心得体会是我们日常生活中接触较多的书面文体，写心得体会的过程中我们需要端正写作态度，优秀的心得体会往往会带给人更多的思考，王科范文网小编今天就为您带来了以案说安心得体会优质8篇，相信一定会对你有所帮助。
以案说安心得体会篇1
山没有悬崖峭壁就不再险峻，海没有惊涛骇浪就不再壮阔，河没有跌宕起伏就不再壮美，人生没有挫折磨难就不再坚强。
樱花如果没有白花争艳我先开的气魄，就不会成为美丽春天里的一枝独秀，荷花如果没有出淤泥而不染的意志，就不会成为炎炎夏日离得一位君子；梅花如果没有傲立霜雪的勇气，就不会成为残酷冬日里一道靓丽风景；人如果没有坚持到底的毅力，就不会成为紧张军训中的一颗亮星。
———题记
进入大学的军训，对我们来说无疑是一种挑战，一种磨练，一种人生的体验。
由于上学期陕西省宝鸡市受甲流的影响，全院全体09级的军训在这学期末拉开了帷幕。
虽然军训推迟了，可同学们渴望军训的激情仍然高涨，等待这次军训的到来。
两天的军训，宽敞的马路过道成了我们的战场，而在这个战场上，我们就是一道靓丽的风景。
整齐的队列，笔挺的身子，使我们用意志描绘的风景；震天的呐喊声，嘹亮的歌声，使我们用声音在科技楼上空及整个校园久久回荡，休息中我们认真有趣的学习了平时我们并不熟悉的军歌，在歌曲中体会和感悟当代军人的风采。
两天的军训，是苦，是累，是痛，无论是流着汗水的脸颊，湿透的衣服，还是发痛的双脚，都让我们难以忘怀。
漫长而艰辛的远航，既有乘风破浪的征帆，也有逆境不屈的脊梁，关键看你怎样驾驶自己的生活，故天将降大任于斯人野，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……
军训亦是如此，有酸楚的泪水，有苦咸的泪水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声，在教官的指导下，我们力求动作规范，严谨、有序，单单这些就足够让我们真正体会到了酸、苦和累，
但我们并没有抱怨，人生的道路总是从坎坷到美景，已是人生苦短，吃这点点苦，受这点累算什么，抬起头，挺起胸，勇敢的迈向成功的彼岸，不经历风雨不能见彩虹，不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难以成钢，强者就是永不被挫折压垮。
中国男孩洪战辉面对巨大困难说过：“只要我的脊梁不弯我就能扛起一座山，只要我的体魄还健在，我就能阻挡风雨雪霜，只要我还有一口气在，我就要勇敢的活下去。
是的相信今日的我们卧薪尝胆，明日必将攀月折桂，成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
如今，国家的希望，改革的命运交到了我们手中，既然老师说我们是国家的希望，国家说我们是祖国的栋梁，那么我想，我们就应该也一定能撑起祖国的希望，使这希望灿烂闪光。
白驹过隙的'，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的功夫，就已经过去两天了，回收者丰富多彩的军训生活，军训不仅锻炼了我们的身体，还培养了我们吃苦耐劳的精神，
激励了我们心中的信念，磨练了我们的意志，军训让我们体会到了军人的价值，军人的精神，让我们悟到了“阳光下做人，风雨做事，脚踏实地做事”，让我们学到了军姿、国防……更让我们了解到了世界上最可爱的人，纯粹的人，脱离了低级的人，有益于人民的人——中国人民战士。
走过风雨中的我们，在即将跨入新世纪的门槛时，应该再加点对人生的启迪，家电对人生的感悟——21世纪的精神是一种军人的精神，坚毅刚强，不畏艰难，坚持不懈，永不言弃的精神。
