写心得的时候一定要保证自己有真实清晰的证明,心得是抒发我们内心感受的重要文字,我们一定要认真对待,王科范文网小编今天就为您带来了2023个人心得体会范文优秀6篇,相信一定会对你有所帮助。
2023个人心得体会范文篇1
军训结束后,心里突然难过起来。第一个月第一周的军训让我明白,只有经历了一段艰难的时光,才能更珍惜现在的生活。在我开始军训之前,我想退缩。我从小就被宠坏了。进入初中,要在烈日下训练,整个人都觉得不开心。于是一度想放弃,现在坚持到了最后,不可思议。我为自己感到高兴。
在接触军训之前,我觉得这是一件很可怕的事情,但是当我真正去接触它,试图去完成它的时候,我觉得好像没有什么是困难的。一周七天的训练,我站在军姿,向前走,用手踢腿,这些都是我每天练习的,每天衣服都被汗水打湿。刚训练的时候还是有很多抱怨。我是不是觉得在教室里学习不好?不得不站在外面训练真是无语。但现在我不这么认为了。军训没有我想象的那么无聊。教练一直在户外和我们一起训练。其实教官比我们努力。看到教官和同学都在努力,我觉得军训的时间不长。
军训表面上看起来简单,实际上一点都不容易。就拿站姿来说,我们站半个小时,如果没有足够的毅力坚持下去,真的很难。手酸脚疼,超出了一般人的承受能力。此外,我们仍然站着晒太阳。在这个过程中,我看到很多同学因为坚持不下去了。看起来很容易,做起来真的很难。刚开始站在军姿的时候,很多次都差点没忍住。好在我虽然养尊处优,但是意志力很强,所以能完成这个训练,所以七天下来,我发现我能站的更久,不会举棋不定。虽然比不上教官,但是一直在进步,这是我在这次军训中努力到底的动力。
在这次初中军训中,我经历了日晒雨淋,辛苦不言而喻。但是,当我真的要告别军训的时候,心里涌现了很多失望,不想这么快就离开教官。刚开始的时候觉得一个星期好长,现在觉得太短了。但是我知道不放弃是没有用的。毕竟军训结束了,教官要回去了,我们还要回去上课。但是,我会永远记得这次军训带给我的感受,让我改变了纵容的脾气,明白人生的道路上总会有风暴,而这些风暴一定是自己未来要面对的,所以我要变得更强大,让自己不要害怕风暴。军训,谢谢你带给我这么多的美好,让我知道,成为一个坚强的人的路并不容易,我相信我能让自己未来的生活变得精彩。
2023个人心得体会范文篇2
今年我到xx物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户,了解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些成功的习惯?
3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的`形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
2023个人心得体会范文篇3
通过学习,我们清楚了执教能力建设蕴含着丰富的内涵,它不仅包含教师的素养、教学能力、教学方式、还包含教师教书育人等多方面的能力。提高我们幼儿教师的执教能力不仅需要先进的理念,高超的技术,还需要对孩子全身心热爱,无私的关怀。我们会更积极地去实践教师职业道德规范,迅速提高自身的思想道德素质;明确在教育过程中应该以什么样的职业道德思想、情感、态度、行为和作风去待人接物、处理问题,做好工作,为家长服务。我们也明白了良好的师德是教师敬业爱岗、无私奉献的内在动力,是挖掘教师潜能得不竭源泉。我们愿意做儿童世界的守护着!
通过学习我深深地感觉到教师必须具备较高的业务素质。要实施创新教育理念,创新型教师必须具备以下几种业务素质:(1)有丰富的知识结构,这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面,一是班级的整体管理,二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的感情。教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情,激发学生的学习动机,学生因“亲其师而信其教”,变苦学为乐学,单纯的知识传授变成了双向的情感交流,使教者亦乐、学者亦乐。
通过此次学习,使我懂得了,我们一线教师要抛开以往传统的师道尊严的糟粕,以一个合作者的身份,本着以幼儿为本的思想,热爱每一个幼儿,接纳每一个幼儿的个性特点,采取有效的教育措施,设计趣味性浓、活动性强的、渗透于生活、游戏中的各种教育活动,让幼儿在玩中学,玩中去探索,从而促进其自身真正的发展。坚决杜绝学前教育小学化,坚决杜绝把孩子培养成机械化的小机器人,要鼓励孩子的个性思维,争取把每位孩子都培养成一个活泼开朗的,有自己个性的特色的小玩童,
总的来说,我非常感谢校方领导给我这次机会去好好学习,同时也感谢教育局领导能为我们一线的老师组织这样的活动,处处为老师着想,最后感谢各位专家讲师的精彩的讲座,让我们不断地充实自己,给自己增加能量,我们会将所学的知识运用到实际工作中去,再次谢谢!
结束了学习,我已回一线工作两三天了,我正逐步的把我所学的知识和同事之间交流,并循序渐进的运用到我的课堂之上,希望会有不一样的收获。希望看到的你也给我祝福吧!
