是不是在写体会时大家就毫无头绪了呢,心得体会是对于自己成长历程的一种记录,可以成为未来的参考,下面是王科范文网小编为您分享的质量管理的心得体会优秀7篇,感谢您的参阅。
质量管理的心得体会篇1
今天是第一天开始学习标准,对第一章进行了学习。第一章概述了ios9000族的产生和发展,质量管理体系标准的构成和现状,标准起草过程与编制原则,实施iso9000族标准的作用和新标准的转换意义。
20xx版iso9000族标准包括《质量管理体系基础和术语》、《质量管理体系要求》、《质量管理体系业绩改进指南》、《质量和(或环境管理体系审核指南)》,我对这几个标准有了一个基本的认识,但是它们具体讲什么?它们之间的关系?我需要继续往下学习、理解。
质量管理体系标准的构成是一个重要的知识点,三类标准包括:管理体系要求标准、管理体系指导标准、管理体系相关标准。我理解的《管理体系要求标准》是要求、规范、标准是准则;《管理体系指导标准》是建设体系的指导,是为了实现标准的改进与完善的办法;《管理体系相关标准》是支持详细信息的文件一类。
标准起草与修订原则有五条:等同采用原则、一致性原则、继承性与进一步完善相结合的原则、相容性原则、规范性原则。说明了标准的规范、专业、严谨、实用。
学习标准的第一天,我把速度放得比较慢,在不理解的名词和可能有歧义的地方,我进行了百度,我觉得今天学习的方法还是不错的,也达到了我的学习目的。明天开始进行第二章的学习。
20xx年9月25日
今天是第二天对标准的学习,第二章一开始就讲到了学习iso9000族标准的顺序,这使我认识到理解基本的概念和术语对学好质量管理体系的重要性,以及学习标准是一个循序渐进的过程。
质量管理八项原则提到,组织应该将质量管理的原则、理念、意识和价值观,作为质量管理知识体系的重要组成部分。这也是一个组织质量管理能否成功的关键。首先是要关注和理解顾客现在以及未来的需求,满足并超越客户期望值,这也是最起码的要求,持续关注客户的需要也是我们在做咨询中不可缺少的;然后是领导的作用,有了领导的支持和推进,广大员工才能积极主动参与;全员的共同努力,都朝着一个目标前进;过程方法,将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果,我理解是系统的看待相互关联的过程,解决质量问题是需要综合治理的办法的,不能简单单独片面得看待问题。持续改进就是要改变自己脑中陈旧、过时不适宜的质量观念,同时通过建立持续改进的机制,尽最大努力使组织不断产生有益的变化,从而促使组织整体业绩的持续改进,持续改进是无止境的,是必须的;基于事实的决策方法,有效决策建立在数据和信息分析的基础上,所有的决策都要以有可靠的事实依据作为基础,实事求是得获取数据信息,从实际出发正确对待和处理各种问题;将简单的供需关系,转换为利益共同体的关系,使得双方都在为了共同利益不断努力。
八项质量管理原则是实现优秀质量管理的一种追求,是一种管理思想。
20xx年9月26日
今天在学习两天的基础上,学习了《质量管理体系概论—内部艾琳ppt》。重温了标准管理体系概况,质量管理体系的由来、意义与作用,质量管理体系的八项管理原则,学习了质量管理体系框架。对质量管理体系有了一个概貌的认识,对前两天学习的东西加深了印象,在总结性的ppt中有了更加深化、精要的认识,也了解了质量管理体系的框架。
一、质量管理体系的理论说明。
质量管理是为了满足顾客不管变化的需求,则要做到:根据质量要求,达到并保持自己声称的产品质量;改进运作过程和产品质量;向组织和顾客证实组织有能力提供持续满足要求产品。要不断地优化产品,就是要不断改进每一个操作流程、环节,保证并保持产品质量,以达到客户的需求,甚至超过客户的需求。
二、质量管理体系要求与产品要求。
产品要求,不同的产品类别有不一样的产品要求,也就是产品的参数,比如一级节能的空调,就是要达到一级节能的产品标准,然后也要达到空调的产品要求,生产制造业的产品都是有产品要求的。
由于对生产制造性企业不熟悉,补充学习生产运营管理的知识。生产是包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。输入包括原材料、设备、技术、人员、环境,是生产制造的准备阶段,是为生产制造服务的;生产制造是产品实现的一个生产、加工的从物料转化为产品的过程;输出的东西就是产品,反馈是客户对产品的反应。在生产运营中,与生产产品有直接关系的称为一线部门,间接关系的为二线部门。在生产性企业一线部门相对二线部门较为重要。
在生产运营管理咨询中,学到一个新名词“在制品”,它指的是:原料或零件已被处理成半成品,但尚未成为成品,尚未完成入库手续。但是我不明白在生产过程管理中为什么要减少在制品?减少的路径又是什么?
