在事迹材料中要突出人物的科学精神和创新意识,为读者树立学术典范,在事迹材料中我们务必突显人物坚韧不拔的毅力和勇气,王科范文网小编今天就为您带来了敬业岗先进事迹材料8篇,相信一定会对你有所帮助。
敬业岗先进事迹材料篇1
张__老师,1996年成为杭六中教师团队的一员。
做为一名普通老师,他忠诚党的教育事业,爱岗敬业,爱校如家,多年来一直从事教学一线工作,他不图名、不计利,工作精益求精,为人诚实厚道,尤其是近年来全心全意落实学校提出的基本要求。在师德师风的建设上创先争优,在业务水平的提升上创先争优,在学生的管理上创新争优,在与家长的沟通上创先争优,在与同事的相处上和办公室的文化建设上创先争优,赢得了学校领导、同事的信任和家长、学生的好评,表现出了一名教师应有的品格和素质,曾先后被评为市级优秀教师,旗级先进教育工作者,师德标兵。
一.端正工作态度,热爱教育事业,在平凡的工作中学习、成长、奉献。
中学教师的工作,没有惊天动地的壮举,只有平凡琐碎的工作。平时的日常工作任务重,要求高,难度大,既要抓教学,更要抓管理,其工作质量直接影响到学生的未来发展。要想干好工作,知识面窄不行,思路不清不行,认识水平不高不行,但光有这些还不行,还必须具备扎实的教学教育基本功、严谨细致的工作作风、埋头苦干的奉献精神。多年来,他无怨无悔,默默奉献,精益求精,在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。
二.爱岗敬业,行动胜于言传,在敬业奉献中树立良好形象。
二十年来,他长期面对教育教学工作量大、任务多、重的实际,义不容辞,经常加班加点,勤勤恳恳,兢兢业业,默默奉献,从不叫苦叫累,也从没有向领导提出过要求,始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。她认为站在这个岗位,就得对得起这个岗位,就得给学生的现在和未来的发展增添动力。在课堂教学中,充分发挥学生的主观能动性,让学生在课堂做主,努力体现新课标精神。注重课堂的反思与总结,在反思中进步,在总结中提高,有力促进了课堂教学质量的提高。
他所在的音体美、信息技术、综合实践组是素质教育不可缺少的主要组成部分。在义务教育均衡发展中占有重要作用,他相信,在未来的学生成长、学校发展会做出更加积极的努力。
敬业岗先进事迹材料篇2
郭__老师自19__年走上讲台至今,三十二年风雨,坚守教学一线,坚持信守承诺,默默奉献,用一件件平凡的小事诠释了教育的真谛。在领导心目中,她吃苦、虚心、诚信肯干;在教职工眼中,她热情、温和、真诚待人;在学生的记忆里,她严厉、慈祥,以身作则;在家长的反馈中,她细心、认真、值得信赖。她以朴实的人生品格,踏实的工作作风,坚定的人生信念,执着的人生追求,实现着自己光荣而神圣的使命。正是由于真心的付出,因而她也成为被学生爱戴,让领导放心,受家长称赞的好老师。
一、思想进步,力争上游
教育是天底下最光辉的职业,同时教育也是天底下最清贫的工作,从踏上工作岗位的第一天起她就做好了为教育献身的思想准备。在平日的生活里不断汲取专业知识,不断提高自身素养,扎实工作,自觉践行社会主义荣辱观,模范遵守公民基本道德规范,恪尽职守,全心全意为教育事业服务,使自己在思想上不断进步,力争上游。她注重学习文化知识、钻研业务,学习他人之长、补己之短。积极参加进修举办的各类培训班,同时对学校的校本教研活动也按时参加,并取得了较好的效果。在工作中,她具有高尚的职业道德情操,热爱教育事业,热爱本职工作,勤奋务实、甘于奉献、辛勤耕耘,充分体现了她乐业、敬业之精神,为教书育人做出了贡献。正是她的一批又一批送出,赢得了社会、学生、家长、学校的赞扬,正是她的这种爱岗敬业精神才真正使她成为了教师敬业奉献的楷模。
二、工作务实,精益求精
郭春香老师对工作认真负责,求真、求实、求新,以积极热情的心态去完成学校安排的各项任务。参加工作三十多年来,她一直奋战在教学工作第一线,始终坚持做到对工作一丝不苛,对学生关怀备至,对事业孜孜以求。以爱岗敬业、无私奉献的精神,倾情关爱、精心育人的情怀,不记报酬、任劳任怨的态度,工作卓异、成绩优秀的业绩,获得领导、同事、家长的好评和赞许。
