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618销售活动总结最新5篇

活动总结在书写的过程中,大家一定要注意逻辑严谨,活动总结就是我们对活动情况进行分析后写出的书面文体,下面是王科范文网小编为您分享的618销售活动总结最新5篇,感谢您的参阅。

618销售活动总结最新5篇

618销售活动总结篇1

光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划。

一、迎着公司的发展而学习

通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的xx,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的`指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。

二、自身的不足

(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。

(2)过程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。

(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调整,造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。

三、明年的工作思路

(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。

(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。

(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

(4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。

我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,20xx年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步

618销售活动总结篇2

销售环保购物袋的想法来自于5月31日图书馆互换活动的启发,当时就想应该给孩子们创造一次主动销售的机会,加上6月1日起国家限止使用塑料袋,鼓励公民使用可以循环使用的环保袋,我想这样两个主题在一起应该是一个非常有意义的活动,于是就出现了销售环保购物袋的想法,这个活动涉及的准备工作很多,这次我邀请了细致、热心有经验的芦丰琼姐姐帮助我做了前期的采购工作,心细认真的姐姐货比三家,买布制作、直接批发进行了详细的对比后,准备采取各选一部分的方式,尤其是芦姐考虑到活动组织中容易出现问题,所以还提议给每个参加活动的孩子制作了胸卡和肩牌,而且在颜色的选择上还特别考虑了醒目和儿童易于接受等方面的问题,选择了橘黄色作为主要颜色。这个活动从周三就开始准备,终于在周日的早上得以呈献给各位家长和孩子们。

活动按照原计划的时间10:00正式开始,首先进行了分组,由于我工作失误,芦丰琼报名的6个家庭和王顺姬报名的3个家庭没有编入分组内,给大家带来了很多麻烦,我们按原来分的十个小组,根据组长负责的原则进行编队,每个小组长找到了自己的位置,站好队后陈琳琳阿姨开始给大家介绍活动规则,最细心的是陈琳琳阿姨帮助小朋友们准备了一段销售脚本“您好,耽误您一会时间,我们是环保小卫士,欢迎你加入使用环保袋的行列,减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽!”,陈琳琳阿姨耐心的教孩子们一句一句的说,告诉孩子们一定要记住每一句话,做一个有礼貌的环保小卫士。给各组分了提前已经准备好的购物袋(十个三元的,十个2。5元的,13个2元的),开始活动了,活动还没有开始就遇到了大问题,时代广场不允许有销售活动,我们的活动只能从广场周围进行了,我跟几个妈妈带着自己小组的孩子准备围绕公园周围进行销售,我们先到了第五大街的外街,路上人不多,我们鼓励孩子们开始自己的销售,小一点的孩子明显胆子要大一些,顾虑要少一些,我们说只要见到陌生人你们就要上前打招呼,正好一位女士从路边走过孩子们蜂拥而至,把这人围得水泄不通,孩子们开始了第一次的销售,“你好,每个袋吧”,“买我的”、“买我的,我的好看”,孩子们乱成一团,那个人最终还是没有买,我们叫祝了孩子们开了第一次的销售总结会,陈琳琳阿姨说,我们刚才学会的购物用语你们是不是都忘了呀,要做一个礼貌的环保小卫只,我们在练习一遍,同时我们告诉孩子们不要管你身边的陌生人是谁,一定要勇敢的开始你们的销售,见到的人多了自然就会买出去,我们选择了进入华苑小区销售,孩子们热情高涨,小区内的路人成为主要销售对象,“您好,耽误您一会时间,我们是环保小卫士,欢迎你加入使用环保袋的行列,减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽!”孩子们也不管是否购买者是否愿意听,一定要认真的说完,基本上有十次的失败经历吧,有些孩子开始退缩了,“这东西根本就卖不出去,我们别卖了”,“太累了”,“妈妈你买了吧”,我们仍然采取鼓励的方式,其实我们心理也很心疼,但是就想要是有个好心的路人能够掏出两块钱买一个多好呀,就在这个时候,孩子们见到一个男士,有一次开始了销售活动,“你好,耽误您一点时间,。。。。。。”,这个人不知是被感动了,还是确实需要,我想感动的成分更多,一次买了10块钱的,4个袋子买出去了,孩子们兴奋的笑着、说着、叫着,我们家长一起向这位陌生的叔叔表示感谢,在孩子们要退缩的时候出现了第一次成功的销售,给孩子们带来了巨大的信心,后面的销售就容易了许多,只要是路人不管是谁了,孩子们都会主动的开始给他们背销售词,一个一个的袋子被买出去了,我们手中的钱也越来越多了,为了安全,我们最后的销售地点选择在广阳明珠超市门口,孩子们被分成三个组,每个组把守一个位置,在这个人流比较大的环境中,孩子们的销售进行的非常顺利,在这个销售过程中,孩子们遇到了一个老奶奶,她在听了孩子们的讲述以后一定要买一个袋子,但是她手中只有100元的,我们没有零钱找给她,这个奶奶很认真,一定要买购买孩子们的袋子,竟然自己去银行把钱换了,买了一个她最喜欢的袋子,我问了孩子,你们是不是应该感谢这位老奶奶呀,本来是我们应该为顾客准备好的事情,现在顾客自己完成了,而且还是一位老奶奶,我们就更应该感谢她,对吧,孩子们用他们童真的'话语谢谢了老奶奶,孩子手中的袋子越来越少了,最后只剩下了五个“黑袋子”,时间已经快到11:45了,我跟其他的几位家长也商量了一下,决定不在继续销售了,这几个“黑袋子”有家长们自己购买吧,我们在回程的路上让孩子们自己填写了购物意向调查表,快乐的销售活动结束了。

