只有个性化的心得才是好心得，有趣的活动结束了，相信你一定有很多收获，赶紧写份心得吧，以下是王科范文网小编精心为您推荐的实习心得体会总结参考5篇，供大家参考。
实习心得体会总结篇1
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性!
实习心得体会总结篇2
[实习任务]
学习网页设计实际问题处理方法及常规网页设计内容(网页设计切片、数据库的搭建、新闻管理、留言管理、网页设计在线编辑器等)，网页设计后台管理方面的知识应用，及利用所学知识管理和编辑网站，并从实际出发，简单了解关于网站安全性问题的实际解决措施(md5密码加密等网页设计知识)。
[实习内容]
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划，并记录了相关的实训内容，以备后鉴，且完成实训作业及实习心得。注重在实习阶段对所学知识的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日后工作实践的目的。其主要网页设计实习具体内容情况报告如下：
第一、收集网站所需信息。
第二、运用photoshop处理的网页设计所需图片。处理图片要保持图片不失真，并按照网页设计需求设计所需的效果。
第三、对所完成的网页页面进行合理的切片处理，并按照网页设计效果完成网站整体框架的构建，。
第四、搭建网站所需数据库。
第五、网站的虚拟建设和初步完善。
[实习体会]
大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实际操作领域依旧是一片空白。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。经过网页实训课的实习，让我对自己有了新的认识，并明确了网页设计方面的前进方向。
1.继续学习，不断提升理论素养
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。现在通过实习总感觉自己学的不够，要用到知识时总感觉脑袋总是空白。实习后让我明白，为了能更好的适应工作，不得不利用自己空闲时间去弥补学习中的不足。实训内容是与自己所学专业有密切联系的，所以自己在这方面格外侧重，希望能够加强自己的专业知识。
2.加强信心，坚持下去
上学的时候大家都说能珍惜现在的日子就好好珍惜!，等工作了才真正的领悟这句话的涵义。经历第一次实训课的学习后，就希望能把实习所学习的知识，也能运用到课堂上。对自己多一点信心，多给自己点赞赏，多给自己鼓鼓劲，相信自己总会走出一条宽敞大道。
3、实训学习中的同学相处
感觉学生时代很美好，不仅仅是不需要去努力工作，而是在学生时代你可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。我感觉这里才真的有纯洁的友谊。我想当踏上了社会，就会存在着利益关系，有工作繁忙，也多了份人情世故。希望以后自己努力，可以多几个朋友，希望自己可以有个团结工作的环境。在整个网页设计实训的过程中，实训同学之间的关系总是那般融洽!
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足，,我会继续努力，完善自我。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢。
光阴似箭，日月如梭。转眼间，愉快而又充实的网页实习课程结束了，在这几个月的时间里，在实训的过程中 ，让我尝试了理论与实践的结合。网页设计理论一点点转化为实践经验，模拟网页实训变成了真正面对社会的基础，尽管生涩但在慢慢趋近成熟。丰富的实训知识，让我的实习生活充满惊喜、快乐和充实，当然也少不了网页设计处理过程中的困难。实习结束了，感觉脑袋里又注入了新的知识，对网页设计也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的东西去处理相关的问题，再探究新的问题，使自己和公司不断进步。