担任班主任,她能做到言传身教,为人师表,“爱”字当头,“责”字为重,为此她以“良师益友”的标准来要求自己。她关心每一位学生的成长,男生女生、好生、后进生一视同仁,给好生确定更高的目标,从严要求,促使他们不断进步;对中等生和学困生多鼓励,多关心,经常和家长联系,加强沟通,一起商讨解决办法。有时在家访中了解到学生家中存在这样那样的困难,郭老师就想方设法帮助他们解决。这样教师和家长密切联系,共同联合教育学生,有效地促进了学生的全面发展。
她潜心钻研教学业务,在上级开展的优质课和教师技能比赛中多次获得一等奖。撰写的论文多次在省、市获奖。由于工作出色,师德高尚,教学能力强她先后被评为青州市“骨干教师”,青州市“优秀教师”。
三、生活乐观,润物无声
生活中的郭老师乐观向上,以豁达的胸怀迎接每一天。在学生的心中,她常常是一副笑脸友善和蔼,她以自己的言行来影响感化学生,真心实意的爱学生,对他们进行情感教育。她深深的知道:教师的爱似春风,能驱散孩子心头的阴影;似良药,能康复那些畸形变态的心灵;似火种,能燃亮失望者对人生的向往之光;似甘露,能轻轻洒在学生那嫩嫩的绿色的心田。只有用心从教,倾听学生的心声,关爱弱势群体,每个人的内心才会真正的和谐,只有人的内心和谐,社会才能真正和谐。爱学生,还需要严格有度。对于“行为障碍生”,得耐心细致,动之以情,晓之以理帮其改错。既要事先联系家长充分了解学生情况,做到心中有数;又在教育步骤中步步为营,明晰规章制度,击中学生软肋,理性分析危害,制度约束行为。进步一点就是成功。这样她充分搜集学生资料,科学实施教育步骤,耐心走进学生心理,使许多同类型学生得以逐步进步,到社会上大有作为。她在学生眼中也成为既爱又怕的良师益友。
时间飞逝,日月如梭,郭老师在教育生涯已走过三十二个春秋,多年的教育生活,让她付出了许多,甚至健康。同时她也真正体会到了勤劳者的艰辛与快乐,她热爱伟大的教育事业,更爱可爱的学生。她常说:“我选择了教育,一生无悔!”面对新形势,他一如既往,立足本职,尽职尽责,默默奉献,以自己涓涓的爱心流水,浇灌着生命的五色土,让苗儿健康茁壮的成长。
敬业岗先进事迹材料篇3
王__老师是我们淝河小学的一名优秀教师,她一直奋斗在教育工作的第一线,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每件小事做起,从点点滴滴做起,用心做事业,用爱做教育,谱写了一曲曲奉献之歌,受到领导、同行、学生及家长一致好评。她爱岗敬业、无私奉献的精神可称为我们淝河小学教师的楷模。
参加工作以来,她始终牢记“一切为了学生的成长和发展”的理念,她爱岗敬业,热情饱满,全身心地投入到所热爱的教育事业中去。为了帮助后进生赶上学习进度,她一直坚持给他们补课、认真询问学生不懂得地方、耐心细致地给他们讲解,直至他们听懂学会。等她忙完一天的工作,夜已经深了,但看着孩子们离去的身影,她总是露出心满意足的微笑。有些人说她这样太傻,没必要这么卖命,可她却不这么认为,她说做人做事都要对得起自己的良心,要做就得做的问心无愧才行。工作中她能顾全大局,从不搞特殊。在校领导的指导下,能密切联系群众,协调好各方面的关系,工作不分份内份外,从无怨言。
生活中的王老师乐观向上,以豁达的胸怀迎接每一天。对待学生,她温柔细心,不仅关心着他们的学习,也以饱满的热情关心着他们的成长。在学生的心中,她常常是一副笑脸,友善和蔼的样子,她以自己的言行来影响感化学生,真心实意的爱学生,对他们进行情感教育是他们成长所需的沃土。她深深的知道:教师的爱似春风,能驱散孩子心头的阴影;似良药,能康复那些受伤的心灵;似火种,能燃亮失望者对人生的向往之光;似甘露,能轻轻洒在学生那嫩嫩的绿色的心田。只有用心从教,倾听学生的心声,关爱弱势群体,每个人的内心才会真正的和谐,只有人的内心和谐,社会才能真正和谐。
总之,一分耕耘,一分收获,她所取得的成绩是她辛勤付出的结果。但愿她的这种精神和动力发扬坚持下去,用辛勤的汗水浇灌出满园的花朵。
敬业岗先进事迹材料篇4
王雯,女,302班学生,她勤奋向上,品学兼优。她刻苦好学,努力学好每一门功课。她牢记:“分数并不是最重要的,良好的学习习惯,执着地把每一件事用心地做到最好才是最棒的。”对待学习,她一丝不苟,并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿,课堂上她积极思考,并敢于质疑,敢于发问。
