想要不断的成长和进步，我们就一定要重视心得体会的写作，将自己的经验和感悟记录下来，心得体会的写作是一种对自己思维和观念的梳理和整理，有助于提高自己的思维能力和逻辑思维，下面是王科范文网小编为您分享的数字化转型心得体会5篇，感谢您的参阅。
数字化转型心得体会篇1
干部数字化自主选学工作是一项新生事物。起初，对我来说很陌生，不知道什么叫数字化自主选学，也不知道数字化自主选学工作的意义。但我认为，既然县委组织部这样重视，一定有它的积极意义。通过学习，使我认识到开展干部数字化自主选学工作意义非常重大。
同时我也明白了什么叫“干部数字化自主选学。所谓的“干部数字化自主选学”，就是运用现代传媒和网络技术平台进行在线自学的一种学习培训方式，是广大干部在职自学的一种便捷、高效的途径和形式。
“干部数字化自主选学”对每名干部实行专户管理，一名学员一个账户，学员凭用户名和密码登录后进行在线学习。内容包括特色理论、领导科学与管理、市场经济、公共管理等教学科目，还包括现代农业、水电开发、旅游经济等特色课件。一切操作都是在网上进行。中央、省委、市委各级都非常重视，并要求要把干部在职自学纳入干部教育培训的总体规划，扎实开展新一轮大规模培训干部工作。
开展干部数字化自主选学，是扎实推进新一轮大规模培训干部工作，有效解决干部工学矛盾的需要。可以充分利用网络平台，打破时空限制，能够做到边工作、边学习、边思考、边提高，实现了学习与工作的`“两不误、两促进、两提高”。也是满足干部特别化需求，增强干部教育培训针对性和实效性的需要。是提高广大干部领导科学发展能力，推动“实力郧西、活力郧西、魅力郧西”建设的需要。干部教育培训工作是干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程。通过以上的认识，激发了我学习的热情。
数字化转型心得体会篇2
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：
1、加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2、坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3、建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4、完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
数字化转型心得体会篇3
电银业务作为我新兴业务，以其便、快捷、效的特点成为重要的市场占有利器。店铺作为线柜员，是营销电银产品的第窗，在此谈谈柜营销电银产品的点感受：熟练使是前提。作为线柜服务员，只有熟练掌握操作流程，才能向客户推我电银业务，才会在营销得应。上银的电证书下载、机银客户端下载，付宝卡通签约使，都需要柜服务员熟络于，疑难处置时才会信拈来。
推介宣传看需求。营销电银产品时，我们定要讲究法，传统的询问式往往收效甚微。要侧打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的客户喜欢通过个账户发放员资，前严格的代理制度使得这项业务在柜上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电银产品进批量转账的'便利；对于经常需要跨汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，且前电银产品汇款续费全免，还可以通过电银查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解我电银产品的优势只是做好营销的第步，关键还在于主动开营销，因为很多时候客户根本不知道我有好的电银产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电银的安全性存疑虑，这时就需要我们花更多的耐去跟客户解释；有时客户根本不懂机银业务，最好的办法就是拿出的机跟客户演机银的安全性和便利性；有时客户会推说不会使，这时就要把地教客户使，客户便不好再推脱。句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多都知道电银，但对电银的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些在使电银时会有这样那样的问题。在柜为客户开通电银业务，要主动为客户留个联系式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我的贴服务，更重要的是保证客户正常使，久之便可产使依赖性。
