为了自己的思想能够得到提升，写好心得是很关键的，心得体会是将内心的收获转化为文字，与他人分享自己的思考和感悟，以下是王科范文网小编精心为您推荐的看优质课心得体会推荐5篇，供大家参考。
看优质课心得体会篇1
服务是柜台工作中非常重要的一个方面，面对近期不断提高的服务标准，尤其是对投诉的零容忍，更是让大家感觉到倍感压力。这么长时间以来，我们单位的全部有责投诉工单核实处理。我更是体会到了如今我们面临的考验可以说是前所未有的严峻，其中主要是客户对我们银行的业务流程或者是内部制度的不理解有误解而造成的投诉，其中也有部分网点和工作人员没有尽到安抚和解释的责任，导致客户不满的情绪升级造成了投诉的后果，同时我也注意到了，我们银行目前针对投诉处理从严的原则，即使在客户取消投诉之后，被列为有责投诉，这也就意味着我们在平时的工作集中不容许有一点的疏忽，在接待过程之中也不能够马虎大意，一定要杜绝投诉的发生。
我目前的岗位是柜台工作，接触的都是一些比较熟悉的对公客户，所以面临的服务压力相对来说还是比较轻松一点的，但是也正是因为都是熟悉的客户，所以在接待的过程中，有时候会忽略新标准服务的一些要求，所以对于我来说绝对不能够掉以轻心，对于服务的细节方面一定要处处留心，比如说双手服务等相关细节。其次是在业务的操作方面不能够抄错，不然将会造成难以想象的后果。投诉的发生就难免会产生，甚至会导致更加严重的后果。
对于我们来说，我们要在平时的工作之中，积极学习业务知识，用严谨的态度去对待每一项工作，避免差错的发生，在服务的过程之中，要关注细节，尽可能的为客户着想，为客户排忧解难，得到客户的认可。我们从事金融业的工作人员来说，金融业的竞争是一种信誉的竞争，也是一种服务的竞争。信誉好，谁的服务好，那么谁就能够更加适应顾客的需求，谁就能够占领更多的市场。服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包括了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，也是展示在公众面前的一种品牌。
看优质课心得体会篇2
来听课两天了，一天七节，密度很大，人也很累。14节课，各有千秋，作课老师也各有特色，极尽所能，学到了很多。通过学习，反照自己，杂记如下：
一、本末问题
上了讲台的老师，大多是经过精心备课的老师，而对于自己精心备出来的课，就如自己生养的孩子，倍加珍惜，特别有情。
若是如此，常会出现一种偏差。因为老师对课太投入了，会自觉不自觉地认为：课是我的，参与到其中的学生呢，也只是课的一部分，或者说是帮我完成课的工具。哪怕老师真的有意识极力避免，但毕竟入戏太深，常会迷失。
至此，课还没上，就早夭了。
在这样的课堂上，老师最强的欲望就是：看，我有多强，我的控制设计多么好，我的用心多么良苦。ta不考虑孩子，看不见孩子的表现有多棒，不给孩子机会表现出自己多努力。
这样不好。
作为老师，你搭的舞台是给孩子们的，是为了看到孩子（敲黑板：注意是孩子）有多好，而不是大家搭台你来唱戏，由幕后的主导者变成了夺人眼球的主角，这是本末问题，必须弄清楚，不可倒置。归根到底，是没把孩子当作学习的主体，课堂的主人，老师只备老师怎么教，没备学生怎么学。
二、课堂留白问题
我们的中国画，讲究留白，留白处有笔墨不到而意有余的蕴味，而我们的课堂，也应如此。
虽然说，语言是思维的工具，可话多了就成干扰了。
课堂上，部分老师安排学生的活动刚刚开始没多久，个别组一有成效，其它组的活动就被老师的话语叫停；教师提出的问题话音刚落，思维敏捷的孩子很快举起了手，可大多数孩子的思维还没有调动，或者说刚开始，就被其他孩子的回答给打断了。这样，思维慢的孩子的思维权力被剥夺了，久而久之，ta也就自己放弃思维了，成了课堂上的看客，失去了参与体验，渐渐没了热情，没了兴趣，直到没了能力。他在别人的春风得意中慢慢枯萎，天天面对“沉舟侧畔千帆过，枯树前头万木春”的萧瑟失落。后进生就这样在我们追逐的脚步声中产生了。
成长快不得，应该慢下来。
三、课堂意外问题
作为老师，课前都在做各种设计，设计教学环节，设计教学问题，设计学生的学习活动，设计作业练习，可有一样没法设计，那就是教学意外以及意外生成。课堂上，常有意想不到的情况发生，常有孩子思维奇特不按套路出牌，所以，无论你如何准备，都无法对课堂上会发生什么做到了如指掌，滴水不漏，这个真没什么万全之策。因为，每个孩子都是一个鲜活的、独特的生命个体，都有自己与众不同的生活体验和成长经历。
孩子的思维是灵动活跃的，我们用设计好的死套路去应对，很难做到万无一失。这正是公开课最可怕的地方，可，这也是课堂的魅力所在。
如果你把课堂意外畏若险途，你的课堂就是死的，讲得再流畅也没有温度。
