述职报告通常包括工作期间所完成的任务以及解决问题的方法,通过写好述职报告员工能够不断精进自身的职业技巧,王科范文网小编今天就为您带来了经营人员述职报告6篇,相信一定会对你有所帮助。
经营人员述职报告篇1
20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的'指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
明年工作计划:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在xx年做出更好的工作成绩。
经营人员述职报告篇2
从事建筑行业多年以来,分别从业于建筑五方单位,对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验,同时参加了系统的理论学习,目的是要为这个行业做更多更好的事情,那么,发现自己最短的那块板,寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。
泛泛的完成岗位职责规定的内容,维护一团和气的人气儿氛围,吃过往的老本,那是比较肤浅的,也是比较渺小的,无论对事还是对人,都需要认真“格物”方才奏效。
一、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一年以来,我更加重视学习建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习“三个代表”重要思想,领会科技局系统开展的“树立正气、构建和谐、争创一流”主题教育的精神,通过购书、上网、外出考察等方式学习各种专业技术知识。通过不断学习和交流,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。“人之相敬,敬以德;人之相交,交以情;人之相处,处以心;人之相信,信以诚。”其中“敬以德”最重要,体现在形象上,体现在做人做事上,体现在争创一流业绩上。爱岗敬业,用心敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践上述宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项法律、法规以及单位的各项规章制度,坚持公平公正原则,坚持实事求是原则,坚持公开透明原则。平时生活中团结同志、作风正派、杜绝吃拿卡要等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,在基层赢得较好声誉,处理问题能力不断提高。
二、辛苦的工程建设实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
伴随着石家庄市三年大变样的有利时机,科技中心大楼预算一再调整,科技含量越来越高,根据领导部署,具体负责策划、实施了led照明示范工程。
这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的,吸收了四家科研单位设计研发,十数个单位配合。期间外出考察十几次,组织头脑风暴式专题会数次,接触了一大批该行业的领军人物,研发出了几十种专用灯具和控制产品。熬过了无数个不眠之夜,最终形成了一定的规模示范工程,经数次专家和行业单位的参观评价,工程规模和研发程度在国内处于领先水平。
通过这次实践,自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼,做事风格进一步完善,对建筑电气的理解更加透彻,思想境界进一步得到提升。
由于工程部人手紧张,今年春天开始的室外管网工程和小区环境工程也有我来负责,这是从业以来第一次完整负责室外工程,由两个单位设计,近十家单位参与施工,其中有些单位施工人员理论水平较差。针对这一现状,没有等、靠、要,充分发挥知识面较宽、协调能力较强的优势,采取自觉延长工作时间,前一天晚上电话落实第二天工作,加密现场指导,测量放线亲自复核等措施,圆满完成了领导交给的任务,同时经历了暴雨的考验,实现了雨停地面无积水的良好工程质量,同时引种了高科技花木,利用了槐安路建设中的先进技术和施工方案,与同期施工的祁连街工程无缝对接,其中室外管网工程经开发区给排水处验收一次通过。在业内产生了较好的口碑。
这一项目的实施,是对以前知识和经验的全方位检验,也是对自己协调和控制能力的印证,无疑对完善自己的知识结构有着重要的意义。
