高质量的个人总结，才能让自己更好地展开今后的工作，个人总结在充满竞争的职场中对于我们的成长是很重要的，下面是王科范文网小编为您分享的2023度个人总结6篇，感谢您的参阅。
2023度个人总结篇1
人总是在学习中进步，在工作中得到锻炼。大学生活即将结束，在毕业之际，对自我三年夜大的学习和生活作一个总结：
三年的夜大生活和社会实践让我不断的挑战自我，充实自我，紧张的学习，丰富的活动使我为实现人生的价值打下了坚实的基础。同时，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观。
为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，主修了市场营销，宏观经济学原理，国际贸易理论与政策，国际贸易实务，金融学，wto知识，外贸实用英语会话，外贸函电，国际金融学，经济学等课程。同时也学会了挖掘自身的潜力，结合工作中的实践，从而逐步提高了自我的学习潜力和分析问题的潜力以及必须的协调管理安排潜力。
"书到用时方恨少，学而知不足"是我学习和工作的动力，透过学习，我不断地改变着自我的学习态度和方法，运用在生活中，使工作效率也有了很大的提高，并透过学习熟悉了进出口的整个流程，并对物流，国际结算有了必须的理论基础。从过去三年的学习中，我体会到：夜大教育不仅仅仅是我们获得文凭的一种手段，更重要的是培养了我们认真细致，谨慎持久的学习态度以及让我们脚踏实地做事，做人的生活态度和人生理念。当然，同时也提高了我们为人处事，与人交往，承担职责，释放压力的社会经验和潜力。
夜大的学习不是我们追求的终点，而是我们走向新生活，寻求更高发展的新起点，我将运用所学的知识，不断地迎接挑战，更好的完善自我的人生。
2023度个人总结篇2
新丰是一个好山好水好人情的地方，民风淳朴，热情好客。学校生活条件很方便，学校的领导和老师们对我们很照顾，学生们也很积极认真，所以在实习中我适应得很快。第一次正式的站上讲台，走在路上有很多学生问好，说实话的，我很享受这种感觉。也正是这种感觉让我更加热爱教师这个职业。这种力量鞭策着我不断的学习，认真的去完成每一项工作，希望展现出最好的一面，希望能尽自己所能给学生最好的。从初来乍到的好奇不安，到慢慢上手的淡定从容，再到最后的依依不舍。忙碌又充实的两个月就这样过去了，在这两个月里我学习到了很多，体会到了很多，也收获了很多。
一．关于班主任工作
班主任的工作很繁琐，每天早午晚三到课室，看看纪律，去检查学生人数，检查课室卫生。早读、早操、晚练、晚读也是班主任也是必须到的，然后就是每个星期要去学生宿舍查寝两到三次。课余的时间可以跟学生一起去互动一下，了解他们的学习生活情况，还有就是和各科老师交流，发现学生问题，然后进行个别学生的指导转化，。另外就是周一早上要和学生一起去升旗，然后开班会课，班委会。实习期间，我还组织了他们的篮球赛和拔河比赛。在这期间，我在很努力的控制着一个度，把握着一种平衡，既想服务好学生，又把对他们影响太深，既想尽量多的去承担责任，又怕对原班主任造成冲击。在两个月里，我深深的体会到了作为班主任的坚持和责任，也正正切切的感受到了学生的单纯可爱。学生如此可爱，我们又怎么辜负。
记得有一个学生对于化学计量知识很乱，我给他拉了一张公式网，他很快举一反三。我顺便问他为什么化学老师跟我投诉说他上课总是唱反调，他告诉我上课说“不知道，不会”，不是捣乱，而是真不懂。所以我觉得，老师学生之间需要交流，不然就会产生很多矛盾和误会。而且孩子们不是点不化的顽石，请对他们耐心一些。当然，班主任也要做好协调沟通的桥梁。正如班上有个男同学总是不愿意开口读英语，提醒过很多次了，他就说不会，我一直以为是借口，直到我叫他出去本想批评他，叫读给我听，我才发现，他真的是连用英语从一数到十都不会，耐心的教了他要怎么去突破去学习，虽然能教给他的不多，但是他早晚读已经愿意并勇敢的张开嘴了，至少这是一个好的开始。有个学生三番四次的迟到，但是他却是因为打完班上的篮球赛，回到宿舍又先让给别人洗澡，连饭都赶不上吃就来晚修了，批评他似乎又狠不下心来，然后耐心的跟他说“首先如果作为一个朋友，我是很欣赏他的，活跃，热爱班级里，懂的礼让，老师也不喜欢批评人的，但是你觉得老师为什么要出来跟你聊天呢”，先肯定学生的优点，再让他自己去发现自己的不足，这样可以让学生比较容易接受和主动改正问题。
每一个孩子都正在成长的蓓蕾，我们要耐心的去呵护。在实习之前有看过一些关于班主任工作的书，实习就是一个实战个过程，把理论转化为实践，然后再积累经验。每一例子都是宝贵的经验，每一个学生都是我的老师，在班主任的工作中，我和学生教学相长。
二．关于化学教学
在新丰一中，我有很多的实践机会，上课已经达到三十余节了，包括新课，实验课和习题课等等，每周有两个晚上下班辅导晚修。每个周五还有参与化学科组的教学研究活动，博采众长，包括集体备课、听课、评课等等。我的指导老师负责四个班的化学教学，其中两个是重点班，一个临界班，一个普通班。实习的第一周主要任务的见习，课后会跟指导老师交流学习。见识到了指导老师善于与学生互动的教学风格，也见到了不同层次学生上课气氛的差异还是接受能力的差异。，第二周之后就会跟着指导老师上她的重复课了，然后开始把自己的教学思路告诉指导老师，她对我分析指正后，开始独立上课。刚开始的时候会特别紧张，后来也学会了放得开一点，能跟学生开开玩笑调节气氛了。虽然课比较多，但是心里还是很愿意去锻炼的，也很荣幸可以减轻老老师的负担，至少证明来这里实习不是添乱的，可以帮到学校的忙。实习跟下乡不同，下乡是一股新鲜劲，来得快，走得快，而实习则是面对实实在在的学生，面对实实在在的教学任务，进行实实在在的教学。
