通过书写一份工作总结,我们的思想得到进一步的深入,针对工作总结的写作一定要严谨细致,不能敷衍应付,以下是王科范文网小编精心为您推荐的工作满一年工作总结7篇,供大家参考。
工作满一年工作总结篇1
即将过去的xxx年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初,回顾过去,展望未来!在过去的一年里,在公司的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事们的友好合作下,我在工作和学习上都取得了很大的进步。
是前台展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是他们对公司的第一印象,非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台迎客开始的。好的开始是成功的一半。我已经意识到它的重要性,所以我必须做好我的工作。
一、努力提升服务质量。
认真听每一个电话,熟记各部门的分机号码,严格按照公司的指引转接电话,并做好保密工作。拜访客户时,我会时刻注意持续良好的服务态度,会给予热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,熟练回答客户提出的问题。保持微笑,耐心细致,热情及时等。在业余时间,我会加强对电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,提醒卫生人员按时打扫卫生。
在自己的职责范围内,茶水间将继续打扫房间,每月至少消毒饮水机一次。按时更换打印机硒鼓,维护前台办公用品。
第三,做好文具的采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,并进一步与现有供应商沟通,希望降低原采购价格。并且找到更多优质的文具供应商。选择质量好、价格低、服务好的供应商。为公司节省每一分钱。有两个以上的永久供应商。
第四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,并对货物进行分类。严格按照公司的制度,做到每一项进出都有登记。及时检查物品的完好情况,及时向相关部门报告丢失或损坏的物品。
第五,以大局为重,不计较个人得失。
无论是工作时间还是休假时间,如果公司有临时指派,我都会服从安排,用心配合,不找理由推脱。作为京新的一员,我会为公司奉献自己。用心参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解公司的基本情况和经营信息。为了以后更好的工作,我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎,但每一件事,无论大小,都需要认真去做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给我的机会,我以后会加强学习,努力工作!
工作满一年工作总结篇2
参加工作以来,在领导和同志的帮助下,我认真学习、刻苦钻研,积极为养殖户服务,各方面都取得了一定的进步,得到领导和同志的一致好评。现总结如下:
一、不断提高思想修养水平。参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结集体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。
二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《xx》、《xx》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并积极参与畜禽疾病的诊治,通过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然通过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
工作满一年工作总结篇3
时间过的真快啊,眨眼间20xx年过去了,在这辞旧迎新之际结合一年的工作,对这一年的总结和对新一年的工作做下奠定基础。
一、一年的工作顺利完成了,没有出现大的差错,以高度的责任感做好本职工作,在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识,不断提高自身素质,作为押运中心的一名业务员,时刻牢记肩负的重任,在押运途中时刻保持高度的警惕性,并严格遵守中心制度的各项规章制度,在平时工作中认真学习各项制度,提高业务水平,提高工作效率,减少差错,弥补不足之处。
二、中心是准军事化管理,我自觉遵守作息时间,严格坚持一日生活制度,在工作中听从指挥服从命令,以服从命令为天职,作到一切行动听指挥,在押运途中严格执行本职工作操作程序,对客户文明讲话,听从领导的安排,完成领导交给的各项工作任务。
三、统一思想查找不足,认真学习金融方面的知识,在工作中款箱轻装轻卸,保密中心的行车路线,做好本职工作,关心集体,维护集体荣誉,心往一起想,劲往一处使,切实树立中心员工的形象。
在过去的一年里,认真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的进步,这一年里还是有很多不足之处,在新的一年里要吸取着一年的教训,对业务知识活学活用,在新的一年里弥补去年的不足之处,全面提高自身素质业务水平,服务质量,为中心做出应有的贡献我要接受这份工作,在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为中心作出一点点贡献。
工作满一年工作总结篇4
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,__年即将过去,__年即将来临。在过去的一年中,我主要从事代储监管和过磅工作,较圆满地完成了工作任务,这主要得益于库领导班子成员的支持,以及正确的引导。在过去的一年中,我从业务科调整到仓储科,工作方式跨度变化很大,但在短时间内得于适应,这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在__年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
一、掌握工作方向,工作能力及业务水平不断增强。
作为一名代储监管员,做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁,但为了加强监管力度提升服务水平,我严格要求自己,向领导请教、向同行学习,对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知,对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向,工作能力也相应地提高了,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
二、不辱使命,严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。
按照江西分公司的统一部署,我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作,历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求,做到有点必到、有粮必查、查必彻底,揭露问题,及时反馈,提出整改意见,不辱使命地完成了此项工作任务。
