一份高质量的心得体会必然能给人带来好的影响，在现如今的时代中，大家对写心得体会这件事，都已经有了自己的见解，以下是王科范文网小编精心为您推荐的分享科三心得体会优质5篇，供大家参考。
分享科三心得体会篇1
?与幼儿教师对话——迈向专业成长之路》这是作为幼儿教师专业成长的书籍，值得我们好好品味一下，为此静下心来读了这本书。
丽莲凯兹博士是国际著名的儿童教育专家，从事幼儿教育、教师成长研究多年，对儿童发展与教育、幼儿教师的专业成长乃至学前教育事业发展具有丰富、独到的认识。
一打开书，发现这书由上篇和下篇二部分组成：上篇“幼儿与幼儿教育”，下篇“幼儿教育议题”共十六章节，一个个的章节，来自凯兹博士在世界各地的早期教育会议上所做的演讲，其中大部分的内容源自于幼儿教师、父母和学前教育专业学生在提问或讨论中涉及到的特别体验的问题，这些特别的问题和体验均是他们在如何更好地解决与孩子相处时的共性问题中所遇到的，虽然他们来自世界各地，但是他们遇到的问题竟然如此的相似，有着非常多的共通之处。
通读此书我收获颇多，全书大体从三个方面介绍阐释幼儿教师的教育过程。
一、从研究孩子的需求着手
作为研究的客体——幼儿，我们只有在知道他们需要什么，才能更好地教育和引导他们，才能使教育效果得到事半功倍的效果。而本书概括出幼儿“六要素”，让我们知道其幸福与世界上其他幼儿的幸福是密不可分的。
二、在教学的方式、方法、方面的探讨和研究
此书在介绍一些教学的方式、方法时，充分地体现出丽莲。凯兹博士的严谨的治学态度和丰富的教育涵养，在给我们拓宽知识面的同时，也告诫我们在教育幼儿时：
一是充实自己知识的贫瘠和对教育的严谨态度。
二是增强对知识的掌握深度和对是非标准的衡量。
三是引导幼儿教育方向上，不能一味盲目地教育幼儿教师的价值取向决定幼儿的价值取向，这就要求我们教师在人生观、价值观方面要不断提高自身的认识水平。
三、系统地对幼儿教师队伍进行分析与研究
在分析教师角色、幼儿教育的专业性时，丽莲。凯兹博士教育反应强调教师要与儿童维持一种适度的“疏离”来增进儿童评价的客观性，也有助于避免教师自身的情感衰竭，并保证教师正常执行角色功能，给予儿童公平的教育与发展机会。
凯兹博士提醒人们，尽管儿童自尊和发展是教师与家长共同关心的一件事情，但是“目前用来培养自尊的做法实际上是在养成儿童将注意力集中在自己，以及关注别人如何看待自己”，而不利于培养儿童适宜、积极的自尊。
作为读者，在阅读本书的过程中，时刻感受到丽莲。凯兹博士丰富的教育经验和思考，从这一刻起我会细细品味、感知丽莲。凯兹博士学术的气质和精神！并不断地运用于我的教育教学中……
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盼星星盼月亮，终于盼到了去北京的那一天。我们拿着行李，上了去上海虹桥机场的大巴。我们一下车，一架大飞机从我头顶飞过，天空划出一道长长的弧线。我们拿着登机牌，飞机朝北京飞去。
到了北京。一下飞机，就感觉有一股冰冷的空气流进我的身体，冷得我差点尖叫起来。我向远处望去，所有的河流都覆盖着厚厚的冰，就像现成的溜冰场。坐在公交车上，看到车玻璃上美丽的冰花，有的像花，有的像小绵羊，有的像小狗，让我这个在南方长大的孩子领略了一个不一样的冰冻世界。
说到吃，北京最有特色的就是烤鸭了。北京的全聚德烤鸭最有名。导游说吃烤鸭有三种方法。第一种是鸭骨会煲汤，白得像鱼头汤，味道很鲜美。第二种：鸭骨，椒盐，吃起来很脆。第三种：是吃烤鸭最美味的方式。蒸好的面团用黄瓜、葱和面酱卷起来，味道很好。原来鸭子也有这么多吃法！
北京有太多的景点可以参观，比如天安门广场、长城、天坛、鸟巢、水立方……最有趣的是故宫，它真的很壮观！导游说，故宫是古代皇帝的家，面积很大，有8000多所房子和五个门。每栋房子的居住功能和住在里面的人不同。有皇帝的寝宫，有皇后嫔妃的后宫，有王子公主的地方。皇帝的家真大！
在这次北京之旅中，我看到了皇家建筑、历史遗迹、四合院和现代城市化北京的繁荣。唯一遗憾的是在清华没时间走路。在北京旅行真的很有趣。
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今年我的女儿要上幼儿园了，在小班的学生，在这样的一个年纪，作为家长，其实这时的幼儿并不怎么好去管理，那我对自己的孩子的一个教育就有一个深刻体会，我就在这谈谈我的育儿心得。
三岁的女儿，性格正是调皮的一个年龄段，我作为她的妈妈，在对他的一个教育的过程中，我都尽量对他温柔去引导，但是也不会缺乏严厉，毕竟这时的幼儿心灵还很脆弱，一旦过于严厉，就很容易伤到孩子的内心，是不利于她的成长的。所以我在处理她做错事情方面，都是温柔与严厉并存。
孩子在幼儿园和家里不是一个样子，在家里就比较调皮，通常都会去惹恼到我，我相信很多家长都有这个体会，但是在这里，我也想说，当面临幼儿处于这样的一个状况时，一定不能直接开骂或者开打，这样只会加重孩子的逆反心理或者是胆小害怕，这两个方面都是不行的，一定要以正当的手法去进行教育，我们育儿是不能用暴力的，一定是要注意的。比如我家孩子，在家特别的能闹腾，通常只是叫她不要闹了，乖一点什么的，是不可能的，这时就不能温柔了，要严厉的制止，再去跟她讲道理，首先就是要叫她安静下来，才能进行下一步的动作。