指导老师虽然平时跟我说的不多，但是她的言传身教，以及每次对我说的话都说对我很好的指导与鼓励，她跟我说要有“学会站稳台，不要像一个小媳妇一样，展示出自己的气魄”的教师姿态，要有“体现学生为主体，与学生互动，发挥老师的引导作用”的教学理念，以及要有“学会变得优秀也要学会让同行肯定你的优秀”的处事作风。在她的指引下，我不断的改正，不断的上重复课和新课，直到她跟我说我有教师的潜质，直到她说我有温校长的气魄，直到她说我接受能力强，直到她愿意放心的把班交给我。无论我是否真的取得了进步，她对我的肯定是客观的评价还是只是形式上鼓励我的话，但是，这都会是我在实习期间积累下来的宝贵的经验，以及支持我在教师这条路上走得更远更坚定的动力。
但是这里有一点，就是老教师不善于用多媒体教学，甚至是认为多媒体教学是弊大于利的，这有失偏颇。多媒体可以快速呈现多元化教学信息，，有助于提高课堂效率和学生的理解。在实习离开前已经是期中考阶段了，化学教学进度仍在停留在第二章第一节“物质的分类”，这一定程度上跟学生基础较差有关，但个人认为与教育方式不够先进也有一定关系。另外，化学课组担心学生课后完成作业时间少，课堂上一般采用“讲练结合”的方式来帮助学生理解巩固，但是这样也降低了课堂容量。
三．关于教育调研
在实习期间，利用空余时间，我和另外两外队员合作完成了关于“高一新生
学习适应情况”的调研活动，并取得了一定的成果。我们采用了问卷和访谈的形式，随机对高一级14个班进行了分层抽样，抽取了196个样品进行调研，并采访了有关的校领导。调研中让我们惊喜的一点是，学生填问卷都很认真，这跟以前在大学做调研的感觉很不一样。他们一道一道的对着思考，主观题都填得慢慢的，感觉他们都渴望在问卷中找出自己的问题得到反馈的意见，这更让我们肯定了选题的意义和价值。
调查结果显示，学生普遍认为在生活上适应得比较好，但在学习上适应得不太好，普遍认为自己成绩退步。从客观上来讲，是由于高中课程难度增加，教学进度加快；在主观方面则是由于学生知识不够扎实，学习学习方法不能有效调整，学习压力过大等。在学生方面，建议学生多与老师沟通，找到相应学科对应的学习方法，并慢慢转变过来，明确好自己短期和长期的学习目标，摆正心态一步一个脚印踏实的学习；在学校方面，则希望学校可以注重因材施教，多方面关怀学生。
这次的教育调研，让我明白到，教育教学需要不断的探索不断的完善，这些不敢靠盲目的主观武断，一切都要从实际中出发，因此教育调研具有很实在和必要的意义。
四．关于队务管理
在实习期间，我还有幸的担任了20xx华师赴新丰一中实习队的队长。准备阶段，在暑假初期与实习学校取得了联系并咨询了相关的问题，与副队长初步制定了实习队的实习计划、实习队规，并根据队员的意愿为每一位队员分配了工作岗位，安排了暑假期间的工作任务，例如微博博客的建立、调研的主题的筛选、包车的联系等，并在31号组织第一次全体队员见面大会。实习阶段主要是每周召开一次实习例会，一起交流实习的经验和困难，并进行总结；实习期间注意与指导老师、实习学校实时的反馈和交流，做好沟通工作；组织了中秋晚会和队员庆生活动。实习总结阶段收集并整理队员的资料等等。
队长的工作锻炼了我的组织能力，培养了我的责任感和团队精神。一个团队，肯定会有意见不统一的时候，作为队长就一定要沟通协调好，做到既民主又集中。队伍出现问题的时候也要及时的拨乱反正，维持华师实习队的形象，。与领导老师沟通的时候，必须要注意礼仪礼貌，但也要维护队员的利益。
实习中不知不觉已经到了尾声，发现自己的收获其实还是挺多的。无论是从班主任工作来说从师范技能来说都有了显著的提高。
记得在我第一次面对一班的学生时，我内心是非常激动和紧张的，而且说话不自觉的加快了，最后发觉需要说的重点没有说，尽说些没有用的东西。现在想想学生可能都在偷偷笑话我了。
不过这毕竟是我第一次上台，虽然有点小紧张，但还可以再接再厉的。
到了我第一次真正上课时，我真正有点挫败了，我开始怀疑自己的能力，还以自己是否有成为教师的能力。但这时我的.指导老师鼓励我：“这是你第一次上课，难免会紧张会混乱，但这并不代表着接下去你们的表现。”因为老师的鼓励，我又重振旗鼓，总结了之前的经验，到第二天上另一个班时，情况好了很多，而且我让学生写的反馈意见中很多学生给了我很好的评价，有些甚至认为我上的课比原先的老师好，这让我的自信心暴涨。指导老师后来给我的评价也是一步步提升。这让我每次上课的时候都很有自信。
除了面对学生和上课以外，我觉得在班级管理方面我也有很大的收获。我的班主任指导老师经常是放手让我自己来管理班级，其中包括学生的学籍管理和档案录入的工作，也包括对学生的个别指导和对学生情况的掌握以及班会课的实践等方面。
由于我在实习期间该年级进行了第一次月考，结束后有些学生明显成绩下滑，需要班主任进行个别指导，以防止他们的学习热情下降，自信心不足。而这项工作我的指导老师将它交给了我。因为此次月考的内容基本上是以初中知识为主，所以我首先对比了他们中考的成绩与此次月考的成绩，然后将他们其中成绩下降比较厉害的学生挑出来，对他们进行个别指导：先是了解他们对此次月考成绩的感想，再则询问他们是否找到了解决的方案，若有的话就鼓励他们要持之以恒，若没有想到好方法的学生可以将自己的学习方法分享给他们，或是让他们去请教有好的方法的同学，然后自己先尝试一段时间，有效果的就要持之以恒的坚持下去。