三、开拓创新,节省费用,保证政令畅通。
做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况,是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输,在代储库没有与我库内网联接的特定情况,我从工作时效上出发,采用了网络qq传输,这样不但时效快,零费用,也减轻了工作量。一年来,我没有经过传真机传输过一份文件,所有的工作都通过网络进行,及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。
四、加强沟通,强化监管意识,促进代储工作最大能效。
我库监管的国家政策性粮食分布区域大,点多量少,加上各储粮库点仓储设施较为陈旧,以及管理人员素质参差不齐,这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范,我在每次的代储工作中,做到每点必到、每仓必进,有问题必处理,有情况必反馈,并加强以当地主管粮食部门进行沟通,以取得配合,强化监管意识,促进代储工作最大能效,提升国家政策性粮食的管理水平。
五、精心策划,防患未然,资金监管落到实处。
在国家启动最低保护价粮食时,为了保护农民利益,确保资金安全,我着手制定了《资金申请表》,其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时,我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字,交科长审核,报主任签字后,最后发生资金运行,缺一不可。由于监管到位,资金拨付及时,没有发生过给农户“打白条”现象,确保了国家政策的执行。
六、严格遵照计量工作职责,确保数量真实和业务流程化作业率100%。
数量真实是“两个确保”的基础,保证数据真实、准确,是一个计量员的工作职责。在这一年中,我经手的每一数据都是真实的,确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的,确保了业务流程化作业率100%。
七、热爱本职工作,正确认真的对待每一项工作。虚心求教,尽快适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。
从十一月份起,代储管理工作由业务科划归仓储科管理,这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大,又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作,二是兼管一个仓库,三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责,但我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,我虚心求教仓储管理人员,尽快使自己适应新的工作环境,确保了工作的正常运转。
热爱工作犹如热爱生活,中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作的就加班加点,保证工作能按时完成,长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好,我会在开展工作之前会做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
但本人在也存在以下几点不足:一是性子直,快言快语之人,在任何情况下,会毫不隐瞒地表白自己的观点,这点一定要注意;二是个性要强,做事要求完美,在工作上要求上进,不会低调做人,这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少,不太喜欢参于大众活动,是个喜欢独自清静的人,不会积极主动地与人沟通,是一个能合群又是不合群的人,这方面要努力改进。
过去的已过去,我决不会陶醉于已取得的成绩,因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力,才能适应工作的需要。在新的一年里,我将认真学习各项规章制度,努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,我会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
工作满一年工作总结篇5
前台是一家美容院的第一印象,也是美容院服务的标准。对于每一位来访的客人来说,前台是他们接触我们美容院的第一步,所以前台的工作非常重要。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时,美容院对来访客人的服务是从前台开始的,好的开始是成功的一半。我已经意识到它的重要性,所以我必须做好我的工作。
第一,努力提高服务质量
认真听每一个电话,熟记各部门的分机号码,严格按照美容院的要求,为每一位来访客人打电话,核对楼上的联系人,认真为每一位来访客人办理临时访客通行证。当来访的客人来访时,我会时刻注意保持良好的服务态度,给予他们热情的接待。巧妙回答顾客的问题。保持微笑,耐心细致,热情及时等。在业余时间,我会加强对电话技巧和礼仪的学习。最近美容院组织英语培训,我坚持参加每一节课,在这里我努力学习,不断给自己充电,以适应美容院的快速发展。
第二,努力营造良好的前景环境。
维护美容院的外观形象,既要注意自身形象,又要保持良好的环境卫生,让来访者有愉悦的感觉。
第三,以大局为重,不计较个人得失。
无论是工作时间还是休假时间,如果美容院有临时指派,我都会服从安排,积极配合,不找理由推脱。作为美容院的一员,我会为美容院贡献自己的力量。平时积极参加美容院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解美容院的基本情况和经营内容。为了以后更好的工作,我们会继续打基础。
做前台快一年了,工作范围比较小。工作内容也比较少。但是,我也有自己的缺点。如果我在工作中注意力不够集中,我就会感到困惑。有时候解决问题还是有些不足。希望以后能更加认真勤奋的工作。为美容院多做。
20xx下半年,我会不断提升自己的形象,做好20xx的半年工作计划,提高工作质量和效率。和责任感。
(1)努力提高服务质量,办事快速、高效、不出错。服务态度好,有接待客人的经验,给客人留下好印象。接电话的时候要不断提高自己的语言能力。巧妙问答嘉宾。努力满足每一位顾客。
(2)加强礼仪知识的学习。比如业余时间学习礼仪知识和公关。了解与人交往必须遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、化妆、服装搭配、回答客户问题的技巧等。你也可以选像xx这样的课
(3)加强与美容院各部门的沟通。了解美容院的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备,一方面可以及时准确的回答客户的问题,准确的转接电话。另一方面可以在能力范围内简单回答顾客的问题,同时可以抓住适当的机会宣传美容院。
前台的工作虽然相对轻松,但每一件事,无论大小,都要认真去做。所以我会用心去做每一件事。我以后会好好学习,努力工作!