数字化转型心得体会篇4
数字化学习改变了学习的时空观念。数字化学习资源的全球共享，虚拟课堂、虚拟学校的出现，现代远程教育的兴起，使学习不局限在学校、家庭中，人们可以随时随地通过互联网进入数字化的虚拟学校里学习。从时间上说，只通过一段时间的集中学习不能获得够一辈子享用的知识技能。人类将从接受一次性教育向终身学习转变。所以，数字化学习要求学习者具有终身学习的态度和能力。信息时代，个体的学习将是终身的，个体的终身学习是指学习者根据社会和工作的需求，确定继续学习的目标，并有意识地自己计划、自己管理、自主努力通过多种途径实现学习目标的过程。当然，这要求教育必须进行深刻的变革，即教育的内涵和功能、培养目标、内容和途径要转向为人们终身学习提供条件。
同时，数字化学习要求学习者具有良好的信息素养。只有培养学生具备良好的信息素养，才能够理解信息带来的知识并形成自己的观点和知识结构。信息素养也是终身学习者具有的主要特征。我认为，信息素养包含着三个基本点：信息技术基本知识和应用技能，指利用信息技术进行信息获取、加工处理以及呈现交流的技能；对信息内容的分析、批判与理解能力，即对信息的检索策略、对所要利用的信息源、对所获得的信息内容都能进行逐一的评估，在接受信息之前，会认真思考信息的`有效性、信息陈述的准确性，识别信息推理中的逻辑矛盾或谬误，确定论点的充分性；能根据社会需求，整合信息、创造信息以及利用信息，融入到信息社会的态度和能力，指信息使用者要具有强烈的社会责任心、具有与他人良好合作共事精神，把信息的整合和创造力作为推动社会进步的力量。
数字化转型心得体会篇5
2014年北京东城区在全国率先进行了城市管理新模式的探索，实行网格化城市管理新模式。这种新的管理模式以其先进的管理理念、管理方法和现代化的实现方式取得了明显的成效，而被国内外业内人士认可。数字化城管的前身就是北京市东城区的“网格化城市管理新模式”，所谓网格化是将城市划分为若干单元网格进行管理，优点是将责任区细分，便于量化考核，这种做法跟目前我支队采用的路长制管理有异曲同工之妙，只是它的责任划分更加细化明确，且可完全杜绝管理上的盲区和死角。数字化城管标准制作完毕后，住建部率先在杭州市对数字化城市管理新模市进行了试点推广，获得了巨大成功，现已在江、浙、沪一带实现了完全覆盖，得到显著成效。
一、数字化城管的优势及作用
数字化城市管理，是对传统城市管理体制的重要变革，其管理体制架构的设臵和管理模式的选择是灵魂所在。数字化城市管理模式就是以需求和应用为导向，以万米单元网格为城市管理基本单位；研究设计一种新的信息实时采集传输工具；创建指挥与监督既分离又统一协调的“双轴化”的管理体制；建立闭环的城市管理流程；整合资源，集成多种数字城市技术，搭建新型的城市管理信息系统；实现一种精确、敏捷、高效、全时段监控、全方位覆盖的城市管理模式。在城市管理新模式的实施中，凸显精细化、网格化、信息化、人性化的管理理念。
采用数字城管信息系统的地理数据，将城管执法的相关业务整合于数字化城市理的处理流程中，执法队员使用“执法通”进行实时巡查、实时处理。城管执法部门通过“执法通”对城管执法队员进行实时监控和调度。
对户外广告可实现实景影像管理：广告牌、灯箱、led看板、霓虹灯、户外电视墙及景观灯等需要以直观的方式进行管理的部件进行重新普查入库，将数据状态由点变为面，提高监督管理的规范化和时效性。
采用摄像头视频监控对城市路面、建筑外观实时监控，发现违章现象和证据采集工作同步完成，可对占道经营、道路违章停车、野广告乱涂乱贴现象做到实时发现、即时处理。
二、数字化城管的组成部分和建设内容
数字城管新模式建设包括两方面内容：一是系统平台建设，二是体制机制建设。严格地讲，数字城管不仅仅是技术问题，更重要的是管理体制问题，甚至在某种程度上讲，其根本是城市管理体制和机制的改革与创新。管理体制机制是数字城管新模式的最重要核心。高位监督、监管分离、注重考核、务求实效是建立数字城管的基本原则。
1、数字城管的核心包含四个方面：机制创新是实施数字城管的核心。应建立独立的监督制度、量化的.处理制度、量化的考核制度和长效考核制度。高效监督是实施数字城管的根本。明确一个隶属政府综合部门相对独立的监督和考核部门是数字城管建设的有力保证。标准贯彻是事实数字城