经过谈话后，学生基本上不在纠结于月考成绩，并许下了下次会考好的承诺，这让我非常欣慰，因为有这种想法的学生在接下去的时间里一定会更加努力地学习。所以此次个别指导在我看来还是非常成功的。
不管怎样，实习过程中有痛苦也有快乐。虽然食宿比较简陋，但是在教学和班主任工作中却收获很多，希望有好的开始，就有好的结尾！
2023度个人总结篇3
在x年里，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部
的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“xx”。
在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。
在能的方面：熟悉和掌握国家的会计方针政策、会计法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能，知识面较宽。
在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。
在绩的方面：本人在本年主要工作：担任科室的工作，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在廉的方面：1、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。2、严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。3、密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位
观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
在学习工作、思想作风等方面，自己与组织的要求还有一定的差距，还存在许多缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一是学习不够系统深入，没有一个长远的学习计划，有急用急学的现象，学习中浅尝辄止。通过这次回顾总结和反思，自己认识到只有加强学习，才能使思想更加充实，知识更加丰富，头脑更加灵活，也才能更好地开展工作。所以，在今年，自己不仅要加强政治理论学习，还要加强文化知识和纪检监察业务知识学习，使自己具备实际工作需要的更高本领，同时注重把加强学习与加强实践锻炼紧密结合起来，真正做到学以致用，用以促学，学用相长，用有所成。二是工作上创新不足，主观能动性发挥不够，满足于按部就班的工作习惯，求得工作不出差错过得去的多，深入思考研究创新的少，工作中时有畏难和怕得罪人的思想情绪。今后工作中自己将结合工作实际和新形势的要求，勤思考，多研究，不断探索和创新工作的方式、方法，学习和借鉴同志们好的做法和经验，做到与时俱进，开创工作的新局面。三是工作能力和水平有待于继续提高。
总的来说，一年来，本人工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行方针政策，严格执行规章制度，较好地履行了作为行政职务。由于自己理论及业务知识有限，难免在工作中出现一些偏差和不尽人意的地方，加之工作中还将面临新的形势，新的任务，这对自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以适应新形势，面对新任务就需要不断地提高工作的能力和水平，在xx年里，我会做好x年个人工作计划，注重调查研究，加强自身政治素养，提高教学水平及工作能力，从而达到提高工作效率的目的。
2023度个人总结篇4
在政治思想方面，能坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，遵守社会公德。“为教育事业奋斗终身的献身精神，”把忠诚于人民的教育事业，看成最高美德，时时激励我，工作上勤勤恳恳，兢兢业业服从领导，不打折扣，认真完成学校领导交给的各项工作任务，并用“学为人师，行为示范”的要求来约束自己，做家长认可，学生喜欢，学校放心的“三满意”教师。在平时我经常进行自我反省，时时处处对自己严格要求，查找不足，努力营造一个好老师的形象。
在今后的工作中我一定要以“致富思源，富而思进”为动力，加强学习，振奋精神，努力完成本职工作。一是加强学习，切实提高思想感和工作水平。二是从严治教，加强自身建设，进行教学上的改革，努力教育好我们的学生――祖国的花朵，三是振奋精神，以百倍的干劲投身于社会主义教育事业。
2023度个人总结篇5