如何把握好这种意外，把意外变成出彩处，需要教师对对教材有深刻把握，又要有驾驭课堂的灵活应对能力。
四、知识生成问题
我们在做教学设计的时候，一定注意知识的生成过程的自然，要注重学生的经历和体验，不要出现因设计不合理或老师对知识的把握不到位、不深刻，而把知识直接呈现出来的情况，致使思维出现断层，如果这样，谈何知识生成。没有了生成的知识，后期的学习便成了无源水之，无根之木。
如《圆的认识》中，首先要弄清圆的概念：平面内，到一个点距离相等的所有点的集合组成的图形。再次是认识圆，从几何的点、线、面入，从本质上学习知识更合适。
我们要把生成设计地自然而然，行于当行时，止于当止外，不脱节，不刻奇。
因为生成的多样性和自然性，所以会出现好多我们想不到的生成，这种生成更生动，更能体现教师调动学生学习积极性与主动性的能力，也更能体现出你的课堂是活的，这样的课堂必是异彩纷呈，博得满堂彩。
五、融洽关系与注重思维问题
许多上课的老师，大都注重与学生融洽关系的营造，因为亲其师，信其道，这样能调动学生的兴趣,能事半功倍地完成学习任务，所以，老师大多从上课开始，到下课至终，都很注意情绪调动，不怕学生激情高昂，不怕环节花样多，不怕语言不生动，只要能将学生的注意力抓在自己手里。可这种情绪有时会挤占思维的空间，特别是缜密的逻辑思维。14节课，也发现有的老师情绪控制非常得当，小组交流不闹，师生互动也不激昂，学生活动、思维有序开展，思维梯度拾级而上，看似少了些热情，实则思维的质与量一样不少，这样，我觉得更符合数学学科的特点。
当然，如果问题真的点燃了学生思维的火花，引起了思维的碰撞，学生间，师生间的讨论如箭在弦上，不发不行，如梗不喉，不吐不快，课堂上是百花齐放，百家争鸣，那种热闹又另当别论，因为，这种境界在公开课上是可遇不可求的最高埋境界。
以上是自己的个人感性认识。
另：奉上两位教研室主任作的结语，这才是真知灼见。因时间关系，仅有提纲。
其一、教师上课要做到：心中有标、心中有本、眼中有人、心中有道、手中有法。
其二、教学要重目标，不仅是知识目标，还要注意学科素养目标；教学要重过程，知识是可以通过别人讲授完成的，而能力必须通过自己去获得；教学要重评价，过程评价和结果评价一样重要。
总之，一个好的老师，要始终以生为本，在不断提高专业素养的路上不断前进。
看优质课心得体会篇3
4月7日，我非常荣幸地参加了烟台市小学语文优质课的评选活动，非常感谢领导给予的这次学习机会。作为一名听众，一名学习者，现在细细回想起那一节节令人向往的课堂，仍然意犹未尽。这次优质课，包含了多种形式：阅读、低年级的识字、口语交际、综合性学习、作文教学等。每一位老师的授课，各具特色，充分体现了各个县市的先进教学水平，设计精巧，语言精练，这些优质课无论是在知识结构、授课方式上都体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的新型教育理念。让我感到不光是在听课，而是在享受。两天下来，真是收获颇多，受益匪浅，让我学习、思考的东西太多太多。
综合各位教师的教学方式，我觉得以下几点值得我们学习借鉴：
一、善于营造和谐的课堂氛围。
上课不仅是知识信息的传播过程，更是师生心灵的交汇。如果教师和学生在情感上没有沟通，一堂课的效果将是不会很好的。我所听的这些课几乎每一节课前都有一项师生情感交流的活动，这些活动不仅拉近了教师和学生之间的情感，而且有的渗透了语文学习方法的指导，有的激发了学生学习新课的情感。
如蓬师附小葛老师的一节《白鹅》，准备上课前，非常亲切地跟孩子们聊天：昨天你们知道了我姓什么？叫什么？从我的名字想到了哪一首诗？————《咏鹅》。老师让孩子一起背、唱，并让孩子起立带领孩子做动作唱歌，夸孩子们唱得好。然后跟孩子聊起自己小时候不会唱歌，怎样用一句最简单的歌来应付大人的趣事，让孩子感到老师原来也很平凡，这样就很自然地拉近了与孩子之间的距离。
芝罘区毓璜顶小学的刘老师在教学《雷雨》这篇文章前，先播放《夏天的雷雨》这首儿歌，伴随着动画老师带领学生边唱边做动作，轰隆隆的雷声和哗啦啦的下雨声，让学生产生身临其境的感觉。
正是这一个个课前的“热身”活动，让学生们熟悉了原先还非常陌生的老师，使后面的课堂师生活动更加流畅、和谐。
二、课堂具有系统性、开放性
课堂上既注重教学内容的整合性，又注重教学方式的开放性；既要求学生独立思考，又提倡合作探究；既有深入的文本研习和问题探讨，又有恰当高效的活动体验。