2023个人心得体会范文篇4
怀着一种空杯的心态,我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,徽商业学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
2023个人心得体会范文篇5
最近,全国部分省份接连发生了几起校园重大安全事故,再一次给我们敲响了安全警钟。一个个血的教训,再一次说明只有以科学发展观为指导,才能为我们的事业创造良好的发展环境。
总结反思我校安全方面的做法,主要有以下几点体会:
一、注重引领,提高安全责任意识。
科学的实践活动离不开正确的理论指导,全体员工的安全责任意识必须要靠科学引领。
1.坚持每周的政治学习。我校始终坚持每周一的行政办公会议和全体人员的政治理论学习。鞠九兵校长坚持每周行政办公会议必先分析安全问题,把安全问题放在重中之重的位置,防止出现重教学忽视安全的问题,要求全体行政人员牢固树立“安全就是生产力”、“安全也是教育教学质量”、“安全工作要做到万无一失,否则一失皆无”等安全理念。
在全体教职工周一政治理论学习例会上,鞠九兵校长、戴圩章书记不断带领大家认真学习国家法律法规,引领全体教职工适应规范化办学背景下,教师的规范化的教育教学行为,正确处理并建立好学校与社会、老师与老师、老师与职工、老师与学生、学生与学生等之间的和谐关系。
2.坚持学校的晨会制度。中学生正处于世界观、价值观、人生观形成之际,面对纷繁复杂、多变的国际国内形势,面对自身成长的困惑,学生们不断地进行价值判断和价值选择。鞠九兵校长坚持每周一的学校大晨会制度,与学生们谈安全、讲人生、立理想,引导学生正确处理人生网道路上遇到的困难,解决他们在成长中的困惑。各个年级、班级结合本年级、班级的实际情况,每天召开晨会,引领学生健康愉快地度过人生道路的最为关键的高中生活。
3.坚持校务公开,增加决策的透明度。我校坚持重大事项实行校务公开制度,从中层干部的竞聘上岗到学校的收费,从各级荣誉的表彰到违纪学生的处分,从学校的收入到支出等等方面。学校的各项重大决策做到公开透明,在实施中全程接受师生员工的监督。我校坚持教职工代表大会制度,让教职工真正成为校园的主人。
二、多方疏导,化解安全事故隐患。
安全问题究其根源很多情况均来自于单位内部。有些突出的矛盾也是源自于一些细小的问题。有来自于课务的分配、课节的安排、分配的差别、后勤的缺失;有来自于职称的评定、家庭的矛盾、生活的困境;有来自于个人发展的停滞,感情的纠葛;有来自于一些偶发的因素。社会上的矛盾,生活中的积怨等均会成为安全问题的导火索。
我校校长室、党总支、工会经常性地研究学校内外可能出现的事故隐患,实行各条线的巡查制度,有针对性地开展工作:
1.校长室、党总支严把岗位关。每学期校长室、党总支对教职工人员的岗位分工,认真研究每个人的特点、个性和特长,做到人人愉快上岗,人人均能在岗位上体验到实现自身价值成功的快乐。对于个别岗位,鞠九兵校长亲自与个别员工促膝谈心,通过心与心的对白,情与情的交流,从根本上解决了教职工坉一岗,怨一岗心里状态,做到每一位教职工均能高高兴兴接受自己的本职工作,做到既爱岗又敬业。
2.积极开展文体活动,增进师生的身心健康。脑力劳动者无论教师还是学生的疲劳不只在于体力上的疲惫,更主要是心理的劳累。日复一日,劳动方式的重复,常常使得师生对教与学产生厌倦、抵触,甚至逆反。“教育倦态”成为一种必然。我校在教职工中正常开展乒乓球比赛、开放健身馆、举办年校内外篮球赛、教职工运动会、元旦教职工联欢会;在学生中正常举办校运会、演讲比赛、十佳校园歌手比赛、元旦师生联欢会;通过这些活动,调节了师生员工的身心。
3.加强心理交流,让阳光的心态充盈师生员工。我校先后选派了崔娟老师、谢晓彬老师、陈小良老师、张曼莉老师参加省级心理辅导员培训,他们先后通过了省级、国家级心理辅导等级证书。学校投入大量资金开办了“艳阳天”心理咨询室。他们在新生入学的时候、学期初、学期末、高考前等重要时间节点深入年级、班级举办心理讲座,引导学生培养健康的心理。他们还利用休息时间,与学生个别谈心,并做好跟踪研究,及时化解了学生心中的疙瘩,让他们积极阳光地对待人生。
4.加强情感沟通,构建和谐的校园。学校工会对每位教职工家庭情况进行登记造册。通过建立工会委员、组长定期会议制度,教职工的子女上学、婚丧嫁娶、生老病死,工会总是及时送上校长室、党总支的关心和帮助。通过建立节假日慰问制度,离退休教职工仍然享受到学校大家庭的温暖。鞠九兵校长坚持每周在学生食堂就餐,在学生餐桌上,了解学生对学校的要求、对教师教育教学的建议,学生的合理要求总是及时得到满足。
三、严密防范、确保校园平安有序。
1.责任明确,人人都是安全员。每学期一开学,校长室必定与各个职能科室签订学期安全责任状;职能科室必定与各重点岗位签订岗位安全责任状;班主任与学生签订安全责任书;形成了“横向到边,纵向到人”的安全责任网络体系,明确了全体师生员工在安全中的权利和义务。
2.制定预案,反复演练,提高师生的应急能力。我校先后制定了《如皋市第一中学抗震救灾疏散演练方案》、《如皋市第一中学宿舍应急事项处理预案》、《如皋市第一中学重大活动安全预案》等等。利用每学年开学初的时间,对全校师生进行疏散演练;加强对宿舍管理员的突发事件的应急反应演练,提高了师生员工的应急反应能力和紧急事态下处置能力。