国之兴亡，匹夫有责，祖国的希望很大掌握在我们的手中，让我们携起双手，迈出步伐，以坚定的脚步向着创造之路前进吧！
以案说安心得体会篇2
看着那张严肃的面孔，心里有一种紧张，教官会不会很严格，我们在不安的揣测。
“第三列、第四位同学，请不要乱动，如果坚持不住要打报告！”这已经是第五分钟了。“作为一个军人，站军姿是最基本的，刚开始会很累，只要坚持住，就会有好的成效！”在这朴素的话里，满怀着鼓励和谆谆教导。
看着别的班的同学已经在休息了，都很羡慕。唉，什么时候才到我们休息呢？“收腿的时候必须要快，第一排……”教官让我们感觉到的总是一丝不苟。
“此刻这个动作还有谁不会吗？不会的话我能够再教他。”同学们早已全身酸痛，谁还想再练呢，便纷纷敷衍着“会了，会了……”教官说：“那好，再练一遍！”这一遍，他挑出了好多不标准的同学。“刚刚问的时候，不是都会吗？作为一个军人，首先要谦虚、诚实，肯吃苦耐劳，做一个人也是如此。”
军训仅仅是第一天，教官的话却给了我如此震撼的感动，他给我的第一印象，是那份“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的执着，是那份纹丝不动的忍耐，是那份细节决定成败的一丝不苟，是那份作为一个军人应有的朴素诚实。
诚然，青春需要个性的张扬，但严谨、朴素、务实的态度更是青春活力的“加油站”，我的第一天军训生活已经在我的记忆里留下了最深刻的印记，以后的精彩，我在期盼，我们都在期盼……回想那短短一周军训的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。的确，军训是辛苦的，但却辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。在军训时，我们和训练员在烈日下同甘共苦，他们对每一个动作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹；没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去应对今后的挫折。休息时，我们方队的男女生应对面的坐着，在训练员队长的引领下，我们每一个人的
脸上都微笑着，这微笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体会，用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，增进了我们之间的关系，提高了我们学生干部队伍的沟通潜力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高可我们的综合素质，团队精神，为交院的人才发展奠定可坚定的文化基础和扎实的潜力。
白驹过隙的，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，两周的军训生活就到可眼皮底下。回首丰富多彩的军训生活，我更多的是感慨――“几朝夕，数风流人物，还看今朝”。
也许，这短暂的七天是微不足道的，然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。它让我们学会自立、自强、自尊、自爱，让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟，让我们走出他人精心编织的暖巢，勇敢地站出来同风雨挑战。
以案说安心得体会篇3
金秋时节，硕果累累，不知不觉军训生活已然结束。我们站了军姿，走了齐步，踏了正步，也流了许多汗水，可是，我并没有感到多么疲惫，反而，我感到很快乐。