20xx年9月28日
今天首先是处理昨天的问题,在生产过程管理中为什么要减少在制品?是因为在制品多了会影响到资金占用、资源占用、生产周期、生产效率。减少在制品的路径有:各工序间缩短距离,尽量达到一个流生产,尽量消除工序间等待。在处理昨天的问题之余,我还了解到,在我们现阶段的管理咨询中,更多的是系统的发现问题,指出处理问题的方向,至于细节的处理生产管理问题还未涉及。建立、实施、保持、改进质量管理体系的方法有:确定顾客和其他相关方的需求和期望;建立组织的质量方针和质量目标;确定现实质量目标必须的过程和职责;确定和提供实现质量目标必需的资源;规定测量每个过程的有效性和效率的方法;应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;确定防止不合格并消除其产生原因的措施;建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
质量管理体系中使用的文件类型:
质量手册:向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件。
国际标准中对质量手册的规定是:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。质量手册有三方面作用:
一,在企业内部,它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则;
二,对外部实行质量保证时,它是证明企业质量体系存在,并具有质量保证能力的文字表征和书面证据,是取得第用户和第三方信任的手段;
三,质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段,也为质量体系的评价和审核提供了依据。
质量手册规定质量基本结构,是实施和保持质量体系应长期遵循的文件;质量手册至少应包含组织的质量方针和对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述。
质量管理的心得体会篇2
质量是什么?我们常说质量是企业的生命,质量是一个企业赖以生存的根体保障,如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证,那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有,但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近,公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训,对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善,市场对企业管理的要求越来越高,各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系,提高自己的管理水平,以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中,追求卓越绩效管理,使企业立于不败之地。当前,公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准,是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证,可以说是最低要求,而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准,它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟,使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,在质量管理的八项原则中有两个核心的思想,一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断进行改进,获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质,注重于质量文化的发展。 在质量管理工作中,必须要坚持以客户的需求为中心,只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等,也包括企业内部各部门、各生产工序,上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系,只有客户满意,我们的工作成有成效。