四季度接手的北京会馆项目,将重点放在给排水专业上,同时开展空调系统的研究。
整个一年当中,自己份内负责的强电专业顺利实现两次高压送电,对电力引入工程的流程、关键环节更加熟悉和掌握。在原来系统设计的基础上,结合不断变化的室内精装修设计徒手绘制的几十张照明和电力平面图是对耐力、理论知识的又一次考验,还好,系统运行正常,过关了。
三、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
通过一年的辛勤劳动,取得的成绩如下:
1、主笔课题介绍专题文章1篇,并在国家级杂志发表。编写课题申报材料3份,了解并熟悉了课题申报的相关程序,实现个人零的突破。对石家庄led行业的发展现状有了一个清晰地认识……
2、负责强电、弱电、室外管网、小区环境、电力引入、景观照明、应急照明改造、车库照明、太阳能热水、天然气引入、蒸汽引入、室内景观水池设计施工、北京会馆总协调等十几个分部分项工程,创历史最高。一个人干了三个人的活,一天当做两天用,全年没有休息日,发挥了个人潜能,给中心建设带来了有形和无形的效益。
3、外出评标3次,规避资金直接浪费5万元,受到甲方赞扬。
4、自己负责的项目在实施过程中没有发生安全和质量事故。
5、负责安全保卫工作,亲自部署开业、启动两次大的活动的保安措施完美收官并获得好评。
6、负责集中式太阳能热水系统的设计施工,现已投入使用,肯定是省内最好的。
7、协助实施局办公楼的太阳能热水工程,顾问亿生堂电力工程。
四、自省和自励
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是传统意识较重,和领导沟通尚不够及时。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识,并用于指导实践,以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势,适应行业发展的需要。
2、“学精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
总之,短短的一年时间,是我全面施展的一年,全面提高的一年,全面总结的一年,是有感性向理性转变的一年,是走向成熟的一年,是由照图施工到创新改造转变的一年。也是我对建筑事业事由喜欢到热爱热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
经营人员述职报告篇3
20xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提高
认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程。、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理
在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的'问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、加大力度强化管理,全面推进运营工作的开展,确保各项内控工作上台阶
今年以来我营业室业务大幅度提高:全年业务量达到32万多笔,自助设备业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤销对公账户16户,个人储蓄账户增加2698户。处理atm长款17笔20250.00元,重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少,业务量大,尤其许多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不熟悉,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提高业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求良好的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善,确保各项内控工作上台阶。
四、存在不足
1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。
3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。