她酷爱读书,视书是她最诚挚的朋友。作为班级的图书管理员,她喜欢天天读书,节假日还让爸爸妈妈带着去书城感受书香。不仅如此,她还喜欢把自己读过的最喜欢的故事讲给家人和同学听,喜欢把自己的感受记录在自己的日记本上,广泛的阅读开阔了她的眼界,同时也提高了她的写作水平。
她兴趣广泛,全面发展。在这次英语节单词认读比赛中,获得一等奖。在去年的元旦书画展中,获得三等奖。广泛的兴趣,陶冶了情操,让她对学习对生活保持乐观的态度。她文静可爱,热情友好。她微笑着迎接困难,微笑着面对每一个同学,课间她总能和每一个同学和谐相处,开心地和小伙伴游戏玩耍,用欢快的笑声放飞心情。
巡回检查是设备安全及产品安全、质量的保证,稍有不慎就会给国家和联社造成巨大财产损失。在工作中,不仅对班组成员严格要求,同时自己更是以身作则,时刻绷紧安全这根弦,经常进行巡回检查,并能通过各种电机或机械设备发出的声音,判断出设备是否正常工作。
1、坚持原则以身作则
在工作中严格要求自己,凡是要求别人做到的,自己首先做到,带头遵守各项规章制度;生产过程中牢固树立起“安全第一、质量第一”的意识,坚持先安全后生产;不安全不生产的原则,及时掌握各岗各人的安全动态,科学合理地组织班组的安全生产工作。积极了解班员的思想动态,对重点人进行强化管理,严格执法,大胆管理,狠反“三违”,严格落实上级有关安全生产的规定,并结合工段安全管理实际,制定安全生产管理的办法,并严格执行,出现“三违”严肃处理。
2、及时巡检防患于未然
1998年2月16日的凌晨,在春节的气氛中,抄甲的职工在隆隆的机器声中迎来了本轮次的最后一个夜班。1:09h,在零星的爆竹声中,正当大家打起精神,坚守岗位时,突然巡检的机长由预干燥部飞快地跑向卷曲部,告诉正在检查纸病的,4组干网跑了,跑到了导网辊操作面的端面。跑到4组干网前一看,才半分钟时间,干网已跑出辊子端面40公分左右了,且操作面干网较松。判断为4组干网操作面张紧气囊应该没有气了,再过2分钟左右干网就会报废,当即于1:10h按下紧急停机按钮,然后登上气罩上层检查发现气囊已破裂。是他们的及时巡检,挽救了正常情况下应该报废的干网;是他们的及时巡检,节约了换干网要增加的非计划停机时间4小时。
3、风险辨识明确责任检查落实
为了确保安全生产目标的实现,在车间、工段的大力支持下,带领班员坚持安全防范“三到位”。一是风险源辨识到位。今年抄纸甲班投入大量时间对抄纸工段的风险源进行辨识、分析、总结,并提出整改措施。二是责任明确到位。年初,按照各岗位职责的不同,对照岗位操作规程,认真制订了安全生产岗位目标责任书。层层签订责任目标,明确岗位责任,形成了人人关心安全,人人身上有安全责任,确保各项规章制度落到实处。三是检查落实到位。加强检查力度是制度落实的有效措施,抄纸甲班按照规定,采取多种形式的自查方法。每月对风险源重新辨识,在班前会上对重点防范区域分析、讨论。
在的以身作则的带领和督促下,班组成员的安全警惕性都有很大的提高,遇到一些生产、设备故障能够及时正确处理,从而预防设备、人身事故的发生。
敬业岗先进事迹材料篇5
他一直严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本质工作。在工作中能够遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都起到模范带头的作用。做事看条理,能够分清重点、把握方法,工作效率高,多次得到部门领导表扬。
他爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守劳动纪律,不迟到、不早退、不无故旷工,坚守工作岗位,从不擅自离岗。与同事交接班时提前到岗,做好各项准备工作。在岗期间能够严格按照岗位要求做好巡视检查。认真执行安全操作规程,全面、准确、完整、及时、清晰的做好各项数据记录。根据进水量、进出水水质、溶解氧等数据,确定进水量,进气量并定期排泥。在工作中做到了兢兢业业,一丝不苟。四年来在岗期间未出现一起事故,做到了零事故。
