为提升个人写作水平,大家都是要认真写好心得,心得体会就是将实践中的主观感受用文字书写下来的书面表达,王科范文网小编今天就为您带来了未培训的心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
未培训的心得体会篇1
二天半的时间,我们分别听取了__学院魏院长、袁教授、李博士有关教师师德、做新型教师、教师倦怠与心理调适几个方面的内容。他们通过一些典型事例分析了当前课改下我们应该怎么做一个新型的教师。他们的话字字如针,钻进我的耳里,又句句似锤,使我的心灵受到了震撼。下面就此谈谈自己学习的心得体会:
感悟一:要努力成为一名师德优良、业务精湛的教师。
“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本,教师大计,师德为本。”通过这次师德修养的培训,我对教师这个职业,又有了新的理解。听了魏院长精彩的讲座和谆谆的教诲,我铭记了作为人民教师所需要的九个“心”:真心、小心、专心、用心、倾心、诚心、静心、安心和爱心。我也想了很多,高尚师德的养成靠日常教育教学活动的磨练。教师要善于从师德修养的角度发现问题和分析问题;善于从自我教学行为的变化改善师德修养。也只有在变化中发展自己,才能始终“与时俱进”,跟上时代潮流,做出不平凡的工作业绩。因此,今后我会从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想,提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风,努力使自己成为一个师德优良、业务精湛、学生、家长欢迎的人民教师。
感悟二:要努力成为一名新时期的教师。
回想起这几年报刊电视上对教师的一些负面报道,往往探讨的不是一个教师的教学水平如何,而是关注一个教师的言行带给学生的不良影响。或许,我们的一些教育工作者在对如何为人师表的问题的认识上还一直存在着偏差,这也就是袁教授向我们提出的“新时期,如何做一名老师”、“今日,应当如何做教师”。这个看似普通实则不一般的问题。“今天怎么做教师”,值得我们每个人去关注,去思考。通过袁教授的讲座,我认为在新时期,作为一名教师首先应以爱心为教育前提,热爱学生,树立以学生为本的思想;其次以广博的知识增强教育的力量,教师要有精湛的业务水平,主动学习新知识,提高自己的业务水平,第三,以独立的现代人格影响学生素质,师德高尚,为人师表。第四,以创新意识开拓教育新境界,教师要更新教育观念,鼓励创新,在教学中要以新理念组织教学。第五、以崇高的教育理想为毕生追求,一个好教师,应该把他的全部身心献给教育事业。在今后我们应该有更高的觉悟,要将自己的工作定位到较高的格调上,要做一个教育工程师,而不是简单养家糊口的教书匠,要努力做个健康、全面、新时期师德高尚的人民教师。
感悟三:要努力成为一名心理健康的教师。
通过学习李博士《教师倦怠与心理调适》方面的讲座,使我受益非浅。如果我们教师无法对来自社会、家长、学校的压力有效应对,在外界压力和自身心理素质的内外因素共同作用下就容易产生心理行为问题,从而导致心理不健康现象的发生。由此我更加明确自己要成为一个优秀的人民教师首先应该是一个心理健康的教师。因此我会在今后的工作中,不断的学习有关心理健康知识,不断地去探索研究心理健康知识,加深自身的素质和水平,及时调整自己心态,学会自我心理保健和提高。我相信经过学院老师的辅导与培训,我定能成为一名优秀的心理健康教师。
未培训的心得体会篇2
8月28日我们参加了肖老师的20x——20x学年度秋季学期入职班主任培训,肖老师讲了如下内容:
一、班主任工作的性质特点