在质量管理工作中,各级管理者的领导作用、承诺和积极参与,对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的.教育,激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作、实现充分参与。
对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品,还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与,保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任;应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。
要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在公司内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念,公司的产品质量将会有更大的提高。
市场需求在不断发展变化,为适应这种变化,我们也要不断进行改进,满足并争取超越顾客要求。这就要求我们必须具有一切从实际出发、持续改进的思维方式。通过pdca循环不断推动持续改进,使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高公司整体经营管理水平和质量控制能力,提高员工的业务技能和综合素质,为公司长远发展打下坚实基础;围绕让客户满意开展工作,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力;通过持续改进提升公司管理水平和业绩,从而追求卓越绩效管理,保持公司长久发展。
质量管理的心得体会篇3
通过总公司及有关部门组织的《全面质量管理》知识近一个多月的学习,我对pdca循环、八个原则、质量管理工作等知识有了较为深刻的认识,现结合学习谈谈自己的一些感想:
1、什么是质量?质量管理是做什么的?产品的质量取决于生产过程,包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标,确保企业以最经济的成本实现这个目标,确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
2、为达到以上目的及目标,企业要建立起质量保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,牢固树立产品品牌意识,从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动,所遵循的原则是加强流程管理,做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果,有始有终,才有效果。
3、通过学习,我认为我们现在工作中欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不差,欠缺的是态度,在行动上也总是慢人一步,凭经验处理问题,没有经过系统科学的pdca循环,因而不能彻底解决问题。
4、在质量管理工作上,我也感觉到自己做得很不够,对全面质量管理,我认为这是一个非常好的.重要的工作方法和管理程序,今后一定要应用到工作中,以解决好生产过程中遇到的各种问题和难题,可以使企业走向长期稳定的良性循环发展。
5、质量管理没有止尽,只有不断探索和改善,才能充分满足顾客的期望,进一步提升对产品品牌的忠诚度、美誉度,这是企业应达到的目标,也是我们每位员工的责任,让我们落实于行动,推动全面质量管理再上新台阶,促进企业更好更快发展。
质量管理的心得体会篇4
首先感谢公司为我们供应这样一个时机,在天津中石化培训中心五天的学习中,我感到受益匪浅,熟悉到自己以往工作中的缺乏之处,对班组治理工作有了一个全新的熟悉。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知,制造良好的心态,班组的根底治理,科学的工作方法,员工治理,以及沟通沟通六个方面。培训采纳互动的方式,其中有许多嬉戏、争论活动,通过嬉戏争论以及小组发言提高对班组治理的熟悉,在次此我想谈谈这次培训后自己对班组治理工作的几点熟悉:
一、首先熟悉到了自己所扮演的“角色”,明白了自己作为“兵头将尾”,在工作中担当者承上启下的桥梁作用。
