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企业培训的心得体会推荐6篇

富有独特意义的心得体会,是具有新鲜的观点,工作上的心得是对于个人的工作内容进行总结,找工作范文网小编今天就为您带来了企业培训的心得体会推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。

企业培训的心得体会推荐6篇

企业培训的心得体会篇1

通过一学期的学习,我对三维动画制作这门课程有了深刻的了解。我也基本掌握了它的基本操作方法。

通过学习知道三维动画是指通过使用电脑软件制作出的立体虚拟影像,又称之为3d动画,是近年来随着计算机软硬件技术的发展而产生的一项新技术。它是摄影艺术、布景设计,及舞台灯光的合理布置等等的各种艺术与技术的集合体。与此同时三维动画的设计制作需要更多的艺术功底和创造力。一个好的三维动画,它除了要求制作者要有较好的空间感与艺术感外,还有就是必须能够很好的运用各种三维动画的制作软件。因此三维动画的设计与制作是一个涉及范围很广的技术,也可以说它就是一件艺术和技术紧密相结合的工作。所以在以前就只有专业的三维动画制作者才能够制作的出来。

在制作三维动画之前我们要先明确动画故事的主旨,这是非常重要的。一部优秀的动画不管它是2d动画还是3d动画,剧情都是它们的重要方面,可以说拥有了一个好的剧情就等于成功了一半。所以对于任何一个优秀的三维动画作品来说突出、鲜明的主题,就是吸引人的地方,其次就是人物与场景的精美程度了。因此我们在制作三维动画前要先详细地构思好动画的剧情、符合故事情节的人物造型与能够体现出人物特征的生动动作。

再来就是绘制分镜头草图了,绘制草图就是将构思进一步视觉化的重要一步。这体现了制作者的创作设想和艺术风格,分镜头草图是由图画加文字组成的,其表达的内容包括镜头的类别和运动、人物与场景的构图和光影、运动方式和时间、音乐与音效等。其中每个图画都代表着一个镜头,使用文字来说明镜头的长度、人物台词及动作等内容。

在人物设计初期,需要在纸上画出人物的大概形态,包括人物或动物的外型与动作设计、器物造型等设计,造型设计的要求比较严格,包括标准造型、转面图、结构图、比例图、道具服装分解图等,通过角色的典型动作设计(如几幅带有情绪的角色动作体现角色的性格和典型动作),并且附以文字说明来实现。超越建筑多媒体提倡造型可适当夸张、要突出角色特征,运动合乎规律。若在制作的过程中无法想象出人物在运动过程中的状态时也需要进行纸上创作,然后再进行绘制。

其中场景是整个动画片中景物和环境的.来源,在比较严谨的场景设计中要绘制的包括平面图、结构分解图、色彩气氛图等,通常用一幅图来表达。

在准备工作都完成之后,接下来就是创建模型了。

一、建模建模是制作者根据前期的造型设计,通过三维建模软件在计算机中绘制出角色模型。这是三维动画中很繁重的一项工作,需要出场的角色和在场景中会出现的物体都要建模。建模的灵魂是创意,核心是构思,源泉是美术素养。但是开始建模时,应该注意要在表现出必要细节的前提下尽量地减少场景的复杂度,这样才不会因为占用太多的系统资源,而导致程序的崩溃。

二、材质贴图材质即材料的质地,就是给模型赋予生动的表面特性,具体体现在物体的颜色、透明度、反光度、反光强度、自发光及粗糙程度等特性上。贴图是指把二维图片通过软件的计算贴到三维模型上,形成表面细节和结构。对具体的图片要贴到特定的位置,三维软件使用了贴图坐标的概念。一般有平面、柱体和球体等贴图方式,分别对应于不同的需求,使模型的材质与贴图要与现实生活中的对象属性相一致。