班主任要眼里有学生,有学生的需要和成长,有我们为学生的责任,我们对学校的责任,还有我们对自己的责任。要把自己放在学校、放在这个学校的变化之中。
认识班主任,认识自己的工作内容:班级管理、文化建设、处理的若干对等关系、学生发展、构建班级等等。
二、班级管理
班级生活是否是有序的,整理班级工作相关的档案。认识班级、什么是班级。班级是学生学习、成长的集体
三、学校有哪些功能
社会化功能也是主要功能、包括价值观、知识技能、社会角色、社会规范社会行为。选择功能:多给孩子空间和选择权。班级的个性化功能;班级的保护功能:包括身体、生命和财务安全
四、两个重要的教育理论:
1、平行教育理论:通过集体、在集体中、为了集体。
2、团体动力学:改变团体的三个阶段——解冻——引进制定一个新标准——再解冻。
五、班主任工作的基本内容:
班级管理、班级文化建设、班主任需要处理的工作、学生发展指导、班级发展支持系统建设。
未培训的心得体会篇3
新课改提倡学习方式多样化。合作交流就是一种很好的学习方式,尤其是在当今社会,合作已经成为人们最重要的基本素质。在数学学习过程中,学生之间的合作交流,会因他们年龄相近,思维水平相差无几,更能让他们相互启发,取长补短,共同进步,从而弥补教师无法面对众多学生进行教学的不足。另外,合作学习将个人之间的竞争转化为小组之间的竞争,有助于培养学生的集体意识和合作精神。
合作交流的学习方式固然好,但需要教师掌握好度,不能把每一个问题都交给学生讨论。新教材提供了很多问题串,教师要创造性地使用好它们,对于那些学生跳一跳能摘到的桃子,让他们自己去摘,对学生独立思考后,仍有疑惑和困难的问题,方可组织讨论交流,防止把交流讨论形式化。交流的形式可以是小组交流,也可以是全班交流。无论哪种形式都注重全员参与意识,防止有的学生趁机开小差,光当观众不“演戏”。教师更要关注交流的内容和方法,引导学生学会交流,以数学知识为中心,鼓励学生用自己的语言或数学语言发表对知识的认识,表达在探索知识、解决问题过程中的心得体会,阐述解决问题的思路、方法和结果。在这几种不同层次的交流中,学生会澄清认识,增强对知识深层次的理解,学会用数学的眼光发现事物的本质。另外这种开放民主式的教学环境,为学生提供了展示才华的空间,创造了表达独特见解的机会,也吸引了更多的学生参与课堂教学,使每个学生都体验成功,久而久之,学好数学的自信心增强了,能动性和创造性便能不断发展。
未培训的心得体会篇4
“幼小衔接”这一词,从前觉得离我还挺遥远的,一眨眼就到了东东准备上小学的时间了。
艾立森在幼小衔接上花了蛮多的心思,当孩子从开笔典礼上,穿过启智门,有着浓浓的仪式感,口号一喊,小笔一挥,感觉到自己要长大了;当我拿起毛笔给东东额头点朱砂时,我不禁感慨:长大了,不再是粘人虫了,心里尽是开心,又是失落。
“幼小衔接”不是让孩子提前学习小学应该学习的东西,而是培养孩子坐得住、听得进、会提问、能交流,有进入小学心理上、习惯上、情感上的准备,并掌握应该具有的基本知识,就达到了就读小学的基本条件。
通过莫老师现场授课,我总结了以下几点:一、向往。要孩子有心里准备,了解小学生活,获得积极的情绪体验;二、养正。要锻炼孩子生活自理,培养良好生活习惯;三、守规。引导孩子交往合作,增强自律的规则意识;四、好学。激发孩子兴趣爱好,提高综合的学习能力。
作为家长,要与孩子建立平等的朋友关系,放平心态,不焦虑,用心陪伴,相信孩子能顺利平稳度过。
现在的孩子不论学习还是生活,各种条件尽是优越,必然挫败感承受力也弱一些,希望家长孩子在配合老师的工作下,能让孩子打好扎实基础,做最好自己,以爱护航,快乐而坚定的成长,不负使命!不负童年!