作为下级我们是各项任务的执行者,是领导的辅佐者,作为班组长要正确领悟领导的'意图,听从领导指挥,还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级,我们要确保班组职工思想的稳定,要充分调动职工工作的积极性,催促班组成员严格遵守各项规章制度,在工作中对发觉的问题要准时进展指导和解决,增加班组的分散力,努力营造一个团结、高效的班组,使职工们用较高的工作热忱和信念去完成各项任务。作为同级,我们和其他班组是合,在工作中要做到一切从大局动身,不能只顾部门利益,要将安全生产始终放在首位,大家分工不同,只有相互协作才能顺当完成任务。
二、通过这次培训提高了自己日常治理力量,学会了运用科学合理的治理方法。
我们每天提前做好工作规划,班前会布置任务,然后根据规划去执行,利用班后会总结当天工作中的缺乏并准时进展改良,这种方法叫pdca循环治理法。其实我们以前也根本上是这样做的,只是对这种方法没有一个科学、正确的熟悉,实际操作中常常消失疏漏。在工作中我们还要准时检查职工是否按标准化作业,对违章作业准时进展查处,作为班组长对各项工作要严格要求,做到奖罚清楚、客观公正、合理,多鼓励和表扬职工,依据每名职工的特长合理安排工作,最大限度地发挥职工的潜能。
三、熟悉到了沟通对于班组治理工作的重要性。
在以前,我只会干活,让我在人前讲讲话很困难,遇到开会很少发言,寻常工作中只顾自己那点事儿,很少与班组成员进展私下沟通,在工作中往往是简洁粗暴,工作很不顺当,自己也不明白问题毕竟出在哪儿,通过这次学习让我熟悉到了自己在沟通方面存在的缺乏,明白了良好的沟通力量对于班组长治理工作的重要性以及该怎么样与人进展沟通。我认为沟通要讲求方式方法,对于上级,首先得敬重他,本着听从的原则,要适应上级,理解上级,准时将工作的进展状况反应给上级,要敢于谁出你的想法。对班组职工,要擅长倾听他们的心声,积极回应,要排解个人心情,要站在别人的角度想问题,与职工公平的沟通,关怀他们的生活,帮忙他们客服生活中的困难,让大家感到我们是一个整体、一个团队,努力树立职工的责任感、使命感。
四、通过这次学习还使我熟悉到,作为一名班组长首先要有较强的责任心,必需要有较强的治理技能。
要擅长发觉别人的优点,留意方法与人多沟通,把大事做细,小事做透,充分发挥人的主观能动性,调动班组成员的热忱,积极参加治理,才能取得好的工作成绩。更要发觉自身的缺乏,积极主动的学习,把握更好、更新的治理手段,提高自己所在班组的业务水平和自己的沟通力量,不断增加班组的分散力。
在今后的工作中,我将用所学到的班组治理学问在工作中去实践,努力提高自身的综合素养,以制度管人,转变思想观念,不断开拓创新。通过这次学习,也使我对班组治理多了一份信念和决心,在以后的工作中会更得心应手,更有力的担当上级布置得各项工作任务。
质量管理的心得体会篇5
一年来,我担任工程部现场管理工作当中,做到了严格要求自己,认真负责,一心为公司,与同事们协作共事,扎扎实实地把工程建设质量、安全管理提高到一个新的水平,较好地完成了xx年度工作任务。面对公司发展的新形势、新任务,结合工作实际,本着对工作高度负责的精神,我就工程质量安全工作的学习认知谈几点粗浅看法。
一、主要工作
1、建立质量安全目标责任,多次召开各类专题会议,对安全生产工作进行检查。实行建筑安全目标管理责任制,全年建设工程质量安全生产目标管理责任,构建“权责明确,行为规范,监管有效,保障有力”的安全监管责任体系。
2、贯彻落实各项质量安全制度。坚持安全生产制度,每一次召开工地质量安全生产分析会,分析本工程质量安全管理存在问题,研究制定解决办法。强化安全生产预警机制。在节假日、恶劣天气季节以及施工高峰期,严格执行市县建设局下发的文件,深入工地现场检查、做好防抗台风和节假日前后建筑安全生产工作。
3、积极探索建立长效管理。工程部努力探索工程质量安全管理新机制,加大监督管理的力度。促进监督检查方式,提高质量安全管理的有效性。对不履行合同承诺、人员不到位,质量安全管理不力的进行严肃督促。建章立制,规范管理,监理员岗位管理等。
4、开展安全文明措施费专项检查、钢筋焊接搭接、自拌混凝土的专项检查、模板支撑、冬季消防安全专项整治检查,有效消除施工现场质量安全隐患。
5、强化文明施工管理。制定并实施文明示范工地创建目标和工作计划,实现建筑工地文明施工标准。
二、工作成效
1、全面贯彻落实、市县建设局工作会议精神,全面贯彻落实安全生产责任制,强化监督管理,深化专项整治,工程质量安全管理水平进一步提高。
2、争创市级文明工地。建筑安全监督管理,人员、设备、工作落实到位。无重大工程质量事故发生。工程质量合格率达到100%。
