一份有意义的体会是建立在实际的感悟之上的，在记录心得体会的时候，需要分析事情发展的过程，王科范文网小编今天就为您带来了说课感受心得体会模板8篇，相信一定会对你有所帮助。
说课感受心得体会篇1
学校组织的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务，启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育，有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。在敬老院中，我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱。在这种情况下，学校有意识地组织了我们去参加力所能及的公益劳动，对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定的作用。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
学校这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的;那是根据以公共利益而劳动;我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
说课感受心得体会篇2
今天晚上，看了电视中播出的《消防安全知识》中的火灾逃生，预防踩踏的事件的安全知识，让我有所感悟。
首先，主持人先给我们看了一所学校的火灾逃生演习，只见小朋友们用纸巾捂住口鼻，弯腰排好队小跑着下楼。就这样，全校师生用了不到五分钟的时间，井然有序地逃离了危险地带。我想：好紧张啊！好像真的发生了火灾一样。
然后，由嘉宾告诉了我们：如果发生了踩踏的事件，一定不要去扶他，而是要绕开他。如果是你摔倒了，要侧过身体，用手护住头部颈部，不要移动，向周围求救。
最后，是一节观摩课，主要是告诉我们发生火灾时，不能乘坐电梯，要找标有“紧急出口”的地方下楼，不能盲目跳楼。如果起火时被困在房间内，要打开门窗。是在白天的话，就用彩色的衣服来回摇动并大声呼救。而在黑天，就要用手电筒照亮并大声呼救。火灾很大时，就躲进洗手间内，打开水龙头，浸湿衣被，盖在火源上。
看了这节《消防安全知识》后，我明白了：生命是美好的，所以加强安全意识，普及安全知识，提高避险能力是很重要的。珍惜生命，警钟长鸣。
说课感受心得体会篇3
本文作者姜戎先生，30多年前作为一名北京知青，他志愿到内蒙古边边境的额仑草原插队，长达11年，直到1979年考入中国社会科学院的研究生院，在草原，他钻过狼洞，掏过狼崽，养过小狼，与狼战斗过，也与狼缠绵过。并与他亲爱的小狼共同患难，经历了青年时代痛苦的精神“游牧”。蒙古狼带他穿过了历史的千古迷雾，径直来到迷团的中心，是狼的狡黠和智慧，狼的军事才能和顽强不屈的性格，草原人对狼的爱和恨，狼的神气魅力，使作者姜戎与狼结下了不解之缘。
读过这篇文章后，我改变了对狼以前固有的看法，狼的智慧，顽强和尊严，狼的团队协作精神，让我看到了狼的另一面。海尔集团懂事局主席------张瑞敏说：“读了《狼图腾》，觉得狼的许多难以置信的做法也很值得借鉴。其一：不打无准备之仗，踩点，埋伏，攻击，堵截，组织严密，很有章法。其二：最佳时机出击，保存实力，出其不意，攻其不备。其三：最值得称道的是战斗中的团对精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨，以身殉职，商战中这种对手是最恐惧，也是最具杀伤力的。”最近也看到有许多与狼有关的书籍，如《狼性管理》，《狼性营销》《狼性团队》《狼性总经理》《狼性文化》等。