军训对于我来说，有些感受真的不能用言语来表达，只能回味。那感受就如同品了一味很浓郁的茶，只有品过的人才会知晓其中的韵味。它带给我美好的记忆，是同学与同学之间美好而纯真的友谊，是同学与教官之间那淳朴而充满人情味的师生情。
“站军姿是最基本的，是其它一切动作的基础。”教官多次强调，由此每次训练前都会先站一会军姿，最少也会站个10分钟，最久的一次可能是因为我们惹教官生气了，因此我们站了半个多钟（偷偷说，也许快一个钟了，毕竟什么都不能带）。我们也许一开始表现得懒懒散散，注意力不集中，做事拖拖拉拉。但我清楚自己必须纠正自己的态度，用端正的认真的态度来面对军训，并从军训中提升自己，无论是站军姿、队列训练还是锻炼耐心、意志、坚忍、团队精神等，用学习的积极的态度认真参与军训的每一项训练。也许大家都有这种想法，从一开始的懒散，站的歪歪扭扭，姿势不够标准，也许毅力不足，中场休息，但是我们坚持了半个月，一个方阵一百一十四个人经过不断的磨合，不懈的坚持，在最后的几天时间里，我们不懈努力，不懈追求，在结营仪式的那一天我们取得了“先进集体”的荣誉称号。
俗话说，一分耕耘，一分收获，我觉得这14天的军训虽然让我们付出了很多，但是是在磨练我们的意志，吃苦的意志；坚持的意志；团结的意志；遵守纪律的意志！
尽管有点辛苦有点枯燥有点累有点烦，但每天还是过得挺开心的。在训练过程中，总有同学闹笑话，大家笑成一团。一到休息时间，同学们一起聊天、开玩笑、唱歌，或者教官跟我们谈起他的军营生活，这些都是我们的快乐时光。其实，我们的教官人很幽默，他不仅讲笑话给我们听，玩脑筋急转弯，而且还教我们唱歌，这使军训生活变得丰富精彩。教官不会那他的身份压我们，感觉还是挺可亲可爱可敬的！让我觉得他离我们很近，感觉不到一点架子。很庆幸也很感谢，成教官挑了我们这个连并带领我们一起渡过15天的军训，由衷的感谢！
通过军训，我们同学之间的友情更加深厚了，以前没有很多机会大家一起接触相处，在这个军训期间，我们分享身边的趣事，分享喜欢的书、电影，分享烦恼，分享各自的家乡话，一起吵吵闹闹，好像回到了少年时代。尽管每天还是会数着军训还剩多少天，每天还是会想今天不用军训该多好，但是每天还是会认认真真地训练，过好军训的每一天。希望接下来军训的日子，大家都过得好好的，等待柳暗花明又一村的惊喜…
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”今后的路还长着，需要寻求的东西也还很多。因此，我们要永远记住军训所教给我们的每一个道理，放飞心中这只青春的小鸟，去寻找自己真正的一片蓝天，去挑战更多扑面而来的考验，去迎接一刻美好的未来。
以案说安心得体会篇4
因为追求，所以选取；因为选取，所以坚持；因为坚持，所以奋进。这篇感想表达的是我在经历这次综合演练后的一些想法和态度。
经过了漫长的五一假期，我们最后在5月10日迎来了传说中的草滩拉练，养兵千日，用兵一时。四年磨一剑的我们也要锋芒一试剑出鞘了。我们怀着豪迈的情绪参加了这次通信大练兵。这次拉练不仅仅仅锻炼了我们的体魄，强化了我们的专业技能，更重要的是磨练了我们的意志品质。漫漫行军路上汗滴里折射出坚强忍耐，紧张的一公里冲刺中体现着勇猛顽强，胜利到达终点的怒吼昭示了王者霸气。
拉练对一个人来说，是痛苦的。炎炎的烈日，荒芜的道路，长途的距离，莫测的天气，未知的环境等诸多因素，都会成为我们到达终点的障碍，有人觉得现代军校大学生娇生惯养，经不起挫折。但是事实证明，我们没有垮掉，我们能够做的更好更出色，同学们应对这次遥远而漫长，陌生而悲壮的拉练没有被吓倒。当两发信号弹冲向天空之后，我们高举旗帜出发了!
