通过讲话稿,演讲者可以事先准备好回应可能的批评或质疑,讲话稿为演讲者提供了一个稳固的基础,让他们更容易跟随计划,下面是王科范文网小编为您分享的技能大比武讲话稿7篇,感谢您的参阅。
技能大比武讲话稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸代表大赛参赛选手发言。首先请允许我代表全体参赛选手向大赛的开赛表示热烈的祝贺!向为此次大赛精心准备、做出贡献的各位领导表示衷心的感谢,向参加本次大赛的裁判员、参赛选手表示崇高的敬意!
作为一名基层检修人员,我们的目标就是通过不断的学习,不断的磨练,以提高我们的检修知识、操作技能,以确保高质量、高效率的完成检修任务,为化工园区的安全生产保驾护航。
公司举办的这次技能比武大赛,这既是强化职业技能培训、促进劳动保障工作的重要举措,也是对我们这些技术工人的一次测试与考验,这也体现了公司对我们这些技能人才的渴求与重视。技能大赛无疑是一个最好的平台,在这个平台上我们可以交流心得,切磋技艺,共同进步。通过技能大赛,展示我们的技艺;审视自身的差距;鞭策我们更加努力的学习知识,掌握技能。通过技能大赛,发现不足、锁定目标、确立方向、积极进取、不断进步。虽然大家来自不同的岗位,但有着同一个目的,那就是提高专业技能水平,不是为了比赛而比赛,而是在比赛中检验平时工作练出的技能水平。
我们基层的技术人才是我们公司发展壮大的基石,我们不仅要加强理论知识的学习,来适应快速发展的高新技术,而且要同时提高我们的操作技能,以跟进新型设备的发展。技能竞赛为广大职工提供了交流学习的平台,对高技能人才培养和公司的发展,起着非常重要的推动作用,这次技能比赛为我们提供了一次展现自我,提升自我的平台与机遇,在比赛中,我们要本着进一步了解自身的缺点与不足,我们相互学习,取长补短,共同提高的原则,充分发挥我们的技术水平!将我们最高的技术才能在比赛中体现出来!
最后,我谨代表各位参赛选手在本次比赛中做到以下两点:
1、严格遵守赛场纪律,尊重裁判,尊重对手,保证大赛顺利进行。
2、认真对待比赛,赛出成绩,赛出水平,赛出风格。
最后,预祝本届技能大赛圆满成功。谢谢!
技能大比武讲话稿篇2
尊敬的各位领导、各位来宾,老师们、同学们:
大家好!为确保本届大赛取得圆满成功,作为大赛承办方,我们全体工作人员和评委,一定会严格执行大赛的工作制度和比赛规则,坚持高标准、严要求的原则,尽心尽责地做好每一项工作,营造一个“学技术、强本领、提素质”的良好氛围,确保大赛公开、公平、公正的进行。为了充分体现此次大赛的公开、公平、公正,我们将做好以下工作:
1、认真研究制定技能操作比赛的方案。紧密结合国家职业标准,充分考虑不同专业的特点,对每一个项目的设置、样品采集、评分点都进行了认真研究、反复讨论,最后才确定了初赛、决赛方案,充分做到科学、规范,彰显公平。
2、采取严格的保密措施命制竞赛试题。理论知识竞赛试题已在开赛前一周即12月21日采取全封闭式方式命制,从程序上确保了初赛、决赛试题的保密性。
3、确保大赛使用的仪器和设备均通过检测,尽量降低因仪器设备带来的结果误差,保证大赛的公平、公正。
我们相信,在各方面的共同努力下,本次大赛一定能够举办的'更加出色;同时,也必将进一步激发全院师生学知识、练技术、比技能的热情,对我院的内涵建设和人才培养起到积极的推动作用。最后,预祝各位参赛选手取得优异成绩!预祝我院第三届技能大赛取得圆满成功!
谢谢大家!
技能大比武讲话稿篇3
各位领导、各位来宾,各位参赛选手:
大家上午好!
