为了让自己有更好的发展,我们一定要认真写工作总结,在任何时候写工作总结都是为了帮助我们记录工作情况,以下是王科范文网小编精心为您推荐的幼儿园大班2023年工作总结优质6篇,供大家参考。
幼儿园大班2023年工作总结篇1
一。教育教学:
本月的主题是《礼仪教育》,在进行这个课程单元中,"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教小朋友要讲究文明礼仪时,我们也应该以身作则,从行动上去改变小朋友的行为,给予小朋友关爱,让小朋友明白爱,分清什么是对的,什么是错的,能够辨别美与丑。在英语课程学习的进展来看,大多数幼儿能够接受,但在数学方面中,发现部分新生基础薄弱,所以在这方面还需加强。
二。常规方面:
通过我和副班(赵鑫老师)共同合作,在一日常规方面,幼儿有了明显进步,由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题,我们特别注重这方面,洗手·吃饭·午睡·坐姿·排队在一日常规里占了很大的比重,因此我不断的强化这些,这个月通过我们不断的矫正,有了很大的改善。在这些常规方面,我们经常使用鼓励的语气与表扬的语气去使他们取得了不错的成绩,使一些在这些方面都有了很大的进步。但在喝水方面有时还是打撒水的问题出现。下个月继续纠正。
三安全与保健方面:
天气渐渐变冷,我们老师对这保健方面做得还是比较扎实的,每天
给幼儿按时喝水。但本班带药来园的幼儿还是比较多,本月开始编排元旦节的节目,对安全方面还需加强·
四。家长工作:
为了增进老师与家长之间的联系,相互交流孩子在园及在家的情况;为了促使家长能够积极参与到幼儿的教育管理中来,更好地实现家园同步教育孩子,我们召开了大班家长会。在家长会上,到场的家长为34人,有3人请假,这也从侧面反映出每个家庭对孩子在园生活情况的关注。为了能顺利的开好这次家长会,我们班内的两位老师作好精心的准备,对家长会的内容、主讲都作了分工,并对自己所要讲述的内容作了理论和实例相结合,向家长详细地介绍了本学期我班的保教工作重点,班级目前的情况,存在的问题等家长较为关注的内容,同时还就家长在过去两年来对我们工作的理解、关心与配合表示了感谢,这次家长会开了接近一个小时,非常顺利地完成了预期的内容,在家长会上我们向家长介绍了本学期目标,使他们了解了班内课程特点,并针对一些问题进行讲解,争取家长的理解与信任,就目前孩子的状况进行了分析总结,并把本学期的活动安排和需要配合的事项向家长做了交待。还一起探讨了关于教育孩子方面的问题,并把“家园共育”作为一个主题单独列出来进行了讨论。培养幼儿自我服务能力:怎样做好之日生的工作?怎样整理床铺、收拾书包和学习文具,养成良好的生活、学习习惯。特别还介绍大班孩子的一日生活作息,使家长了解孩子的生活情况。
越来越多的家长对幼儿教育的关注,幼儿在家出现的问题常让家
长伤脑筋,而工作的繁忙让家长没有更多的时间翻阅各种教育书籍。此时他们想到的是教师,希望从教师那里获取直接有效的教育方法。因此尽量站在家长的角度来考虑问题,改变自己的工作方式,搭建适合于家长的联系桥梁。本着尊重、平等、合作的原则家庭是幼儿园重要的合作伙伴,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力是我们该做的。
幼儿园大班2023年工作总结篇2
金色的11月,落叶飘飘,忙碌而充实的生活伴随着我们度过了充实而忙碌的11月,现重点工作大致总结如下:在教学活动上,我们开展了主题活动《亮眼看世界》,引导让孩子从身边的所见所闻去发现世界的奇妙与趣事。在日常生活中,分别让幼儿发现身边的数字,又认识了街上的各种交通标志。在科学活动《有卡走天下》中,我们让孩子绘画自己设计心目中卡与带格式的卡来与孩子分享等等,我的眼珠子里有你、有他、有各种各样的东西,让幼儿越看眼睛越“明亮”,越看越惊喜。