葛老师在让学生对比鸭的步态与鹅的步态时，让学生读书画出描写鹅与鸭子步调的句子，学生总结出鸭子的步调急速、局促不安，在老师的引导下，学生很容易地了解了词语的意思，老师让学生模仿鸭子的走相，更是惟妙惟肖。而鹅的步调的学习，学生总结出其特点后，对像京剧里的净角出场深感迷惑，老师便对照图片介绍了净角就是京剧里的花脸，然后就来了一段精彩的演唱，《说唱脸谱》中的一段：蓝脸的多尔墩盗御马……黑脸的张飞叫喳喳。这一段表演，让学生充分领略到了鹅的步调之从容、大模大样、颇像京剧里的净角出场。在如此引人入胜的氛围中，学生怎能不陶醉、痴迷，更让所有听课的老师暗暗叫绝，并不由自主地鼓起了掌。有了这样的深切体会，之后的朗读指导也就水到渠成。
葛老师扎实的基本功，优雅的举止，游刃有余的课堂驾驭能力，让人感觉真是舒服，又心生钦佩之情。但这样的功底岂是一日可为？这样的境界怎能短日速成？
福山区回里中心小学孔老师执教的《画风》一课，在学习课文时，老师设计问题“三个小朋友是怎样画风的呢？”在引导孩子学习了赵小艺和陈丹画风的有关段落后，让学生总结出学习方法，然后小组合作学习宋涛是怎样画风的。在这个过程中学生多种方式读书，通过旗子飘、风车转、小树弯、雨丝斜感悟风的存在，找到风的影子。随后相机指导朗读，带着兴奋的心情，自信的口气读。在多次阅读中，让学生理解宋涛、陈丹、赵小艺动脑筋学画风的过程。认识到风与其它事物之间的联系，懂得遇到问题要善于动脑、学会合作、勇于创新。
三、善于创设情境
在《雷雨》教学中，刘老师精美的多媒体课件再现课文情境的一幅幅生动逼真的画面，充分调动了学生的视觉、听觉器官，也促发形象思维活动的展开，激发学生学习课文的浓厚兴趣。
抓住重点词句引导学生品词析句。如理解句子：“满天的乌云，黑沉沉地压下来。”在学生感受了雷雨前的自然现象的变化后，设计以下问题引导学生品词析句：“黑沉沉”写出了乌云怎么样的变化？“压”字说明当时的云层怎么样？在引导学生理解“蜘蛛从网上垂下来，逃走了。”这个句子时，“垂”比较抽象，难理解，老师用多媒体制作蜘蛛垂下来的动作变化画面，将抽象变为直观，学生通过观察，很快就能回答：“‘垂’是说蜘蛛顺着一根蛛丝从网上下来。”
通过创设情境，指导学生有感情地朗读课文。观察动画后，引导学生理解“哗，哗，哗”的声音，表明而下得急，下得大，要读得声音重一点，停顿短一点。“渐渐地、渐渐地”，表明雷雨由大到小、由急到缓有一段时间，要读得稍慢一些。描写而过天晴的自然景色的'语言片段非常美，让学生仔细看雨后初晴的画面，把画面中描绘的雨后美景找出来，在寻美的过程中，激发学生审美的情趣和有感情地朗读课文的欲望。
口语交际《奇妙的动物世界》，在导入新课后，老师播放了一段动物世界的片头，伴随着激昂奔放的音乐—————just blue，画面上出现了展翅翱翔的雄鹰，草原上奔跑的猎豹、潇洒的雄狮……所有的孩子一下子就被吸引住了，轻而易举地进入了这奇妙的动物世界。接下来的描绘：我看到了一只xxxx的xxxx。学生的回答积极踊跃。
四、注意启发学生想象，培养学生的想象力
想象力是一种认识能力，是构成学生智力的重要心里因素，他比知识更重要，在教学过程中，老师很重视对学生进行想象力的培养。如《荷叶圆圆》一课，学完课文后，老师又提出问题：在这片荷塘里，荷叶还会有哪些好伙伴？xxxx说：“荷叶是我的xxxx。” 《画风》一课即将结束时，老师让学生闭眼想象，风姑娘问：“你想怎样画风？”我说：“xxxx。”这些环节的安排，让学生尽情地展开想象的翅膀，不仅使想象能力得到了培养，使语言表达能得到了提高，而且培养了学生对事物的独立见解，从而达到学用结合、课内课外结合。同时在愉快的气氛中，他们求新求异的思维得以发展。
五、课件制作精美，实用性强。
语文阅读材料往往采用优美的语言文字来表现事物。而事物不仅可以通过语言文字来表达，而且还可以通过图片、影像、声音和动画等多种媒体来表达。这些多媒体手段将真切的声音、生动的图像、跃动的影像和形象的动画展现在学生面前，学生很容易地感受到语言文字的美。本次参加讲课的教师都充分发挥了多媒体技术在语文课堂教学中的重要作用，如：《雷雨》中精彩的flash课件，《月球之谜》中有关月球的录像资料，《北京的春节》精美的画面，喜庆的背景音乐……老师们的课件都经过精心的设计，实用有效，不花哨，不杂乱。无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都富有创意。
在这次听课活动中我还有幸听了一节综合性学习课《走进清明》，老师在展示成果时所采用的方式更是精彩万分，有非常活跃的有奖竞猜，有全组的歌舞表演，有优美的配乐朗诵诗词，还有学生自拍的dv，真是让我们大饱眼福，大饱耳福。
总之，在每节优质课中，我都能感觉到每位授课教师的独具匠心、周密细致，因而每堂课都有自己的闪光点供我学习、借鉴，也使我认识到什么是真正和谐高效而又充满语文味的课堂。同时，我也感到自己最大的不足就是缺乏知识的积淀。精妙绝伦的花园需要独具匠心的花匠，绚丽多姿的语文课堂需要能言善辩的老师，希望今后能把在此次优质课中总结的经验方法适宜的化入自己的教学中，博览群书，做好知识储备，不断思考与探索科学高效的教学方法，及时更新教育理念，提高教育教学水平，更好地驾奴语文教学的课堂。
