，树立了良好的旅游工作者得形象。

2、严格贯彻落实党风廉政建设各项规定。公司始终把党风廉政建设摆在旅游工作的重要议事日程上，严格执行旅游行业和水库管理局关于党风廉政建设和反腐倡廉的文件

精神，较好的落实党风廉政建设各项任务，公司自觉遵守廉洁自律各项规定，无违反各项规定的行为。

二、逐步完善景区设施建设。

1、今年初完善了库中库周边的绿化和树木养护工作。

2、在吸取上一个雪季经营的基础上，按照局领导的安排，对滑雪场的雪板道、雪圈道进行了完善建设，新建了雪地摩托车道，对冰场按项目进行新的规划建设，对索道进行了检测，并上报材料申报了验收。

3、新建的景区游客接待大厅、环保厕所投入使用。

4、新增加了两辆旅游观光车，提高了游客接待能力。

5、在库车龙泽苑开设了一家餐厅(克孜尔生态鱼庄)，半年来经营状况良好。

6、完成了景区门票的申请和印制。

7、完善了部分景区标识牌、导向牌、安全警示牌。

8、较好的完成了景区夏季旅游工作。

二、逐步完善公司的制度建设。

在局领导的指导下强化了旅游公司内部管理，注重了绩效管理的实施，同时全面进行了制度建设和旅游企业文化的整理与提升，企业的管理水平显著提升。

1、建立了标准化的公司管理体系，强化落实，把质量提升工作日常化、具体化，有实施方案，每周有小结，每月有考核，并把督查结果与员工的绩效工资挂钩。

2、完善了安全管理制度，把安全与日常工作业绩结合起来，与工资效益结合起来。建立了水上快艇、摩托艇、造

雪机、雪地摩托车、电瓶车等设备的安全管理制度，建立了安全运行记录，定期对运行的设备进行维护和检查，使各种设备都处于良好的运行状态。

3、完善了公司的各项规程和对外经营的各项制度，细化了公司的管理，使责任更明确，管理更规范。建立了滑雪场的索道运行操作制度，建立了水上娱乐项目等管理制度，完善了旅游公司经营管理章程。

三、逐步提升景区的服务水平和接待能力。

1、为继续提升水库景区的管理水平和服务水平，在以前景区规划的基础上，今年5月份对新疆远景旅游规划院《克孜尔水库旅游景区规划修编和可研设计》进行了评审。

2、为提高公司员工的业务能力和水平，公司加强对员工的培训教育，按照旅游主管部门的要求，今年先后派人进行了旅游管理、行业安全管理、索道运行等的学习培训，并取得了相应的资格证书。

3、今年初公司制订了克孜尔水库景区申报3a级景区的完善方案，制订了任务分解表，按照任务分解同时对照《旅游景区质量等级划分与评定标准》进行了逐步实施落实，并在8月初向阿克苏地区旅游局进行了汇报。

4、为提景区服务水平， 6月份向拜城县政府部门、旅游主管部门提出申报了景区急救中心，已得到了批复。

5、完成旅游行业一卡通的安装调试工作，将库车的鱼庄设为旅游接待餐厅。

四、加强其它各项工作。

1、按时完成各项工程的物资供应工作。今年按照《新疆拜城县木扎提河克孜尔千佛洞上游段防洪工程物资供应协议》，及时、安全、保质、保量的完成了两个施工标段的物资调运，确保了两个标段的施工顺利开展。

2、公司始终把安全工作放在第一位，积极参加我局组织的各类安全大检查和教育活动。每月除了的定期安全检查外，每逢元旦、春节、五一、端午节、中秋节、十一等节假日，公司都会对景区的出租房屋，景区设施进行综合安全生产检查，特别是水上娱乐项目和滑雪场经营期间，每天对船只、索道均进行检查，彻底查处安全隐患，确保游客旅游安全。全年未发生任何旅游安全事件。

3、积极参加管理局组织的庆“五一”“七一”“十一”等各项活动。

4、按照税务部门的文件批复，今年5月份正式开始了景区门票的销售。

5、在库中库又安装了两个18平米的网箱，开展了水库生态养鱼试养，共试养了1.9吨草鱼和鲫鱼。同时在库中库投入了18吨鲤鱼、鲢鱼等成鱼。

6、积极做好水库出租房的租金收取工作。

五、旅游公司全年的收入情况。

2014年截至目前门票和水上项目共计收入约33万，钓鱼收入约26万，滑雪场收入53.2万。

六、克服不足,全面提高。

回顾一年来，虽然在工作中有了新的突破、取得了一些

成绩，我们每一个发展和进步，都与管理局各位领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知工作中还存在很多不足，我们也清醒的看到，从科学发展观的前瞻视角，从建设旅游精品景区的战略高度，从旅游业自身发展的潜力相比，我们还存在较大差距。目前急需解决的有以下几个方面的问题：

一是建设资金滞后，配套设施仍不完善，整体接待服务能力不强。

二是景区的文化内涵还不足，丰富的自然资源、深厚的历史文化，特别是极具吸引力的地方民族特色风情和民俗文化还需要系统的整理、挖掘、策划、包装和展示(包括旅游线路、旅游纪念品等)。

三是招商引资力度不够，在资金引进上要实现新突破。明年，我们将进一步解放思想，抓住时机，充分发挥得天独厚的旅游资源优势，进一步提升景区文化的含量。加大旅游项目资金争取工作。积极做好国家、自治区“十二五”旅游项目及其他旅游项目的申报、储备等工作。同时做好招商引资的洽谈工作。

旅游个人总结报告篇5

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：

一、销售代表招聘途径：

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)

二、岗位概述：

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

三、工作内容：

第一阶段：

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段：

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;