我们一定要将自己的工作情况回想后，才能将工作总结写好，工作时间结束后，大家在写工作总结时一定有所收获，以下是王科范文网小编精心为您推荐的业务月工作总结推荐6篇，供大家参考。
业务月工作总结篇1
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：
一、认真学习，提高自身素质。
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有xx人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作。
作为xx公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩。
一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户，拓宽新业务面。通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。
四、工作中存在的不足。
通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算。
思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。
业务月工作总结篇2
又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨
在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种.种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益
在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作
1.经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付；
2.涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司
1.将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关；
2.针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评；
五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼
1.我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作；
2.随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验；
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
业务月工作总结篇3
时代进步的潮流和社会变革的趋势，不断向我们提出改革和发展的新课题，在二期课改新理念的指导下，我们深深感到，课程实施的过程是一个教师专业化水平提升的过程，也是一个塑造21世纪一代新人的过程。面对新理念，我们不断学习、思考与实践，全面走进新课程，实施新教材。下面就本学期业务工作作简单回顾。
一、加强学习，促教师专业化发展
1、学思结合，转变观念。
?上海市学前教育纲要》和《指南》，为我们确立了先进的教育理念。开学以来，我们幼儿园利用政治学习、业务学习、教研活动和一切可以利用的空余时间，组织了各种形式的学习活动。传达、共享上级新课程实施精神和专家的精神报告，组织专题讨论，开展了测试式培训等等。一次次的学习、讨论与反思，教师们从不理解到逐步理解，从畏难、知难而上到逐渐接纳的过程。
首先，抓紧自身的学习，反复学习《指南》与《指南解读》，逐步领会实施新课程的精神实质，在组织教师学习之前，自己先学习，从而有的放矢地组织教师开展学习讨论，提高实效性。
其次，切实转变教师的教育观念，确立以幼儿发展为本的理念。从开学到现在，我们认真学习《课程指南》的基础上，分析新教材，在实践中不断摸索、选用适合儿童发展的教材。一般是以主题的形式来选用教材的。在具体实施的过程中，老师们根据本班幼儿的年龄特点、已有经验、兴趣需要选择、运用教材。让课程既面向全体幼儿，又能满足不同幼儿的需要，让每一个幼儿获得充分的、全面的、和谐的发展。
2、以教研为主阵地，促教师专业化发展。
a、多种教研形式，开展研讨活动。
为了进一步学习新课程、新教材，我们以教研组为主阵地，采取大、小教研组的形式，进行学习研讨活动。我们根据期初计划，安排了集体与分组、个别学习等形式相结合，开展了论坛、讲座、活动展示、评析、学习课程指南测试等形式，让教师对新课程理念、内容等逐步了解。