在学习方面:她坚持把学习作为自我完善和提高的途径。在工作中感觉业务能力方面很欠缺,经常主动和同事交流不断完善自己,提高自身素质。在学好分厂培训的同时并购买学习资料和网课学习不断提升自己的业务能力。认真学习业务知识,不断积累经验充实自己。在做好自己本职工作的同时经常抽时间加强了解sv30、生物相观察,于2021年9月份通过生物相观察发现污水中丝状菌膨胀并及时上报、对丝状菌膨胀做出了提前调控,避免了丝状菌膨胀的进一步扩大。
他勇于面对困难,并根据实际情况提出解决办法。在巡检过程中发现小缺陷能够及时处理保障设备正常运行,处理不了的大缺陷及时上报,避免事故进一步扩大。在二沉池出现浮泥过多不好清理现象,他通过现场查看分析提出对管道进行改进,使二沉池浮泥现象减轻,节省了人力物力。
针对丝状菌膨胀需加大脱泥降低污泥浓度的情况下,他积极主动与同事探索更为高效的脱泥方法,通过多次试验、时间调整,对两台脱泥机脱泥分别节省了一个小时的时间,大大提高了脱泥效率,节约了能耗。
今年10月份去别的分厂交流学习期间通过学习开阔了视野,丰富了实践经验,给以后的运行工作方面得到了很大的帮助。并且得到交流单位的一致好评。
“创造价值、成就人生。”他经常重复这句话,他是这样说的,也是这样做的。他在工作岗位上默默付出,更是为其他员工起到了模范带头作用,始终为公司贡献着自己的一份力量。
敬业岗先进事迹材料篇6
我,毕业于1998年__市幼儿师范学院,现任职于__县教育实验幼儿园。转眼在教育这块沃土上耕耘的十五个春秋中,我始终把能够成为一名科研型教师作为自己的'奋斗目标。为了提高自己的教科研工作水平,我积极参加我校组织的校本培训和校本教研活动。珍惜参加我市科研骨干教师培训和科研名师培训学习的机会,虚心学习。在教育教学工作中及时反思。利用业余时间,阅读各种教育刊物从中汲取营养,融汇贯通随时作好摘抄笔记。在多年的教育教学中,我深感教育乃立国之本,而中国现行的教育教学思想和手段已落伍于当今社会日新月异的飞速发展。不追名逐利,潜心研究教育,在积极做好本职工作,争创一流佳绩之余暇,著意从事教育科研与改革,为培养“有道德、有理想、有文化、有纪律”的社会主义事业的建设者和接班人,而默默无闻地的甘作园丁,乐为人梯。
古语云:林木茂盛,必先固其根。教师要出色地完成传道、授业、解惑的任务,尤其是教师要持久地进行教育科研工作,必须有扎实的功底。从踏上工作岗位的第一天开始,我参加了大专的学习,良好的基础,顽强的学习毅力再加上科学的学习方法,使我很顺利的就毕业于中央广播电视大学。为了更好地适应现代教育和现代管理的需要,我又参加了教师继续教育和网上培训的学习等。
在“__”期间,我有幸再次成为我校“__”科研课题组的成员,并主动承担起了《如何培养幼儿的创造力和发散思维能力》这一课题的研究工作经过三年多的潜心研究,于__年4月5日颁发了结题证书,并在科研汇报课评比活动中荣获市级一等奖。并连续两年评为科研先进个人。总之,本人教育思想端正,能全面贯彻党的教育方针,不断研修现代教育科学理论,不断充实和改善自己的知识结构,更新陈旧的教育教学概念,有独创性地发展学生的智商和情绪智慧,重视孩子非智力因素的开发,积极发挥孩子的主体作用和教师的指导作用。注重能力的培养和发展。于此同时,也能严格要求自己,在教学中刻苦钻研教学业务,做到理论联系实际,能运用多种教学媒体,并创制有意义的教具和图文资料,不断提高自己施行教学的科学水平。
作为新时期的教师只有在从事教育工作的同时,对教育进行研究,才会不是一支燃烧之后便什么也没有的蜡烛,才会成为人类历史长河中永远闪光的一颗恒星。教学无止境,研究无止境。十五年的教学与研究工作,我努力用智慧去教学,用智慧去研究,用智慧去演绎平凡而充实的人生轨迹。“不用扬鞭自奋蹄”,我将凭着自己的勤奋和智慧,在课程改革大潮中大显身手,去实现一个又一个新的目标,不断创造新的业绩,实现智慧和生命的超越。
敬业岗先进事迹材料篇7
他,xxx年参加工作后一向在审计局工作,先后荣获xxx市勤政廉政先进个人、仁怀市优秀共产党员等称号。
他,无论是数九严寒,还是三伏酷暑,都能看到他终日忙碌的身影。
他,就是仁怀市审计局局长xxx。提起他的名字,无论是普通老百姓,还是领导干部,无不啧啧称赞。xxx,用他的智慧、汗水、忠诚谱写了人生的一首首赞歌。
爱岗敬业,做素质过硬的审计人