看优质课心得体会篇4
一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。
进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高.除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。
了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴；无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺，非一日之寒。”
经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。
要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗。除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等。同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等。在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的。两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解。护士不光是护理活动的执行者， 还是健康捍卫者和宣教者.我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力.我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光。也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟。
看优质课心得体会篇5
为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部在全国范围内开展了优质护理服务示范工程活动，主题是夯实基础护理，提供满意服务！我作为医院第一批示范病房的一员，感慨颇多。
从病人第一天入院开始，我们的主班护士会及时通知责任护士，然后由责任护士带领病人去病床，热情介绍病房环境、床位医生、责任护士，并做好入院时的护理，包括指甲修剪。做好卫生处置，协助患者换好病员服。好多病人及家属都说：你们的服务态度越来越好了，比起原来发生了翻天覆地的变化。真有那么大的变化吗？其实我们的服务态度一直蛮好的，只是以前注重的是技术，现在除了技术好以外，更注重细节了，努力做到精益求精，让患者和家属更加满意。比如说，我们不再是沉默地注射输液，而是一边治疗一边向病人做健康宣教，而且对于每瓶输液和每项操作都会认真解释，让病人对于自己的病情和治疗方法有一定的了解。从入院到出院，每个病人都有专门的护士负责，让病人心里觉得很踏实。
优质护理离不开护士长的精心指导。护士长经常指导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。每天早晨护士长会带领我们去病房做好晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，为患者扫床整理床单元，及时更换被套床单等。交好班后，我们还会去病房做床头交接班。过去是病人需要什么都要在呼叫器响了以后我们才会知道，现在转变成我们护士不断巡视病房，主动为患者提供护理服务。下午我们还会为生活不能自理的患者洗头、擦身等，一开始有些患者会觉得不好意思，经过我们的耐心解释，许多患者慢慢接受了，每次都对我们投来感激的目光。我们科的很多患者都是不能下床活动的，我们又及时协助他们翻身拍背，加强肢体的功能锻炼，认真讲解功能锻炼的`重要性，取得患者的配合。现在我们听到最多的一句话是：以前一直觉得你们除了打针发药没什么事情做的，现在才知道你们竟然这么辛苦！你们是真正的白衣天使。听到这样的赞赏，我们再累也会觉得值了。
在开展优质护理服务活动中，我们病区获得了患者的一致好评。但我们知道，目前我们的服务跟患者的需求还有一定的差距。我们相信，有医院的支持及护理部的领导，有我们护士姐妹的共同努力，优质护理服务的前景一定是灿烂辉煌的。
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