综观这一年的工作,按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督。
经营人员述职报告篇4
20xx年对于公司来说,是充满挑战的一年。一方面随着山东省内交通工程监理市场垄断程度的进一步加深,市场空间正在逐渐的压缩。另一方面由于前期我公司承揽的几个大的高速公路监理项目的完工,公司面临着较大的人员分流等经营压力。作为企业的经营核心经营部来说,每一名成员都感受到了市场带给我们的压力,在这种大的环境下公司也赋予了经营部更大的责任。在公司领导的正确决策下,在亲如一家的工作氛围中,经营部完成了公司赋予的各项工作指令,提升了自身的业务素质,实现了自己理想和公司经营远景的良好融合,工作能力也得到了很大的提高。我谨代表公司经营部全体人员,向各位领导和同事表示由衷的感谢!
现将20xx年经营部工作进行简要总结,并对20xx年经营工作提出几点看法,提请公司领导提出宝贵的建议。
一、20xx年主要工作完成情况
1、投标工作完成情况。
按照公司部署,经营部承担企业的投标任务。20xx年全年投标项目总数88个,其中中标项目13个。包括齐河晏黄路、g206烟汕线、s204初张线、保津高速养护、鄄城农村公路安防工程、齐河县农村公路路网提升、s231河辛线、s345枣济线、巨单高速、以及其他一些略小的项目。这其中有些项目已经在20xx年度完工、有些处于在监状态、有些在第四季度中标的项目已经签订了合同还没有开工。20xx年全年中标总合同价达2900万人民币,如果算上元旦之前投标、元旦之后中标公示的巨单高速项目的话,总中标合同价达到了5000万人民币。另外还有一些同其他单位合作、通过议标形式获得的项目没有计算在内。
投标工作是经营部的核心任务,围绕着投标我们还做了大量的相关前期和后续工作。包括投标前同合作单位同行业单位的沟通、有一些项目我们得到了同行业兄弟单位的协助,有一些项目我们也应邀协助了同行业单位,总体来说与同行保持着良好的沟通关系。对于中标后的项目,经营部承担了相关的合同评审、制作、签订工作,参与了拟投入项目的监理人员选取工作。
2、交通建设市场监管系统的管理维护工作。
除了核心的投标工作以外,经营部还承担着省交通厅监管系统和其他一些省级、各地市的系统平台的管理维护工作。这些监管系统的主要作用是企业资质、业绩、监理工程师情况的信息公开,和一些项目特别是大项目的招投标平台,监管系统的维护管理也直接影响着我们的投标过程。
由于交通主管部门对企业的信用信息监管越来越严格,系统平台的维护工作难度也在逐渐的加大。20xx年度经营部分多次在山东省系统平台中增加注册了监理人员,增加了公司的监理业绩,对于一些信息不完善的人员进行了补充完善。截止到20xx年底,公司在省厅平台上的注册监理工程师共91名,注册从业人员189名。对于一些完工的项目,经营部同项目上的同事一起进行了项目在建转完工的工作,及时的解锁了项目上履约的人员,为后续的项目投标提供了条件。同时为了响应公司拓展省外市场的目标,经营部今年赴外地办理了浙江省、广东中山市、东营市、临沂市、济宁市等地的监管系统诚信入库工作,在这些省市进行了公司资质、业绩和人员的注册,为拓展外地市场做好了准备。
3、内部管理工作。
部门内部的管理决定着整个团队能否有条不紊的高效运转,20xx年度经营部主要做了以下几项管理工作。
首先是公司资质证件、人员证件和业绩证明材料的.梳理。在长期的投标工作中我们有些项目由于要压证、有些监理工程师的资质或职称证件更新、有些业绩证明材料缺失,导致了证件登记台账和实际情况不符的问题。这些问题在投标工作中造成了很多返工的情况。20xx年九月份和十月份经营部趁投标工作的空闲时间组织员工对这些证件进行了重新归纳整理,并且做了登记备案。整理完成后,我们在投标过程中用到证件信息的时候可以直接查询登记台账,监理人员的证件信息和履约情况一目了然,在很大程度上提高了标书制作的效率。
第二个是人员岗位分工的调整。20xx年底根据公司领导的指示,公司机关各部门制作了人员岗位分工表,部门工作责任明确到每个人身上。20xx年初经营部人员发生了较大的变动,经营部根据员工的个人特点重新调整了人员分工,做到每项工作都有主要负责人,员工之间又能相互协作,使整个团队能够团结协作有效运行。在下半年的投标过程中坚持多级审核制和主任负责制,标书制作完成后至少要经过三名员工的审核检查,部门主任对每一个项目的标书都要进行多次检查,以减少标书内容的错误率,避免因低级错误造成项目废标的情况出现。