三、存在问题
1、工程质量在主体结构混凝土外观质量、砌体工艺、钢筋连接、建筑节能施工等方面有待进一步提高,工程楼板裂缝、外墙渗水等通病依然存在。
2、安全生产总体水平仍然不高,工程建筑安全生产领域的几个重大危险源如模板支撑、深基坑、特种设备安全管理还存在薄弱环节,文明施工程度普遍不高,工程质量安全监督管理仍然薄弱。
3、质量安全生产激励机制不健全,有关责任主体工程质量和施工安全思想上重视不足,创优积极性不够。
四、工作措施
1、探索建立建设企业及从业人员不良行为考核办法,明确工程建设中的各种不良行为。创建市县优质工程暂行管理办法的基础上,会同有关人员创建优质工程管理实施细则,同时进一步探讨对市县级文明工地的奖励办法,推动工程创优活动的深入开展,激励施工单位的创优热情,以推动工程质量水平的进一步提高。
2、建立监督管理信息系统,对企业从业人员的信息采集,建立完善建设工程信息化管理体系,实现对建筑工程建设项目流程的动态管理,完善监督管理手段。
3、加强监督检查,按照市县建设工程质量监督机构考核办法,做好监督人员考勤。促进监督制度,使监督工作走向制度化、规范化和标准化。
4、进一步加强工程管理。对监理人员到位和履职情况,制定监理人员考勤办法。加强质量安全专项整治力度。一是加强施工现场自拌砼质量管理,强制推广使用施工现场自拌砼自动计量装置,确保自拌砼质量。二是加强对砌体质量的管理。宣传贯彻市县建设局《关于非承重砌块墙体裂缝控制技术导则》,推行新型墙材工艺,防止墙体裂缝。三是加强商品砼生产的监督检查,从原材料、配合比、计量控制、等多方面进行严格管理,保障商品砼质量。四是加强建筑节能施工管理,督促监理单位、施工单位等有关责任,主体工程严格执行有关建筑节能规程规定,确保建筑节能施工质量。五是积极开展外脚手架、模板支撑、起重机械设备等建筑施工安全专项整治活动。六是加强对易发生群死群伤的高大模板支撑和深基坑施工的监督,保证高大模板支撑和深基坑安全措施落实到位,严防重特大安全事故的`发生。七是严格督促外脚手架、模板搭设工艺标准,提高外架、模板支撑搭设工艺水平;八是加强对施工电梯、塔吊等起重机械设备的安全专项整治,确保施工现场特种设备安全使用。
6、推动施工现场安全标准化,建设工程施工安全开工条件、主体验收和装饰三阶段严格监督检查,建立安全文明施工措施费使用有效,以创建施工文明工地为目标,对工地围挡、企业标识、工人宿舍、生活、办公设施标准化和施工场地硬化水平为主要内容。
在今后的工作中,我将发扬不怕苦不怕累的工作作风,扬长避短、严以律己、克服不足,对工作高度负责的态度,尽忠尽职地做好本职工作,为公司效益为项目建设贡献自已微薄的力量。
质量管理的心得体会篇6
经过十一月二十二日全面质量管理培训,公司为了提高中层以上干部的管理能力。对我本人来讲是一个更好的学习机会。通过本次培训能够学到很多管理经验,对全面品质管理有了一定的认识。质量是企业的生命,只有提高产品质量,才能吸引更多的客户,促进企业的发展。而企业要发展,管理是关键,要实行全面质量管理必须从品质管理抓起,首先要提高产品质量、工作质量、服务质量。没有通过本次培训,认为全面质量管理是质管部门的责任。由质管部门判定产品的好坏,但实际不是这样的事,产品的质量与生产部门有直接关系,只有基层生产好优质产品,才能使质量管理有了提高,使品质管理不断完善。
目前水压机分厂业务多、任务足,对生产部门来说,必须保证产量质量的前提下,抓产量、抓安全、抓功效、抓成本,如果这四抓没有抓好,企业在市场就没有竞争力。没有竞争力就要失去市场,企业就无法生存,通过本次培训,老师启发了我们,产品质量必须从基层抓起,发挥基层作用,与基层商讨提高产品质量方法,制订实行产量质量的目标,使宝鼎重工的产品质量上一个新的台阶。
通过本次培训,对全面质量管理有了标准,要按标准做事,不断改进创新,遇到问题要有正确的'方法和途径来解决问题。从实践中得出经验,从有技术的员工和班组长中得到经验。不能谈话,不做脱离实际的事,不盲目指挥,使水压机分厂的产品质量得到更大的提升,满足客户的各种需求,吸引更多的客户,为公司创造更多的效益。
质量管理的心得体会篇7
1、实施iso9000质量体系的原因
近些年来,随着食品行业竞争的日渐激烈,如何提高食品的质量,适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”,但是我们也感到了来自市场的压力,可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺,传统的管理模式根深蒂固,企业员工的素质比较低,导致了企业竞争力不强。尽管质量上取得了一些成绩,但如果在此基础上再上一个台阶,我们有一种“黔驴技穷”的感觉,所以,借鉴外部先进的管理体系,以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。