狼的群居生活与进攻斗志，具有将军气质，镇定自如，进攻有序，退而不乱。(同时，狼的血性残忍残暴力凶注定了悲剧会发生，与本文思想偏差太大，下面主要剖析一下狼对我们能够引起启发的积极意义。
狼对蒙古游牧民族具有很大的影响，造就了横跨欧亚大陆的蒙古骑兵。性格对于个人来说，是其能否成功和发展的决定性因素，民族性格则更是一个决定民族命运的生死攸关的国家大事，历史证明，一个民族的性格强悍进取，这个民族生存发展的机会就大得的多;而一个民族的性格软弱，被淘汰的可能性就大。从世界上实际存在的民族价值标准看，民族性格软弱是一个民族最致命的缺陷。因为软弱的民族性格是万恶之源，它将导致一系列最可耻，最不可饶恕的罪恶：不思进取，坐井观天，丧权辱国，割地赔款，叛卖投降，俯首称臣;人民被杀戮，被贩卖，被奴役，被歧视;民族改文，改种，改性，改身份等，世界发展到现在，人口激增，生存空间和资源日益短缺，民族性格问题更加突出，因此，必须从民族性格的视角重新审视中华文明的演变发展史。游牧民族对中华民族和文明的最大贡献是在精神上，农耕民族的儒家文化得到挑战。
生活在松花江黑龙江流域的游牧民族女真族灭了辽国以后，不待休整迅速挥师南下，拥有当时世界上最多人口，最发达的生产力，最先进的火药武器，最智慧的《孙子兵法》的北宋，几乎不战而败，两年而亡。宋军见到铁骑，兵败如羊跑，当时的皇帝宋徽宗吓得立即退位让给儿子赵恒，也就是宋钦宗，中国最腐败无能的两位皇帝成了俘虏，开封丢失，国库珍宝被掠空，后宫几千佳丽被掳往北国荒原，充当奴婢妓妾。北宋的“靖康耻”是华夏汉族最可耻的一页，甚至比满清末期的丧权辱国还要可耻。
狼图腾的精神是痛杀软弱保守的羊的精神克星，因此，只有大大发扬狼图腾的精神，改革才不会倒退，才能打开新局面。中国的改革不仅是经济政治体制的改革和转换，而是基础更具决定性的却是国民性格的改革和转换。狼的某些精神还是需要我们学习的。
说课感受心得体会篇4
自参加几次小学生辅导志愿服务后，我产生了很多的看法与感想。在上大学之前，我一直想用自己的空余时间做点什么有意义的事，或者对身边某些弱势群体出一份力，尽一份心，为他们谋些幸福;刚上大学就得知有青少年志愿者协会这个机构，正好给了我这样一个实现理想的机会。
上了大学，我觉得自己的自由时间多了，可以自由支配时间。也正因为加入了志愿者的行列，每逢周五下午7、8节，我们都会以队为单位步行去六十八中，为该学校的小学生进行辅导。尽管路程远了点，来回差不多一个小时，但在路途中，我还有我的同伴们都可以感受出大家是多么地急切想快点去学校。想到小朋友们渴望和欢喜的笑容，我们就会忘记步行带给我们的疲惫。
犹记得第一次去的时候，第一次穿上志愿者服装，心中有一种难以言明的感觉，有点兴奋与期待，又有点胆怯，在幻想去到那里该说什么，该怎样介绍自己，会有多少小朋友等等的疑惑。当我穿着志愿服，我感觉自己任重而道远，穿越在车水马龙的城市路上，我的眼睛不停地环视四周的路人，时不时目光对视，从他们的眼神，我可以看出他们在注视着我们，不觉身体有点飘飘然，同时觉得这件衣服很沉重。黄色给人一种可以亲近，可以信任，可以倾诉，可以依靠的感觉，胸口上显赫地印着“志愿者协会”。