3.加大投入,提高安全防范的保障。我校先后投入数百万元对学校的硬件进行改造,近几年添置了268只灭火器、80条消防带、5000平方米的防盗窗、防盗门;投入8万多元安装了红外线报警装置、监控探头;与市保安公司签约聘请了5名专职的青壮年保安,为学校的安全设置了可靠的关卡。
4.完善制度、规范操作,确保安全有序。我校建立《如皋市第一中学门卫值班制度》、《如皋市第一中学外来人员来访登记制度》、《如皋市第一中学保安巡查制度》、《如皋市第一中学安全检查制度》、《如皋市第一中学学生请假制度》、《如皋市第一中学学校进入校制度》、《如皋市第一中学食堂管理条例》等,做到了安全工作有制度可依,规范化操作。
5.警校共建,及时处置安全隐患。我校加强与如皋市局迎春派出所的合作。顾本良所长、驻校警察李春香、协警丁凤祥等同志经常到学校了解学生的思想状况,了解学校在工作中的困难;及时提醒注意社会上出现的苗头性的隐患,提高教职工的防范意识。真正做到了“110”:安全防范第一、发现情况第一、事故隐患为零。
我们知道,安全工作上升到怎样的高度都不为过,因为“生命高于一切”。我们将警钟长鸣,常抓不懈,把校园打造成最平安的乐园。
2023个人心得体会范文篇6
为期一个月紧张而又难忘的测量实习生活已经结束了,下个星期又要开始正常上课了,刚知道要实习的时候不大喜欢,但经历了这么多以后,却觉得真的很充实,很有意义。
实践是检验真。的唯一标准。
通过本次实习,巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识,首先,我基本掌握了课堂所学的测量学知识,知道如何正确使用水准仪、经纬仪、全站仪测量距离、角度、高差等,还有学会了施工放样及地形图的绘制方法。既然是要测量就离不开实践。实践是对测量学知识的最好检验,只凭在课堂上的听,我并没有掌握很多具体知识,尤其是对仪器的使用更是一塌糊涂。当第一天开始测量的时候,我的心里还一阵的发愁:该如何把任务进行下去。当动手的时候,发现其实并不难,听别人一说或者翻阅一下课本,然后自己动手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和测量精度,还要经常练习,这样才能做到举一反三。这些知识是十分重要、十分基础的知识。从而积累了许多经验,使我学到了很多实践知识。
团结就是力量,纪律才是保证。
一次测量实习要完。的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到知识而且会实际操作,而不是抢时间,赶进度,草草了事收工。所以,我们每个组员都分别独立的观察,记录每一站,并准确进行计算。做到步步有“检核”,这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。我们怀着严谨的态度,错了就返工,决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行,需要的就是细心,做事严谨。
经过每个组员的团结工作,我们完成了侧图的工作,看到我们画好的图纸大家都兴奋不已。在我们组的同学交流测量中的经验时,大家感觉收获都很多,有的说仪器的'展点很重要关系到误差的大小,有的说水准测量中点不能架设的太远,等等吧。想想大家每天早七点多就起床背上仪器去测量,算出误差大的大家一起讨论和修改,并重新测量。有了团结的力量我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西,比如数据的处理、水平角的观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。
测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会,控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用水准仪,经纬仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识,提高实际操作能力,同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。当我们每个组都基本画好图后,老师每个组的检查,出现问题就让我们及时改正。其实想想每天校园中那些测量的我们也算是一道风景。还记得晚上七点多了,因为一个站点的错误我们不得不重新测量,忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。总之,两周中我们也体会了不少酸甜苦辣,有的测量很顺利甚至零误差,有时测量处处碰壁,但也算过去了,完成了测量还是很高兴的。虽然测量中大家也有懒的时候不想测了。
我很珍惜学校为我们安排实习这理论与现实连接的重要环节,谢谢学校在为促进学生实践能力所安排的这段实习,同时多谢几位教师仔细耐心的指导,我们有如此的成绩首先要谢谢我们的指导老师,我将永远珍惜这段经历。同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。
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