写好述职报告有助于员工不断充实自己的知识库，述职报告可以用于制定战略决策和优化资源分配，以下是王科范文网小编精心为您推荐的烟草公司经涅述职报告5篇，供大家参考。
烟草公司经涅述职报告篇1
一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
努力学习，如饥似渴钻研业务知识
知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居xx城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
积极主动，热情周到地为客户服务
客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。
为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。一年来，我们所管片区共完成销售情况如下：
经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己;二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
烟草公司经涅述职报告篇2
各位领导：
大家好！我是xxx，我的工作职责是泽芙雪销售内勤和客服内勤，下头我就一年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
1、订单的落实：针对订单，详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。
2、合同审核归档及销售代表提成预算：随时掌握合同履行情景，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作：根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理：各种售后报表（发货明细、产品库存，回款明细等，）
5、做好返货产品的跟踪落实：返货的产品根据实际情景，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作：根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。
工作中的不足和改善计划
1、有些细节性的工作要加强：要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们研究现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高：繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每一天的工作要有计划性
3、对新产品的学习性需要加强：此刻开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
各位领导，我的汇报完毕。
述职人：
日期：
烟草公司经涅述职报告篇3
一学习意识不强，工作能力有待于提高。
由于日常工作习惯于埋头于具体的事务，一定程度上忽略了学习提高。虽然能够积极参加单位组织的各类学习培训活动，但是利用业余时间学习的情况较少，主动学习、自觉学习的意识不强。学习的方式方法也有待于改进，重视总结自身工作经验，却忽略了汲取兄弟单位有关安全卫生管理、后勤服务等方面的先进做法;重视学习上级的`文件和相关法规政策，却忽略了学习企业管理与后勤服务方面的先进理论。
