事迹材料的核心内容在于突出人物的伟绩和精神风采，相信在日常工作中，我们经常会遇到要记录人物事迹的情况吧，以下是王科范文网小编精心为您推荐的医院事迹材料范文7篇，供大家参考。
医院事迹材料范文篇1
xxxxxx院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，肾内科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。现汇报如下：
努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人xxx主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练，要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。
树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务，按照院领导的要求，肾内科全体医护人员认真学习三代表的精神实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了;服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒，多脏器衰竭等急危重病人的救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着白衣天使的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是肾内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
破旧立新的领头雁，敢想敢干是肾内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的传、帮、带，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使肾内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体。
医院事迹材料范文篇2
情系病人，全心服务患者
自79年毕业以来，从医30余年，时光荏苒，岁月更迭，唯一没有改变的就是他对工作的执着追求和对患者的无限关爱，把“医德高尚、医术精湛、救死扶伤、治病救人”作为事业的准则，以高度负责的精神，心系患者、心系医院，视患者为亲人、视医院为家，全年中没有白天黑夜，更没有节假日、休息日，只有病人的需要，对待病人一视同仁，对待病情严肃认真，对待技术精益求精，自始至终表现出无私奉献精神、全心全意为患者服务精神以及对事业的执着追求精神。在临床诊疗工作中，他总是千方百计为患者着想，坚持“安全、有效、价廉”的工作原则，在确保医疗质量、医疗安全的前提下，严格控制患者的医疗费用，他的处方平均每张仅3元。在日常接诊患者时，除了认真地询问患者病情，仔细检查身体外，还仔细地阅读病人带来的病史资料，能不重复做的检查尽量不做;能用国产药的，就决不用进口药;能用低价药的，决不用高价药;不开大处方，从不为了个人的不当利益而去损害患者的利益。坚持用科学的态度、扎实的医学理论知识和丰富的临床实践经验对患者的病情全面分析，精琢细磨，反复推敲，从而确立正确的诊断，对不同的病人设计个体化的、最好的、最省钱的治疗方案。他视病人为亲人，主动替患者排忧解难。他每天面对患者都是那么和蔼可亲，耐心倾听、细心观察、亲切交谈，了解病情，反复与患者及家属沟通交流，叮嘱、交待患者如何用药，建立良好的医患关系，使病人理解并配合医生的治疗同时对疾病的预后能正确评估，使患者每次看病后，都心情愉悦，满意而归。
他以自己高尚的医德、精湛的医术，赢得了广大患者的信任。他给无数的患者解除了痛苦，给无数的家庭送去了幸福与快乐。他也从病人的微笑、康复中收获幸福与快乐。他认为：医疗质量安全和社会效益的提高，是每一个医务工作者努力的方向和追求，作为一名医生，应该始终把病人的生命健康放在首位。
刻苦钻研，追求精益求精
在承担繁重医疗工作的同时，被选为西学中医骨干，在江西省中医学院西中班学习中医诊疗技术，他在平时十分注重国内外新理论新技术的学习和应用，并结合家传中医技术，善于在繁重的临床、教学工作中发现问题，用科学的方法积极解决问题。
他认为，要想更好的为患者服务，除了具备良好的服务态度，更重要的是提高专业素质。他经常学习到深夜，在遇到疑难危重患者时，更是遍查各种资料，研究治疗方案。对患者病情的每一个微小变化，及时的做出正确的处理。对于众多危、重、急症和疑难病症患者，几乎无论白天还是夜晚，只要病情有变化，他均亲临床边，仔细检查，全面反复斟酌或组织全科讨论，给以正确的治疗措施。
在日常工作中，对年轻医生经常言传身教，积极给予他们实践机会，时刻关心年轻同志的成长，将自己的工作经验毫无保留的传授给他们。
带头奉献，甘做“老黄牛”