行百里半九十，拉练途中，每前行一小步，都代表一个新的高度，这是一个自我挑战的历程。蜘蛛不会飞翔，但它却能把网凝结在半空中，这是勤奋、坚韧的结果。对我们来说，放下是容易的，坚持却是困难的。头顶风和雨，脚踏水泥路，与昆虫为友，以杂草为伴，坚持让我们执着地前行。路上绝大部分是坚硬的水泥路，比起土路要吃力的多。
在此次拉练中担任摄影任务的赵辉在队伍中跑前跑后，累得满头大汗，背上的汗水把军装浸湿了，肩部也被水壶的带子磨破了皮，每走一步就像刀子在割，十分疼痛。但是他依然坚持摄影，他说:“我要一步不落的到达终点，我是西安人，怎样能在主场输给你们!”。简单的话语透露着顽强和不屈。来自重庆的谢颜飞体重近200斤，但是他依然坚持昂首行走在路上，绝不上收容车。他乐观的说:“让这路程再长一些吧，最好走掉我这一身的肥肉，哈哈”。
“锻炼过硬素质，勇当打赢先锋”的旗帜始终飘扬在我们队伍的前方，是众多旗帜中一道独特的风景，正是这面旗帜在风雨中激励着每位队员不断前进。红旗淋湿了，可它依然在飘扬；腿脚走肿了，可它依然在行走。王石说过，“登山，如人生一样，虽然常不能预知结果，但只要坚持，终会成功。登山是人生的浓缩，之前因为成功而有机会登山，而我仍需要继续攀登一座峰，就是每个人心中的那座峰。”我们也有一座想要攀登的山峰，虽然我们都是平凡的人，但只要坚持不懈，就能够透过努力追求梦想，登山人生的高峰，让生命不平凡。
群众主义是一种凝聚力。我在想，如果让一个人去完成这次拉练任务，那么会艰难痛苦的多，很多人会完成不了。但是大家凝聚到一齐后，任务便很容易完成。这是群众的力量在推动着我和每一位同学前进，因为群众我们才变得强大。一只燕子无论如何飞但是疾风骤雨的大海，只有团结成了群众，才能遮天蔽日，才能飞过风暴的海洋。
在这次拉练中每个队都有总评成绩，有掉队的有上收容车的，都会扣除分数从而影响全队的成绩。对于超重者谢彦飞我们就应怎样办呢?是放下还是帮扶?《拯救大兵瑞恩》已经为我们做了好的示范。“一个也不能少”，成为我队的首要目标。在一公里冲刺越野时，为了不影响全队的评比成绩，有的人慢下脚步去推拉谢彦飞一齐冲向终点。这好比让刘翔双腿绑上哑铃去跨栏，但是为了群众利益，有的人甘为人梯，勇做发动机。因为凝聚，所以团结；因为团结，所以奋进。
拉练的征途是枯燥无味的。冷冷清清，清清冷冷，激情、意志、体能在寂寞中消耗，腾腾死气，死气腾腾。当有鼓励的时候，当有掌声的时候，状况就大为改变。具大的精神力量被升华出来，沉睡已久的潜能被激发出来，每个人都拥有了更大的能量。当我们经历了风吹雨淋、磨爬滚打胜利到达草滩基地的时候，我们怒吼了，我们胜利了!脸上的汗迹代表了顽强不屈的意志，身上的泥土和伤痕昭示了豪气冲天的霸气。“最后到了，最后到了”每个人在心里默默地说着，疼痛和饥饿被我们抛在了脑后，只有那份胜利的喜悦随着那挥舞的红旗在草滩基地上空飘荡。
其实，人生是一个大舞台，每个人都会有一个主角。不论主角的大小，不论主角的高低，只要在这个舞台上，我们就要尽情挥洒我们激昂澎湃的人生，唱响自我。但舞台需要的不仅仅仅是演员，也需要观众，更需要观众的掌声。你在台上，我为你鼓掌；我在台上，你为我喝彩。好一派你方唱罢我登场的景象，人生的价值正体现于此。综合演练也是这样一个大舞台，应对前方漫漫长路，走到终点靠的就是相互欣赏、相互鼓励。
在各个通信、导航台站的架设和保障执勤中，作为演员我们努力把自我负责的任务干的完美、漂亮；做为观众我们把佩服的眼神传递给负责其他任务的兄弟。这样整个通信营的保障任务就会完成的很好。团结就是力量，这条真理永远也不会过时。经过我们默契的配合，圆满完成了在草滩基地的通信、导航保障任务。