这种状况导致自身工作能力受到局限，视野不够开阔，思路不够灵活，缺乏创新能力。比如，新时期如何创造性地开展法律法规培训，如何以优质的后勤服务提高干部员工的满意度，如何以科学管理应对社会治安的复杂形势等，对这些问题，缺乏深入的思考研究，也缺乏新颖有效的措施。在实施十二五规划、转变发展方式的新时期，国家和行业出台的新法规越来越多，理论界有关安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理的新理念层出不穷，而企业界有关适用于安全管理、卫生管理和教育培训的新产品也越来越多，自身对这类内容还缺乏详尽的了解，自身的学习与工作能力与上级要求还有一定差距，还不能完全适应新时期的需要。
二工作业绩有差距，服务质量有待于提高。
工作中能够坚决落实上级政策和指示，能够努力地完成上级交付的各类任务，树立了争先创优的意识，也取得了一定的成绩，得到了上级领导的积极肯定和鼓励，但是与周围优秀的同志相比，还存在一些差距;安全卫生管理、后勤服务、员工培训以及法规宣传等方面取得的成效，与先进兄弟单位相比也有一定差距，各项工作的成绩不够突出，亮点少，未在业内发挥示范功能。在今后的工作中，安全教育工作有待于进一步加强，干部员工安全意识有待于进一步提高。在卫生方面，某些时段个别地方出现了死角，监督检查为做到全面、全覆盖，精细管理意识有待于加强。
三创新意识不足，工作作风有待于改进。
提高执行力离不开强烈的执行意识和较高的执行能力，由于创新意识不强，创新能力不足，一定程度上影响了执行效果，有些时候未能达到高标准的要求。虽能扎扎实实开展工作，但是埋头实务的时候多，思考的时候少;执行任务的时候多，创造性地开展工作的时候少;运用常规性思路解决问题的时候多，创新的点子少。对分管的安全人员、卫生人员等注重严格管理，但关心不够，个别人员提出的合理要求，未能酌情照顾，服务一线职工方面做的欠位。
努力结合“创先争优、永攀高峰”的要求，在今后我将正视自身的不足，改进缺点，全面提升思想水平和工作能力，具体要做到以下几点：
一加强学习，与时俱进提高工作能力。
要真正树立终身学习理念，充分一切可能的机会充电，以便适应新形势对岗位工作的需要。首先要注意学习研究新法规、新政策，把握内容精神实质，为做好培训工作打下基础。其次注意学习安全管理、后勤服务、培训方法、行政管理、企业管理等方面新理论、新观点，并运用到实际工作，以便提高创新管理能力。
二改进工作作风，持续不断提高服务质量。
要注意提高对公司机关的服务质量，积极向领导建言献策;要注意及时与机关员工进行沟通，深入了解员工对后勤服务、培训学习、安全、卫生等方方面面的要求，主动帮助其排忧解难，并吸纳干部员工的合理化建议，运用到实际工作中，提升服务质量，提高干部职工的满意度;要注意加强与公司下属单位员工、参训人员的交流，深入这类群体了解情况，在学习上、生活上和工作上给予力所能及的帮助，以人性化的服务温暖其心灵，激发其工作的热情。总之，要采取有力地措施，确保服务质量有明显的提高。
三实施精细管理，力争创造优异成绩。
“细节决定成败”。要关注工作细节，从做好每一件小事入手，认认真真抓好各项工作，争取在所负责的工作中出现若干亮点。要注重进一步完善培训、安全卫生管理、后勤服务等方面细节性措施、制度等，以精细化的管理和精心细致的工作态度，力争创造优异成绩，为集体争得荣誉。
以上就是我的个人工作总结。针对以上自己所出现的问题，我会在以后的实际工作中努力改正，把自己的本职工作做到最好。请各位领导批评监督。
烟草公司经涅述职报告篇4
首先，感谢烟草公司领导给了我这次宝贵的培训学习机会。20xx年11月23日，我怀着一颗紧张而又兴奋的心情迈入了烟草公司的大门。经过了一天的理论学习及电脑操作后，我又随公司的三名优秀客户经理一起去下边乡镇进行了访烟学习。十天的时间尽管很短暂，却使我受益匪浅。即通过了营销理论知识学习充实了自己的头脑。又通过了实践走访为以后的工作开展打下了坚实的基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题。
通过理论学习和实践走访，我认为客户经理的工作流程如下：
一、了解了公司近日的市场供烟情况，听取领导布置的工作重点和工作要求任务。
二、出访前准备，制定走访计划，察看线路图。充分估计可能出现的问题以及应对的措施。携带好拜访记录本以及客户经营指导书和必要的宣传材料，工作用品等。