在任业务副院长时，分管事情多、任务重。本院承担干部学院繁重的保健任务，他本人身患强直性脊柱炎，还常常带头参加保健任务，攀登3公里长的“挑粮小道”;每天坐门诊时经常忍受病痛，常常一坐3、4个小时，有时起身时连腰都直不起;经常参加、主持急诊救治，在甲型h1n1流感时，带头护送病号至广州2次，被隔离二十余天，从不叫苦叫累，总是冲锋在第一线。他这种踏实做事，甘当老黄牛的精神，深受职工和病人的敬佩。
热心公益事业，经常牺牲休息时间做义诊，为老年大学讲课，宣传卫生保健知识。
医德高尚，恪守职业操守
常说，医乃仁术，要做一个好医生必须首先要做一个好人，做一个高尚的人。医务工作是一种救死扶伤的高尚的职业，这个职业要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业，任劳任怨，对病人富有同情心，对自己不计较得失，愿意为人“做好事”。
他每周的专家门诊从来都是门庭若市，在医院他的患者总是最多。有许多乡下病人慕名而来常常早早来到医院候诊，他经常因为患者多，一般都是最早上班、最后才下班。工作中常有病人出于对他的真诚感激，要送“红包”给他，但都被婉言谢绝。他每天工作10多个小时，他时刻处于24小时待命状态，加班加点是常有的事情。他说，一个医师何时能休息，何时需要工作是由病人的病情决定的，抢救生命没有任何理由可以推脱。而他就是这样带领着医护人员兢兢业业、踏踏实实地为患者奉献着无私的关爱，用他的实际行动实践着每一位人民医生的誓言。
数十年的从医生活，无惊人的成功壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着，踏踏实实做人，端端正正行医。在医学的征途中，没有停留，没有止步，仍然一如既往地辛勤工作在他热爱的岗位上，面对生命的神圣，想的全是患者的需要，他就像一缕清风，用无声的爱使患者心灵的荒野绽放出点点新绿，为患者的生命和健康播撒出一片甘霖。
医院事迹材料范文篇3
xx市第一人民医院新生儿科护士珍，在国家卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中表现突出，被医院评为医院系统“优质护理服务示范工程”先进个人。由于新生儿科住院病人多、风险高，基础护理工作量大、技术要求高，夜班多，但xx一直工作积极，熟练掌握专科护理知识与技能，掌握本专科危重疑难病人的护理，能深刻理解优质护理的服务内涵，以病人为中心，履行责任护士的职责，为人耿直，任劳任怨，甘于奉献，勇于探索和实践，达到了“三好-一满意”的效果。
一、立足岗位、夯实基础
在科室主任和护士长的领导下，作为一名一线责任护士，对自己护理工作要求更高，深知责任护士的责任重大，在自己岗位工作要求精益求精，基础扎实。
二、工作认真，学习积极
每天上班早出晚归，从不迟到，脱岗，认真听取交班，接班后仔细检查每个患者，了解主管的患者的病情，饮食，大小便，观察体温，呼吸，脉搏，病人打针，严密调节输液速度，严格执行三查七对，绝对不放过每个细节；虚心向同事学习，参加多个危重患儿的抢救，出色完成科室领导交给的任务；医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最先进的知识，xx年自考护理本科毕业，同时获得护理专业的学士学位。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的特点，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她积极为患儿行picc置管术，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展危重新生儿双向转运及随访等工作，xx年9-11月，到x医科大学学习icu专业知识及技能，取得优秀成绩，为医院争光。
三、为人耿直
深知医疗护理工作马虎不得，提高认识，统一思想，尽快转变观念，配合护士长提出的互相纠错记录，很大程度避免护理差错事故发生。
四、任劳任怨、甘于奉献
多年来，兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，以“病人为中心”的理念呵护着每一位病人，细心地观察着患者的每一个微小变化。为了更多稚嫩的小生命，因为熟练掌握换血技术，服从科室安排，她经常凌晨回到科室给危重新生儿换血。有一天晚上，镇医院送来一重度高胆红素血症的患儿，全身发黄，出现头后仰，四肢肌张力增高、嗜睡胆红素脑病警告期表现，必须马上换血治疗，哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上刚好休息，但接到通知后，二话没说，踏上脚踏车就冲进夜色中，并投入紧张的救治中。终于，患儿得救了，那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给家庭的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。由于双手每天多次使用消毒剂，双手出现严重的接触性皮炎，皮肤糜烂渗出、奇痒无比，每天晚上给自己的双手上药，包扎，第二天又继续……；这样紧张繁重的工作使她双膝关节韧带损伤，常常出现剧烈疼痛的症状，她却顾不上自己的病痛，仍然坚持在工作的第一线。因为工作繁忙，加上老公外出进修学习，她甚至没空带生病的幼儿看病，致儿子高烧、腹泻多天，体温达39.5度，现在儿子消瘦，营养不良，她也无法给儿子很好的补充营养，仍坚持上班，为了患者的安康，她只能“顾大家而舍小家”，默默地奉献自我。她总是与科内护士一起工作在临床第一线，从办理出入院、录入医嘱到打针加药，哪里最忙，哪里就有她的身影。