我问了自己的孩子,你今天觉得买袋子难吗?很出乎我的意料,孩子竟然说不难,我说为什么呀,她说“你要找到更多的人,而且要跑的快,比她们快就行,然后开始介绍,见得人多了一定就卖出去了”,我说什么样的人容易卖呀,“什么人都有可能买,只有你多说多干多跑路就行了”,孩子用她简单的话语说出了销售中最基本的道理,“多劳多得”,孩子说“我是我们小组卖的最快的,你知道吗?”,我说是呀,我相信我们小组内的每个人都非常出色,当然也包括你了。孩子们兴奋的交流着销售经验,一路小跑到达集合现场,开始算钱、填调查表、交流经验,本次互动除了成本以外,我们的孩子共销售出去了810元的袋子,当然这里面有没有销售出去,家长买的袋子钱,我们会将孩子们的购物意向调查表统计后将根据排名第一位和第二位的两个结果组织一次活动,让孩子们用自己挣来的钱进行自己愿意的消费。

本次活动中需要吸取的经验是:销售地点的选择,以后需要选择没有城管禁止销售的销售地点;通知方式:以后需要在活动之前将活动方式在现场通知给各位家长,这样方便后续的组织工作;活动的组织方式:需要更多有爱心的人加入活动组织者的行列,让这些活动更有意义。

本次活动中选择的优秀小博主为任佳文和任佳艺,谢谢大家对活动的关心和理解,在活动过程中由于组织不当给大家带来的麻烦和辛苦还希望各位理解和支持,再就是我们针对以后的活动还希望看到大家提出的宝贵意见和建议,谢谢大家了。

618销售活动总结篇3

思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:

一、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。20xxx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

二、工作中存在的不足

1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:

①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。

xx②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。

③意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。

④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,“怕”字当头,畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲,主要存在的问题有:

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚,使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁,每个管理人员所采用的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。

三、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。

2、注意产品质量,建立工程档案,从采购源头做起,杜绝“三无”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,还要建立图像电子档案,为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。

3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新知识新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。

4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xxx年的经济目标共同奋斗。

上述内容为市场营销部总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xxx年的奋斗目标勇敢冲刺!

618销售活动总结篇4

此次促销活动从1月x日方案提报到1月x日活动结束,历时近半月。从结果已经看出我们目前的管理和销售系统存在非常严重的问题,现就活动过程总结如下:

1、 活动方案的制定、审批用了5天的时间,此环节属正常环节。

2、 活动产品的准备:

2/1活动产品的到位达成率仅为20%。

2/2活动产品到位数量的准确率为64%,套件有两款cb010706a0003和cb010706a0004产品比确认数量各多出10套,cb100302a0001夏凉被比实际要货数量多出40条,cb010702a0001到货数量比订货数量少21套。

2/3活动产品包装的准确率为55%,有45%的产品未按照订单要求执行。

2/4活动产品的打样周期过长,从4月9日活动方案确认后至20日分公司店庆产品采购申请签署,分公司都未见过产品的生产样,且留给确认和生产及到货的时间只有7天,调整的时间都没有了。

2/5活动产品的品质在销售过程中总体反映质量较差。特别印花夏凉被,绗缝质量不过关,漏针、跳线现象非常普遍。印花套件产品的面料品质不过关,跳纱现象普遍。套件产品的花型相对陈旧,且色系相对集中,以红、绿为主。枕芯和蚕丝被的质量市场反映很好。

2/6活动产品的产品合格率:27%。1、枕芯无洗标;2、套件产品无品牌、无洗标(工厂和公司各寄一次洗标到分公司,两次都不合格,无法使用);3、蚕丝被的执行标准标注错误;

2/7活动产品的整理:27日到货后,由于货品没有装箱单,套件类商品又混色混码。分公司组织了三个小组进行货品整理,同时还要对所有产品加贴产品合格证。整理工作用了三天时间,30日晚上9点钟才完成。这个环节是非常不正常的,影响了促销前期的产品和价格培训。