在这盛夏的美好季节,我们在千年古县,大美,县技工学校欢聚一堂,迎来了县首届烹饪技能大赛的隆重开幕。值此机会,我谨代表县委组织部、县人社局、县市场监管局、县总工会等主办单位向莅临盛会的'各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!向各位参赛选手表示热烈欢迎和衷心的祝贺!向关心和支持本次大赛的市人社局、市烹饪协会以及付出辛苦劳动的县烹饪饮食协会表示衷心的感谢!
这次烹饪大赛以“传承美食文化,打造精品美食,提高技艺水平,宣传食品安全”为宗旨。目的是推动我县餐饮行业高技能人才队伍建设,挖掘烹饪技能名厨,推广我县美食品牌,促进我县餐饮文化发展,助力创建食品安全文明县。
本次大赛设立“高技能人才奖”一、二、三等奖,奖励综合得分前20名选手;设立“菜品奖”金、银、铜奖,奖励自选菜得分前10名选手,分别奖励2000元、1000元、500元,奖励总额近3万元,近1/3的选手都能获奖,幅度之大可以说不逊于省级大赛的奖励水平。
舞台已经搭就,表演必定精彩。希望各位裁判员严格遵守大赛纪律,不徇私情、公正裁判,确保比赛顺利进行;
各位参赛选手严格遵守大赛规则,展示高超技艺,赛出风格,赛出成绩,互相交流,增进友谊,不断提高烹饪技能和服务质量,真正叫响“烹饪餐饮”品牌。
最后,祝各位领导、各位来宾心情愉快、幸福如意,祝各位选手多露绝活,取得好名次,祝县首届烹饪技能大赛取得圆满成功。
技能大比武讲话稿篇4
尊敬的各位领导、评委、领队、参赛选手和各位来宾:
大家下午好!
在我国全面实施科教兴国战略,大力发展职业教育,努力构建和谐社会的新的历史时期,在xxx实施免费中职教育的第二年,由xx市教育委员会、市劳动和社会保障局、市建设委员会等13部门联合主办,xx市教育科学院承办,xx市职业教育学会、xx区教育委员会、xx职业教育中心协办的xx市第五届中等职业学校职业技能大赛于今明两天在我校隆重举行。我谨代表热情的xxx职业教育中心8000余名师生,对各位领导、评委、领队、参赛选手和各位来宾表示热烈的欢迎!
今年的'中职师生技能大赛是在举国积极应对金融危机的背景下进行的,它的成功举办,必将极大地激发广大职教学子努力提高技能水平,练就绝技,迎接挑战。同时也必将为职业教育和谐发展,加快技能人才培养,为经济社会稳定持续发展起到积极的促进作用。
xxx市xx职业教育中心能有机会成为本届大赛的一个赛场,是xx市大赛主办单位领导对我校的支持和信任。我们将努力做好各项工作,把本届大赛办成竞技者的盛会,中职生的节日,以完美的工作业绩,回馈主办单位领导的厚爱。
茶山翠欲滴,竹海绿如玉。我们相信,在美丽的xx、在热情的职教中心,xx市第二届中等职业学校职业技能大赛必将异彩纷呈,硕果累累。
衷心祝愿大家在xxx期间生活愉快、身体健康!
衷心祝愿本届技能大赛圆满成功!
技能大比武讲话稿篇5
领导和同志们:
我们梅生酒店管理公司于29日、30日两天在洪江武陵城酒店隆重举行首届服务技能比武大赛。旨在练内功、强素质、夯基础,为整体提升各连锁酒店对客服务的质量,提高酒店的人性化、个性化服务质的,顺应广大宾客的需求和梅生的快速发展,实施连锁经营、集约式管理和四个统一的管理战略,实现又好又快的发展目标,努力打造广大宾客生活中的又一快乐的六大港湾。
公司所辖五个酒店由53人组队分别参加前厅服务、中式铺床、中餐摆台、保安服务和企业文化知识抢答赛等五个项目的比武大赛。值此,我谨代表酒店管理公司对本届服务技能比武大赛取得的圆满成功,向在本次比武大赛中夺得名次的参赛选手表示热烈地祝贺!对市旅游局、洪江区工委、洪江旅游局的领导在百忙之中抽出时间莅临指导,为我们撑腰壮胆,我们诚挚地邀请到酒店行业三位资深职业经理人和洪江消防、交警的领导当评委、做裁判,作为东道主的洪江店的同事们为比武大赛各项保障所付出的辛劳,对于各位的关怀及支持一并表示最衷心地感谢!