第三个是坚持内部会议制度。这一项制度也是公司领导一直要求执行的,但是在上半年投标工作比较繁重的情况下经营部没有很好的贯彻。下半年开始我们严格按照领导的要求,并且根据经营部自身的特点贯彻执行内部会议制度。经营部内部会议不定期举行,一般情况下是每周一次,根据部门每个阶段的工作重点,对工作进行分工明确到人,提出工作效果要求和完成期限,员工提出工作过程中的难点和需要领导协调解决的问题,大家进行商讨提出解决方案,最后按照会议内容执行。这一项制度在很大程度上提高了经营部推进困难工作的能力,对员工工作能力的提升也有很大的帮助。
二、工作中存在的问题。
20xx年全年的工作中,经营部也暴露出了很多问题
1、投标工作中废标的数量过多。20xx年经营部共投标项目88个,其中废标10个,这其中有一些是公司重点关注的项目,给公司的经营造成了巨大的损失。这些废标的项目有些确实是因为客观的原因,主要还是主观原因居多。首先是员工对招标文件的要求领会不到位,导致标书内容对招标文件的响应产生偏差。其次员工在标书制作的过程中粗心大意检查不到位,犯了一些低级错误。这些都可以归纳为我们工作能力的不足和对投标工作的重视度不够。
2、难点工作的推进速度有待加强。20xx年下半年起,省厅建管处对监管系统平台的审核越来越严格,我们的很多申请特别是业绩相关的申请一直推进不下去。客观原因是主管部门的审核标准过于苛刻,并且标准也一直在变。主观原因是我们对审核标准把握不准,同时在做这项工作中有一些畏难情绪,准备工作也做的不够充分。
3、对于员工的培训教育工作尚有欠缺。前面提到的制作标书能力不足和对省厅审核标准把握不准的问题,有一部分可以归咎到员工个人,但是作为部门的负责人还是要承认组织对员工的培训做的不够。经营部20xx年的员工都是在16年才到部门工作,之前没有接触过招投标和系统的维护,没有相关的经验。新老员工在交接工作时没有将经验传承下去,部门也忽视了对这些新员工的培训。员工在接手经营部的工作后基本靠自己摸索,能力成长太慢而且对工作细节的把握也不够准,导致了工作中出现了较多失误。
4、与其他部门配合不足。投标工作并不是经营部单独完成的,整个过程中都需要公司其他部门的协助。我们在与其他部门的沟通上还有些欠缺,特别是人员资质的管理和投标后的一些善后工作,例如投标后投标保证金的退还,经营部同财务部在这项工作的协同上做的不够。
三、20xx年工作的计划和几点想法
为了配合公司20xx年的发展战略目标,针对20xx年经营部工作中暴露出来的问题,拟提出以下几项计划和几点建议。
1、继续做好项目投标工作。投标工作是经营部同时也是公司机关工作的重中之重,20xx年山东省内将有多条高速公路的项目陆续开始招标,经营部必将全力以赴,承担起自己的责任,不辜负公司领导和各位同仁的期望,争取为每一个分公司承揽一个高速项目,同时兼顾各地市的小项目。当然这是我们期望的一个比较理想的状态,但是我想有目标才能有动力,目标越大通过努力取得的成果也就越理想。前面说到投标工作不是经营部一个部门能够完成的,取得了成绩我们不能独享,要达成目标也需要我们各项目驻地各部门的配合,相信在大家的共同努力下我们可以离目标更近。
2、加强员工的培训工作,促进员工工作能力的提升。经营部目前的团队还过于稚嫩,针对20xx年工作中暴露的问题,我们计划对部门的员工进行不定期不拘于形式的培训,邀请公司内外具有丰富经验的专家对投标评标工作中的重点难点进行解读,邀请项目上的管理人员对整个工程监理的过程进行介绍,邀请经验丰富的同仁对系统平台的操作进行经验交流。以促使部门员工不仅能够把握细节而且能够把握整体。
3、贯彻执行公司的绩效考核细则和质量管理体系的各项要求。公司绩效考核细则和质量管理体系的要求,为我们日常的工作流程制定了一个合理规范的框架,在以往的工作中我们对考核细则和质量管理体系的执行力度不够,导致内部管理略有混乱。在20xx年的工作中我们将严格按照考核细则和质量体系的要求进行内部日常管理,制定完善相应的内部管理规定,使部门日常工作规范化,整个团队能够自发的有条不紊的高效运行。
20xx年,我们将严格按照公司的工作部署,强化过程管理,提升业务水平;树立规范管理理念,及时整改防范;加强员工培训,锻炼人才队伍;仅仅围绕经营这一主线,不断提高工作水平和效率,以更加饱满的热情投入到20xx年的各项工作中去!
经营人员述职报告篇5
各位领导同志们:
大家好!
我在大家的信任和支持下,被聘为经营部部长,转眼已过半年,在此向各位领导、同事在这段时间里对我工作的指导、帮助表示感谢!