雨越下越大，当我们登上返校的大巴时衣服都湿透了，水顺着迷彩帽沿儿一滴一滴地落下，虽然大家被冻得瑟瑟发抖，但是每个人的心里都有一团火在燃烧。这次拉练留给了我们太多的感动，太多的回忆。经历过，才会懂。这次拉练会在很多人的心中烙下这些痕迹，它们是:忠诚、坚强、勇敢、霸气。
以案说安心得体会篇5
在军训前，我们写的决心书，在某种程度上写出了我个人的决心，不早退，不迟到，我也坚持了下来，在军训过程中，我体会到了做一个军人所付出的辛苦，也使我认识到自己的不足点，在军训中团队的精神特别明显，一个动作，一种坚持，都影响到团队的表现如不足，只要有一个人出错就影响到其他同事，每个动作的一致，每次立正的坚持，都像工作中所表现出的快作精神。
工作中难免会出现问题不懂，就问其他的同事，每个人都用解决问题的思想去共同解决出现的共同问题，就像军训中每个动作都需要一致如整齐一样，工作中的问题就可以解决了。
在军训中，我有时受到其他事情的影响，动作就出现了错误，就跟不上其他同事的动作，就影响到了整体，特别是在军训比赛时，九个人只要有一个人出现一点错误就影响到团队的分数，第一天立正动作做了40分钟，到了20分钟左右时我已感觉到身体的麻木，为了体现团队协作精神的快作精神，我只有坚持，坚持，再坚持，就象以后每个动作一样坚持下去，但我也体会到我的不足点，在齐步走、跑等动作中，就经常出现错误，总有几个人出现问题，我想提出自己的意见，但又想到可能没用，就没有说，这可能也影响到了以后的比赛，我们只得了一个良好，如果能说自己的意见，人人都有了统一的思想和统一的动作就可能在比赛时有所进步。
虽然这次军训已经结束了，但我会象军训中学到的那样，只有团队得到了统一，每个人的思想都有了新的认识，新的统一，才能完成公司的工作，才能作出合格的产品，提升我们公司的竞争力。
以案说安心得体会篇6
我是一位有20xx年育儿经验的母亲，也是一位从事多年幼教工作的老师和园长，从事教育工作的这么多年中，接触到了形形色色的家长、不同类型的家庭，也看到很多孩子从小到大乃至成人的变化历程。当年的幼儿园小朋友已经为人父母，我现在指导的很多家长，其年龄就是我早期的学生那么大。感叹时光如梭的同时，我也见证了一幕幕的教育过程以及教育成果，在我接触过的数万个家庭中，有个惊人的一致性：那就是家庭教育与儿女的未来有直接的关系。可以说，家庭关系、家庭教育的质量，直接影响到孩子的生活质量乃至孩子未来的家庭生活及对下一代的教育方式。
我相信在座的各位，大多数已为人父母，来到这里的朋友，都很关心教育，哪个父母不希望儿女成才?!哪个父母不希望儿女有个幸福的人生?!成功的人生是发自内心的感受到幸福，而不是拥有多少财富、地位、权利。然而现实中很多教育结果是令人遗憾的，教育失败的案例比比皆是，儿女自杀、作恶多端、不赡养父母、婚姻失败……有个现象很奇怪也很让人后怕：就业需要经过岗前培训，考核通过后持证上岗;想开车要先到驾校培训，考核合格后才能拿到驾照上路;而父母，大部分都没有经过任何培训就匆忙上阵，在摸索中自以为是地教育，在一片迷茫中寻找教育的方向。父母们甚至长辈往往以爱的名义伤害着孩子，比如：
1.孩子想要玩泥巴，我们说：太脏了，不许玩!结果：父母剥夺了孩子玩的权利，掐灭了孩子玩的天性，阻断了孩子对事物的认知，缩小了孩子的探索空间。
2.孩子想自己吃饭，我们说：搞得到处是;饭都冷了……妈妈喂!结果：孩子的自主意识、孩子的动手能力就这样被扼杀。