11月初,大班组的幼儿在教师的带领下,开展了一次幼儿秋日远足活动。孩子们背着一个个小书包,唱着欢快的歌曲:“走走走走走,我们小手拉小手,走走走走走,一同去郊游”。在路上,孩子们东看看、西瞧瞧,还不时的向路人热情的打招呼,心情那是无比的激动。到达了案山公园目的地,孩子们休息了片刻,开始了“零食大分享”活动,后来又分别玩起了草丛游戏,让大家感受到了大自然带给大家的快乐。
11月底,为了提升幼儿的自理能力,班级还开展了幼儿叠衣服比赛,当天多功能厅热闹非凡,在观看了巧虎示范叠衣服的视频后,只听裁判哨子一声令下,幼儿迅速脱去了外套,在桌子上迫不及待地叠起衣服来,叠玩后幼儿以举手的方式,示意表示完成,最后,还分别颁发了奖状,真是乐在其中。
在卫生工作上,有些幼儿指甲比较长,我们利用晨间活动的时间进行了相关教育,及时为指甲长的幼儿剪去指甲,从而让幼儿了解健康的重要性;在保健上,戈老师关心吃药的幼儿,每天中午过来为感冒的幼儿服药,平时,我们也多让幼儿多喝开水,预防感冒。
回顾11月,我们继续发扬良好的班级优点,同时,也吸取一些不足,从而,来迎接今天的最后一个月,希望更加出色。
幼儿园大班2023年工作总结篇3
时间过得真快,转眼之间,一个学期很快就过去了,我们大班的幼儿也即将离开幼儿园,升入小学,成为一年级的小学生,开始新的学习和生活。幼儿经过三年的幼儿园学习和生活,各方面的能力都有了不同程度的提高,现将本学期的工作从以下几个方面作一个总结。
一、教育教学工作
本学期是孩子们在幼儿园的最后一个学期,开学初我们就明确了本学期的教学重点工作,根据幼儿园《教育指导纲要》、《中心园教育教学计划》,综合本班幼儿的实际情况,我们从使用的整合活动课程教材中确定了本学期所要开展的主题教育活动:《生活小卫士》《我生病的科学》《奇妙的动物世界》《我要上小学了》,并于每周初制定出具体的教育教学计划,每周认真填写周计划表,每天按计划进行教育教学,在教学过程中注意多学科的整合,大班幼儿的学习能力比较强,吸收新的知识比较快。所以在教学过程中我们经常采用操作、探索、讨论等教学形式,这样能较好地激发幼儿的积极性和主动性,通过一系列的活动孩子们在认知、情感、动手操作等方面的能力都得到了一定发展。
二、保育工作
本学期我们积极做好卫生保健工作,搞好班级卫生、个人卫生工作,对活动室、午睡室,幼儿用品等按要求进行定期消毒、清洗、爆晒,认真组做好消毒记录。在幼儿的日常生活环节中继续指导幼儿保持良好的生活卫生习惯,督促他们注意个人卫生对生病的孩子多留心,提醒他们喝水、吃药,发现幼儿有异常情况及时进行处理并记录。平时积极鼓励幼儿大胆参与各项体育活动,并在体育活动中渗透安全教育,让幼儿掌握一些基本的自我保护意识坚持让幼儿每天记录天气情况,并教会幼儿能根据气温的变化及时地增减衣服。
三、科研活动的开展
随着我园市级课题《利用农业资源开展幼儿园科学活动》的开展,我班幼儿在半学期里开展了丰富多彩的科研活动,春天我们带领幼儿来到田间地头采摘野菜,观察小麦、笋林,在饲养角饲养各种小动物,并和孩子们亲手捉来了小鸡饲养。夏初带领幼儿在种植园里种瓜、蚕豆,采摘蚕豆。在自然角,我们带领幼儿进行了,《谁是土壤的好朋友》、《比一比谁长得壮》、《叶子长的一样吗》等科学小试验,并设计了各种表格让幼儿在平时活动中观察到的结果进行记录。
四、环境创设
结合幼儿园研究课题和教育主题活动的开展,以及季节,节日的变换,我们班级的环境进行的积极的创设,教师和幼儿共同创设了《春天的故事》《夏天的故事》《游山玩水真愉快》《我要上小学了》《毕业照》《我们爱运动》《种子变变》《花草名信片》《庆祝六一》《放风筝》《笋林》等墙饰,在创设材料的选择上充分利用废旧材料和农村自然材料,注重让孩子参与到其中,让他们动手去制作。
五、幼小衔接工作