未培训的心得体会篇5
很荣幸参加了xxxx年9月27—28日教科所在铁路文化宫组织的“十一五”规划课题主持人培训。这次培训,对于我这个初次搞课题的来说意义非常大,虽然只有短短的2天时间,但是学到了很多东西。几位专家分别从“课题研究过程与研究方法”、“课堂教学研究的视野与方法”、“教育科研——教师成长的必由之路”和“论文与研究报告的写作”几方面进行了讲授。
常州市教科所袁正荣所长提到小组活动方式印象很深, 小组讨论活动:围绕老师提出的问题,学生分小组进行讨论。问题一般不分解到个人,但小组内设立召集人。小组实验活动:围绕课堂教学目标和老师要求,学生分组做同一个实验(可以是验证性实验,也可以是探索性实验),实验一般不分解到个人,但小组内设立召集人。小组实践活动 :围绕课堂教学目标和老师要求,学生分组进行实践活动,实践后进行分析和综合。实践任务一般不分解到个人,但小组内设立召集人。我主持的课题就是小组合作教学策略的研究,对于小组活动方式还没有具体研究过,正好袁所长提到了,我也可以结合自己的课题研究一下。
南京市教科所刘永和所长从宏观层面介绍了什么是教育科研,从中观层面介绍了怎样做课题研究,从微观层面介绍了教育论文如何写。介绍的非常全面,使我知道了许多以前了解不透的东西,我的课题研究的方法大多是个案研究法和行动研究法,听了刘所长具体的讲解,我有了更深的认识,“最不被重视的方法是个案研究法 “个案研究法”是对单一对象(一个人或一个机构)进行深入研究的方法。个案研究的目标非常明确和集中,研究非常深入和细致,最容易发现最本质、最核心的问题,最容易从典型的研究中总结出典型的经验来;又因为我们的教育讲究因材施教,所以,个案研究的结果就往往具有极其重要的作用。”最时兴而最有用的是行动研究法,二十世纪五十年代,相对于仿效自然科学的量的研究范式(即崇尚实验控制,追求量化检测,寻求普遍性结论),有人提出了注重质的研究的“行动研究法”这。 “行动研究法”是一种定性研究的方法,它主张在自然条件下进行实践,并对实践进行不断反思,通过计划、实施、观察、反思等四个步骤,然后制订对策,指导下阶段的实践。“行动研究法”有四个基本思想:自然情境而非实验情境才是最佳的研究情境;任何行为都是在特定的自然环境中发生的;研究自然情境中的问题的最好的研究者是体验到那个问题情境的参与者;适合自然环境下教育问题研究的方法不是自然科学研究的量化控制,而是质的研究。 “行动研究法”的通俗解释 :“每个课堂都是一个实验室,每个教师都是一个研究者。”应该说,“行动研究法” 。
其实在这次培训中我学到太多关于课题方面的东西,在这里就不一一 列举了,我希望在以后的日子里我能用学到的东西把课题做好,取得更优异的成绩。
未培训的心得体会篇6
首先我要感谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会,在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。当然,这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报:
一、全球一流的培训机构给我们授课
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的,发自内心的服务……”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅,服务小姐微笑着问:“于先生还要老位子吗?”于先生的惊讶再次升级,心想“尽管我不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也是一年前了,难道这里的服务小姐记忆力那么好?”看到于先生惊讶的目光,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过记录,您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说:“老位子!老位子!”服务小姐接着问:“老菜单?一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”现在于先生已经不再惊讶了:“老菜单,就要老菜单!”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。
后来由于业务调整,于先生3年没有去泰国。生日这天,他突然收到一封东方饭店发来的贺卡,里面还附了一封短信:“亲爱的于先生,您已经3年没有光顾东方饭店了,我们全体人员非常想念您,希望还能再次见到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。”于先生当时非常感动,发誓如果再去泰国,一定住在东方饭店,而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信,就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务,注意细节,发挥团队协作精神,巩固老客户,从而发展新客户。市场营销学告诉我们,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面,老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润,增强我们在市场中的竞争力。
二、学习的灵活多样性
我们这次学习,老师采取互动的方式,我们共分5个小组,老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论,学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练,并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾接待演练中,我感到:
1、五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候,不要等客户走近时才问候,那样会吓客户一跳);
2、保持亲切的微笑;
3、双眼平视客户的眼睛;
4、身体微微向前倾约30度,点头示意表示对客户的欢迎等等都非常适用。
无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题。
在处理投诉中,我们要注意:一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时,你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是:这又不是我引起的,或者这不是我们银行的错,为什么要我处理?因此,就对客户的抱怨与不满,进行一连串的解释、反问与推托,反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。
当遇到客户对我们的服务不满时,尽管不是因为我们自身的错误,也应该主动向客户表达歉意,此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪,有助于客户后续的处理。
另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的:客户的需求与我们的制度发生冲突时,客户产生的不满情绪。
作为大堂经理,每天接触的客户不尽其数。每当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是我们银行的大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的缩影,是一个银行的形象“代言人”,他不仅代表着网点的形象,也代表着整个银行的形象。
要想成为一名优秀的大堂经理,就不能用老的思维来“坐等”客户,我们要用“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,以“客户至上、注重细节”的服务理念来为客户服务。因此,我们请来了具有银行丰富实战经验的姚老师来给我们培训。
在整个培训过程中,我们每一位大堂经理都非常的积极、认真,我们每一位年轻的大堂经理骨子里都有着强烈的上进和责任,学好每一个礼仪,学会每一句专业术语,我们的工作才能更专业,我们的服务才能更打动人心,我们农商银行的工作效率才会得到提高,我们也才能为我们的团队带来更大的效益。
培训中,我们不仅学到了服务的类型、服务的层次,还学到了服务的黄金法则:“你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人”。在服务中,我们懂得了做人做事要严于律己,宽以待人,持一颗良好的心态融入到工作中,才能提升自我,才能为社会创造更多的价值!