三、实地走访：向客户询问卷烟营销情况，察看客户的卷烟库存，进行营销指导，推荐公司的卷烟重点品牌协助商户写好订单自提薄。帮助客户处理在自己权限之内的可以解决的问题。四，每日信息总结：拜访客户结束后，进入系统完成今日的拜访计划记录。催促未电结成功的客户尽快交纳烟款。并完成各类烟的信息采集。察看当日的自己排位情况，制订下一步的工作计划。
十日中，印象最深的是。在早晨8点多与老客户经理骑着摩托车顶着刺骨的寒风去客户家访烟。走到客户家时，我们的脸，手，脚因寒冷而被冻的麻木了。只有不停的跺脚，搓手，搓脸才能慢慢的缓过劲来。尽管我们肢体上很寒冷，但内心却是火热的。在一丝不苟的访问二，三十个客户后，常常是中午一点多了。匆匆吃完了午饭后。又要抓紧时间回到公司完成当日的工作记录与系统信息维护。尽管都是在这样的忙碌中结束了一天的工作。但我们的内心是快乐而充实的。在这十日的学习和营销管理实习中。我深深体会到。干好客户经理，必须要做到五勤，即手勤，嘴勤，心勤，腿勤，脑勤。只有做好了这五勤，才能成为一名优秀的烟草客户经理。
我认为：客户经理不仅是销售管理人员，要把各种营销对路的香烟和公司重点品牌推荐给客户。提升结构和销量。维护卷烟销售市场。客户经理更重要的职责是服务客户，不仅要满足客户的销售要求，还要学会换位思考。站在客户的角度思考问题。“急客户之所急，忧客户之所忧。”时刻把客户经营当作自己在经营。把客户的事当作自己的事，当客户的经营出现困难时，我们要在第一时间为他们提供行之有效的建议和力所能及的帮助。努力达到使客户满意的目的。
总之，通过这次学习理论知识和实践走访。我对自己的岗位职责和工作要求有了深刻的认识。我目前离合格优秀的客户经理还相距甚远。但我会严格要求自己，在工作中多动脑筋，积极主动地向优秀地客户经理学习专业知识和工作经验。在工作中多动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高工作效率，我要在工作中思考，在思考中进步。
最后，无论我是否被公司录取为客户经理。我都要谢谢公司领导给我的这次机会。再一次谢谢了。
烟草公司经涅述职报告篇5
尊敬的各位人大代表：
今年以来，x县烟草局（分公司）在县委、县政府和市局（公司）的坚强领导下，以十九大精神为指引，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真谋划重点工作，全力推动企业高质量发展。下面对我一年以来的工作履职情况报告如下，请各位代表监督评议。
一、主要工作完成情况
（一）目标完成：预计全年实现销售收入xxx万元，利润xx万元。足额缴纳各项社保费用和住房公积金，实现入库税收xx万元，其中国税xx万元、地税xx万元。无安全事故和信访案件发生，企业经营稳定有序。县局党组认真履行依法行政职能，狠抓两烟经营工作，近年来连续获得县委、县政府企业突出贡献奖表彰奖励。
（二）党建工作：坚持实施党建引领战略，深入开展不忘初心、牢记使命主题教育，大力开展党建+系列活动，加强党建和业务深度融合。
一是强化工作标准。按照安排部署，制定x+x工作方案和路线图，坚持五改四摆三决不的工作标准，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿全过程。二是丰富活动内容。组织党员到洛八办和中共洛阳组诞生地纪念馆参观学习，为退休老党员送学习书籍，开展青年员工论坛、建功立业模范评选等活动，撰写学习研讨心得体会xx余篇。三是突出活动成效。制定有针对性的指导清单和具体要求，召开座谈会访谈职工群众xx余人次，发放征求意见表x余份，收集梳理意见建议x条，列出问题清单x项，集中解决问题x项，结合天价烟专项治理行动做好自查整改，行业清正廉洁氛围日益深厚。
（三）依法行政：办理涉烟案件xx起，查扣违规卷烟xx条，案值x.x万元。其中真品卷烟案件xx起，查扣xx.x条；非法销售卷烟案件x起，查扣xx.x条；物流寄递案件x起，查获x.x万支。办理x万元案件x起、x万元以上案件x起，市场净化率达到上级要求。
