事迹材料可以帮助我们更好地了解人物的性格和行为特点，优秀的事迹让我们看到了人类的无限潜力，激励我们不断追求卓越，以下是王科范文网小编精心为您推荐的业务能手事迹7篇，供大家参考。
业务能手事迹篇1
小许，男，汉族，现年33岁，20xx年3月入职景航，先在锻造一厂工作，后于20xx年参加业务员能力面试进入市场营销部担任业务员至今。一直以来，他好学不倦、力学笃行，不断充实自己；他工作入微、恪尽职守，始终为公司发展全力以赴。在领导支持和同事帮助下，他不断学习持续进步，全心全意开拓市场，并在过去一年间取得了优异的成绩，得到了领导和同事的一致认可和好评。现将其一年来的工作表现概括如下：
一、学海无边始知道，勤奋自然把路开
20xx年，他不断加深对营销知识的学习，并虚心向老业务员请教。在与客户沟通方面，他勤于向前辈学习，在出差过程中不断琢磨沟通技巧，深挖待人接物的细节，从以往的默默跟随到现在的独当一面，从协助管理客户厂家到现在独立负责主机厂所的业务，在不断的学习中，他以日渐成熟的'业务能力让公司领导对他付诸信任。
20xx年至今，他主要负责湖南片区572厂的相关业务，在领导的带领下，深入了解客户公司的业务流程、人员结构。在与客户相处的过程中，他以诚恳、虚心、认真、仔细、兢兢业业的工作态度获得了客户的一致好评，并在20xx年拿到多个项目近200余项新产品，增加了公司的业务量。
二、一心奉献钟宏业，双手摸爬绘彩霞
小许忠于职守、爱岗敬业，脚踏实地、不断进取。对待工作任务，他愿意付出，从不吝啬自己的时间。为了加强与客户的沟通，及时获得新品订单信息、及时服务客户、了解客户需求，他常日“驻扎”于客户厂家，每月几乎三分之二的时间都在外出差，实时跟进交付产品的验收和零件加工情况，有问题及时协调传递。在型号订单开始采购前及时与客户沟通，了解订单需求和新型号订单研发情况，做到及时汇报，做好相应准备，防止订单丢失。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在他认真负责的工作下，20xx年他开发了多项新机型项目，为公司赢得了6700余万元的销售收入。
三、以诚待人，诲人不倦
在与客户的沟通交流中，小许始终以礼待人、以诚待人，这都给客户留下了良好的印象，并获得了客户的一致好评。在20xx及20xx年度，中国航发中传机械有限公司等均对小许发出表扬信，高度赞扬他在工作中的积极主动、兢兢业业，对他周到细致的服务、严谨负责的作风和不断进取的精神表示感谢。在为广大客户服务过程中，他积极主动了解客户需求，急客户所急，协调厂内生产任务，保证产品交付；在客户验收和加工产品过程中及时跟进，在有问题时及时沟通并协调公司相关人员处理，这些工作极大地减少了客户的抱怨，提升了景航公司的良好形象，他负责的客户厂家在公司年底顾客满意度调查中都一致给出了满意的答复。
在与同事的相处中，他谦虚礼貌、乐于助人，团结友爱、不耻相师，与同事相处融洽。当部门有新进员工时，他积极帮助他们更好更快地融入工作，并在工作中相互学习，共同进步，为提升公司业绩贡献努力。
四、积极主动，推动评审工作
在入职销售部以来，小许紧跟公司发展方向，以572厂为依托，积极主动推动公司进入各研究所合格供应商事宜。至今为止，已配合完成一飞院、沈阳所、成都所等锻件准入、供应商准入等相关工作，目前正在积极推行其他材料合格供应商准入事宜。
小许爱岗敬业、脚踏实地，乐于学习、积极上进，工作中的疑惑，他会虚心学习予以攻克；工作中的点滴，他会认真仔细以最大努力去完成，力求让每一件事以最好的结果呈现。未来他将坚定信念、奋发进取、团结协作，以小目标的累积实现大的目标，以大目标的累积实现长远目标，一步一个脚印，更加出色地完成公司交给的各项任务！
业务能手事迹篇2
xx于20xx年从xx大学毕业进入xx公司工作，20xx年提拔为xx车间技术员，20xx年晋升为生产部xx车间副主任，分管机械设备维修，负责项目技改和技术攻关工作，为xx公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、“优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间，他从维修工成长为技术骨干，在技术上能独当一面；由基层员工晋升到中层干部，在管理上能游刃有余。
爱岗敬业，勤奋进取
刚进公司，面对机械运行中出现的各种技术难题，他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识，凭着对事业的执著追求和敬业精神，别人每天上班工作8小时的时候，他却经常无偿班，在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行，收悉设备性能，他借阅大量设备图纸、资料，白天在单位看，晚上带回家看，充分利用一切时间来进行学习，提高业务素质。由于理论全面，实操上手快，他深得“老师傅”们的喜爱。
干维修工作每天就是跟设备打交道，油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人，他在领导和同事心中有着响当当的分量，都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料，公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”，这两个车间有维修任务时，他总是主动请缨，冲在最前。
他每到单位后，换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低设备故障率，他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作，并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责，每当设备出现故障就立即组织人员抢修，确保设备小故障立即解决，大故障不过夜。
技术娴熟，创新有方
作为生产技术型干部，他能够认真组织开展专业组活动，创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。
玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候，xx组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨，提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果，有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患，保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目，现已成熟推广。
20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天，送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后，转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月，使用寿命增加了4倍。四台cx800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。
浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封，两者都存在使用成本过高的缺陷，更换频繁，且更换操作不容易。xx在观察测绘的基础上，对老式取板气垫桌进行了技术改造，改变原有的密封结构，在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔，使压缩空气均匀的从出气孔中排出，让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动；同时，在气垫桌边缘装上橡胶轮，使取板
工人操作更省力，减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性，使用过程中没有维护和维修，降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大，已由公司申请了实用新型专利。
对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改，自主设计分配器，由传统的固定式改为翻版式，做到结构简单，降低成本，有效实现了焦粉的均分，使焦粉的'燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造，改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。
关心下属，人性管理
作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导，针对车间年轻人较多的特点，他主动当起“老师”，并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能，并与实际工作相结合，在他的耐心帮助下，年轻同志很快掌握基本的维修技能，能独立进行一般的维修工作，解决力量技术力量不足的同时，又为车间又增加了生力军。
在努力提高产量、质量的同时，狠抓员工安全教育，将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点，与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》，将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩，形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。
不管职务是班组长还是车间主任，xx从来不对下属员工们指手划脚，下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话：“需要我做什么？”，就是在轻松和谐的氛围里，团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了，买水果去探视；现场人员的防暑、防尘、安全问题，他总是尽力协调解决，就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲，他总是想办法安排，实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗，20xx年工作至今，仅有20xx年春节是和家人度过。
xx能立足本职岗位，勤奋刻苦工作，团结带领员工心往一处想，劲往一处使，不断学习、不断创新，为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中，我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业，继续在工作岗位上作出突出贡献。
业务能手事迹篇3
我叫xxx，现在xx区xxx兽医卫生防检站任职，工作7年来，在平凡的工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；严格要求自己，在政治理论学习、兽医专业知识、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着岗位模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。
一、坚定理想信念，树立岗位形象
一个人在本职岗位中能够发挥先锋模范作用，就是为群众树立良好的榜样。在日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作，用科学的发展观来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，加强自身修养，不断提高综合素质和业务能力，积极完成领导交代的各项任务。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，不计得失，用自己的爱心让职工感受到温暖，用自身的言行感召周围的同事。
二、勇于开拓创新，努力做好本职工作
参加工作以来，我主要从事田间学校培训工作。自20xx年担任农民田间学校辅导员以后，更觉自己的担子重了，要求更高了，因为田间学校是农民的.学校，是组织农民和乡土专家在“以人为本、能力为先、至下而上”的培训理念指导下，更好的为农民服务，为养殖户服务。身为一名田间学校辅导员，怎样充分利用这个平台，如何发挥自己的岗位作用，使农民真正的学以致用，达到提高养殖效益的目的是我在这个岗位上一直努力奋斗的目标。20xx年度、20xx年度连续两年我被光荣的评为了优秀辅导员。