作为大堂经理,服务的目的是什么呢?是营销,是为了将更多的金融产品推广到市场中,在给农商银行带来效益的同时,也为我们自身带来了丰收的喜悦。那么什么是服务营销呢?“服务营销”是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段。
老师不仅仅给我们传授了服务礼仪和营销知识,也给我们传授了岗位职责,包括班前要做好哪些准备工作,班中要注重网点形象,班后要多加总结。我们的团队中的每一位大堂经理听得津津有味。
现培训结束后,我们总结了一下所学到的知识:从服务礼仪到营销技巧再到岗位职责,我们每一名大堂经理都能铭记心中,因为我们有大局意识、责任意识、核心意识和看齐意识。我们不仅有着强烈的四大意识,更具备团结协作的精神,因为只有团结,我们才能形成合力,融洽氛围,才能战胜一切看似难以战胜的困难,才能发挥1+1大于2的效应。
8月27日至8月28日两天,我参加了阜阳市银行业协会举办的大堂经理综合技能提升训练班,在短短两天时间里,使我开阔眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的业务知识。为提升品位,授课前放音乐,中间互动,现场演练一些服务技能,达到了预期效果。
本次培训的内容有:大堂经理的角色定位,包括大堂经理岗位使命、职责,银行网点的现场管理几个模块;大堂经理工作实务训练,包括大堂经理基本工作流程、客户识别的技巧,大堂经理主动营销五步法:看、听、赞、问、说等几个模块。培训时,授课老师把我们分成8个小组,互不相识的学员在短时间内形成团队,在学习的过程中,老师给我们讲解了大堂经理规范化服务标准,并强调客户有被理解的需求、需要帮助的需求、受关注的需求、受尊重的需求。讲完后,老师还播放了中国银行一名大堂经理工作流程的视屏,给我留下了深刻的印象,她业务精通,微笑服务,言谈举止大方得体,从她身上,我深深感觉到:不温不火,恰到好处的服务才是最好的服务。后来,听中行员工介绍,这位女员工从县内一网点直接调到省行贵宾理财室,业绩显著,成为标兵,看完视屏,还分小组进行情景演练,在演练中让大家学以致用,能亲身体会老师所讲的内容。
两天的培训,一个主题,提升大堂经理的服务水平。大堂经理是各家银行向社会递交的第一张名片,服务品牌以自身员工为先,对客户而言,代表品牌的人就是品牌,假如员工表现不当,直接影响银行信誉。所以我们在日常的服务中,要为我们的客户提供真诚的发自内心的服务。
当前银行面临的市场竞争力有:卖方竞争力,买方竞争力,潜在竞争力,替代产品竞争力,同业竞争力。各家银行只有强化服务工作才能在竞争中立于不败之地。可见服务工作的重要性.当今服务的特征是:无形性,不一致性,增值性,不可分割性.提升服务水平,增加客户满意度,是各家银行服务工作的重点.当前造成服务缺失的'三大根源是:差不多心理,外力大于内力,形同虚设.要改变服务缺失,就要在平时的服务中专心服务,发挥团队的协作精神.