三、灯光灯光的设置,目的是最大限度地模拟自然界的光线类型和人工光线类型。在三维软件中的灯光一般有泛光灯(如太阳、蜡烛等四面发射光线的光源)和方向灯(如探照灯、电筒等有照明方向的光源)。灯光起着照明场景、投射阴影及增添氛围的作用。通常采用三光源设置法:一个主灯,一个补灯和一个背灯。主灯是基本光源,其亮度最高,主灯决定光线的方向,角色的阴影主要由主灯产生,通常放在正面的3/4处即角色正面左边或右面45度处。补灯的作用是柔和主灯产生的阴影,特别是面部区域,常放置在靠近摄影机的位置。背灯的作用是加强主体角色及显现其轮廓,使主体角色从背景中突显出来,背景灯通常放置在背面的3/4处。

材质贴图和灯光与渲染的好坏是紧密相连的,由于每种软件的技术与硬件配置需求不同,因此我们应该视乎自己计算机的软、硬件配置来对模型进行材质编辑。

人物建模

人物模型的创建方法一般分为2种,多边形建模与nurbs曲线建模,在3dsmax中,由于对nurbs的支持并不完美,在制作复杂模型时从操作方式上不能很好地体现出nurbs的优点,因此使用3dsmax建造复杂模型是也多是使用多边形建模。那人物的模型是如何创建呢?由于人体的对称性,所以在建模时都是使用对称法

做的,做人物时只需要做一半的脸,一半的身子,一只手和一只脚就行了

人物动作的制作

在动画短片中人物的主要动作有走路,跑步,跳跃,扣篮,投篮五个动作。我们必须通过对骨骼的调整与关键帧的设置来实现人物的动作,但是这里有一个重要的问题,那就是在3ds max中要达到高度仿真很难。对于这个问题,我们的实现方法就是通过3ds max设置关键帧,从而利用其实现过渡帧,即简化了中间过程和各种细节,同时人物的动作也与现实相符。

因为动画中人物的动作众多,所以上面选择了以走路为例介绍人物动作的实现。一般在现实中,人走路可以分为四个步骤:

(1)迈出前脚。

(2)前脚着地,这时两脚都在地上。

(3)后脚跟上。

(4)后脚迈出。这就完成了一步走路的动作。

再之后就是对动画进行调节了,动画的调节相对来说要难一些,我们要根据分镜头草图与动作设计,运用已设计的造型在三维动画制作软件中制作出一个个动画片段。动作与画面的变化通过关键帧来实现,设定动画的主要画面为关键帧,关键帧之间的过渡由计算机来完成。三维软件大都将动画信息以动画曲线来表示。动画曲线的横轴是时间(帧),竖轴是动画值,可以从动画曲线上看出动画设置的快慢急缓、上下跳跃。如3dsmax的动画曲线编辑器。三维动画的动是一门技术,其中人物说话的口型变化、喜怒哀乐的表情、走路动作等,都要符合自然规律,制作要尽可能细腻、逼真,因此动画师要专门研究各种事物的运动规律。如果需要,可参考声音的变化来制作动画,如根据讲话的声音制作讲话的口型变化,使动作与声音协调。对于人的动作变化,系统提供了骨骼工具,通过蒙皮技术,将模型与骨骼绑定,易产生合乎人的运动规律的动作。

最后就是特效的制作与动画的渲染了,进行动画的输出时,主要在渲染质量和渲染时间两者间平衡好。在3d动画中大部分的特技效果都是渲染之后再在合成软件中进行合成的,这样既节省时间和成本,又可以得到比较好的效果。

然而我们常常在制作动画之前都很容易会忽略了对动画剧情的构建,都是一开始就直接进行角色或场景的建模,但就如上面所说的在制作任何一个动画之前都要对动画的剧情、人物进行详细的构思,这样子制作时才会事半功倍,否则就

会事倍功半。因此我们在每次制作动画之前都应该认真的进行动画剧情的构想,之后再进行角色与场景的建模。

渲染输出

在完成了建模、设置材质、放置灯光和相机以及运动动作等动画场景之后,最后一步是准备渲染输出。由于3ds max的插件特性,因此可以选择使用除了系统默认的其他渲染器,在这里我们选择使用v—ray渲染器。

v—ray渲染器是著名的chaos group公司新开发的产品。主要用于室内外装潢设计建筑设计等的渲染。并且它能产生一些特殊的效果,如次表面散射、光迹追踪、焦散、全局照明等。v—ray其真实的光线能创建出专业的照片级效果。其特点是渲染速度快,目前很多制作公司使用它来制作建筑动画和效果图,就是看中了他速度快的优点。