xxx自参加工作以来,总是把工作放在第一位,他克服了家庭、身体等方面的各种困难,凭着对审计工作的执着,20多年如一日,兢兢业业,潜心学习,精心组织,依法审计,不计得失地工作在审计第一线。如在习水县粮食异地审计期间,他无法照顾体弱多病的妻子,无法关心正处在高考冲刺阶段的女儿,带领审计小组深入习水县粮食系统各站点,组织实施审计。白天查账走访,收集审计证据;晚上汇总审计资料,研究解决工作中存在的各种问题,有时甚至工作到凌晨二、三点钟。在一个多月的审计期间,他重减轻了几公斤,头发大把大把往下掉。xxx付出的辛苦没有白费,在他的带领下,审计小组圆满完成xxx市交办的习水粮食审计任务,并获得了上级的表彰。
审计是一个综合性的经济监督部门,作为行政执法部门的一名领导干部,xxx深知正人必先正己,执法必先守法的道理,始终把加强审计干部队伍建设作为首要的工作来抓,在他的具体指导和安排下,仁怀市审计局狠抓制度建设、强化工作效能建设,修订和完善了内部管理、审计业务、廉政、奖惩等五大类机关管理制度,切实做到了事事有制度规范,人人受制度约束,在他的带动下,全局干部职工思想统一、精神焕发,机关工作秩序井然,审计各项工作做到了有条不紊,规范运行。
严格从审,做经济建设的护航人
作为审计监督部门的“一把手”,xxx明白,要把好经济监督这道关口,当好人民的公仆,务必带头廉洁公正、铁面无私,一身正气,才能不辜负党和人民的委托和交付的重任,才能搞好审计监督这项工作。每年的审计项目,往往会审计到xxx以前的领导、熟人,但xxx依然坚持原则,对审计人员不施压,放手让审计人员按审计方案开展审计。对按规定查出的问题,xxx向被审计单位予以充分说明,依照法规应当处罚的,严格进行处罚,做到公私分明,有理有节。不仅仅维护审计人员的意志,实现审计监督目的,同时也让领导、熟人能充分理解审计工作。
在机关民主管理中,xxx始终严格要求自己,要求干部职工做到的,自己率先垂范,要求干部职工不做的,自己带头不做,并坚持把廉政建设放在审计队伍建设和干部思想政治工作的首位,时刻用党员领导干部的标准和纪律严格约束自己,牢固树立公仆意识,自觉理解被审计单位和同志们的监督,以身作则,带领全局同志执行审计署廉政建设“八不准”规定,用心推行《审计承诺制度》、《审计组长廉政工作纪律》和《仁怀市审计局党风廉政建设职责工作实施细则》,在实施审计过程中,xxx要求审计干部要自觉理解被审计单位和其他群众的监督,通过制定严格的制度和严明的纪律,有效促进了审计机关依法行政,严格执法,深受被审计单位好评,树立了审计权威,持续了审计人员一身正气,两袖清风的良好形象。
勇于创新,做审计事业的带头人
社会发展日新月异,不进则退。他清醒地认识到:审计事业要取得进步和发展,只是用老办法、走老路子,不思进取、不求创新是绝对不行的。他确定了“加快发展,务实创新”的目标,号召并带领全局干部职工在工作中勇于创新,在创新中求发展,用心发挥审计“免疫系统”功能。如在固定资产投资审计中,xxx在加强工程项目竣工决算审计的同时,进一步强化投资概预算审计和跟踪审计的理念,从源头上、过程中控制了工程投资,降低了工程造价,每年核减不实投资数百万元,取得了较好的经济效益和社会效益。
“功夫不负有心人”。近年来,仁怀市审计局先后荣获“全国审计机关先进群众”、“全省人民满意的公务员群众”;2次荣获贵州省委、省政府“礼貌单位”表彰;多次荣获xxx市委、市人民政府“礼貌单位”表彰;连续多年被仁怀市委、市政府评为“党风廉政建设先进单位”、“精神礼貌建立先进单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“创卫先进群众”等表彰,各项工作继续持续全市同行列领先水平。这些荣誉和成绩的获得,凝结着xxx的心血和汗水,体现出一名审计公务员无怨无悔的执着追求。
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敬业岗先进事迹材料篇8
xxx是广发银行惠州分行营业部主任,自参加工作以来,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
在xxx的心中,金融服务工作不仅仅是谋生职业,更是一种毕生热爱的事业,是她一生执着的追求。
一、勤思善行,钻研业务当标兵
