通过心得的书写,很多人都可以锻炼自己的思考能力,每个人在写心得体会的时候都不能敷衍了事,下面是王科范文网小编为您分享的三对工作法心得体会5篇,感谢您的参阅。
三对工作法心得体会篇1
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在xx为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造xx银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对x主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法,银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作。
三对工作法心得体会篇2
随着市场竞争加剧,企业的生存压力越来越大,为提高企业的效率,多数企业都喜欢那些办事能力强、工作效率高的员工。全球化经济的竞争,其实就是高效能人才的竞争,一位美国著名的企业家曾说过:如果有一天,我要失去工厂和员工,让我选择一者,我会毫不犹豫的选择员工,因为没有了工厂,只要有钱,我可以重新建,而员工没有了,我必须重新招聘、培训、考察,而这些所投入的`人力、物力、财力将远远超过硬件的投入。因此,世界上所有成功的企业,往往都有一支高效能的员工队伍为其效力。兰都作为一个老品牌的饭店,当硬件条件不再是优势的情况下,xx饭店要想在激烈的市场竞争中生存、发展,让我们的品牌效应得到进一步延伸,我们的每一位员工必须认识到六项法则的重要性。
认真第一
“饭店无大事,”饭店服务人员每天所从事的工作,都是一些重复、繁琐的小事,但每件小事汇集起来,就构成一件大事,我们经常强调“100-1<0”,就是随时在告诫我们的员工,100件事,既是有99件都做的圆满,但只要有一件事让客人不满意,其结果会使客人否定我们所有的服务质量、管理水平。因此,虽然我们从事的都是一些小事,且所做的小事或许每天都在重复,但对待每一件小事,都应该从思想意识上引起重视,事无巨细,认真对待,随时对所从事过的工作进行总结,好的经验继续保持、发扬,对存在的不足,要及时总结教训,明白为什么会出现这样的失误,才会不重复犯同样的错误。
责任第一
我们工作的目的就是让我们的业主满意、让我们的客人满意,只有这样,企业才会有效益,我们的各种福利才有保障,业主把饭店交给我们,其实就是信任我们,给我们提供了一个展现自我的[查看更多文章,请百度搜索]平台,若我们经营不好,会影响烟草的形象,因此,每一位员工都应该珍惜好机会,努力工作,让自己的才智得到充分发挥,积极规范服务流程,为客人提供优质、满意的服务,将客人的每一事看作是自己的事,充分调动主观能动性,同时,在服务于客人的同时,要考虑到业主方的利益,不能一味的考虑短期效率而盲目经营,形成对饭店的设施设备破坏性经营。
要事第一
每一位员工每天都在从事繁琐的日常工作,如果我们漫无目的地无须工作,除了工作繁忙,还是工作繁忙,总觉得自己的工作永远做不完,同时,自己的工作质量低,不能让客人满意,也不能让领导满意。因此,工作必须要有计划性,我们每天要清楚自己要做些什么,哪些是工作的中心,而我们的一切工作是以经营为中心,工作的重点就是为客人提供满意的服务,因此,服务于客人永远是时刻铭记的理念。
速度第一
时间就是效率,速度决定成败,抢房、宴会翻台
创新第一
社会在飞速发展,任何一个成功的企业要想在市场经济中不断发展、壮大,就要随时了解市场需求的变化,通过不断对企业的经营思路、产品形式进行改良、创新,来满足客户日趋成熟的需求,从而使企业获得长足发展,否定自我就意味着走向新的成功。同样,xx饭店所以能够取得成功,就是随时根据市场需求的变化,调整饭店的经营策略,营销模式,特别是饭店的宴会产品、会议综合配套产品以及各种价格体系得调整,通过近几年的实践证明,这些思路都适应了市场的变化,从而使饭店经营逐年改善。面对官房酒店入驻后严峻的市场挑战,饭店要想继续生存,就必须发挥我们的品牌效能,用软件的优势来弥补我们硬件的不足,继续经营好我们的拳头产品。
学习第一
现代社会是知识型社会,信息发展日新月异,如果仅仅靠经验来工作,永远做井底之蛙,自己的工作效能怎能提高,管理水平怎能提高。不进步就意味着倒退,要想使工作质量更上一个台阶,除了做好自己工作外,还应该抽出时间加强学习,学习新的业务知识、新的管理理念、新的经营思路,用知识来武装自己的头脑,学习的发式有很多种,可以进修、培训,也可以实地考察、阅览各种书刊;同样,学习知识还要有侧重点,有价值的知识,应该多花精力理解,一般性的内容就作一般性的掌握,总之,知识对所有人都是平等的,学海无涯,知识是永远学不完的,关键就看是否有学习的意识和习惯。 (1)(2)
通过对《高效能员工的6项黄金工作法则》的学习,使我更进一步明白,现代社会的竞争,归根结底其实就是人才的竞争,中国最不缺的就是人,但中国最缺的却是人才,要想使自己及我们所带领的团队的各项素质得到明显提高,就必须给自己设定一个奋斗的目标,加强学习,在实践中总结理论经验,同时充分运用理论来指导实践,两者相辅相承。体现xxxx所倡导的“严格规范、富有效力、充满活力”企业精神,只有这样,我们这个团队才有希望,我们的饭店才能经受各种市场风险的洗礼,只有我们变得更加成熟,我们的饭店才能经受市场竞争的考验。 1 2 周记
三对工作法心得体会篇3
华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业靠的是什么?直到我读了黄继伟先生的《华为工作法》才明白了华为的成功不是偶然。
任正非先生曾经说过“永远不能先干起来再说”,我认为每个人都会遇到这种情况和困扰,每天一到办公地点就如同上了发条一样,埋头苦干。虽然看起来很忙碌,但是工作效率一点儿也不高。由于对目标缺乏清晰的认识,以至于自己处于盲目混沌的状态,不清楚应该做什么,做了心里也没有底,因此很难成功,而读了这本书,让我意识到目标的重要性。作为员工,要想成为好员工,想要顺利完成工作,想要获得上级的信任,那么首先要做的不是拿出干劲,而是要懂得给自己的工作设定一个目标,而且时刻记住这个目标,要对自己进行“目标管理”。只要有了目标就会拥有动力,如同跑马拉松一样,给自己先定一个短期目标,然后完成一段目标后接着完成下一个目标,然后目标累积成大目标,最后实现人生的进步。这本书除了目标之外,还强调了专注。目标和计划一旦确立便立即开始行动,不抱怨,不拖延,并保持对目标的足够专注。读了华为工作法之后我才意识到如何正确的工作,如何有效的工作,保证自己在正确的时间做正确的事情,利用自己有限的工作时间创造最大的价值。
成功不是一蹴而就的,只要你通过正确渠道,走人间正道,别想着邪门歪道,一句话以蔽之就是,要守住自己的道,方能获得成功的未来。所谓实践是检验真理的唯一标准,我们自己制定的任何目标计划都需要亲自实践,与其口头空谈还不如开始努力尝试,只有亲身经历才能更好的了解工作把握目标,并且将这本书的内容学以致用。
三对工作法心得体会篇4
12月3号,我们全体干部职工认真聆听了教育局张局长关于“三元工作法”讲课。他讲其工作法就是说要干什么.如何干.干的怎样,来要求的。张局长的授课有史,有例,教育我们做事先做人,使我受益匪浅。
他的讲课我感悟很深,每个人都有自己的性格、做人原则、生活方式,但得到大多数人的赞扬认可和欣赏也是不容易的。在日常工作生活当中,人与人之间相处是一门科学艺术,什么事多从对方考虑,站在对方立场上看问题事情就好办多了。换位思考,能看到别人身上的优点和长处,也能看到自身的缺点和不足。可以取长补短,使自己不断进步。这么多年来,我始终保持一个良好的习惯,注意看报刊、书籍,以便不断丰富自己的头脑。但也养成了对什么事情都爱发表自己的见解的'习惯,话多了就难免有口误。聆听了张局长的讲课,我看到了自身的不足,做人的标准是:多听少说、谨慎行事。无论什么时候,人都要保持一种乐观向上的心态,要谦虚、谨慎,即使有时自己遇到不顺心、烦躁的事情,也要学会克制自己,因为你的态度将直接影响到别人的心情。每个人都有优点,都有可取之处。从古至今,从有人类开始,人与人之间的关系就一直很微妙、很复杂,人是有思想的高级动物,每个人都有自己的思想和处事原则。正如张局长所说的,人没有贵贱之分,都应互相尊重,要用欣赏的眼光看别人,理解别人,给别人机会的同时就是给自己机会。现在社会中,有些人总感觉社会对不起自己,产生了消极的逆反心理,以至于做出了许多错事,甚至有些是永远也无法挽回的。
听了张局长的讲课。,我还学会了宽容。宽容是最大的人生境界,我们做事情的时候,要学会包容,尽量避免争吵。其实在日常工作生活中处理事情的一些方法大家都明白,就是在心情烦躁的时候,做事情、说话不够友好。我们每个人切记要把握一个度,过了就不好了。一个企业,要想得到回报,就要付出更大的成本,不付出那有回报,做人也一样。心直口快固然很好,但切记该直的直,该婉的婉,即使需要对别人提出批评时,也要讲究方式和方法、讲究语言和声调,要站在关心和爱护的角度,报着与人为善的态度让对方理解你的批评是真心为他们好,从而引起他发自内心的自我批评,只有这样,才能收到更好的效果。
我感到,做人做事一定要善始善终,“写字要写好最后一笔,做事要止于至善”。做事情一定要把收尾工作做好,做漂亮,否则,前面的工作做的在好,也是费力不讨好。特别是遇到事情的时候,一定要三思而后行,不要急于草率地做出决定,因为表面看来已无可救药的事情在你三思之后可能还有意外的转机。同时他也要求我们一切要遵循自然规律,按道德要求来行,要有高品位,高素质来要求自己,也就是说要有一个高的做人标准,只有这样才能不断的修正自己,做做一个完美的人。
张局长的授课,我们要把他的要点.精华学进脑中,应用到生活和工作之中,并指导我们的工作和生活,这才是我们学习的真正目的。
三对工作法心得体会篇5
日事日清、日清日高工作法这篇文章后,我就在不断地反思自己:我做到“日事日清、日清日高”的了,答案是“没有”。日事日清、
日清日高并不难,关键就是如何坚持下去。自己在以前的工作中,有严重的拖拉现象,导致工作不能高质量、高效率的完成。本着当一天和尚撞一天钟的心态来工作,这样的自己
永远都不会有所成就,这个工作法就给我们指明了方向,找对方法,有序忙碌,管好时间,合理分配,把事情完成在昨天,拒绝拖延。
平常的我经常为没有按时完成领导交办的工作而找借口,总是觉得自己一天到晚都忙忙碌碌,但是又没有干出什么实质性的工作,没有一点效率。
文章中提到的“二、八法则”根据计划列出清单,分出轻重缓急,先把重要的事情办好,在用剩余的时间来办次要的事情。花20%的时间即可获80%的.成效,还有充分的利用零碎时间和学会挤时间, 比如两分钟,五分钟,如果很好的利用起来,“威力”也是无穷的。我记得一句老话“早起的鸟儿有虫吃”,早睡早起,早上的时间是人每天记忆力最好的时刻,我应该抓住着一时刻,认真的学习和思考问题,所谓“一步领先,步步领先”。我觉得这个工作法很好,以后我会把每天自己需要做的工作也写出来,然后按照“二、八法则”中所提到的分出轻重缓急,相信按照这种模式的话,我以后的工作每一件事都会变得比较轻松和简单,不至于像以前一样把所有的事情一起办,结果到头来什么事是也没有办好。以后我要坚持学习、不断进步、不断提高、每天都要计划安排好自己的工作,养成良好的工作习惯,做任何事情都必须立即行动、持之以恒、杜绝拖拖拉拉。
以后我会用工作来检验我是否做到了“日事日清、日清日高”,在以后的实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用 ,不断的学习,相信我的明天会更辉煌!!!
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