渲染时我们应该要根据动画效果的不同需要,以及对硬件设施的级别的要求,在进行渲染前对必要的参数进行设置

通过上述3d动画的制作与分析,我们可以清楚的认识到三维动画技术的复杂性,可以说就连最优秀的3d设计师也不大可能精通三维动画的所有方面,所以热爱cg动画的爱好者们虽然可以利用3dsmax来制作动画小短片,但想要制作出好的3d动画还是存在着一定的难度。

一般一部好的三维动画,除了需要制作者有很好的软件操作能力、创新能力与优秀的空间感觉,更重要的是要有很强的团队合作意识。而随着我国计算机技术在三维动画制作方面的日益成熟,三维动画的制作会更加的简单,分工也会更加的明确细致。而通过丰富的想象力和创造力创作出来的动画片既是对文化的传承,也是对传统的发展和创造。

企业培训的心得体会篇2

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的dd不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。 事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、 企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训的心得体会篇3

通过参加“德兴”文化培训,我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑经受了精神洗礼,受益匪浅。

我们的“德兴”文化是一种精神文化,是在我们长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和,是我们公司在长期的经营活动中形成的。

公司通过不断的变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,包括我们鲁泰的一体两翼发展战略,包括我们的轻资产运营模式,最终形成了我们鲁泰真正的文化————德兴文化。

德是我们信念的积淀,兴是在我们信念的基础上进行的科学发展。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。

同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。

诚信、责任、创新、共赢——是我们企业的价值观,也是我们每一个鲁泰人的价值观。

诚信是立身之本,小到一个个人大到我们整个集团,都应该讲求诚信,尤其是在信息高度发达的社会,一个企业不诚信的成本要远远高于诚信的成本,因此,诚信是我们鲁泰最基本也是最重要的价值观。

责任,做为一个企业,为职工谋福利,为社会做贡献,是我们的基本责任,鲁泰集团明确提出把责任做为我们的价值观,本身就是一种负责任的体现。

创新是一个企业发展的源动力,鲁泰在创新上始终下大力气,花大投入,我们的电商平台,我们的托管模式,我们的石墨烯研发中心,都是我们不断创新的结晶。

共赢,是深入到我们骨髓里的经营理念,当今社会,只有共同发展,只有共赢的模式,才是长久、稳定的合作模式,小成功靠个人,大成功靠团队,只有工作,只有秉持共赢理念的合作,才能取得真正的成功。

当然,企业文化也不是一蹴而就的,它需实实在在的执行。

海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,也因此成为海尔成长的契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。

海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。

通过学习,让我的思想更加成熟,工作更加积极,工作的目标更加明确。

我会在今后的工作中,把这种精神和认识转化到工作中去,加强学习不断创新,为公司的发展壮大贡献自己的力量。

企业培训的心得体会篇4

作为一名新入职的员工,我参加了公司里一场岗前培训活动。在这场活动里,我受益匪浅虽然这次培训对我来说是一个很大的挑战,但是我最终也完成了这个挑战。不仅如此,这次培训还让我了解到公司的企业文化,让我了解到自己在公司里的职责。更重要的是,让我坚定了自己要朝着自己的奋斗目标走下去的决心。

这次新员工的岗前培训,为期七天。它既是军训式的培训,也是魔鬼地狱般的训练。

这次的培训有点像我大学开学时期的军训培训,但又不同于那时的轻松和简单。它要更为的严酷和认真,不容我们没有一丝的放松和懒散。因为我们的岗位是二手房的销售岗位,这个岗位很辛苦,需要我们每天在外面东奔西跑。所以它要求我们必须要有坚韧的意志,要有强壮的体魄。而这次的培训就是用来磨练我们这些意志的。