管的基础。全面贯彻数字城管的相关标准是建设、运行数字城管的规范化基础。技术集成是实施数字城管的保障。在体制、机制、标准巨大变革的背景下，只有采用数字化集成技术，才能保证和维持数字城管体制、机制改革成果和标准的贯彻，实现新体制机制下的城市管理高效率。
2、组织体系建设：
监督中心：按照本规范所限定的城市市政监管需求，实现问题信息收集、问题处理结果监督及管理状况综合评价等功能的组织体系。
指挥中心：按照本规范所限定的城市市政监管需求，实现指挥和协调专业部门、派遣问题处理任务、反馈问题处理结果等功能的组织体系。
专业部门：管理部件和事件问题的主管部门、部件的权属单位和养护单位。
监督中心、指挥中心和专业部门之间应实现不低于2m带宽的内部网络互联。实现监督、管理功能分离与协同，通过监督中心实施市政监管问题的核查监督；通过指挥中心实施市政监管问题的指挥处理；支持相关专业部门根据指挥中心的指令，及时处理市政监管问题并反馈处理结果。
3、信息系统建设：
按标准规定，建设数字城管中心机房、网络基础设施、信息安全体系、数据库系统和地理信息系统等基础软硬件平台。
监管数据无线采集设备，即城管通应依据部颁标准，选用适宜机型。在采购时，可先对厂商提供的样机进行测试，择定符合标准的机型，进入政府采购程序。在选择机型时，应考虑拟定的运行网络，根据需要确定采用2g或3g手机。
视频监控设施可采用全部共享其他部门资源，如公安系统摄像头视频监控，或者采用部分自建、部分共享的方法建设视频监控系统。设臵视频监控设施，对特殊状态下的应急处理具有重要意义。
大屏幕指挥系统有条件的话可以建设大屏幕，但建设中应力戒贪大求洋，做到量力而行。经济条件不允许宜设臵价格较为低廉的投影仪，也可实现大屏幕的指挥功能。
4、基础数据建设：
建立完善准确的地理信息、单元网格、管理部件和事件、城市地理编码数据库。地域编码普查应使用恰当的密度，地形图至少1年更新一次，部件更新不超过6个月，监督员日常监管巡查中，当发现新的部件、普查中遗漏的部件以及位置或属性发生变化的部件时，应报告相关部门。相关部门经核实后，应组织对这些部件数据及时进行更新。
5、专职队伍建设：
专职队伍包括信息采集员、呼叫中心坐席员、指挥中心派遣员。宜采用对自有队伍的培训为主，市场化运作为辅的原则，组建高素质的专业化队伍。
三、数字化城管系统业务流程
系统业务主要流程应包括信息收集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈和核查结案6个阶段
信息收集阶段，信息来源应包括监督员上报和公众举报。
案件建立阶段，监督中心应审核接收的市政监管问题信息，经审核立案后批转到指挥中心。
任务派遣阶段，指挥中心应接收从监督中心批转来的案件，并派遣至相关专业部门进行处理。
任务处理阶段，专业部门应按照指挥中心的指令，迅速启动案件处理机制完成案件处理，然后将处理结果反馈给指挥中心。
处理反馈阶段，指挥中心应将专业部门送达的案件处理结果反馈给监督中心。
核查结案阶段，监督中心应将案件的处理结果通知监督员进行核查，待监督员报送核查结果后，监督中心比对核查信息与处理信息，两者一致时予以结案，否则重新派送处理。
四、如何组建数字化城管
组建数字化城管需要把握好以下几个方面：
财：资金保障（包含后期数据更新的费用），充足的资金是数字化平台的立足之本，争取地方财政支持，包括一次性的建设费用和上线后的运行费用，在不能一次性到位的条件下，可以分期解决，每年支付一部分服务费用的形式，按年分包给相关的服务机构。
人：对现有机构进行适当调整，对人员合理调配。对自有队伍的培训或采用市场化运作的方式，信息系统的很多环节都需要高素质的熟练工作人员，要想办法留住人才。
事：须先考察数字城管示范城市，尤其是各方面环境与本地相似的城市，搞好调查研究，制定合理的建设方案，工作有序推进，切合实际，落足自身城市的管理，真正利用这个平台去优化周围环境，做到行之有效。一期工程不宜追求覆盖范围大和管理内容多，应循序渐进，逐步扩展。应拿出足够的时间搞好试运行，通过试运行发现在技术路线、网络连接和上报数据以及业务流程各环节中的矛盾和问题，有的放矢地加以整改，保证技术路线正确、网络运行畅通，问题结案率不断提高，做到规范、务实、可行。
综上所述，数字化城管，必须先建成高位监督的多级考评机制，以机制创新来弥补体制的不足，否则就是穿新鞋走老路，达不到数字化城管所能发挥的最大效果，还要采用地方法规或政府文件的形式对数字城管监督指挥机构的职能及其业务流程予以确定和固化，以保证数字城管新模式长期有效的运行。
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