有一次出外去培训，我们一队志愿者在公车上，抢着让座，扶老奶奶。我当时就想如果大家的表现在平常没有穿这衣服时，也能同样做的话，那该多好。但事实上，我的同伴，这帮热血青年的确有着这种高尚的品质和行为。他们都有着乐于助人的一颗爱心。记得那车上的老婆婆和谐亲切的笑容，还有她竖上大拇指那一刻，我心里是多么的甜，我是多么的高傲。她说：“我们志愿者是大好人，乖孩子，老是帮人。”其实这话我是听了不少，但正因为这些人这些话，当我在服务时遇到很不如意顺利的事时，想要放弃了，一想到这，他们就是我坚持，永不放弃的动力。也许很多人不知道，也许外界有部分人不理解我们志愿者，总觉得我们也打乱了他们的日常生活，甚至觉得我们乱来，也有人觉得我们的任何付出是理所当然，不容有失的。也许还会责备呢。但我不会就因为这样而退缩，我还要用我的言行慢慢让他们了解我们理解我们。还有，每次去到小学，小孩子都好活跃好开心。
虽然有的时候比较调皮，有的时候难以控制课室的安静，但和他们相处，一方面可以辅导他们作业和减轻老师的负担;另一方面，我从他们身上找到了童年的乐趣，并觉得他们的纯真，天真和无邪让我从紧张的生活节奏变慢，变轻松与舒服了。他们让我觉得这世界上友谊是多么美好的事，也锻炼了我的能力，为我提前适应了教育事业奠定基础，打开了门槛。正所谓“利己为人，助人自助”，这是我们的宗旨。
说课感受心得体会篇5
在美丽的景点走在干净的小路上路边绿阴阴的草地，美丽的鲜花，让人有心旷神怡的感觉。
可每当大批游人过后，低头一看，地上的垃圾糖纸、零食袋、塑料方便袋、果皮等，总是处处可见，害得环卫工人只能跟在游人屁股后面追着捡垃圾，简直太不尊重人们的劳动成果。工人们好不容易造出来的垃圾箱不用，却往美丽的地方扔垃圾，稍不留神还会有让人摔倒的危险。反过来想一想：如果是别人在这些地方扔了垃圾，那么你差点被绊倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受还是难受呢?如果，每人都扔到那儿去，那么，还是景点吗?分明就是一个垃圾堆。
我们家在我的带头下，每个人都已经养成了不乱扔垃圾的好习惯。清明节那天，我们去施耐庵纪念馆玩，因为天很热，于是就买了个雪糕，吃完了雪糕爸爸正准备把袋子扔到地下，我连忙阻止了：“爸爸，你有没有想过，如果每人都扔一个垃圾，积少成多，垃圾遍地，这里还是景点吗?在这样的景点玩多不舒服!”爸爸微笑着点点头，向我翘起了大拇指，并扔进了垃圾箱，这时，我才满意的点点头。
再想想我们的学习生活中，有着太多的文明礼仪需要我们做好而没有做好的：学校楼梯上的一个个的标志，为什么老有同学不遵守?我们的预备铃响了，为什么老有同学不能做到按时上课、摆好桌面?为什么课堂纪律老有几个同学不能自觉遵守……
你们知道吗，古代人把“聪”分为好几部分——用耳朵听、用眼睛看、用嘴说、用心想，这样的人才能算是聪明，可有的同学为什么老是做不到?
中国是一个礼仪之邦，让我们从身边的一件件小事情做起，让我们的校园、我们的生活更加和谐与美好!
说课感受心得体会篇6
一、实习概况：
本次实习为期一周，实习的主要目的是激发和提高学生土木工程和交通工程专业的热情和兴趣。实习包括课堂讲解和实地考察两部分。在课堂中，导师简单讲解实习 内容及各种地质相关内容，在现场根据具体情况姚老师深入分析，精心讲解，不仅使我们掌握了野外实习的基本要领，还使我们对课程理论知识有了感性认识并加以 巩固和深化。
本次实习的内容是：第一天实习动员会，第二天福清宏路、东张路线，第三天闽江—洪塘—洪山路线，第四天长乐江田—北山—下沙路线，第五天鼓山路线
二、实习内容：