在培训的每一天里,我们都要顶着37度的高温,在太阳底下,暴晒4个小时。上午两个小时,下午两个小时,而且是穿着长衣长裤的正装。即使汉已经湿透了我们的衣服,我们也要坚持站完这四个小时。其他的时间我们都在接受军营式训练。有攀爬取红旗的项目,有泥泞地爬伏前进的项目,还有滚轮胎的项目。晚上也都是睡在野外的帐篷里,到处都是蚊子。我不知道我是怎么坚持完这七天下来的,但是我很庆幸,我坚持了下来。

在这场培训中,我结识到了很多新的公司伙伴。他们都是杰出的优秀人才,他们来自天南地北,但是他们个个拥有良好的素质和才干。我很敬佩他们,在他们身上,我看到了睿智的光芒,我学习到了不服输的精神,也看到了团结的力量。我相信在接下来的工作中,我们一定能够很好的相处,配合好彼此的工作,也能够很好的完成好领导布置下来的每一项工作任务。我非常期待和他们进行工作上的交流和沟通,我已经迫不及待想要等到和他们一起在公司并肩作战这一天的到来。

虽然这段培训时间很辛苦,但是不管这段培训经历是有多么的艰辛或者是多么的愉快,对我来说,都已成为我人生阶段中一个无法磨灭的记忆。它都将激励我不断向前的迈进,不断的督促自己进步。

企业培训的心得体会篇5

解放思想、转变观念,为公司改革发展做贡献

—今年是公司实施“十一五”发展规划的第一年,如何起好步,开好局,关键是要进一步解放思想、转变观念。事实证明,历史的每一个伟大进程,企业的每一次快速发展,都是解放思想、转变观念的结果。然而,解放思想并不是空洞无物的,要体现在思想、行动等方面。重要的是从发展的角度,准确把握解放思想的实质。

解放思想关键在于破旧立新、更新观念。随着市场经济的深入、公司经济的较快发展,我们面临的新情况、新问题、新挑战会越来越多。如果我们还是停留在原有的思维定势、原有的思想观念,就必然适应不了形势发展的需要。结合公司目前的实际和今后的发展,我感到应该在以下几个方面,进一步解放思想、破除旧观念,树立新观念。

一是各级领导要破除因循守旧、墨守成规的思维定势,在市场竞争的潮流中用世界的眼光、发展的眼光谋划未来,用市场经济的办法管理经济,用开拓创新的思路推动发展;

二是尽快克服习惯用企业法和全民所有的管理思路、管理方法来管理企业,来处理问题。要学习公司法,用现代企业制度,用资产的所有者、股东的身份来对待企业的发展和个人的发展,来思考和处理问题;

三是要克服小成则满、小富则安、安于现状、不思进取的小生产意识,眼光和思路要跳出马鞍山、跳出中国看十七冶,居安思危,增强发展的紧迫感、危机感;

四是要摒弃怕担风险、怕负责任,求稳怕乱的处世哲学,要有强烈的事业心、责任感,看准了的事就大胆地去试,大胆地去创;五是要克服畏难消极,遇到困难、遇到矛盾绕着走的情绪,知难而进,在困难和矛盾面前,不回避、不气馁,敢于承担责任,实实在在地解决发展中的难题;六是要力戒工作懈怠、不动脑筋,无所事事、无所作为、得过且过的不良习气,做到把工作当事业去做,敬业勤业,多动脑筋、勤于思考,创造性地做好工作。

解放思想贵在创新,创新是一个企业的灵魂。公司要健康持续较快地发展,要使基业常青,必须要有新思路,新举措。要敢于创新,善于创新。首先是发展思路要创新。观念决定思路,思路决定出路。在创新发展思路上,要坚持以市场为导向,科学合理地配置资源,以变应变,走质量效益型的发展之路;其次是管理体制和经营机制要创新。一个企业的体制和机制,激励和约束着各种生产要素,决定了企业的活力。我们要依据《公司法》,实现股权多元化的产权结构,建立现代企业制度,实行法人治理结构,使企业的体制和机制真正适应市场经济发展的要求,充满生机和活力;