最后谈谈我个人对自身的职业之路规划。当然这些还不够成熟，仅仅是这一个学期的实习带给我的一点想法，今后我会结合学习生活进一步修正。首先是个人学习，通过实习我认识到利用课堂外的时间也是关键，下一步打算结合自己的兴趣，利用课余时间自我培训;其次是社会实践，初步打算是利用假期等时间充分工作，以提高自身实际工作能力为目的，毕竟想和做是不一样的，这次实习中我也认识到了这点，平时觉得自己能够胜任的简单事情，当真正动手做时却总不是那么简单了;最后，打算结合个人的兴趣、价值观、能力、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。
实习心得体会总结篇3
进入大学快2年啦，真正的实习其实已经有2次啦，第一次在苏宁，这一次在支付宝，但是工作都是同一个种类——客服，我的理解就是无条件为来电的顾客服务，你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客，在交谈的过程中，你必须是客气，耐心，亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习，我发现自己并不适合那种静坐在办公桌，虽然我热衷与交谈，我觉得沟通是交流的最好的方式，是桥梁。拉近彼此的距离，但是我似乎不喜好听声交谈，我喜欢face to face这样的方式似乎更能满足我。客服就是一种听声沟通，根据对方的语速，根据对方的语气，来判断，臆测对方的表情变化，我想这样的工作更适合腼腆型的人，这样似乎更能发挥这类人的优势。
一般来说不害羞的人，一般都是有那么点大大咧咧，那么其实这类在做客服时，他的情绪就不那么好克制，语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会，一个充满在各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事，那么随之而来有很多的问题就摆在那，那么什么方式可以解决这些矛盾呢。这样客服的队伍就这样在不断的扩大，这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦，做一个合格的客服其实真的很难，一个合格的客服，必须了解的事情太多，企业内部的，企业外部，与企业有着密切联系的，相关的业务知识，当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的，起码的口齿清楚，专业的用语规范，亲切的回答，很好的语言组织能力，我想这个就是一个客服必备的。
在支付宝实习，在此刻我觉得最大的收获并不是我所在的这个岗位带给我的感受，其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部的时候。其实工作虽然是谋生的一种方式，但是我觉得更是生活的一种方式，只要你是快乐的工作，那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣，在工作的快感，就会给你的生活增添不少乐趣。
这样的实习机会真的很好，但是以后的实习，我还是希望能接触不同的领域，我想我们的生活就应该有不同身份变换，接触不同领域的人，了解不同的知识，融汇贯通，这样的人生应该才是有滋有味的。当然以后有机会的话，我还是愿意到支付宝工作的，但是是不一样的岗位。
实习心得体会总结篇4
转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓：“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅，您辛苦了。
实习心得体会总结篇5
2.18——6.18是我支教生活的起始点，转眼间支教生活已经结束，回顾四个月来的支教生活，能够赢得学生的喜爱，得到支教学校的肯定，对于我们来说真是莫大的安慰。有辛苦的付出，就有幸福的收获，我感受着支教赋予我生命的精彩。还记得刚刚踏进和田师专学校大门时怀着忐忑不安的心情，转眼间，我是在无比自信与无比留恋的心情下，踏上了离别的征程。现在我平复自己的心情，将我在支教期间在教学工作、班主任工作和行政工作的基本情况总结如下:
一、教学工作方面
支教期间，我在初等教育系担任了一部分教学工作，前七周给20xx(2)班的民族学生上《学前儿童游戏教程》，一周四个学时的课。我本科学的是科学教育，与学前教育是相近的专业，但是当我2月26号领到教材的那一刻，我心理开始有点紧张，这门课我以前也没有接触过，我要如何给毕业班的学生在前七周把这门课程教好，对我而言，还真是一种挑战。大概浏览了教材之后，我就开始搜集资料，按照系里的要求编写教学进度表、教学大纲以及一周教案。