幼小衔接工作作为本学期的一个重点工作,我们开展了《我要上小学了》主题教育活动,并围绕该主题组织了一系列的活动和环境创设。组织幼儿到小学参观,参观后让幼儿画出心目中的小学和小学老师,说出小学生的学习生活和幼儿园有什么不同的地方,让幼儿在心里上作好上小学的准备,以积极地态度迎接即将到来的小学生活。利用开家长会的时间向家长宣传、介绍如何做好幼小衔接及入小学前因做的一些准备工作。
六、家长工作
平时利用电话联系、家长早晚接送孩子的机会与家长随时交流幼儿在园情况和在家的生活情况,争取与家长的教育思想达成一致。月末发放《家园联系册》让家长了解幼儿在园的表现,对幼儿出现的一些问题行为与家长交谈。
充分利用一些节日资源组织丰富多彩的活动让家长参与进来与幼儿度过、如“三八”妇女节让家长来园和幼儿一起放风筝;“六一”儿童节让家长来看幼儿的体操和舞蹈表演节目;“端午”节让家长来和幼儿一起包粽子。在六月底我们召开了家长会请小学老师来向家长们介绍一些小学情况,及时的解决家长们的困惑。通过这一系列的活动让家长了解了幼儿在园内的生活学习情况以及幼儿园的'教育教学特点。
本学期我们班还参加了幼儿园的大型活动练生睿小朋友在“健优美宝宝”比赛中获得了第一名的好成绩。我班还排练了舞蹈《好收成》,参加庆“六一”文艺活动,这样既取得了荣誉也提高了幼儿素质。
七、不足及反思调整
当看到孩子们健康成长,就要进入小学学习,我感到很高兴。总结这个学期点点滴滴,不仅孩子们的各项能力得到了发展,我们也取得了许多宝贵的工作经验。但在工作中也存在着一些不足;
1、幼儿常规工作不抓得到位。在户外活动和日常生活环节中幼儿之间有追逐打闹现象,安全意识不强。
2、区域游戏开展的不到位。在平时游戏过程中忽视了区域游戏的指导,幼儿的游戏水平提高不大。
幼儿园大班2023年工作总结篇4
在忙忙碌碌中一学期又将结束了,在我班三位老师的共同努力下,各方面工作都开展得相当顺利,也取得了一定的成绩。在我们播撒的阳光和雨露之下,孩子们每天都在进步,从而促进了他们在原有水平上的发展。回顾这一学期的工作,有令人喜悦的地方,也有令人深思的事情,下面从几个方面来谈一谈本学期的班务工作。
一、班级常规工作我班现有幼儿56名,其中男30名,女26名。幼儿大多活泼开朗,和中班时相比,在自理能力、学习态度、日常行为习惯等方面都有了明显的提高,特别是幼儿的责任意识和学习积极性,进步尤为突出。另外,幼儿作为独立的个体来说,都是富有个性的。那么在一个集体中,如何在施展幼儿的个性情况下、又让他们觉得有所约束,这就是班级管理的重中之重了。因此我们三位老师拧成一股力,形成同一种准则,同一种理念,向着同一种目标去努力。面对本班幼儿在中班时表现出来的活动自由、上课插嘴、规则意识薄弱等情况,在开学初,我们就认真商讨各项活动、各个环节的规则。如在集体教学活动时,要认真倾听老师、同伴的回答,举手发言;区域活动时,耐心地从事游戏活动;就餐时,安静地吃完自己的一份饭菜,不乱倒米粒等等诸如此类的规则。同时,运用不断跟进的方法,去观察指导幼儿的行为。一学期下来,幼儿的规则意识、自律意识在不断加强。面对不能遵守的幼儿,我们也会与他进行耐心沟通、教育,以记录幼儿点滴进步的方法,来激励幼儿扬善补缺。
二、生活常规方面在日常生活中,我们注重加强幼儿的卫生习惯的培养。在饭前、便后、手脏时提醒幼儿洗手,养成幼儿勤洗手的好习惯。现在幼儿已不需要老师的提醒,自己能做到视情况而洗手。吃饭时,我们在幼儿桌上放上盘子,供幼儿放骨头等。现在,幼儿能做到不挑食,保持餐桌的干净,如果有个别幼儿吃饭掉饭粒,别的小朋友就会提醒他注意。幼儿的卫生习惯已经养成。在教师指导下,幼儿能将衣服叠好,摆放整齐。个别幼儿咬手指、衣袖的坏习惯,得到纠正。同时,我们还配合保健老师,做好预防接种和体检等工作增强了幼儿体质,促进了幼儿身体健康成长。