第三是市场要创新。市场是企业生存与发展之源。我们要以“立足国内,面向国际”、“立足钢铁,走出钢铁”的市场战略,坚持“走出去”的方针,利用两种资源,开拓国内和国际市场,开拓非钢市场,做强做大主业;

第四是管理要创新。我们要按照由劳动密集型企业向管理密集、技术密集型企业转型的要求,改造人员的结构,学习和借鉴先进的管理思想、管理方法,进行管理流程的再造,充分挖掘广大员工的潜力,提高管理效率;第五是科技要创新。企业是市场竞争的主体,也是技术创新的主体。要勇于担负技术创新主体的重任,把科学技术真正置于优先发展的战略地位,真抓实干,急起直追,赢得发展的主动权,加快科技发展,提高生产率和企业效益。

解放思想的根本,在于谋取发展。发展是硬道理,发展是检验我们思想是否真正解放、观念是否真正转变的试金石。跨入“十一五”,公司又迎来了发展的机遇。年初“两会”和“十一五”发展规划已确立了今年与后几年的发展目标和发展的任务,发展的主旋律已经奏响,现在关键是看我们的行动,看我们能否真正抓住机遇,加快发展的速度,提高发展的质量。要实现公司发展的宏伟蓝图,干好今年是关键。今年公司的改革已进入攻坚阶段,要完成公司制的改制,建立起现代企业制度,公司的管理体制将发生根本性的转变。

改制是一次各种利益的大调整,是对公司及广大员工的一次考验,其任务是十分艰巨的。我们要在学习《公司法》和国家有关政策文件的基础上,统一思想、统一认识,坚定改制的信心和决心。要坚定不移地按照公司的部署,加强领导,统筹安排,调动广大员工参与改制,支持改制的积极性,扎实稳妥地推进公司改制的发展。今年公司发展的任务也是十分繁重的。市场开拓要完成30亿元,产值要完成28亿元,力争达到30亿元,实现利润4000多万元,各项经济技术指标要超历史最好水平。面对公司的发展重任,关键是要真抓实干。要抓市场,在非钢和国外市场方面取得新的突破;要抓项目管理,把有效的资源配置在项目上;要抓住机遇,创造条件,掀起大干的高潮,满足公司较快发展的需要;要抓经营,各方面都要挖掘潜力,降低成本,追求企业效益的最大化。

企业发展、匹夫有责。这个责,是责任、是使命。作为企业的 一名员工,尤其是一名中层管理者,其责任应更重大,其使命感应更强。自己要进一步树立改革和发展的意识,积极投身到公司的改革中,正确处理好改制与个人的利益关系,服从改革大局,做改革的促进者。要多干实事,少说空话,兢兢业业做好本职工作,为公司的健康持续较快发展做出贡献。

企业培训的心得体会篇6

八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因自己7月份开始在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待,营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行。

整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面:

一、管理是一门科学和艺术

对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力。要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。

二、重视客户管理的细节

客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念,它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程,并在细节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题。

从客户关系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要善于倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的.质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中,要逐渐完善客户关系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

三、发展理财业务是趋势

通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到发展理财业务的重要性,了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态,从国外银行的经验来看,理财业务成为个人金融业务的核心,是商业银行适应经济、金融发展变化,满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品,有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富,黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下,个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。

不仅如次,还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状,参观了当地银行的理财服务中心,实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而感受了理财业务发展的步伐和方向,为今后在工作中发展理财业务坚定了信念,指明了方向,找到了方式方法。

四、创新市场营销的方式

我们银行人天天在做市场营销,也在实践着各种不同的营销方式和手段,但没有更多的总结,大部分人很少从理论上加以学习思考。培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识,对工作给予了很好的启发:

一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来,随着我国金融业的不断发展,国内金融市场格局发生了显着改变,买方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下,我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念,即从客户需求出发,在对客户信息进行全面分析的基础上,为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务。

二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念,还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变。

三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求,从而创造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推介给客户,引导客户的需求从而选择客户。

总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面认识有了进一步提高,为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断更新经营理念,创新管理和服务,大力发展理财业务,努力完成营业部下达的各项目标计划。

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