今年暑假，我有幸到x国人寿保险股份有限公司xx支公司进行了为期x天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这x天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：x国人寿保险股份有限公司xx支公司。x国人寿保险股份有限公司前身是19x年随国建立的x国第一家保险公司，几经演变后，现公司于20xx年x月x日根据《xx公司法》注册成立，并于20xx年xx月xx日、x日及20xx年x月x日分别在x国xx、x国xx和xx三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的xx，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是x国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的x国最大的保险资产管理者——x国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;经验丰富的管理团队将x国人寿在世界xx强企业中的排名不断提高，xx年跃居xx位，堪称行业老大。x国人寿保险股份有限公司xx支公司是xx县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在x国人寿xx支公司，我先后接受了保险业基本理论和x国人寿新推出的险种一一万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的`大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，要点是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进-引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了-一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢x国人寿保险股份有限公司xx支公司给我这个难得的实习机会!
2023度个人总结篇6
一、员工的考勤管理
我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作；
②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈；
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记；
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：
1、店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班；
2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；
3、个别店长有迟到、早退的现象；
4、店长在没有请假的情况下外出办理私事；
5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：
案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；
⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；
⑸、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：30-20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理；
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况；
⑺、此办法从20xx年2月3日开始执行。
案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看，20xx年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违*纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低；②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有以下情况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如x店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于"还可以"；
针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
案：建立系统的考核制度和流程。
1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2)试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3)试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：
1)无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得、
从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，如果店长不能做好这一点，他所培养出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想，为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。
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