在孩子犯错时，我们不能打骂，而是要先跟他持平说话，要互相尊重，要让他意识到你是讲道理的，这样她才能去认真听父母说话，不会去反抗，然后造成孩子害怕和父母愤怒的场景，这是要去避免的。我女儿现在上了幼儿园，到了家里，一闹起来，就经常会打碎东西的事情发生，我其实也是生气的，但是当自己一愤怒，孩子就开始害怕，根本就听不进任何话，心里本能的去反抗，因而在面对这样的事情时，我都会先冷静下来，再去跟她好好说话，尽量以温柔的口气问她打碎东西的原由，一点点的把原因问出来，才能去找解决的办法，才能去对她进行教育，如此才可以让孩子意识到自己是错误的，然后让他改正，争取不要在下次还犯一个错误，不断的去纠正他们的言行。
我们作为家长的，总是为儿女操碎了心，但是在对儿女的教育方面下点功夫，我相信他们的成长就会是顺利的，未来一定会成为一个很好打的人，不会走歪了路。
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关于存款：存款一直是行内立行之本，银行传统获利就是经营存贷款，从利差中获取收益，当然还有许多衍生业务增收。目前，我支行存款主要还是以当地老百姓定期储蓄为主，但近年来由于受到外部市场冲击，增长较为乏力，但也稳定平均。另外一半存款依靠公司类客户带动。
存款想要稳步增长，主要靠厅堂营销和大客户营销，我一直认为外拓商户的营销效果不是很好，扫街一般流于形式，我们最重要是让客户吸引到柜面引存，扫街很多时候目标不明确，漫无目的，效果不佳。最好是有针对性的对准某个群体，提取存款产品中对其有益的一两个点精准营销。当然最重要的还在于厅堂营销，大堂经理尤为重要，可以趁客户等候时间为其推销，打探其是否有潜在资金或他行资金。调动职工积极性就要好良好的考核制度，为其打造两方面的规划，一是能直接体现在工资收入上，二是能为其提供系统的职业规划，让其有一条近期或长期目标，从内心真正调动积极性。
另外一部分的营销要靠支行班子成员，尤其是支行行长，因为工作平台，支行行长掌握了更多的资源，所以可以凭借资源去拓展集团客户，如财政户、社保户、住建户、公司户，以及个人大客户。当然目前农商行条线管理不够清晰，没有很明确的分为公司类业务和个人类业务，以及运营条线、零售条线、公司条线、风险条线等等。造成综合柜员既要负责零售又要负责运营，信贷员既要公司条线又要以支行为单位承担风险条线的责任。实际上，总行各部门弱化了服务职能，而强化了管理职能。政策的制定容易脱离基层实际或是随意性较强，一年内会出现经常更改的情况。但是也正是这种制度，使农商行各项制度措施较为灵活和人性化，在服务客户时能灵活调整，缩短了办理流程和周期，会稳定一部分因股份制银行制度僵化，条线清晰造成等待周期长或是一些小问题无法解决的客户。另外，还会锻炼员工，使其业务素质能力多元化发展，不局限于某个条线。
关于贷款：目前农商行出现的问题还是历史包袱大，信贷人员素质不高，信贷工具和技能不过硬，主要凭借个人经验判断贷款，再加上风险及审批部门大部分是走过场，尤其是风险，未能真正把关每一个贷款，将风险主要集中在支行信贷人员及支行行长身上，这样无形增加了道德风险以及操作风险。由于老龄化很多信贷员不会操作系统，甚至无视规章制度，风险意识淡薄，总凭主观臆断发放贷款，有些甚至会为了个人私利，损害单位利息。因此，在贷款上我还是主张流程化管理，全风险管理，以及条线管理。客户经理有一套规范的流程化的操作规程，不应只以主观感受为主，还应参考各项数据。另外对于风险管控，不能走过场，充分发挥风险管理责任，加强风险及审批人员培养及素质能力技能的提升。
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今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常。的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。
在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办。着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办。完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。
全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中，常常发生因为所要办。的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解`方。银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办。业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有。体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护。体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
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