1.罗盘的认识——祖宗的骄傲
罗盘是利用一个磁性物体(即磁针)具有指明磁子午线的一定方向的特性制造而成，是我国四大发明指南针的另一种应用，因此这是我们中国人的骄傲，我们应引以为自豪。了解和掌握罗盘的结构构造特征、功能及使用方法是本次实习的一大内容。
罗盘分为上、下两个刻度盘，上刻度盘从0到360度，下刻度盘从0到90度，罗盘有两个水准器——短柱状水准器和圆水准器，调节圆水准器，根据上刻度盘可以测量走向、倾向和方向;调节短柱状水准器，根据下刻度盘可以测量倾角。
本次实习我们利用罗盘在多处测量了岩石的走向、倾向和倾角，在这些过程中，我对罗盘功能的认识和操作得到了很大的提高，此外，我还熟练了产状三要素的各种表达方法——方向法、象限法和图示法。
2.岩石及边坡工程地质问题
地质实习本质就是研究各种地质情况，其中一大块内容便是岩石和及其构成边坡的工程地质问题，因此，此次实习最大的内容就是观察各种岩石和分析其构成的边坡 情况。实习中我们几乎每天都跟岩石和边坡打交道，姚老师也花了大半部分的精力讲解这部分的知识。下面按时间顺序介绍实习各地的岩石及其边坡：
在青盛酒楼旁我们看到了由残积土形成的土质边坡，其下的坡积物颗粒大小悬殊，工程性能很复杂，需要压实的能量相当的大。由于该坡的坡角和坡度均不大，这里只采取了最简易的边坡防护方式——铺一层水泥砂浆和插上一些排水管，但似乎还是让人有些担忧。
在福清324国道旁我们看到岩浆岩中的酸性喷出岩——流纹岩，我们知道由于岩浆喷出地表后，迅速结晶，以致其形成的岩石具有一定的流动性，并且排列有序， 在此就可以用肉眼看到。该岩体结构是整体块状结构，强度较高，并且风化程度低，属于微风化程度，故此边坡稳定性相对较高，但由于该坡的结构面倾向和坡面倾 向相同，且倾角小于坡面倾角，导致该坡存在潜在滑动问题。在这里我们测量了一组岩石的倾向、走向和倾角：65°，155°，35°。
在地质灾害危险点，我们看到了一个路堑式边坡，该坡的结构体为散体状、碎裂状，风化程度高，属于强风化，稳定性较差。因此，该边坡防护采取就地取材，用片 石做成坡角挡墙，坡面铺上一层水泥砂浆，插上一些排水管，但是山体的另一面则没有做任何防护，真为山下的居民担忧。
在农大我们看到由岩石和土构成的坡，该坡的表层是沉积土。由于该坡的地质构造产生的结构面倾角小而且与边坡平行，加上岩体属于全风化、强风化程度，导致该 坡具有较严重的失稳问题，因此其采取路堑式边坡加固方式，用铆钉、抗滑桩和挡墙做防护，这也是在高速公路上常见的防护方式。
在江田北山火葬场我们看到了在其公路的剖面上我们看到了具有一层一层堆积现象的层理层面构造的沉积岩，这也是本次实习唯一一处岩石类别为沉积岩的观察点， 该岩为碎屑岩中的细砂岩、混砂岩，有明显的褶皱现象，较为完整，而且是倾斜背斜褶皱构造。这是我第一次见到背斜褶皱现象，由此我感到相当的荣幸。在这，我 和同组组员对背斜两翼岩石的倾向、走向和倾角进行了测量，左翼： 73°，341°，34°，右翼：334°，240°，34°。
在下沙度假村我们看到一个具有很高观赏价值的海岬，其独特性给度假村增加了不少的观赏性。该海岬主要由酸性侵入岩即花岗岩和基性侵入岩脉构成，花岗岩石为其主体，中间穿有多条暗黑色呈脉状的基性侵入岩，即辉绿岩。
该海岬受到的侵蚀作用较强，其下方水的深度较深。在这，我们测了两组岩石的倾向、走向和倾角：73°，341°，34°;334°，240°，34°