b、创设多种条件，为青年教师提供成长舞台。本学期，我们幼儿园举行了青年教师实施新课程的教育教学比武活动。青年教师们根据新课程要求，以主题背景的活动的形式，开展了较为丰富、形式多样的学习活动、运动活动。如“能干的小企鹅”、“说说我的老师”、“落叶”、“水果拼盘”等，幼儿在广泛收集资料、已有一定生活经验的基础上，活动过程自然、活泼。教师还注重为幼儿创设良好的、能引发幼儿与环境互动的各种材料，孩子能大胆自主地参与活动。孩子学得主动而积极，所表现出来的创造思维、动手能力都可以感受到青年教师在实践新课程中的心血。活动后，她们对各自的活动进行了恰如其分地全面的自我评析、反思，取得了良好的效果。这次比武活动，比出了青年教师各自的才能和朝气，也提高了对新教材的实施能力。
c、珍惜学习机会，促教师发展。
（1）本学期利用我们片联合体开展的活动让一线教师轮流观摩、参加，学习，活动形式、方法、经验、观念的转变、课程的整合、活动的评析、反思等。教师们感到受益非浅，使教师在原有基础上有了发展。
（2）让新教师参加了新课程培训，通过培训、学习，新教师有了明显的提高与发展。11月份向本园全体教师上了实习汇报活动。
（3）骨干教师本学期继续参加了骨干班带教活动，通过带教活动的传、帮，骨干教师自己不断的努力学习，转变观念，在原有基础上上了一个新的台阶。
（4）教研组长通过参加外出培训活动后，既让老师们共享了培训内容，又让大家和自己提高了认识和积累了经验。
3、下放课程选择自主权。
在实践、实施新课程中，课程权下放给老师。根据教师的不同层次，给以一定的课程选择权。我们把课程的选择权给教师，让教师在课程实施中发挥自主性和创造性，在实践中不断提升教师的专业水平。在下放课程权的基础上，指导教师将视野转向孩子，帮助老师把新教育观、课程观落实到具体的教育行为中去，从而更全面地将课程内容、形式有机整合，做到既面向全体，又满足孩子个体发展的需要，从而实现教师专业化水平的提高。
4、全面提高教师教科研能力。
（1）组织教师学习教科研理论知识与方法，提高教师的教科研理论素养，更好地掌握实践研究的方法，克服畏难情绪，大胆实践，提高教科研能力。
（2）我们坚持了“以自我探索为主”的形式，提升自我的研究水平，特别是青年教师的培养。为青年教师创设良好的成长环境，加强青年教师的课题管理。为青年教师搭建研究舞台，鼓励教师多写论文，使他们养成爱学习、勤反思的好习惯，在平日的教学活动中发现问题、研究问题。本学期我们继续围绕二期课改理念，三位青年教师的课题《小班幼儿入园适应的对策研究》与《中班幼儿合作行为的初探》和《提高农村5—6岁幼儿家长对培养幼儿社会交往能力的实践研究》的课题已申报县青年教师基金课题。
（3）根据西二幼合作课题《幼儿园利用废旧物进行环保小制作的实践研究》开展研究，以大小区域结合的形式，针对幼儿的实际需要，利用废旧物和本土化材料，开展教学，做到人人参与，并做到定期反思。教师的研究、反思能力得到了较大提高。
（4）县级重点课题《农村幼儿园区角活动材料投放本土化的实践研究》申报成果奖评审。
二、关注幼儿的需要。
实施新课程的基本内容都选自于新教材，根据新教材提供的内容，以主题的形式呈现。在实践新教材的同时，教师们发现教材有许多的局限性，往往受环境条件的限制，因资源和相应的配套用具、教材缺乏，容易使主题无法拓展。教师们即时关注孩子的需要，因地制宜地将幼儿熟悉的感兴趣的资源利用。例：中班的主题“在秋天里”，教师利用农村自然资源，带孩子们参观田野的过程中，让孩子们既感受秋天是收获的季节，又让孩子观察了人们在收割。观察到了收割机收割水稻的全过程。师生们亲自在收割机收割后的稻草中拾稻穗，让孩子既体验到了劳动的快乐，又使孩子知道要爱惜粮食。还了解了秋天的蔬菜和秋天的水果、田野中的红薯、土豆等植物、路边的树木、花草，生活中人们的生活居住、风俗，四季的变化、气候等等都是农村资源拓展的空间。我们的孩子都来自农村，农村的孩子由于受社会、家庭、环境等诸多方面的影响，对事物的关心、探索和热爱也都从身边所熟悉的事物起。因此，尽可能地从孩子的角度去关注理解他们的生成活动，了解他们的需求，判断生成活动的价值，及时予以支持和提升。例：带孩子外出欣赏秋天的自然变化时，孩子们对丝瓜络产生了兴趣，“丝瓜可以吃，丝瓜络可以吃吗？”“丝瓜络能做什么？”等，教师把握教育时机，及时调整活动计划和教育行为，将视野转向孩子，从孩子兴趣出发，把丝瓜络带回了幼儿园，将孩子的发展需求作为研究、选择教材的依据，对丝瓜络进行上网查资料，帮助孩子积累经验等等，再进行了小组讨论、个别探索、实践操作等活动而更全面地为孩子提升了经验，实现课程内容、形式的整合，促进幼儿的全面发展。
三、社区家长工作
树立服务意识，构建幼儿园、家庭、社区三位一体的社会教育框架。我园除挖掘幼儿园资源外，还积极开发家长资源。通过召开家长会、家长讲座、开辟家园之窗，开放半日活动等，及时向家长传递信息，了解家长建议和意见，虚心听取，积极改进，达到了家园共育、一致教育的目的。我们在做好3—6岁家长工作的同时，积极开展0—3岁家教辅导和婴幼儿早教活动，我们的形式是：现场家教指导活动、发放亲子小报、家长讲座、利用广播和社区宣传栏进行专题宣传等，提高了家长的受教育率，提高了0—3岁家教的质量。家长受教育率为90.5%。
四、其他
1、参与活动、获奖等情况：1位教师获县局记功奖；1位教师在片级联合体青年教师案例交流活动中作了案例交流；16篇教学案例、教学论文、活动感想等分别在中国学前教育网、学前教育网、中国幼儿教师网上发表；3篇教案参与上海学前教育网“创新应用新课程”实践大擂台活动；1项县级重点课题、1篇科研论文申报成果奖评奖。