一是加大普法宣传力度。开展法律法规进乡村宣传活动，走村入户发放《告卷烟零售商户书》xx张，进一步宣传烟草专卖法律法规，夯实打假群防群治工作基础。二是深入开展专项治理行动。扎实开展雷霆系列、三比三看、卷烟打假围歼专项行动等专项行动，集中力量打击一批难缠户、钉子户，净化辖区市场。三是加强举报网络建设。各专卖稽查队积极摸排线索，深化物流寄递行业涉烟违法联合打假机制，定期召开市场监管、烟草、公安、交通、邮政等部门联席会议，构建烟草打假举报网络。四是加大制假网络案件办理。联合县公安部门前往x、x、x等地对查获网络售假案件溯源追刑，目前该案涉案金额xx万元，涉案人员被判刑x人，将于近日检察机头依法提起公诉。
（四）卷烟营销：累计销售卷烟xxx箱，完成全年销量目标xxx箱的x.x%，预计全年超计划完成xx箱左右。其中：一二类卷烟销量xx箱，占销量比重x%；卷烟单箱收入xxx元，比上年度单箱收入xxx元增加xx元；省产烟销量xx箱，占销量比重的x%。
一是加强零售终端建设。共发展现代零售终端商户xx户，占全部商户数的x.x%。打造零售终端党员示范街，建设卷烟零售旅游终端示范点，加大省产烟转型升级宣传力度，二是推进诚信经营互助小组建设。建成x个诚信经营互助小组，覆盖全县所有零售商户，指导开展诚信建设活动，目前商户平均售烟毛利从x%左右增长到x%左右，提升商户盈利能力。三是按照省局（公司）专项安排，认真开展百县万户行入户调研工作，县局党组成员和相关科室分包线路，组织客户经理认真学习，走村入户开展客户走访，与商户沟通信息，确保资料的真实有效。
（五）烟叶生产：全县今年合同面积xx亩，签订合同收购量xx担。高质量收购烟叶xx担，占收购计划的xx%，上等烟比例达到x.x%，较xx年提高x.x个百分点；烟农亩产值xx.x元，较xx年提高xx元，较好的完成了全年的工作任务。收购均价x.x元/公斤，实现烟叶特产税xx.x万元。
一是深入落实三大革命和新三大任务，生产水平明显提升。围绕水源进行优化布局，初步形成沿小浪底专线烟叶产业带。优良品种种植率x.x%，在全市品种摘帽行动中成功摘帽。在全市前三季度的生产检查评比中，分别排名第x名、第x名、第x名。二是认真谋划安排烟叶收购工作。成立烟叶收购领导小组和烟叶收购执纪小组，安排各科室负责人轮流驻站，监察督导收购秩序，合理安排轮流交售，组成联合收购站，统一安排全县烟农交售日，保证了日均收购进度的稳定。三是进一步提升专业化分级质量。狠抓入户预检和专业化分级，保证收购等级线一致，在全市烟叶预检考核、二次交接合格率中，均排名全市第一。
二、存在的主要问题
一是烟叶生产基础不稳定。育苗水平仍需提高，大田管理需进一步精细化。全县烟农队伍年龄老化，在接受新技术方面速度迟缓，老旧思想不能得到根本改变。
二是执法监管能力有待加强。在案件分析方面缺少措施，办理大案难度较大，对市场监管信息化运用水平不高，要利用apcd和xx工作法，深挖互联网+物流寄递涉烟违法行为。
三是卷烟营销水平还需提升。诚信经营小组作用发挥不明显，卷烟零售商户的规范意识不强，要坚持规范经营不放松，在服务商户的同时，逐步提高市场掌控力和卷烟单箱值。
三、下步工作打算
以卷烟经营和烟叶工作为中心，全面提升专卖执法水平，确保完成县委、县政府和市局（公司）下达的各项目标任务。结合当前工作实际，对2020年重点工作安排如下：
（一）加强市场基础建设，提升营销水平。
一是持续推进卷烟自律互助工作。加大对客户经理、自律小组长、零售客户的培训指导，提升业务素质，做好后期管理服务，为自律小组建设提供基础支撑。在满足市场消费需求的前提下，逐步实现卷烟消费结构升级，提升单箱收入，为完成全年税利指标夯实基础。
二是持续开展零售终端建设工作。结合诚信经营小组建设工作，把零售终端和为提升商户盈利的有力工具，在前期卷烟零售终端建设基础上，钻研探索互联网+卷烟营销模式，以十帮服务为标准，实现公司与商户互信共赢的新局面。