五、团结科室同事
每次夜班，经常自己做些有特色的小吃带到科室，在这个平淡而繁琐的工作环境中，营造出了人间最温暖的情怀。同事有困难需要人顶班，她都主动提出帮顶班。
大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养，以真诚的爱对待患者，以真诚的心对待同事。默默的奉献、辛勤的努力，几年护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”从事护理工作以来，whz始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说，自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田。
医院事迹材料范文篇4
李蕾，2008年毕业于昆明医学院海源学院，同年9月进入文山州人民医院，先后在泌尿外科、消化内科、儿科、妇科从事护理工作。8年的时间，让李蕾深深的爱上了护理工作，并为这项热爱的事业不懈奋斗着。随着时间的推移，也对这份职业有了更广阔、更深刻的感悟。
为了更好的服务于患者，提高专业技术水平，李蕾于2015年到昆明市延安医院妇科进修学习。作为科室护理工作骨干，李蕾刻苦钻研业务知识，严格要求自己，工作之余，注重专业知识和基本技能的巩固、提高，从最基本的“三基”训练做起，苦练基本功，熟练掌握基础护理和专业护理知识，技术过硬，多次担任护理技术操作带教工作。在医院年终护理技术操作竞赛中，多次取得个人单项奖。由于工作成绩突出，先后获得“先进工作者”、“五星服务明星”等荣誉称号。
在儿科轮转的一个夜班，病区来了一名因误服农药的患儿，患儿呼吸急促，神志不清，极度烦躁，喷射状呕吐，浑身都是污物，脸憋得发紫，生命垂危。作为接诊护士，李蕾二话没说就冲上去，不顾被污物喷得满身，立刻用自己的两根手指塞进孩子的嘴里，将呕吐物掏出来，接着给孩子摆体位、吸氧、输液、监护、洗胃，同病房的患者嫌太恶心，都纷纷捂住鼻子，并要求换房间。李蕾一面做好周围患者的解释工作，一面给孩子擦洗身子和污物。洗手的时候才发现，她的手指已经被咬出一排深深的牙印，还流着血。抢救完患儿和做好其他患儿的护理工作后，她坐在椅子上，腰都直不起来，听到有家属交谈，“嘘，我们说话小声一点，护士累坏了，让她休息会儿。”家属的一句话，让她的内心倍感温暖，觉得付出再多也是值得的，这也让她在未来的工作中更加充满激情。
工作中，李蕾不仅履行着护士的职责，同时也履行着教学秘书和临床带教老师的职责。在一次临床护理带教中，承担了一位刚入科实习同学带教工作，同学性格有些内向，在一次为患者静脉输液的过程中，由于没有一次性穿刺成功，家属就破口大骂，说护士是拿他的家人做试验品。实习同学强忍着泪水，快要哭出来了。李蕾马上向病人和家属道歉并解释，请他们理解和支持，解释了好长时间，家属让她保证一次穿刺成功，她顶着压力，一次穿刺成功。离开病房后，同学红着眼睛对她说：“李老师，对不起，是我连累你被骂了。”她温柔的对同学说：“没有关系的，因为我是你的带教老师，就得对你负责，在你以后的护理工作中，会经常遇到类似的事情，切记一定不要和患者起冲突，你看，如果刚才那针，角度再稍微小一点点，穿刺就可以成功。”同学点点头，擦干了眼泪，继续做治疗。经过手把手的带教，同学在出科后高兴地对李蕾说：“谢谢你，老师，从你的身上我学到了很多书上没有的东西。”由于表现突出，李蕾2015年获得了“优秀带教老师”称号。
自开展优质护理以来，护士扮演着更重要的角色，要对患者做健康宣教，注意病情变化，参与治疗方案的实施等，这一切都需要丰富扎实的专业知识和良好沟通技能。一天，病区收住了一位农村少数民族患者，由于患者文化程度低，沟通困难，所有的健康宣教都听不懂，医生要求测患者三餐前后血糖，病区护士基本每个人都对她讲了一次，但是患者仍然无法配合。李蕾找来了纸和笔，用图形和语言来向患者耐心解释，最后患者终于听懂了，并高兴的对她说，“要是大家都像你一样和我讲，我就都能懂。”