三、卫生保健工作做好班级卫生保健和生活常规工作,是一切工作的前提,幼儿只有在良好的卫生环境下才能得到身心健康的发展。因此,本学期我班更加注重幼儿的身体健康,严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作,卫生程序规范化,加强幼儿体能活动,增强幼儿的体质,使每位幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。平时做好开窗通风,定期清洁、消毒幼儿生活用品和玩教具,保护室内外环境的清洁,杜绝流行病的发生,大部分幼儿对天气的变化有一定的感受,并学会主动增减衣物,照顾自己。我们严格做好班级卫生工作和检查工作。每天做好四个时间段的检查:即早上入园、中午饭前、午睡起床后、离园前等,并做好详实的记录。虽然是高发期,但班级生病请假孩子却比较少,保持了较高的出勤率。
另外,我们还不忘对幼儿进行安全防范教育,从身边的每件小事着手,结合幼儿自身的生活经验和安全教育计划,有目的有步骤地开展有利于幼儿的各种活动,时刻提醒幼儿意外就在身边,通过"以点带面"的方法,提高幼儿的安全意识,让幼儿学会了一些必要的保护措施,知道简单的身体保护方法,尽量避免事故的发生。使幼儿意识到"要玩的开心,但更要玩的安全",在一定程度上也提升了整个班风班貌。
四、家园共建工作家长和孩子是我们教师的服务对象,要想教育好孩子,家长的作用是举足轻重的,因此做好家长工作一直是我们坚持不懈的奋斗目标。教师的一言一行、一个不经意的小举动或者说对不同孩子的不同表情,都会在家长的脑海里留下深刻的烙印。因此,耐心、细致、微笑迎人就成了我们的工作方法。班内许多幼儿都是由长辈接送,对于一些通知要求常常是一知半解,会追着你问个不停,对此我们会耐心给他们解读通知,使他们了解。对于工作较忙的双职工家长,我们尽量找时间将幼儿近期的表现反馈于他们,使家长能掌握孩子的情况,有的放矢地进行教育。
五、存在的问题
1、良好的学习习惯仍需要进一步培养,肯动脑筋积极发言的幼儿面还不广,有的幼儿注意力不易集中,还有的幼儿上课爱插嘴、回答问题声音不够响亮等。
2 、对自理能力还比较差的小朋友,将引导他们自己的事尽量通过自己的努力来完成。
回想本学期和孩子们在一起的时光,总有太多的欣慰和欢乐。在下学期我们将一如既往地认真开展各项工作,使幼儿得到全面发展,愉快地度过幼儿园里的每一天。
幼儿园大班2023年工作总结篇5
雪花飘飘,我们迎来了寒冷的一月,在这学期的尾声里,我们和孩子们一起在迎接新年,欢乐成长。下面结合这一个月的活动情况,作一总结:
一、教育教学
本月里我们开展了“冬天来了”主题活动。通过主题活动,孩子们观察人们衣着变化及探索冰雪形成等活动,认知在生活化的情景中得到发展;通过对冬季生活的感受和体验,孩子们积极勇敢、充满欣喜地迎接冬天,积极参加户外运动的兴趣,增强了体质。在美术“奇妙的发现”活动中,孩子们学习用连点的方法描画手套、围巾,并选择用自己喜欢的装饰方法简单装饰手套和围巾。在音乐“小雪花”活动中,孩子们通过课件感受歌曲的优美,学习用连贯、亲柔的声音唱歌,并尝试用肢体动作表现雪花飞舞。在科学活动“小熊的冬天商店”中,孩子们尝试按物品的名称分组、归并,初步辨别做事的合理顺序。在语言活动“香香的被子”中,孩子们尝试学说故事中角色的对话,并喜欢在阳光下活动。
1月6日,我班开展了“迎新年歌唱活动”。在活动中,“小歌手”们一个个情绪饱满,拿着话筒一定也不拘束,能够在集体面前唱响自己最拿手的歌曲。通过此次活动,不仅为幼儿搭建了一个展示自我、表现自我的平台,还营造了和谐向上、健康文明的氛围及良好的艺术环境。
本月17日,我们结合园部科学领域教研活动,开展了小班科学活动“冷冷的冰”,让幼儿在情景中通过三次操作活动,感受了解冰的特征,活动材料准备丰富、充足、多样,幼儿能在老师的组织下愉快、投入地进行探索活动。
一月也是本学期最后一个月,我班幼儿有8名幼儿被评选为“好孩子”,在对他们的进步表示鼓励的同时也激励其他幼儿争做“好孩子”。我们还客观如实地写好幼儿的