该同志在担任分行营业部主任以来,为了适应广发银行的业务快速发展,提升全行的服务质量和服务效率,对于接二连三的新系统上线,如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研,一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻,再对前台柜员进行培训,对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下,是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点,而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。
从以下几方面可以体现出来,一是通过合理优化人员配置,人日均业务量得到明显的提高,日均叫号达到400人次;
二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善,基本控制在0.05%以内,排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低,由原来的45%控制为零等候率,获得了广大贵宾客户的称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%,总共1037户签订,完成了1031户。
二、爱岗敬业,以营业部为家
该同志在营业部主任的岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着营业部各项业务发展,风险管理是否到位的责任,所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守上岗,保质保量完成工作。如20xx年中旬营业部工作十分繁重,她儿子要参加中考,需要她照顾和帮助,该同志耐心做好儿子的思想工作,得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,她说,不能因为我儿子要参加重大考试,而耽误银行工作,受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨,亲情服务入人心
该同志努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供优质快捷服务,提高服务质量。从事银行工作20多年的她,一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系,急客户之所急,想客户之所想,她把微笑式的服务提升到了更高的层次,那就是亲情式的服务。20xx年11月份,有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务,由于其父亲之前在社保局登记的名字有误,一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户,按照人民银行管理的规定,这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料,而客户比较急躁,不愿意提供有限证明,以为是经办柜员故意不给办理,对经办柜员特别不满,甚至拍打玻璃窗,爆粗口。xxx发现情况后,马上放下手上的工作,微笑将客户引导至理财室,亲自为客户倒茶,然后耐心地听客户说明情况,再说明银行的相关规定,一起为客户所面的困难相出解决办法,并亲自去社保局找相关领导,请求协助解决,最后社会局领导给予特殊处理,由xxx亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况,最终帮客户解决了问题,这样的亲情服务让客户深受感动,并对之前的冲动向xxx表示歉意,称赞我们广发银行服务特别周到,深入人心。12月份,该客户在营业部开立个人存款账户,存入40万,成为了我行的贵宾客户。
xxx心系客户,多年来一直努力提升服务质量,在其的领导下,营业部没有遭到客户的一宗投诉,她一直坚信“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,比别人多一份耐心,多一份真诚,就一定可以做的更加好!
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