从2月28开始我就怀着一颗忐忑不安的心情走进了教室，正式开始上课。上课的过程中，我遇到了许多的问题。首先，是维族学生的汉语水平普遍较低，上课要用很通俗易懂的语言才可以。记得第一天上课，就遇到了一些我不曾想到的问题，上课时我就开始按照自己的备课内容滔滔不绝的讲解了，讲了几分钟，我发现学生一脸的茫然，我就问他们什么情况，结果学生就开始用带着维语调的普通话，跟我说老师你讲得太快了，我们听不懂，这让我开始怀疑自己的备课内容对于他们是不是太难了。
于是我就停下来，跟他们每一位同学交谈，了解他们学习汉语的时间，和现在的汉语水平测试等级，了解了他们的实际情况以后，我还征求了他们的意见，开始对我的教案内容做了调整。其次，就是课堂秩序的管理问题。维族学生都很好动，虽然是大学生了，但是上课时还是像小学生一样经常捣乱，这让我开始时有点恼火，课余我跟指导老师和支教的同学一起商讨，慢慢地学会了一些课堂管理的技巧，后来我上课时他们的表现也好了许多，这让我觉得很欣慰。
二、班主任工作方面
支教期间，我担任了20xx(3)班的实习班主任。这个班是汉族班，学生大多数都来自疆内，只有少数来自甘肃、河南、陕西等省份的。但是，在这个以民族学生为主体的学校中，他们身处的环境比较特殊，会遇到各种各样的问题。我担任他们班的班主任后，尽快熟悉本班的实际情况，结合系里的要求制定出班主任工作计划。
对于学生管理工作，就像我的指导老师说的要收、放自如，做到有弹性。我一直以来是以尽量做到有弹性为目标，我自己的管理思路是：以平等的态度对待每一位同学，在给他们正确引导的同时，给他们足够的空间自由发挥，及时发现、解决学生在学习、生活中遇到的问题。四个月的支教生活中，我的班主任工作主要是体现在每周日晚上的主题班会、晚自习时间的辅导、周末的寝室走访等三个方面。从开学初我接手这个班后，我按时参加系里每周的会议，及时领会学校、系领导对学生工作的要求，积极组织我们班的学生开展每周的主题班会。班级主题活动对于了解学生的思想动态有着重要的作用，支教期间，我组织过两次，印象最深刻的是，我积极响应学校的号召，在五月民族团结月的时候组织20xx(2)班的学生与20xx(3)班学生进行座谈，取得了良好的效果，得到了系领导的肯定。
这一活动既促进了不同民族学生之间的相互了解，也促进了他们之间的友谊，对开展系里联谊活动打下了基础。周一到周五我除了上课以外要在党委组织部协助工作，所以我只能选在晚自习时间去班里，督促他们学习，解答他们的疑难问题。实习期间，我很关心我们班的每一位学生，当我听说有同学生病不能来上课时，我自己下班后拎着水果去学生宿舍看望她，安慰她。周末的时候我会经常走访学生宿舍，跟他们谈心，对于在学习、生活中遇到困难的学生，我会及时开导他们，让他们减轻思想包袱，以一颗积极的心态面对一切。后来我慢慢发现，在谈心的时候只要你用心走进他们的内心世界，一切问题都可以解决，我发现交流这种方式在师生之间非常重要，而且你只要真心实意地为他们好，站在学生的角度为他们考虑，也会得到他们的爱戴和铭记，一切问题都会迎刃而解。
三、行政工作方面
支教期间，我除了上课就在和田师专组织部上班。虽然我已经有两年的党龄了，但是对于党务工作好多并不是很熟悉。办公室的领导、老师对我都很好，我不懂的地方他们都会很热情的教我，使我尽快熟悉了该校的党务工作，对党建工作、干部工作及老干工作都有了深入的了解，积累了一些经验。 在实习期间，办公室的曲宁老师不但给我工作方面的指导，而且教会我很多为人处世的道理，我觉得这是我一辈子受用的财富。不管我以后从事什么工作，人际交往是一门必修的课程，以前在学校只是学生的身份，这方面有些欠缺，在这里支教是以支教老师的身份，身份不同了做事的方式也要有所不同。
总而言之，回顾支教生活，每天过得忙碌而充实，没有了在大学中的无所事事的那种负罪感，更多的感觉到的是一种收获的喜悦与欣慰。我为自己当初志愿支教的选择而感到骄傲，我相信，这段特殊的、不平凡的、充满收获的支教生活，已经在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚丽多彩的回忆，并定会给我带来生命中的无与伦比的财富，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的工作之路。
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