3.孩子有些不舒服，我们说：宝贝，我们上医院，打点针就好了!大夫，用点好药!结果：我们的盲目和无知直接导致孩子成为一个缺乏抵抗力的玻璃人，让他遭受更多病痛折磨和医疗创伤，让世界多了多少耐药菌和不治之症。
4.孩子想要自己洗碗，我们说：别把衣服弄脏了;水这么冰;别把碗打碎了……结果：孩子眼里原本就像游戏的劳动，因为大人的爱，愉快的劳动变成了苦差，导致四肢不勤，动手能力极差。
5.孩子上学了，我们说：你要好好学习，听老师的话，不懂不要乱讲……代价是：孩子不敢问为什么，怕老师说，怕同学笑话;孩子只知道接受、从众，没有创造力，甚至没有自己的见解和思想。
6.孩子说，爸妈，我长大了，也要做点力所能及的事，我们说：好孩子，你读好了书就行，什么都不要你做。后果是：就这样一个培养孩子责任感的机会就这样被你熄灭在萌芽状态，成长为一个畏缩的人，一个不负责任的人。
7、孩子说，我不想读书，我要看动画片，我要玩游戏。我们说，好去玩吧，不要吵我啊。结果：孩子的大脑充斥着愤怒的小鸟、植物大战僵尸、喜洋洋灰太郎，成为一个没有思想、没有创造力的人。
不懂教育的父母多么可怕!无知的爱是伤害，这种伤害会害了孩子的一生。在单位工作，必须要掌握专业知识，按照工作质量标准去制定目标、具体实施、质量把控、考核结果;目标清晰、要求明确、才能达到预期的目标，实现事业上的成功。开车上路，需掌握驾驶技术，确定好前进的目标，要考虑乘客及行人的安全、找对路线，安全驾驶，最终才能胜利抵达目的地。教育同样如此，只要有明确的培养目标、有正确的理论指引、找到正确的方法、有良好的心态并持之以恒，教育可以成功。
教育是一门艺术，更是一门科学。教育的得与失，世界关注，尤其让天下父母感慨万千，而得失的深层原因在于教育观念。在知识经济的背景下，成功的教育更离不开现代的成功理念。家庭教育要为孩子的一生负责，教育没有回头路，作为父母，必须思考教育的真谛，必须学会教育。
以案说安心得体会篇7
从无知的小学生变成了初中生。我相信每个人一定都很兴奋，也很紧张。因为初中不能像小学那样娇生惯养，所以我们学校在开学前进行了一次军训。
第三天早上，因为一个同学的小动作，教官命令我们双手抱头蹲下，在足球场上做直线跳跃。听到这个“坏消息”，我们都吓出一身冷汗，但我们都是小兵，职责是服从命令，所以要无条件服从教官的要求。虽然经过100多米的连续折返跳跃，双腿还是控制不住的颤抖，剧烈的疼痛和麻木接踵而至，痛得我快要崩溃了。那天训练后，同学们开始害怕爬楼梯，因为上下楼梯的时候，腿会抽筋麻木，以至于一瘸一拐的。但是我们不害怕，因为我们是军人。
让我印象深刻的是歌唱比赛的第四天。当我们听到五班和六班一起给我们班唱歌时，我们都充满信心地向对方走去。但是旗班全是男生，声音超级大，我们寡不敌众，只能靠边站。后来，我们和另一个班一起唱歌。我们都团结起来，吸取教训，用胸腔发出声音。最后我们班真的赢了！我们以无比的骄傲和自豪演唱了《打靶归来》！
经过几天的军训，我收获了很多。我从同学身上学会了坚持；我从训练和娱乐中学到了团结就是力量；我通过个人实践学会了享受。“苦不苦，想想红军两万五；累了就想到革命老前辈。”每当想到这句话，你就会从心底感到敬畏，意识到自己是个小兵，所以要有军人的作风和纪律。“剑锋来自削尖，梅花香来自苦寒。”瑶社的顶花是梅花，要有梅花精神，勇敢面对每一次挑战。当然，我还要感谢几位导师，他们让我们不再娘娘腔；是他们让我们学会了团结的精神；是他们，让我们在真光的学习生活中写出了一本美丽的开卷！
希望大家能在真实的学习生活中像军训时一样努力，为学校争光！