评语:认真填写好幼儿成绩汇报单,以对幼儿本学期的学习情况作一个总体的评价和小结。
二、保育工作
本月我们加强班级、午睡间的卫生消毒工作,勤开窗通风,保证活动室与午睡室空气的流通。针对幼儿感冒咳嗽较多的情况,我们督促幼儿多喝水。针对近期诺如病毒引发的急性肠胃炎增多情况,我们密切关注班上幼儿体征,若发现有呕吐腹泻的幼儿将进行及时隔离消毒,所幸没有一例被感染的幼儿。
幼儿安全问题不容忽视,本月我们开展了安全教育活动——“可怕的交通事故” 孩子们简单了解交通事故发生的原因,感受交通事故带来的痛苦,培养珍惜生命的交通安全意识。此外,通过健康教育活动“冬天不怕冷”,幼儿初步懂得冬天天气会变冷,要锻炼身体和保护自己,养成勇敢、不怕困难,天天坚持上幼儿园的好习惯。
针对即将开始的寒假,我们开展了寒假安全教育,通过多媒体课件,让幼儿了解如何过一个平安、快乐的寒假。
我们的工作还存在一些不足,比如:个别幼儿怕冷不喜欢上厕所小便,我们继续加强对这些幼儿的鼓励与指导。
三、家长工作
在本月主题活动“冬天来了”中,我们请家长引导幼儿观察冬天周围环境和人们衣着的变化,多带孩子到阳光下活动,鼓励孩子天冷也要坚持早起上幼儿园,并坚持参加户外锻炼。本学期我们班共评选出4名“好家长”,感谢家长们一学期来对我们工作的大力支持与配合。
家园共建方面,我们出好“家长园地”栏,通过“家校路路通”提醒家长注意天气变化,更换被褥,谨防诺如病毒引发的肠道炎,注意个人卫生。月底及时发放《宝宝成长记录》,对孩子这一个月的情况作一回顾,让家长了解幼儿在园情况,以便积极配合我们的教育工作。我们开展好“千名教师访万家”活动,对我们两名幼儿进行了家访,与家长面对面交流幼儿情况,最后整理上交教师家访资料。
四、常规培养
本月我们引导幼儿适应集体生活,对幼儿园产生安全感和信赖感,情绪稳定,在活动中能较大胆地表现自己,鼓励幼儿上课积极举手发言,幼儿的荣誉感逐步增强。现在我班幼儿语言发展较快,很多幼儿愿意与同伴交流,知道东西用好了要还回原处,能独立进餐、穿脱衣服,有初步的独立性。
五、班级特色
利用图示、教师示范、教学视频的方法,本月让幼儿继续巩固学习有关折纸的基本方法,展示范例,激发幼儿对折纸活动的兴趣,本月学习了盒子、小船的折法,在学期结束前进行了幼儿折纸作品展示。
幼儿园大班2023年工作总结篇6
一年的工作即将结束,回顾一年来,在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步,当然也存在着不足。现将一年来德、能、勤、绩总结于后,为今后的工作开展奠定良好的基础。
一、政治思想方面
我不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高依法从教的水平,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、护每一位幼儿,严格遵守学校的规章制度。
二、保教工作
(一)扎实抓好教育教学工作
工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习,观摩教师上课,积极参加园本教研活动,以新《纲要》为指导,贴近幼儿的和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的月计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,能恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,增加幼儿的实践操作活动,以游戏为基本活动,使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。