在妇科工作，要接触到很多需要手术的病人，不少病人带着忐忑不安、沮丧的心情入院，陌生的环境往往使她们不知所措。当看着家属们眼神里充满了期盼，充满了担心，护士的责任感油然而生。李蕾总在想，病人的生命相托，决不能辜。把病人当作亲人般的关心和帮助是她工作的宗旨和信念。工作中，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有时会通宵达旦地忙碌着，这么多年来真正体验到了作为一名平凡护士的不平凡滋味，体验到了其中的艰辛和压力，也更能体谅同事的辛苦。当病人病情好转，焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头，家属和患者一个感谢的眼神，一句由衷的谢谢，都会让她的自豪感、满足感涌上心头。一点辛苦，一些劳累又算得了什么呢？而对家庭，李蕾却总有一种愧疚感。这些年来，很多家务事无暇顾及。儿子3岁那年得肺炎入院，高烧一星期未降，迷迷糊糊中总是要爸爸、妈妈。丈夫作为一名外科医生，加班加点也是常事，无暇顾及孩子。在孩子住院期间，李蕾没有请假，仍然坚守自己的工作岗位，将重病的孩子托付给了爷爷、奶奶。也许孩子不会记得这些，但李蕾回想起来总有些内疚，没有尽到好母亲的责任。
每当听到病人康复出院时的那一声谢谢，李蕾的心理顿生几分暖意。医护人员是用生命去守护生命，让希望之灯照亮那无边的黑夜，让光明幸福永驻每一个角落。她们的职责是为人民服务，肩负的是救死扶伤的重任，承载着的是国家、社会和人民的重托。尤其是医疗护理改革的今天，更需要每一位医务工作者具有良好的心理素质，精湛的技术和与患者沟通的高超技能。李蕾将立足本职，干好工作，把满腔热血奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心中，在平凡的工作岗位上成就不平凡的业绩。
医院事迹材料范文篇5
王xx，女，汉族，1968年8月出生，xx年7月参加工作，中共党员，大专文化，主管护师(助产专业)，现任鄄城县吉山镇中心卫生院副院长，分管公共卫生兼妇产科临床。自参加工作以来，王xx遵纪守法，爱岗敬业，大胆创新，具有强烈的使命感和责任感，坚持全心全意为人民服务为宗旨，热爱妇幼卫生工作。特别是xx年4月份主要负责吉山镇的公共卫生工作以来，为吉山镇的妇女儿童健康事业做出了积极贡献。曾多次被鄄城县卫生局和吉山卫生院评为先进个人。现将其工作事迹介绍如下：
一、夯实基础努力开创工作新局面
妇幼项目是公共卫生项目中重要的一部分，也是国家为了保障妇女儿童身体健康所采取的一项重要举措，王xx不忘记自己的工作职责，勇敢面对现实中的困难，刻意进取，努力拼搏。王xx自xx年7月参加工作以来，在院领导的关心支持下，在广大职工的帮助下，通过不断努力学习，逐步掌握了妇幼保健知识和业务技能，顺利开展妇幼保健的临床诊治、保健以及新生儿方面的抢救。为有效控制孕产妇、新生儿死亡起到了十分积极的作用;开创全面到位的妇保、儿保服务，受到了广大老百姓的欢迎和好评;同时为公共卫生的发展奠定了坚实的基础。xx年4月分管公共卫生工作以后，王xx不分节假日经常深入到基层，结合有关卫生室人员进行督导和开展妇幼保健工作，宣传国家和地方关于孕产妇和儿童保健工作相关政策，向农村孕产妇免费发放叶酸预防神经管缺陷，使广大农村孕产妇能平等的享受安全、有效、规范和便捷的孕产期保健服务等基本服务项目，筛查两个高危人群进行个案追踪管理，入村逐户随访孕产妇和新生儿情况，及时指导乡村医生作出危险情况的干预措施，准时上报，确保高危孕产妇及儿童得到及时救治服务。多次给孕产妇和儿童开展健康知识讲座，让广大妇女和儿童充分了解妇幼保健的好处，有效降低了吉山镇的两个死亡率。维护了吉山镇广大妇女儿童的健康权益，把党的惠民政策全面均等地惠及与民。
二、努力拼搏总结经验交流方法
xx年是公共卫生妇幼工作稳步前进的一年，为了进一步做好这项工作，通过相关项目的指导和努力，王xx多次请示院长结合院委，共同砌磋研究加强管理办法，引进专业技术人员，壮大了了妇幼卫生工作力量，进一步健全了网络，完善了妇幼工作实施方案和工作流程。多次到周边县区乡镇卫生院学习他们的先进经验和工作方法。在工作中不断探索、不断改进、不断完善，使妇幼工作健康发展。妇幼人员工作劲头实足也带动了别的科室人员的工作积极性，全院工作氛围欣欣向荣，职工干劲冲天，医院发展指日可待。
三、再接再厉巩固成功
xx年王xx带领吉山卫生院全体妇幼人员，为全镇育龄妇女发放叶酸3x人次，孕妇产前保健x人，刷卡x6人次，儿童保健1x6人，刷卡x06人次，超额完成上级布置的任务，一次通过省、市、县三级考核检查。在检查中为鄄城县卫生局公共卫生妇幼工作争得了荣誉。在xx年终考核中，被市卫生局检查组评为全市公共卫生妇幼工作第二名，被鄄城县卫生局公共卫生项目办综合评为鄄城县公共卫生妇幼工作第一名，并被县卫生局指定为全县学习的榜样争取的典范。同时也多次受到县政府和卫生局等各级领导的赞许及表彰。
面对荣誉和成绩，她感到非常的欣慰和自豪，因为她不仅为吉山卫生院赢得了荣誉，特别是为吉山镇的公共卫生妇幼工作做了一个榜样，但她仍未满足，作为副院长的她，还在为全镇妇女、儿童的健康奔忙着。幸福大家，奉献自己。
医院事迹材料范文篇6
每天早晨7点，市第一人民医院门急诊挂号收费处的何海丹已早早来到科室，换上工作服，郑重地将党徽佩戴在胸前，摆放好窗口的号牌，精神饱满地开始了一天的工作。热情的礼貌用语、细致准确的咨询接待、核实单据、迅速有序办结各项手续……几个小时下来，一系列收费程序不断重复着，患者换了一个又一个，但始终不变的是她的微笑。像这样高质量的门诊收费服务，在该院所有的挂号收费窗口每天都在重复着。