辅导员是田间学校与农民之间连接的“纽带”，怎样做好田间学校各项工作并能保证它的长效机制？首先要强化四种意识：强化服务意识，甘当农民的好后勤；强化创新意识，发挥自主创新能力；强化奉献意识，甘愿吃亏，乐于奉献。还要不断提高辅导员应具备的八种能力：提高调研编写能力、提高沟通协调能力、提高组织调动能力、提高辅导培养能力、提高学习评估能力、提高发现总结能力、提高汇报宣传能力、提高远传管理能力。
要做到六个坚持：
1、要坚持培训理念，打破常规培训方式，把田间学校的培训理念充分融入到培训活动当中；
2、要坚持培训方法，坚持以农民为中心、以田间为课堂、以实践为手段的培训方法，充分发挥农民的主观能动性，调动农民的培训积极性，使培训活起来；
3、要坚持身先士卒的影响力，发挥辅导员的岗位作用，与“民”打成一片，在培训活动中讲求实效，起到“纽带”作用。
4、要坚持自身修养，心系农民。必须始终牢记岗位要求，做到以农民为中心，为农民办实事，3年来，为我区培养了大量乡土专家以及农民辅导员，为田间学校的长效机制打下了良好的基础。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我做人的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的青年岗位能手而不懈努力奋斗。
业务能手事迹篇4
小罗，33岁，四川宜宾人，原就职于成都某贸易公司，20xx年12月正式加入东岭集团，现为成都华之杰公司销售二部业务员。
小罗是成都华之杰公司落实集团人才引进战略，从成都建材市场挖掘的一名女销售员，在她身上有一股不断上进的冲劲。
她说：“因为想到大公司学习、填充自我，提升自己，东岭集团在成都市场上很有影响力，发展空间很大，我也被李总的‘容天下人，干天下事’的胸怀所感染，毫不犹豫的加入了东岭这个大家庭”。自小罗加入华之杰公司后，不仅充实了公司的销售队伍，更为公司带来了大量的客户群体和公司销量的提升。
去年12月，小罗进公司当月，她的个人销量就达到700多吨。在3月3日，小罗当天的个人销量就达到600多吨。今年1-6月她的销售业绩排名公司第一，她进公司短短半年的时间里，月销售量始终保持3500吨以上。
借助东岭集团的平台优势，她利用自己卓越的销售才能和广泛的客户资源，为公司总体销量的提升和扩大市场占有率发挥了很大的作用。
在3、4月份价格高点时，小罗积极响应公司减库存的指令，加紧联系客户，加大销售力度，她每天穿梭在各个公司之间，及时了解客户的需求、工地回款情况和公司资金情况。在空闲时间，她和客户电话沟通，充分利用互联网、微信、qq互相传递和分享市场行情变化，并定期进行跟踪。
当3月下旬市场价格开始回调的时候，她一方面密切关注市场价格，另一方面及时捕捉市场低价资源，不仅配合公司从市场低价收货，还利用地区价格差异，从重庆等地为公司采购了大量的低价资源。在4月上旬的第二波价格上涨中，丰富了公司库存，为成都华之杰公司上半年抓住涨价行情，实现较好的.经营利润做出了突出贡献。
她常常拓宽销售思路，公司库存没有的，她就询问别家资源，想尽办法从市场上低价采购低价资源。她积极促成每一笔单子，注重内部公司调货，同时主动开发型材客户，这也开拓了其他员工的销售视野，同时也给片区的兄弟公司也带来了销售的门路。
在公司，她的电话总是最多的，她总是早于别人，又勤于别人。节假日，她的销售工作也从不中断。小罗进入成都华之杰公司后的突出表现引起了成都片区和集团领导的高度肯定和重视。正是靠她这种执着、勤奋、好强的工作精神，在东岭集团广阔的舞台上，她施展着自己的销售才能，不仅获得了丰富的'物质回报，也实现着自己的人生价值。
在成都区半年总结大会上，小罗这样说到：“在原单位里，单打独斗是我的强项，但东岭集团接纳了我，给我机会，给我平台，让我有了协作，团队的概念。每天通过做早操，提高了工作精神面貌，工作正装体现公司的品质。
在每次遇到问题，即使是下班时间，甚至零晨2、3点，都有供应、结算、库管、帮忙解决问题，让我一次次的感受到了同事的关心。与其它公司不一样，东岭会花大量的时间，将一块块石头雕琢成美玉，会花更多的时间培养每一位员工。真诚的感谢大家对我工作上的帮助和悉心的指导，我一定会为公司的发展竭尽全力，让自己和东岭一起成长”。
东岭要快速发展，就必须借助来自四面八方的力量，成都华之杰要发展，需要更多像小罗优秀的人才，兵不在多在精，相信东岭这块金字招牌，会吸引更多的人才，为东岭的事业奋斗！
业务能手事迹篇5
xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的`带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务！他为自己设定的目标是———将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的.心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们————中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
业务能手事迹篇6
小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科毕业，现任中国平安财产保险股份有限公司玉林中心支公司客服理赔部柜面综合组主管。7年保险从业经历，个人服务品牌心存感恩，真情服务。
自20xx年进入平安第一天起，我就提醒自己，既然选择了保险行业，就要热爱自己的工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。
一、不断学习，强化专业技能
个人专业能力的提升，是一种内涵的呈现，不断的学习和强化专业能力，这是“个人服务品牌”保持水准及提高服务品质的方式。
20xx年10月，通过车险核赔上岗资格考试；
20xx年02月，通过车险核保上岗资格考试；
20xx年07月，通过医疗理赔上岗资格考试；
20xx年12月，通过高级客服代表考试；
20xx年01月，获评车险核赔初一级职称；
20xx年11月，带队参加分公司客服运管技能大比武，团队获第一名；
二、无私奉献，扎根服务一线