一年以来,根据幼儿的年龄特点,将品德教育贯穿于教学活动中。围绕传统德教育,开展了《快乐小帮手》、《有礼貌的猪宝宝》、《白米饭》、《别人的东西我不拿》、《我的一家》等多次主题活动,培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪,使孩子们从刚入园时的哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等,变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝,家长们都说我的孩子现在变得有礼貌了,愿意主动与人打招呼了。
(二)全身心的投入,保教结合,热爱尊重理解幼儿
本年度我担任大班副班主任,三位教师轮流当保育员。这个班有__个小朋友而且年龄还很小,还很不懂事。别说自理能力了,就连一点的纪律概念都没有。针对这一情况,我们三位教师共同协商,把班的纪律及自立能力一起抓、同时抓。经过努力,我们班小朋友可以说进步很快,家长反映也不错。自立能力方面:我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就纪律方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。
在我们的努力下,幼儿开始喜欢上幼儿园了,喜欢与小朋友一起上课、做游戏了,也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语,有了初步的生活自立能力。在教学方面,幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高,特别是念儿歌、听故事、唱歌等方面,有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中,生长也特别好,出勤率较高。
在保育方面,我能积极主动地配合班主任搞好工作,保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手,并以主题活动等多种形式,培养幼儿良好的卫生习惯,爱护环境卫生,不乱吐乱扔,用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
(三)家园工作
家园联系是保证。在工作中,我经常与家长保持联系,了解幼儿家庭教育环境,通过家园联系表、家长会、晨间午间接待时的谈话,及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况,反馈孩子在家的信息,使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题,与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施,共同促进孩子的成长。
三、钻研业务,悉心育人
作为一名教师不仅要管理好,有一颗爱孩子的心,还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍,看到好的信息及时摘录下来,不断为自己充电。同时向有经验的教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己在授课水平上有所提高。在幼儿园赛课活动中,荣获三等奖,得到了领导和同事们的肯定。在双凤桥街道教办室举办的幼儿教师自制教(玩)具比赛中,荣获三等奖。
四、认识不足,努力进步
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也有所提高,但这还远远不够,在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学,多思、多试,努力把工作做得更好。
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