服务是永恒的主题.这次培训我受到很大的启发.作为一名大堂经理,在今后的工作中,要勤于思考,充分研究客户心理,识别客户需求,以客户需求为导向,关注客户情感需求,注意每一个工作细节,学习以客户为中心的现代商业银行服务理念,树立正确的职业化意识,踏踏实实,任劳任怨的工作,做一个称职的大堂经理。
未培训的心得体会篇7
怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
20xx年3月27日我在澄迈中学多功能厅参加由县教研室举办的初中数学(人教版)新课程培训,使我受益匪浅。下面就谈谈本次培训的几点体会。
一、教材编排更加科学合理
新人教版初中数学教材编排体现了循序渐进、螺旋上升的设计理念,教学内容的编排由浅入深,顺应了学生的认识心理规律,删减了许多被认为偏繁、偏难的陈旧内容。有某些内容减少了概念的阐述反而有利于学生学习。例如在代数部分,大大降低了数与式的计算、变形的难度要求;删去了比例及其性质的教学内容;分式方程仅限制在可以化为一元一次方程的范围;删去了无理方程、二次方程组的知识等。
二、老师要善于使用教材,挖掘教材。
参与人教版编写的专家谢慧老师讲到:教材的篇幅是有限的,教材的厚度是有限定的。因而教材中涉及到的习题量也是有限的。但是教材中的每一道练习题都是经过深思熟虑,经过无数次的推敲才定稿的。而且教材中的例题、练习题尽可能做到一题多能。作为教师要善于挖掘教材, 学会一题多变,用课本中的基本题目把一题拆成几题延伸、环使用。老师盲目地要求学生做一些题目是不符合教学要求的,也不符合教学内容的。
三、教师要定位好自己的角色
课堂上学生是真正的主人,老师只一个扮演者。老师要引导学生参与到教学当中去。教学不只是简单的“讲———模仿————训练”
教学中要让学生有足够的时间去思考、动手实践,让学生能亲身体验
知识的形成过程。教学中教师提出问题后要让学生有一定的时间独立思考, 这时教师要保持沉默,什么时候教师可以说话了要有个度。就是说在学生思考问题时不要打断学生的思路。在以往的教学中老师提出问题了,学生需要思考5—8分钟,可是能坚持到15秒钟不说话的老师为少数。
总之,在课程改革中,我们只有领悟课程改革的理念,理解实验教材的特点,研究好教材,才有可能搞好教学工作。
未培训的心得体会篇8
作为一名公司的新人,我有幸参加了公司为我们这些新人准备的能力培训会!通过这次的培训,我在工作方面不仅收获了充足的提升和改进,还认识到了自身在工作和团队方面的许多问题,大大的改进了自己在工作上效率和质量,进一步的提升了自己的能力。
总之,在经历了这次的培训后,我们在整体的上有了很大的改善,变得越来越出色,越来越像一个真正的、合格的xxx人!在此,我将自己的培训心得记录如下:
一、知识学习方面
在知识的扩展和学习上,领导为我们准备了丰富且详细的“知识大餐”!其中,我们不仅对过去所掌握的知识进行了复习,重新认识了基础工作上了要求,此外,还积极的对过去的知识进行了扩展,了解了更多的知识运用!
在复习中,领导详细讲解了工作中的知识,并对我们一些常见的错误进行了分析。对比自己的工作,尽管在基础上我们已经有了一定经验,但确实还有许多细节上没有遵守好的地方。这些也正是我们和老员工之间的差别。
而在能力的扩展的方面,领导反而让我们自己先思考,并给我们指出想法中的问题,一步步扩展,并延伸。这让我见识到,即使是最简单最基础的工作方法,我们都能积极的扩展,发现出更多的为可能。
二、个人感受
经历了这次的学习,我首先感到的就是对自己的惭愧!学习这门专业这么久,又经历了一段时间的培训和工作,但我却没有发现,自己即使是在最基础的工作中,都有这么多忽略掉的细节!这是我自身的粗心,是我的散漫和懒惰导致了这样的结果。
但真正让我大开眼界的,还是对工作的扩展和延伸。我曾以为,我们的工作虽然多样,但其实质上很单一。但如今看来,这都是我个人的想法限制了思想的发展和扩散。在领导的点拨下,我们看到了在简单的组合和调整下,工作也能展现出不同的色彩和魅力!而那些,也但正是我们所没有接触到的事情!
三、今后的打算
如今,经历了这次的反,我充分认识到了自己的问题,以及今后发展的方向。作为一名xxx员工,我应该更多的去思考,更多的去扩展自己的思想!未来,我一定能在工作中表现的更加出色!
会计实习心得体会最新模板相关文章: