通过工作总结可以发现工作中的问题和矛盾,并寻找解决方案,优秀的工作总结是对工作中创新和改进的思考,下面是王科范文网小编为您分享的b超个人工作总结7篇,感谢您的参阅。
b超个人工作总结篇1
20xx年即将随我们远去,回顾走过的这不平凡的一年,让我感慨万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。前事不忘、后事水师,值此岁末更新,特别将xx年的成败得失败作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,尽限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,作出更大、更辉煌的业绩。
20xx年,进入设备安装和调试阶段,设备采购工作已经基本完成,今年一年时间,我们的工作重心逐渐从设备采购转移到配合安装单位,以及基建部门采购安装所需要的各种材料。接下来我将对这一年的工作总结汇报如下:
一、计划材料询价、比价,对厂家及产品严格把关
1、在工作中材料使用部门所报的材料计划单,需要求厂家必须提供产品合格证书,使用说明书,能及时确保工程快速、安全、顺利的完成。
2、在询价及比价过程中,坚持维护公司成本,多询、多问、耐心与供应商洽谈物料质量与价格,尽可能的将费用降到最低,为公司节约成本。
二、合同
1、将需采购物品,及时落实型号规格,数量,材质等,及时的发送给各供应商。
2、在询价完成后,独立的完成商务合同、将以双方确认后签字盖章的合同按照公司的操作流程移交给每个相关部门。
三、到货材料的入库以及k3录入
厂区设备安装材料数量庞大,型号种类繁多,我的一项重要工作便是对进场材料进行验收,这是一项需要耐心、细心、责任心的工作,我们要确保每一件进场的设备完好无损,完整的入库,以确保安装的顺利进行。与此同时,要把所到材料一项一项录入k3系统,使账目一目了然。
四、与安装单位及基建部门的协调工作
工期的紧凑,导致许多安装材料成为紧急采购项目,于是及时与安装单位及基建部门负责人沟通和反馈购买情况也是我日常工作中重要的一项。
五、合同的执行、挂账
负责给各供应商支付货款,以及发票挂账等系列会签工作。
在这一年的工作当中,我学到了很多东西,回顾过去的工作,虽然也取得了一些成绩,但仍然有很多不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆积极;
2、内勤工作做的不够细致,相比之下,还有待改进。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自身的不足,争取获得更好的成绩。
在这近一年的工作中学到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
b超个人工作总结篇2
一、
新的一年即将到来,本学期的工作已圆满结束,在这里我要真心的感谢各领导、班长以及同事们的支持和帮助,现将本期工作总结及来年打算汇报如下:
本人本学期能遵守学校一切规章制度,工作积极认真。
严格把好进货关,库房摆放整齐,货物离墙隔地,吊牌建卡,做到做到账目清晰,按时做好月报表。
积极配合按时按量分发好师生员工一日三餐两点。
退包点、慰问品的发放、矿泉水的领用以及会议的接待等等都是随喊随到,从不推辞。
总之,在 过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但也还存在一些不足,让我们在新的一年里,认真面对,克难奋进,团结一心,仔细探索,努力业务学习,提高个人素质,成为有技术、精业务,懂服务、会育人的好员工。
随着生活水平的提高,在短短的寒暑假期间,我们无法外出找工作,现有的生活费实在难以维持,希望学校给予适当提高。
定期体检,表示学校对员工的健康关心,提高员工的归属感和工作热情,提高工作效率。希望学校能给员工定期全身体检的机会。
二、
养成用心工作、勤于思考的良好习惯,尽最大努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责。
加强对原材料及各种物品、水、电、燃气的管理,杜绝浪费现象的发生。在控制成本的同时,在领导的指导下,带领大家一起不断推出新菜式。
保持厨师仪表仪容,注重个人卫生和着装要求。
搞好设施设备的管理、保养和维修,保证食堂工作的正常运转。
随着生活水平的提高,现有的寒暑假生活费实在难以维持,希望学校给予适当提高。
定期体检,表示学校对员工的健康关心,提高员工的归属感和工作热情,提高工作效率。希望学校能给员工定期全身体检的机会。
三、
负责二食堂管理工作,认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,带领大家一起按时按量完成一日三餐工作。
严格搞好饮食卫生工作,食堂内外环境卫生工作。
认真检查生产中的每个环节,杜绝浪费现象。
提高安全意识,加强对水电燃气的管理,定期搞好安全自查,消除隐患。
用心工作,勤于思考,带领大家一起不断更新菜式。
保持厨师仪表仪容,注重个人卫生和着装整齐,做一位合格的博才员工。
随着生活水平的提高,现有的寒暑假生活费实在难以维持,希望学校给予适当提高。
定期体检,表示学校对员工的健康关心,提高员工的归属感和工作热情,提高工作效率。希望学校能给员工定期全身体检的机会。
b超个人工作总结篇3
无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的高低,归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,如果业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成绩,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的'汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩/有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进龋事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
b超个人工作总结篇4
司法统计工作是以司法统计报表为表现形式,对人民法院一定时期内案件的收结及审执情况进行的统计分析。它反映了法院审判工作的综合情况,是人民法院量化审判信息的主渠道,是重要的调查研究工作,是领导决策的依据。可以说,没有司法统计就谈不上对法院的管理。20xx年,最高法院下发了《关于进一步加强司法统计工作意见》的通知,也表明了在新形势下做好司法统计工作对于人民法院的重要性。
司法统计工作的开展是否深入有效,其中基层法院的重要性不言而喻。据统计,目前基层法院的案件数量占全国法院案件数量的80%以上,统计数据的准确与否直接关系到上级法院统计工作的质量。然而随着法院工作的日益繁重和复杂,基层法院要统计的数据越来越多,范围越来越广,承担的任务也越来越重。就目前来看,基层法院的司法统计工作还很不规范,某些方面的问题还很突出,亟需解决。下面笔者结合实际工作,就基层法院如何做好司法统计工作这一问题做初步探讨。
一、司法统计工作的几项基本要求
20xx年,最高法院修订了《人民法院司法统计工作的若干规定》,对新形势下司法统计工作提出了更加明确的要求。对于基层法院来讲,应重点把握以下几个方面:
一是信息数据录入及时准确。统计报表是决策依据,因此对其准确性的要求应当是极高的。信息数据录入是否及时准确,关系到领导能否及时了解审判工作全貌、掌握各类案件规律以指导各项审判工作的开展。在基层法院中,由于法官助理制度还没有真正建立,部分法庭书记员不但承担着司法统计、庭审和日常文秘工作,往往还要参与案件调查、送达、制作简单裁判文书等工作,职责分工的不科学、不明确,常常导致工作顾此失彼,数据统计上报的准确性、及时性势必大打折扣。因此,基层法院要切实提高法庭书记员工作的专业化程度,强化人员配备,明确职责,科学管理,提高工作效率,保证司法统计基础数据的及时性和准确性。此外,司法统计工作要坚持实事求是,各部门及司法统计人员要坚守职业道德,以高度负责的态度,确保统计数据的准确无误。要始终保持高度的政治责任感和事业心,不断加强政治、法律、文化素养,打好法院司法统计工作的质量基础。
二是统计工作优质高效。随着法院工作信息量逐渐增多,对统计工作的要求也不断提高。但就目前来看,基层法庭统计报表大部分仍采用传统的手工填报方式,不仅费时费力,对案件的归纳随意性也较大。在立案案由不准确,一些案件归类不明确的情况下,随便选、任意填现象屡有发生,有的甚至发生错行、收结案案由不一致、无诉讼标的等情况。因而,基层法院要树立现代统计理念,适应新形势下统计工作的需求,加快局域网建设,实现统计设备现代化,提高统计速度,最大限度地减少手工统计的技术性差错。司法统计部门要配备配置高、兼容性好的计算机,并做到专机专用。要选派政治素质好、责任心强的同志担任司法统计工作,并采用走出去、请进来的办法,向中院、省院学习计算机统计技能,提高司法统计工作质量。
三是历史统计资料积极上报。历史统计资料是研究人民法院历史、总结审判工作经验的宝贵资料,也是人民法院的重要档案。由于早期管理制度、技术设备的落后等问题导致了很多法院历史统计资料残缺不全甚至出现断档,向上级法院上报数据缺乏依据。为使这些资料充分发挥其价值,法院应派专人负责开展历史统计资料的查寻、整理、上报工作。寻找出自有法院统计史以来的历史统计资料,然后进行耐心细致地整理、分类、统计、保存,按要求及时上报。
四是做好司法统计分析和专题分析。目前,基层法院司法统计数据还没有彻底发挥应有的作用,为领导决策提供依据不够,将司法统计仅仅当作工作任务,忽略了司法统计工作的“预测”作用。而随着审判工作领域不断拓宽,新类型案件、新情况不断出现,统计分析的作用也日益突出。因此,基层法院应紧密结合审判工作实际,将司法统计分析工作实行量化管理,制定出硬性指标,并纳入目标管理,奖优罚劣。同时将司法统计分析与调研工作紧密结合起来,注重资源的整合和多途径运用,对具有共性或规律性的问题,深入开展统计分析工作,并进行理论深化将之转化为调研文章,形成调研成果,指导审判实践。
二、如何进一步做好司法统计工作
基层法院的司法统计工作是一项全局性、群体性的工作,做好这项工作不能单靠司法统计员个人,而是需要方方面面的共同努力,要在思想认识、规章制度上不断强化和完善,以实现司法统计工作走上制度化、规范化的轨道。
一、提高认识,强化责任
加强和改进基层法院司法统计工作,首要问题就是要提高认识,切实加强对司法统计工作的领导。司法统计工作绝不是简单的报数字,而是法院的一项重要工作。实践表明,这项工作做不好,审判工作的信息就不灵,情报就不准,领导就难以正确指导工作的开展。因此,院领导要按照上级要求积极督促统计工作,经常强调搞好法院统计工作的重要性,提高广大干警对司法统计工作的认识,在院内形成一种院长负总责,分管领导主抓,研究室具体抓,各庭室承办的工作格局。由院领导的重视带动中层干部,由庭室领导按照法院相关制度向本部门的统计人员提出具体的标准、要求,将司法统计工作摆上重要的位置,彻底摆脱重审判(执行)轻统计的思想。
二、建章立制,加强管理
建立一套行之有效的管理制度,做到责任明确,任务落实,措施得力,是搞好司法统计工作的重要保障。而基层法院之所以出现司法统计报表错误较多,数据不准确的问题,也与规章制度的不健全有关。因此,要充分借鉴各地区司法统计先进法院的经验和作法,建立起适合本院的司法统计管理办法。加强对司法统计工作的监管,确实提高司法统计在法院考核工作中的比重,将此项工作纳入年终目标管理,建立“月记载、月通报、年考核”的工作机制,按月通报各部门在司法统计工作中存在的问题,以提高各部门录入信息的准确性。在年终考核时,与各部门绩效考评挂钩,施行责任倒查。同时,要切实提高司法统计人员的地位,对在司法统计工作中涌现出来的先进集体和先进个人要及时予以表彰,对一些司法统计工作搞得好,责任心强,业务素质高的统计人员要及时提拔重用,充分调动广大统计人员的工作积极性。
三、明确分工,注重协调
司法统计工作涉及到案件流程、信息流转和网络技术等方方面面的相互配合,只有各环节、各部门各司其责,协调配合,才能保障司法统计工作的正常运行。一是加强基层法院与上级法院的协调,基层法院是基础,上级法院是指导,二者之间不可脱节。遇到与上级法院对统计分析理解不同的地方,要主动到上级法院学习探讨,协调认定。二是加强研究室与业务庭的协调。如遇到增加新表或统计工作有所变动等情况,研究室应与业务庭及时联系,确保在程序和数据上保持同步。三是加强司法统计员同有关庭室的协调。如司法统计员汇总时,发现有差错及疑问的地方,应及时与有关庭室联系,有关庭室要与司法统计员积极配合,以最快速度找准问题,查明原因,避免各吹各打现象。
四、稳定队伍,加强培训
司法统计工作为决策服务、为审判实践服务的职能作用能否得到充分发挥,强化司法统计队伍是关键所在。一是要保持统计人员相对稳定,确保统计工作连贯高效。由于统计工作的技术性和专业性,确保一支较为稳定的统计队伍不可或缺。法院领导不仅要选派政治觉悟高、责任心强、工作作风严谨、业务素质好的人员到司法统计岗位,还应当保持司法统计人员的相对稳定,确保统计工作连贯高效,形成强有力的司法统计网络。二是要加强对统计人员的业务培训,不断提高他们的业务水平。要加强政治知识的学习,不断提高自身修养,要以对党和国家高度负责的职业道德,恪尽职守、实事求是,确保统计数据的准确无误;要加强计算机知识的学习培训,提高计算机操作水平,熟悉计算机的结构、性能及软件的数据结构,做到能够熟练应用软件、安装软件;要加强司法统计知识的学习,掌握统计工作的内在规律,能够运用统计方法对数据进行科学、合理的分析,积极为领导决策提供有效的参考数据。
b超个人工作总结篇5
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自我很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自我真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自我,认清自我的方向,实习就是十分有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于经过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的本事。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,经过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,经过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不一样的阶段,我们所扮演的主角就会不一样,虽然我们一向都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有教师,有作业,有考试,而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。仅有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景,反过来看,自我本身受益其中,这是保证自我成功的最重要的因素之一。
这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自我的人生方向。
b超个人工作总结篇6
一、工作总结的内容
1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
二、工作总结的特点
总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法 ,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
2.回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4.经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样 才能达到总结的目的。
三、工作总结的写法
(一)总结的标题
(二)总结的正文 和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
1.开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2.主体 这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。第一,纵式结构。第二,横式结构。第三,纵横式结构。主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
3.结尾。
四、注意事项
1.要坚持实事求是原则
2.要注意共性、把握个性
3.要详略得当,突出重点。
b超个人工作总结篇7
xx年终快到了,作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告,怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多,但是万能变不离其中,关键是要抓住二个要点:总结要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因;总结中还要有计划,既要将计划任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
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