iso9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制,侧重环节的衔接,树立一切为顾客服务,一切以预防为主,一切以数据说话的观点。具有明显的体系性,我们认为对于公司这样有一定管理基础,又缺乏成型的管理体系的企业,重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。
随着中国加入wto,我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来,未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键,在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步,必须在软件上拉近与国际水平的距离,在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。我们在质量管理上选择iso9000质量体系,也是基于这样一个想法,为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。
2、iso9000质量体系实施后的几点感受
1)现场管理得到明显改善
众所周知,食品行业的情况,因为行业特点,车间卫生要求非常之高。原来车间也存在脏、乱、差的现象。实施iso9000质量体系后,我们对生产现场进行了清理,通过产品区域划分、标识、挂牌等措施,使车间的物品摆放的井井有条,卫生情况也非常的好。对于车间环境及时清理,做到无论什么时间到车间都能保持干净、整洁的程度,为产品的卫生指标打下基础。
2)质量管理进一步细化
实施iso9000质量体系以后,我们在原有质量检查工作基础上进一步细化,强调数据的重要性,编制具体的质量检查表,把需要检查的内容列在表中,关键的数据便是标识清楚,然后逐条逐项地进行检查。另外,我们还加强质量检验员的力量和质量意识、规定凡经检验出厂的不合格品均由值班检验员负责,这样检验员责任心大大提高,工作质量也显著改善了。
3)纠正和预防方针得到较好的贯彻
我们过去的管理方法大多注意力都集中在时候处理,只有问题出现了,相应的管理措施才能相应出台,而iso9000质量管理体系强调事前管理,提倡纠正和预防措施相结合。食品是快速消费产品,当发生问题,再去解决,难度非常大,并且涉及到消费者的人生安全,由此造成的损失是非常惨痛的。因此,在成品出厂前降低质量事故,在生产过程中尽量减少次品,对原材料、辅助材料验收要严格把关。杜绝质量事故,预防手段极其重要。预防手段的实施需要大量的信息沟通,采用大量统计技术,对原始的统计资料进行量化、细化的质量分析,发现潜在质量问题。因此,充分重视预防工作的开展是奠定质量稳定的基础,只有预防到位才能真正避免质量事故,切实提高管理水平。“防患于未然”是质量工作的前提,注意通过记录、统计、分析发现潜在质量问题,做到预防工作的提前化。对存在的问题举一反三,尽可能减少各种损失,可以说纠正预防是保证质量稳定的关键。
4)培训工作得到加强
质量管理以人为本,员工素质普遍较低。当碰到一些技术性比较强的工作时,对员工的要求就更高。它需要员工从简单的生产工艺向技术复杂型工艺转换,需要掌握电子技术、电脑技术等等相关学科知识,就是说,我们需要一支精干的技术、管理人员队伍,因此对于技术型人才和管理型人才的培训日显重要。
为了提高现有员工的综合素质,我们加大了培训力度,由专门的部门和人员负责企业的培训工作,制定详细的培训计划,通过与院校合作办班,请专家讲课,到先进企业学习等形式提高培训工作水平。
5)工作中各负其责,扯皮现象减少
iso9000质量管理体系讲求记录,所有生产过程的环节都要求相应记录,产品在各环节部门之间的流转必须有交接手续,谁的问题谁负责,这样一目了然,相互扯皮、推诿的现象少了,既解决了工作中很多矛盾,又因为有制度制约,同事的关系也得到改善。
总之,iso9000质量管理体系在食品行业实施的不多,也算是刚起步,但其先进性无庸置疑,我们还需要进一步完善和挖掘其潜在价值,以推动食品行业的发展。
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