下面,我将主要工作报告如下:
一、为公司揽项目尽职尽责
我积极搜集监理市场信息,为领导决策提供依据,组织完成好公司所有投标工作。我从组织投标到编写、审阅投标文件,再组织递交,直至最后中标、会同业主起草或修改监理合同协议书,协助总经理进行合同洽谈和签订,这一系列的过程,在我的脑海里已形成一个清晰的流程图,到什么时候该做什么,不折不扣地去认真完成每一步工作,并努力做到错误率“零容忍”。在这半年中,我负责的项目共计13项,中标11项,中标金额约1500万元。
二、加强政治理论的学习,提高思想道德素质
我认真学习党的各项方针政策,落实好局及公司的各项规章制度,做好宣传并贯彻落实,作为一名党员,以实际行动带动职工。
第三、我认真核算每一个项目的账目情况,审查项目各项费用收支情况,并提供项目盈亏总结报告,为公司节流提出建议。
第四、我积极做好与各单位的联络与沟通协调工作,无论是兄弟监理单位,还是各方业主、招标代理机构,我深知做到勤沟通,把工作做细,才能完成好每项任务。这样做既能保证不出问题,还能为公司节约一笔开支。如:与兄弟监理单位合作项目,购买标书需要原件,但若去原单位取,势必造成开支。平时处事时以诚信为本,并在投标时做到规范,这样在下次报名时则可省去一些步骤且不违反程序。
五、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。我常想,在部门内部,只要不是原则问题或无碍大局的事情,就应当至少作到这么几点,即:对同志要宽容一点,谅解一点,豁达一点;要听得进,容得下,想得开。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。
以上是我对任职以来的简要回顾。通过努力,我在工作上取得了一定的`成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。
第一、在催要监理项目款项上不够及时。
第二、对公司经营状况分析仅停留在表面数据上,并不能从财务指标上深入分析出公司经营上的一些问题。
第三、对一些规范上的细目只凭似曾相识一知半解便随便发表见解,不能做到精益求精理解透彻。
第四、对新规范的学习及部门中各员工的业务学习抓得不够紧。
第五、在制定制度方面不够及时并执行的不够有力度。
整改措施:
1、克服怕难的心理,积极去催办,为公司资金周转提供便利条件。
2、努力学习一些财会知识,为公司提供有力的经营分析报告。
3、学习规范上要再勤快点,努力点。
4、在闲暇时间,积极组织部室人员学习,或放施工幻灯、或请老师、或互相学习等不不拘一格,以提高业务水平。
5、多开动脑筋有针对性的制定各项制度,不流于形式,在执行上加强监督力度,真正做到“有章可依”“违章必究”。
今后打算:
虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为公司的发展贡献自己的力量。
以上述职报告妥否请予审议。
谢谢大家!
经营人员述职报告篇6
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与xx共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点上半年的工作,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的上半年进行工作总结如下:
一、盘点xxxx工作
a、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的.调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
二、存在的问题
1、商品陈列技巧和排面维护不得力,陈列效果欠佳。需继续加强对理货员、促销员商品陈列技能的培训,需要加大排面检查要求和力度,提高门店的陈列水平。
2、dm促销力度不够,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。20xx年,整个dm促销活动对门店的销售贡献度不大。门店人气和业绩的提升主要来源于各大型惊爆价商品促销。dm由于存在价格高、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,造成了dm促销无吸引力。
3、百货区纸巾、家杂塑料制品单品过多;新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。现门店要着手百货区进行滞销商品的清理,计划在20xx年1月底前完成。
4、生鲜服务水平普遍较差。20xx年9月份转换了联营户后以来,店内的特价蔬菜品种少和价格无优势。在服务方面加大对服务的监督和服务水平的提升。目前生鲜服务水平虽有所提高,但分割肉柜促销员仍缺乏服务技巧,回答顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。不注重公司形象
5、员工的忠实度不高。员工离职率虽然较低,但工作的质量积极性很差。由于薪资待遇、保险的问题,尤其在收银组员工情绪化波动很大,造成前台收银离职的情况。
6、赠品的入库和出门管理不够规范。虽然每周都在清理,但赠品出门条处理却常有不及时的情况存在或者不规范不按流程操作。要求门店各组别,每周清理一次出门条,对借作赠品的,在规定的还货期限内未归还的,一律打返厂单注销出门条。
针对以上问题,下半年主要完善以下工作:
a:提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b:努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
c:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d:大力规范防损员运作及制度,加强全员防损理念。
e:强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f:认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日活动,提升商场业绩。
g:加强员工顾客大出血意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
衷心感谢各位领导半年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
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