在鼓山公路旁我们看到路旁的花岗岩的风化作用包括物理风化作用、化学风化作用和生物风化作用，岩体的表面长着一颗树，自上而下遭受着植物生长活动引发的物理风化和化学风化作用，这让我想起了郑板桥的一首《竹石》诗，不禁感叹大自然的力量。
在鼓山的半山停车场采石开挖的剖面上我们可以看到其岩石的风化程度自上往下逐渐减弱，并且强风化层中夹有新鲜岩石，使得岩体表现出了显著的不均匀性。鼓山受到的物理风化作用较强，所以我们可以看到较多的孤石和石鼓，这也是鼓山的一大特点。
3.闽江水的地质作用
我们知道水的地质作用可分为地表水和地下水的地质作用，闽江水的地质作用属于地表水地质作用的经常性流水的地质作用，其地质作用包括侵蚀作用、搬运作用和沉积作用，这导致闽江沉积有大量的沙石，是较好的建筑材料，目前有较多的采沙场位于闽江上。
闽江南港河谷较为宽阔，水流缓慢，主要以堆积作用为主;闽江北港河谷较窄，水流较急，主要以剥蚀作用为主。
洪塘桥于90年建成，首修于99年，其位于闽江的南港处。在洪塘桥南端由于近几年闽江上采沙场的建立，闽江的含沙量减少，导致的桩基础露出严重，基础受到 的摩擦阻力减小，产生了侧向位移;在洪塘桥北段，存在软土构成的斜坡，极不稳定，以致其出现了边坡滑移和破坏。洪塘桥桥面面垂向位移最大达到6cm，垂直 位移最大达到8cm。因此，洪塘桥进行了整修，南北两端的桥台都进行了加固，其桥墩以增桩为主的加固方式，此目的是为了提高被动滑动力。
洪山桥于1985年12月竣工，其位于侵蚀作用强、堆积作用弱的闽江北港处。闽江南北港的水流分流量不平均，北港的来水量大。闽江中游修建有水口电站，于 97年开始投入使用，这使得北港的来水量变大，河流的含沙量减少，夹砂能力增强，冲刷和侵蚀能力增强。洪山桥分有新旧桥，旧桥的桥面已被拆除，只剩下桥 墩。常年以来北港流水已形成了流量平衡，拆除桥墩会使河流流量增大，侵蚀作用增强，故旧桥的桥墩还保留着。由于北港以侵蚀作用为主，故在其河床两岸都进行 了加固、加高防护。
4、大坝工程地质
观看的录像中我们了解到了大坝的工程地质条件和各种工程地质问题。修建一个好的大坝需要一个好的地质条件，因此大坝的选址成为关键。选坝址，必须了解该岩土的工程性质，分析地质结构、地形地貌和水文地质情况，当然还应包括了解其自然地质现象和天然的建筑材料。
福清东张水库历史悠久，修建于上个世纪50年代中后期，即1958年，属于大型水库，库容量为1.9亿立方米，最大高度为38m，属于重力式钢筋混凝土坝，其要求地基的地质条件较高，荷载大且集中，其具有饮水、灌溉和发电等作用。
东张水库的选址较为好，其位于龙江上，并且为峡谷地貌，上游为永泰、仙游和莆田。大坝的地基为花岗岩，并且是整体块状致密结构的基岩，其强度高，稳定性 好。地基的风化程度较低，属于微风化。大坝存在平行结构面，倾向大坝的上游，稳定性好，其高倾角，对大坝的安全有利。在坝底，我测了一组岩石的倾向、走向 和倾角：5°，95°，88°。
三、实习感想
为期一周的地质实习很快的就结束了，通过这次实习，我不仅培养了对大自然的热爱，陶冶了情操，提高了对地质科学的热爱和兴趣，而且还在实习的过程中加深了 对地质知识的了解，尤其是工程地质学中的基本理论和基本概念的理解，从之前的感性认识升华为如今的理性认识，这种质的飞跃，应该归功于实践的作用。
此外，在此次实习中我在导师身上学了不少的东西。体会最深的就是做事要认真、不能懈怠，更不能放弃，爬鼓山时，在导师的激励下，我坚持下来了，所以要铭记：做事要认真，即使不喜欢的，也要努力去做，努力实现自己的人生抱负，让自己造福于人类!