2、重阳节组织全体师生带着礼物去敬老院慰问了老人们，孩子们一一把礼物送到爷爷、奶奶的手里，老人们激动万分，拉住孩子们的小手，流露出了谢谢、微笑……。全体师生观看了一次木偶戏，木偶戏虽然短小，但从中受到了一次有价值的教育。
业务月工作总结篇4
因公司项目需要，我按公司要求去四级机构支公司支援一个月，这段时间我真正接触到了一线保险营销，接触到了外勤销售团队，了解团队的管理、运作。通过1个月的工作，感觉自己成长了许多，学到了很多以前不具备的知识。
公司这个月的主要项目是金牌主管增员项目，我在支公司主要是协助机构经理完成每天的日常工作，负责每天的数据统计、数据追踪、人员信息录入等。之前在中支从事的都是后台的后援工作，主要是信息技术方面，没有接触过一线的保险销售，只是在新人班班了解过一些保险销售流程等理论知识，片面了解一下保险营销的理论知识。来到后，我发现理论和实际的差距真的很大，需要灵活运用，任何理论都只是指引我们一条前进的方向，具体的实践过程还是要根据实际情况加以改进。
增员项目的前期预热阶段也有很多问题，很多业务员都没有想象中的积极主动，出勤率也不是很高，所以我们不得不每天1-2次的电话追踪，询问其是否有增员访量和预面试人员，没有访量和预面试人员原因，并做好统计。对于一些非客观原因导致的，积极予以鼓励和督促。访量是进行增员的基础，没有访量也不可能有增员，并且督促他们积极参加早会，我觉得只有每日出勤，业务伙伴才会意识到自己是公司的一员，才会出去拜访客户，队伍才能动起来。如果长期不出勤，就不会觉得自己和公司有联系，长此以往就流失掉了。
在呆了1月了，也发现了一些问题，谈谈自己的想法：
1、主管业务技能较弱，带领团队问题较多
由于一些历史原因，一些主管文化水平较低，所以在接受起一些新技术上也较为被动，很多公司好的实用的新技术都不能很好的运用。并且有些主管连比较基本的人员入职资料也不会填写，我觉得这很不应该，毕竟后勤人数有限，在集中增员的时候会拖后新人的入司进度。
2、业务伙伴职业构成兼职较多
我们的业务伙伴有很多为兼职人员，部分兼职人员的纪律性，积极性都不是很好，把保险营销作为副业，当成增加收入的途径，并不看成自己的主要经济来源，所以工作劲头不够。对于兼职的伙伴而言，能做到单子最好，做到了就是锦上添花，做不到自己还有主业的固定收入，维持生活还是可以的，所以没有紧迫感。
针对目前存在的问题，我有一些自己的想法：
1、支持、鼓励团队中的绩优分子尽快晋升，带出自己的队伍，对于不称职的主管在公司考核不达标时不在予以保级;
2、树立绩优典范，以绩优收入为带动，鼓励大家放开束缚，专职做保险营销。
3、应该对主管进行必要的入司工作学习和业务技能通关，以便能更好的辅导和帮助新人。
感谢领导一直以来的关心，因为接触个险营销时间比较短，看法和想法也比较浅薄，望领导见谅。在以后的后援工作中，我会更好的做好自己的本职工作，服务前线业务员更好的展业，尽我所能维护好电脑设备，保证伙伴们的正常工作!
业务月工作总结篇5
1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。
2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。
5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。
岗位认识
1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和x(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。
2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。
3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。
4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。
5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。
业务月工作总结篇6
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收获也有遗憾，以下是我今年的工作总结。
一、迎着公司的发展而学习
通过这一年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过一年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道应该如何去做，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。一年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
三、明年的工作思路
从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
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