三是不断提高服务管理水平。建立定期培训制度，不断提高营销人员的思想观念和专业技能，打造高端技术型营销队伍。建立科学合理的考核制度，分线路到个人，人均贡献与考核结果挂钩，形成创先争优的浓厚氛围。
（二）提升专卖监管水平，规范市场秩序。
一是充分发挥联合执法机制。加强真烟非法流通治理，扎紧篱笆，守土有责，切断区外卷烟非法流通渠道，联合公安、市场监管等执法部门对辖区卷烟市场进行治理。加大案件录入进度，加强沟通协调，形成执法合力，办理有影响力的大案要案，震慑涉烟违法行为，实现对市场的有效掌控。
二是深入推进apcd工作法，运用三统一监管系统，把精细实管理贯穿到基层一线，加大对宾馆、超市、名烟名酒店、娱乐场所等高档烟酒店的检查监督力度，严防乱渠道进货、礼品烟回收销售等突出问题，确保市场秩序稳定。
三是继续深入开展各阶段卷烟市场打假、治理专项行动加强与周边毗邻地区兄弟单位的合作，深化三道防线建设，做好卷烟窝点排查整治专项行动，定期全面排查辖区废旧厂院、废旧学校及偏远区域，严防制、售假烟窝点在x落地生根。
四是深入推进证件管理，全面加强卷烟商户基础档案监管，优化办证流程，针对许可证后续管理难点，联合工商部门排查治理证照不符、无证经营、私自停业歇业等行为，为商户提供更好的服务。严格自律规范经营，统一思想认识，坚守规范底线，坚决杜绝不规范行为的发生。
（三）落实生产关键技术，提高烟叶质量。
计划种植烟叶xx亩，收购烟叶xx担，优良品种种植率xx%，收购上等烟比例x%以上，中部烟比例x%以上。
一是优化烟田布局，逐步扩大种植规模。大力发展种植面积x—x亩的种植专业户，逐步扩大职业烟农队伍，探索开展公司+农户种植经营方式。优化有烘烤设施、有灌溉条件的适宜种烟地块，做好土地流转布局规划，沿小浪底专线发展成方连片示范区，初步形成高起点规划、高水平建设的优质烟叶产业带。
二是认真落实关键环节技术，逐步提升烟农亩均收益。增施有机肥，坚持xx%施用羊粪，按照控氮增磷钾，补充微肥，增施有机肥的原则，打造x烟叶形象。落实冬耕起垄、覆盖栽培、培育壮苗、小苗移栽、井窖式移栽、中耕培土等旱作生产技术，进行网格化服务。建设烟农互助式烘烤师队伍，分类制定烘烤技术方案，大力推广新技术的应用，实现烟农减工增效，力争烟叶亩均收益稳定在xx元以上。
三是创新服务管理机制，增强烟叶发展活力。加强烟叶基础工作，完善基层队伍建设制度，调动全体职工的工作积极性。创优服务烟农环境，稳定职业烟农队伍，吸引返乡务工人员种烟，逐步扩大职业化烟农队伍，使烟农种烟能致富，致富想种烟。建立烟农等级评定体系，根据生产环节技术落实情况对烟农进行等级评定，将评定等级与烟叶产后补贴挂钩，严格考核，提高烟农落实生产技术的主动性。
（四）强化企业精益管理，提升发展质量。
一是强化党建工作。持续开展不忘初心、牢记使命主题教育，将学习党章党规与贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，做到自觉自发学、持续深入学、知行合一学。严格按要求、按时限、按步骤做好规定动作，深入查摆问题，细化整改措施，不断强化党建引领作用。
二是强化精益管理。以保税利、保增长的目标，紧紧围绕深化管理年活动安排，利用好赛马平台激励机制，争当行业排头兵。加强资产管理，提高资产使用效率，运用对标、预算管理等手段，推动企业精益化管理。
三是强化安全意识。时刻牢记安全第一，预防为主，把安全制度落实在行动上，抓好日常检查和定期排查，防止安全责任事故发生，确保企业平安和谐稳定。
在下步工作中，我们将坚定不忘初心，牢记使命的理想信念，认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，严以履职，严以用权，勇于担当，真抓实干，努力完成各项目标任务，为推动全县经济高质量发展做出积极的贡献！
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