说课感受心得体会篇7
瞬间，20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。
加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年11月23日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(三)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。
说课感受心得体会篇8
从崔淼出生到现在，妈妈几乎每天都会给他拍照，写日记做成长记录，不过也仅仅是日常琐事的平铺直叙，对于教育儿子的心得体会却提及甚少。五年来，难得有这样的机会，静下来思考我的育儿心得和体会。
在与儿子五年的相依相伴中,我对两点深有体会：孩子好习惯的养成和教孩子如何面对挫折。
记得今年暑假，我送崔淼去图书馆学习《金口才》，上课时间是每天下午五点到六点半，我下班后路过图书馆，正好可以看到他上课。平时由于工作关系，我很少有时间接送崔淼上幼儿园，对他在学校的情况一无所知。所以也特别好奇他在学校在老师面前的表现。那段时间，我每天下班后，就躲在教室的小窗户边，偷偷看崔淼的上课表现，小同学是《金口才》班里最小的孩子，被老师安排坐在第一排。上课的时候崔淼经常是一副心不在焉的样子，时不时看下老师，感觉他有很大一部分时间都是在自己玩自己的，一会摸裤子，一会扒手指，老师喊他回答问题，他不愿意答就翻白眼。崔淼在家我给他讲故事或跟他交流的时候，也会表现出不专注的特点，却从未见过他用翻白眼的方式拒绝回答问题。
当时跟金口才班的老师交流后，老师也反映崔淼上课不太专心的特点，希望我回家可以通过让孩子一段时间只做一件事，以此来培养孩子专注的习惯。我回家后，反复跟他讲解上课要专心听讲的重要性，并希望他上课的时候眼睛要看着老师的眼睛，这样可以提醒自己时刻跟着老师的节奏走，也不容易开小差。同时，我告诉他即使回答不上老师的问题，也不必翻白眼，翻白眼不是拒绝回答老师的问题的方式。学校是一个大集体，有很多孩子有很好的习惯，当然也会有孩子有一些不好的习惯，而孩子有时候会缺乏辨别能力，全部吸收。这时候，作为家长，应该做适当的引导，让孩子自己体会不良习惯对自己造成的不好影响，从而自觉地去改正不良的习惯，从而养成良好的习惯。
当然除了上课不专注以外，日常生活中，我还发现崔淼有很多其他不好的习惯，比如看电视时间太长，乱吃零食，不爱洗手，喜欢把手指含在嘴巴里，走路还经常弓腰驼背等等，种.种的坏习惯相信在老师和爸爸妈妈的帮助下，小朋友能够尽快的改正。良好的生活习惯和学习习惯将会是小朋友一生的财富。
崔淼最近很喜欢和爸爸妈妈下棋，家里为此备了围棋，象棋，军棋，跳棋，飞行棋，还有国际象棋。爸爸是个下棋高手，因此可以常常陪小朋友锻炼棋艺。崔淼对这些棋的规则都略之一二，但还没有到达精通的地步，每每和爸爸下的时候，都会走不了几步就宣告失败。小同学眼看自己就要失败的时候，就会表现得非常失落，感觉像是要哭了，而爸爸下棋从来不会让着他，所以崔淼输的次数很多，每次输了，他都会默默地走开，躲到家里的某个角落里一个人“黯然神伤”。这时候，我就会去鼓励他，比赛肯定会有输有赢，赢了我们不要骄傲，输了也不要太难过，认真地看爸爸是怎么下的，用心地思考，争取可以通过自己的努力赢一次爸爸。有时候我们出去吃饭，崔淼就喜欢在饭店里找其他小朋友一起打牌。一次遇上一个比他大很多的小学生，小朋友屡打屡败，崔淼那个急呀，刚开始有输的倾向时就不愿意继续了，我在一边就不断地鼓励他，比赛的成功与失败要看最后的结果，开始的输赢不算什么，果然，小朋友排除了焦躁的情绪后，果然最后赢了一把。
五年来，不仅仅是我在教儿子，儿子也在时时刻刻地影响着我。他让我变得更有耐心，心态越来越平和，我和他一起念儿歌下棋，看动画片……了解了很多原本从未进入过我生活的东西，是儿子给了我二次学习和成长的机会。
总之，我的育儿心得就是把孩子当成朋友，与孩子共同成长进步。
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