服务是一门艺术，我深知，要想在客服工作中获得业务员和客户的信赖，除了需要过硬的业务技能外，还需要良好的道德修养及职业素质，从细节做起，用心、热心为客户服务，急客户所急，让客户满意就是我们的工作。
20xx年，获得桂林中支后线服务明星奖；
20xx年，获得玉林中支后线服务明星奖；
20xx年，获得分公司年度十佳服务明星奖；
从事保险后勤服务工作中，多次获得客户不同形式的表扬，其中20xx年获得客户赠送锦旗。
三、热心服务，心系客户
20xx年10月26日，在门店受理一个我司标的无责的.理赔人伤案件时，因双方对于交强险无责的赔付标准不清楚，认为本案件仅能赔付1000元，而全责方家庭经济困难无力承担伤者医疗费用，更无能力赔偿我司无责方车辆维修费，无责方又对代位求尝的赔付很困惑，双方争执无果。我经过仔细复核理赔材料并陪同客户前往医院实地查勘探望伤者，了解伤者病情及治疗情况，最终帮助双方成功调解，在无责交强险限额内进行理算整案赔付8千，并协调伤者方分配一定金额补偿无责方的车辆维修费，虽然案件很小，因为是无责案件，客户也没有能得到100%赔付，但赔付金额从客户当初认为的1000元提高到8000元，让客户感到非常惊讶，更重要是我以实际行动及热心的服务温暖客户，使得双方愿意各退一步，友好的协商结案。
四、践行公益，心系社会
20xx年5月30日，为回馈社会关爱儿童，玉林中支携手广西玉林市演艺有限责任公司共同举办大型回馈客户关爱儿童《淘气拉比》音乐剧。
20xx年9月9日，值此教师节及中秋节来临之际，为充分体现平安对贫困山区人民教师及学生的关怀和尊重，玉林中支联合兴业教育局深入慰问兴业县贫困山区学校兴业北市镇福德小学，关爱贫困学生学习及成长。
20xx年至20xx年，平安产险连续3年在春节、国庆假期开展护航公益活动，为返乡人群全面提供便捷、温暖的服务和帮助，为客户提供理赔办理、保险咨询、道路指引、紧急救援服务。
作为公司客服部柜面主管，以及客户活动主要负责人，我都积极投入每一次的公益活动中，积极承担社会责任，热心公益活动，服务社会，奉献社会，爱与责任，让我无法止步。
五、严以律己，自强不息
20xx年与保险结缘，20xx年与平安结缘，从一个业务员助理到柜面收单理算岗，到柜面综合岗，再到现在的柜面主管，7年保险从业经历，始终如一。热爱保险事业，热爱自己的工作岗位，不断提升自己的专业技能和职业素质，工作中全身心付出，兢兢业业严以律己，以自己热情的服务赢得许多客户及公司同事的信任和赞许，为保险业客户服务工作作出自己的贡献。
业务能手事迹篇7
xx市地税局稽查局审理科科长龙xx，你会发现他一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。xx年7月参加税收工作以来，他精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自xx年起连续4年荣立三等功，xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，xx年、xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。
学海无涯勤作舟
龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，他体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但他认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，他就翻文件查资料，直至完全把握透彻。
为提高实际工作能力，他更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老同志请教专业知识，吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为他顺利开展工作提供了坚实的保障。
勇立潮头敢为先
龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了十多个稽查要点。在检查中，他坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月，他参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，他白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的`证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时，他与其他3位同志在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，他一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。
从事稽查审理工作以来，龙xx积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范；其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训；最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。
廉洁自律扬清风
龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向他们讲解税法的最新规定，帮助他们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，他总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。
20xx年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被他婉言谢绝了，他说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办；违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”
绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行！
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