以案说安心得体会篇8
一年又过去了，我们迎来的是崭新的一年，虽然去年已经是过去式，但是所有的事情感觉就像是在昨天发生的一样，我们每天都在做着同样的工作说着同样的话，但是好像到了年终的时候却只有那么一点点的收获，耳边经常回想起这样的话语：“努力做好我们的服务和营销，既然你选择了移动公司这份工作你就要把它认真的做好”。其实每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中当然也包括有些客户自身也是做服务行业的，她们都说过同样的话，那就是现在的服务行业不好做啊？但是我们不能因为别人的一句话就在思想上动摇了，我们坚信自己可以做得很好。
今天开晚班会的时候突然听到营业厅经理告诉我们，去年的12月份最后一个月暗访成绩竟然是我们听到的最不好的消息，通信广场有史以来是湖北省内的所有营业厅的标杆形象，只要一有人提到通信广场营业厅没有人不竖起大拇指表扬的，可是时至今日为什么会到这种地步呢？到底是什么原因造成我们出现这样的情况呢？作为我们这些在移动公司做的时间长一点的营业员来说是从未有过的成绩，难道是我们平时在工作中没有认真的做服务和营销吗？还是在工作中我们缺少沟通还是缺少相互之间的配合呢？突然之间觉得大脑里有太多的问号，不知从何说起？
我觉得在去年的一年当中我们的思想还是停留在最开始的阶段，并没有在自身的情况下提高自己的工作水平和能力，虽然一直在自己的工作岗位上尽职尽责的去做好每一件事情，可是有时候会感觉自己肩上的担子有点重，但是还是要尽力做好每件事情，不可以掉以轻心要向书本学习，向周边表现好的同事学习，要提高相互团结的精神，不管是在工作还是在生活当中，我们要相互学习共同努力将我们的工作做到最好，作为值班长也要带好头，不仅要帮值班经理管好本班的人员，还要和本班的所有人员共同学习，相互之间交流经验，把我所知道的知识都做个交流，或则有些问题我们之前没碰到过的，也可以和营业人员交流交流，也让所有人提高自己处理问题的能力，而不是一遇到问题就举手问，所以我们之间一定要配合好。
现在所有的人都注重自己的任务发展了，把我们之前一直都在强调的服务抛诸脑后忘得一干二净了，新的员工缺少实战经验，基本的服务没有经过培训可能会有些突发情况，但是作为老点的营业员应该主动帮助和提醒她们，在服务的过程当中是如何做的，而不是任由她们自己像怎么做就怎么做。平时不忙的时候可以坐下来相互之间交流经验，而不是一味的坐在一起聊天，每天在工作中出现的问题要学会下次如何去解决，而不是一味的依赖别人帮忙处理，在过去的一年当中我们可能并没有很认真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己一样，有时候睡觉的时候想想觉得自己每天的工作是否对得起自己，难道是现在的服务真的很难做还是我们没有用心去认真的做呢？
现在说这些也于事无补，我们必须从现在开始努力做好自己的工作，把以前丢掉的东西全部捡起来，在开门红的阶段和过年来临之际一定要打个漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得一个很好的成绩，开开心心的过个好年，这样才对得起自己的工作，不要让领导失望，要让所有人都肯定通信广场的实力仍然是存在的，是别人学习和认可的！希望我们所有的人都努力，服务和营销不是靠一个人的力量来做好的，而是所有人的共同努力来做好的，我们是一个大家庭是一个整体的团队，希望我们自己一定要认真努力做到。相信我们是最棒的！
会计实习心得体会最新模板相关文章：