工作满一年工作总结篇6
时光荏苒,光阴似箭,自20xx年8月前来城投报道至今,已一年有余。在这一年多的融资工作中,收获很大,受益颇丰,从对融资工作懵懵懂懂到渐渐的走上正轨,对融资的流程有了基本的了解,对融资的基本工作有了全面的掌握,对银行后期的放款工作能够迅速跟进。下面我对这段时间的工作进行总结。
一、工作总结
(一)熟悉公司环境,学习融资知识
进入一个新的环境,各方面都耳目一新。在工作中,能够积极学习公司各项规章制度,并且严格遵照执行。
进入城投公司以前,在融资方面是个门外汉。在进入公司之后,能够积极的加强融资知识的学习。能够充分利用进入公司前期的空闲时间,积极学习过去已完成的项目、查阅相关书籍,了解融资的流程、融资的模式等等;从而以最快的速度进入角色,成为一名合格的融资部工作人员。
(二)积极参与项目的报审批以及放款工作
根据部门经理的工作安排,相继参与了农发行黄林棚户区改造、国开行6.30特大洪灾水毁、农发行易地扶贫搬迁二期、国开行宅基地改革、中信银行三产融合项目、农行红色旅游扶贫等十余个项目的融资及放款工作。能够做到积极主动、按时按量的完成领导交付的工作。20xx年的工作主要是参与项目的报审批工作,从项目相关资料的准备、立项到办理四项审批工作,进入20xx年以来,主要是跟进项目的放款工作。
(三)协助完成资料的归档整理工作
在完成相关融资工作的同时,根据领导的安排,积极参与项目资料的归档整理工作。已完成的项目数量多,资料杂,整理资料是个很枯燥乏味的工作。但整理资料的过程,又是一个学习的过程,加强了对已完成项目的了解。在大家共同的努力下,对各个项目的资料进行了系统的分类,为以后资料的查询、存档提供了便利。
二、工作中存在的问题
在这一年的工作中,能够及时的完成自己的本职工作,对于不懂的能够做到积极的请教和学习。但同时也存在很多问题。
首先,主动性不足。工作缺乏自主性,都是处在被动安排的情况下,工作不够主动。
其次,对政策的掌握不足。融资工作除了与政府与银行打交道外,另一个重要的工作是及时的掌握国家及金融机构的相关政策,从而进行项目申报工作。20xx年财政部50号及87号文出台以后,让我更深刻认识到及时掌握政策的重要性。以后的工作中,要加强对政策的接触和学习。
第三,学习力度不够。学习是成长的基础,但是长期以来以来,学习的主动性不足,学习的内容不够全面。在工作中常常是遇到问题才去查询了解,学习不够主动。
三、工作计划
(一)跟进项目的融资工作,及时提供资料和信息,根据融资需要,及时提供银行及政府所需要的资料和信息,对于工作中遇到的问题,要及时请教领导,积极总结反思,提高自己独立办事的能力。
(二)积极做好已报批项目的后续跟进工作
很多项目前期报批已经完成,各项资料已经准备齐全,但是后期的跟进工作同样重要。包括资金的到账情况、各项银行往来账的整理汇总工作、银行所需各项资金使用情况的证明材料等等,都要做到及时准确的提供,并做好资料的存档工作。
(三)加强融资知识的学习
融资工作,涉及的知识很多,财务、经济、金融等等,要充分利用空闲的时间,有计划有组织的加强学习,提升自己的学习能力。要深入了解企业的融资模式,要学习财务方面的有关知识,要学习银行的贷款审批流程等等,只有加强学习才能提升。
在以后的工作过程中,要继续保持积极向上的精神状态、踏实肯干的工作作风,尽自己最大的努力,全面完成各项工作任务,为公司的发展尽自己一份力。
工作满一年工作总结篇7
这半年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、主要工作情况
1、加强业务学习,提高工作能力。
我是一名没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止。同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《xx》、《xx》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在xx年x月份,我刚接触erp系统时,每办理一笔业务需要2分钟以上,而现在办理一笔业务只需要不到1分钟,通过自己业务水平的提高,真正为客户带来了方便,受到了领导与客户的一致好评。在xx年xx月份,举办的全面质量管理考试中,顺利通过,并取得了优异成绩。
2、勤奋敬业,热情服务。
在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《xx》、《xx》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
3、工作敢于创新,提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
20xx年是紧张而繁忙的半年,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,但这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
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