2/8促销活动执行:

21、活动执行中营业员对产品的卖点不熟悉;

22、营业员的服务标准偏低,对销售的达成欲望不高,缺乏营业技巧;

23、营业员的考核提成方式存在严重问题,按个人考核,没有团队意识。存在内部争生意的现象,没有团队协作,分工又分家。

24、营业员对家纺的产品陈列缺乏技巧,现场陈列不生动。虽经常调整,但保持的时间很短;

25、店铺的结算系统效率非常低,第一天的营业额为8600多,9点30分营业结束后做销售数据整理工作就用了二个小时,11点30分才做完,大家都很疲劳。影响了第二天的工作效率,我们的结算系统目前以手工帐为主,电脑里做帐也是excel表格,和手工帐没有区别,且要重复做。如果一天做8万元的销售这个系统要崩溃了。同样是店铺结算,想一想超市的收银和数据统计工作是如何进行的,如果和我们一样,结果会如何。

26、促销的推广方式单一,此次考虑到成本问题,仅制作了dm单和卖场的易拉宝,希望更多的依靠卖场的人流带来客流。dm单原计划制作20000份并做夹报投放,分公司在看到促销产品的图片后(23日分公司开会讨论,为了控制风险,决定制作5000份dm单并不做夹报投放),dm单的数量和覆盖面低于原计划。

27、dm单在派发的过程中存在监督盲点。30日晚安排相关人员派发dm单,实际在执行中发现有业务人员在规定的时间和地点并未出现在派发现场,已对相关人员进行了批评。

总结:

1、 物流配送环节存在问题,产品运输无装箱单、无发货单。如收货方不签字,可视为未收到此批货物。

2、 方案执定时对sm广场的人流量预估过高,导致销售目标制定偏高。

3、 实到货物数量和下单数量不符,相关部门的审核形同虚设,和供应商的货款如何结算不详。

4、 采购系统不专业,没有严格执行大货生产的作业流程,对国内的产品标识标注不熟悉。

5、 销售部对方案的执行力不够,在促销的实施过程中一线营业员的执行力较差。加班要谈工资、太累需要休息等。

6、 对现金充值卡的管理混乱。目前分公司有金、银卡,体验卡和会员卡三种卡,每种卡内都有消费金额。

a) 金卡充5000送1000,银卡充20__送200

b) 体验卡:卡内有200-500元不等的金额

c) 会员卡:感恩节期间窗帘做促销活动时的赠卡,买多少送多少

以上三种现金卡的管理没有明确的使用要求,是否再参加店铺内的打折活动,是否可以购买店内的所有商品。在没有明确的管理办法或申请分公司负责人之前,已要求店铺停止使用后两种现金卡。

7、 部门间缺少有效沟通,整个供应链系统不是一个有机的整体。

8、 以上现象的映出我们的品牌管理没有中枢,各个部门都在按自己的标准做事情,而不是按市场的标准在做事情。

9、 周年庆活动提升了sm店铺的影响力,活动结束后店铺的销售额有了大幅提升,周六和周日的营业额达到了10188.4元。

10、 通过此次促销,分公司得出了淡季的销售方法:以一楼的花车销售为辅、以三楼的店铺销售为主的销售模式。通过一楼的花车销售,向三楼的店铺介绍客流,提高三楼店铺的进店客流。已和sm广场的管理人员达成默契:一楼的花车销售可以长期进行。为了增加三楼的店铺客流,可以和三楼的奇迹健身房、刘诗昆钢琴艺术学校联合举办活动,向他们的会员提供体验卡、现金券等方式吸引他们的会员到sm广场店铺体验、消费。

11、 终端销售是一个系统工程,系统各个环节都不能出现问题,此次促销暴露了我们在营销管理上存在很多问题,发现问题并不可怕,希望我们的团队在今后的工作中能通过团队的力量改观目前的现状。通过内部有效调整,提升中冠纺织的管理水平和营业状况。我们一起努力!

618销售活动总结篇5

一、促销主办方:xxx超级市场

二、促销主题:“五一”回报社会大赠送

三、市场效果:据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次

四、分析本次促销活动

昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市,雷州昌大昌超市是它的一个子超市,拥有员工二百多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类

一、现场特价销售:

现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具

化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折。

二、游动宣传赠货品

超市利用各赞助商的车加上超市名进x派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。

三、现场抽奖活动

抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品。

我通过一天的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方。

我就从以下几点说说我的看法

一、广告宣传

在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐。

二、员工积极性

“五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐。所以,员工的积极性直接影响到促销效果。

三、增强竞争力

a建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。

b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。

d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,积极开拓市场、巩固市场。

e做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会,总结经验,进行员工激励,制定发展目标等。

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