“你们窗口怎么回事，换个号还要重新排队？”“我来得太匆忙了，忘记带医保卡了，还能用医保看病吗？”
每天，像这样的问题在医院收费窗口都会出现很多遍，如何让群众的满意度更高一些，怎样把“按章办事”转变为“按需服务”？何海丹和同事们积极研究，不断探索解决这些共性问题。为节约患者的排队等候时间，他们在自助区安排专人指导患者挂号，帮助挂错科室的患者进行退费处理；为解决患者因纸质票据容易遗失所带来的困扰，他们在医院窗口张贴“小贴士”，告知患者可通过电子发票机、江苏政务、微信公众号等渠道，实时获取电子发票。
何海丹介绍说，随着医院“智慧就医”的进一步深化，该院已将医保卡“装”进手机里，患者只需通过微信、支付宝即可激活电子医保凭证享受医保待遇。特别是在关爱老人上，医院在门诊一楼和急诊收费处，设置了老年窗口，减少老年人就医等候时间，配备老花镜、放大镜等，方便老年人就医。
2019年7月19日，何海丹所在的收费窗口收到一封来自12345平台的表扬信，信不长也没有华丽的辞藻，表达的却是最真挚的谢意。
原来，当天傍晚，当出入院异地结算窗口正准备关闭时，一位来自淮安的患者家属要求办理异地结算。工作人员崔园园见状当即决定推迟下班为其办理，然而在审核材料时却发现对方提供的手续不齐，崔园园便帮助他一起整理。经过近两小时忙碌，终于为该患者家属办完了相关结算手续。
后勤不“后”，服务先行。何海丹说，虽然挂号收费窗口属于后勤岗，但在实际工作中她和同事们却总是事事想在前、做在前。
医院事迹材料范文篇7
吴xx：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴xx还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴xx走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴xx获得“南丁格尔奖章”。
扎实的护理生涯。
1984年，26岁的吴xx担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴xx回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴xx又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴xx先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴xx担任北京协和医院护理部主任。
近30年的护理生涯中，吴xx每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。
1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴xx说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。
整体护理以人为本。
吴xx非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴xx认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。
吴xx说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。
北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴xx看到了我国与国外护理工作的差距。
国内外护理差距在思想意识。
在吴xx接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴xx说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。
吴xx说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。
北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。
管理与自觉相结合的护理特色。
提及北京协和医院护理特色，吴xx欣慰地说，协和的`基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。
提及我国护士的人性化管理，吴xx说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。
北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。
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