俗话说,台上一分钟,台下十年功。自比武大赛布署准备以来,各连锁店领导高度重视,各参赛选手勤训苦练,训导师精雕细刻,刷新了服务技能的亮点,练就了对客服务精品,致使我们优秀参赛选手脱颖而出。同仁们取得了优异的成绩,各店交了一份合格的答卷,几多欢笑、几多泪水,这与我们所有的武陵城酒店人默默无闻、无私奉献、艰苦奋斗、锐意进取是分不开的。
在这里我真诚道一句:同志们,你们辛苦了!此次比武大赛,彰显出了我们武陵城酒店人争第一、创一流敢打必胜良好的精神风貌,展示出了我们的综合实力,此举激发了我们勤学苦练、爱岗敬业、立足岗位,为武陵城酒店建功立业自觉性和积极性。为树立标杆、见贤思齐,充分发挥点燃一盏灯照亮一大遍的效应,对本届比武大赛获得第一名的选手,除原拟定实施的精神和物质奖励外,各店还要为其上调一级的工资奖励,有条件的应给予晋升一级职位的委任,酒店管理公司将在七月中旬组织到所辖各酒店进行技能循环表演,予以培训帮带。然而,推动各酒店的岗位练兵、实施定级考核,促进所辖酒店对客整体服务水准的提升。我们在总结经验的同时,也要清醒地看到本次比武大赛也存在一些不可忽略的问题。这些问题管理公司及各连锁店要在今后的工作中加以纠正和克服。
一是酒店之间的比武技能水平不够平衡,平均成绩的水准不高,整体实力还不十分强;
二是部分参赛选手心理素质欠佳,临场发挥和展示效果尚不够好; 三是组织参赛选手的训练的标准和方法有的酒店把握得不准,运用得不活,导致赛出的成绩不理想,验证了什么水平的老师,将会带出什么样的学生,验证了没有不合格的员工,只有不合格的领导;一个优秀的参赛选手,一定有一位严师,洪江店的刘海花,辰溪店的张佳菊就是所辖酒店严师之一。
四是初次组织比武,经验不足,存在着有许多需注意改进的薄弱环节。
下面我简单地分别点评一下,四个服务专业技能比武大赛的基本情况:
一、好的方面:
前厅技能:
1、各选手仪容仪表、言行举止符合酒店行业标准与规范,充分展示了酒店前台人员的专业素质;
2、在接待流程中,选手谈吐大方,语言表达得体,特别是选手们的微笑、面部表情、肢体语言、声音甜美,给所有人留下了深刻的印象,如辰溪武陵城酒店的两位选手整体过程既专业又亲切;
3、在专业应变能力过程处理中,展现了绝大多数参赛选手们的专业水平及较强的心理素质,每一位选手处理问题的能力和规范程序都定会让客人非常满意。
中式铺床:
1、参赛选手高度重视,准备工作充分,如在这次比赛中,所有选手操作都能一次到位,操作娴熟,动作优美,时间把握准,基本都能在标准的时间内完成;
2、在比赛过程中,床面平整、尺寸把握较准,体现了各位选手操作细心、细微、细致;
3、特别是我们洪江武陵城酒店的参赛选手杨晓燕,不仅铺床标准、动作优雅大方,而且突出了创新主题,突破常规体现了武陵城人追求尽善尽美服务的个性。
中餐摆台:
1、各选手操作流程能够按照全国大赛标准严格操作,选手们在整个比赛过程中表现沉着冷静,未出现明显的操作失误;
2、各选手在摆台中,器皿距离定位较准,操作过程中动作规范轻盈、技能娴熟、姿态优美;
3、台面设计主题明确,寓意鲜明,创意新颖,如一帆风顺、海誓山盟等具有强烈的艺术美感。刷新了怀化酒店同行新纪录。
知识抢答赛:
整个队伍整容整齐,参赛选手对企业文化知识熟练,抢答争先恐后,富有激情,气氛和谐,效果较好。
保安服务技能比赛:
参赛队员整体,精神状态良好,队列动作整齐,指挥手势训练到位,消防知识熟知整体效果较佳。
二、存在的不足:
1、个别选手参赛过程中心理素质不够好,从而影响整体水平发挥,主要表现在语言表达不流畅、语气生硬,面部表情僵硬,胆怯,十分紧张现象严重。个别单位的选手出现餐具掉落及漏配物品的现象;
2、操作水平发挥不平衡,如个别选手台布不能做到一次甩单定位,距离定位把握不够准,甚至有个别选手10个器皿的间隔距离有8个不准确的现象;
3、细节把握不够到位,如前台接待处理客人摔跤时,选手在处理过程中欠缺细微周到;中式铺床的被芯未套到位,不饱满;个别单位参赛用品准备不到位,出现床上用品和床的大小不协调,导致床面效果差;中餐摆台公筷、公勺放置不标准,8位悬殊其中有4位选手摆放在转盘上,没有按照标准摆放,且不便于宾客实际使用;
4、不注意操作卫生,如个别选手在甩床单时,床单着地、套枕套的时候放在操作台上的现象;餐饮个别选手摆台拿器皿时,直接用手接触器皿边口等。
5、知识抢答赛挑选题库知识不够深,服务专业太少,效果不佳。
6、保安存在两方不足:一是所辖连锁店酒店保安服装不统一,影响酒店整体形象;二是有的酒店对保安的训练和标准掌握的不好,距解放军队列条例相关条款要求及标准相差太远,影响酒店文明威武之师效果,细节动作不到位,理论知识功底不扎实。
领导和同志们,我们酒店管理公司在27日和28日召了总经理办公会,主要议题是对公司及所辖酒店的今年上半年的工作进行总结,对整个的形势予以了分析,布置了今年下半年的工作任务,会议开得非常较为成功。还在今天的颁奖仪式上,公司表彰了最佳酒店会同店、优秀总经理周敏以及韩叶等六名服务标兵和先进工作者,我建议同志们以最热烈的掌声向他们表示热烈的祝贺!并号召和要求各单位及全员要认真地向他们学习。我们梅生酒店管理公司今年下半年的工作指导思想及主要任务为:
一、指导思想
全面树立和落实科学的发展观,坚持以适应市场经济环境和酒店业竞争态势为导向,以酒店连锁经营集约式管理为切入点,以经营创收中心,以争创怀化一流连锁管理酒店为目标,遵循宾客至上、服务至佳的宗旨,运用符合连锁酒店发展的新谋略,苦练内功、塑好形象,勇于冲破思想观念的自我束缚,积极应对市场变化给酒店生存与发展带来的困难和挑战,恪守思路创新、管理创益、服务创优、经营创利的原则。秉承以人为本,以诚待人的核心价值理念和企业文化,努力提升酒店服务质量和核心竞争力,一心一意谋发展,聚精会神抓管理,扑下身子夯基础,团结一心、众志成城、战胜困难,强力推进酒店管理公司全面建设持续稳健的发展,努力实现20xx年酒店管理公司年度工作目标!
二、工作任务
(一)坚决完成三、二、一创建任务。既世纪花园店、会同店、洪江店三个酒店须荣膺国家旅游三星级酒店,湖天一色店要争创国家旅游二星级酒店,保证在20xx年元月1日前达标授牌。
(二)有序实施六、五、四管理谋略。既用心构造品牌营销策划、人力资源保障、服务质量控制、财务采购管理、工程动力督导、酒店日常运营六个管理架构体系,着力夯实规范管理、优质服务、后台管理、制度建设和新店开业五类基础,基本实现财务管理、管理机制、企业文化、发展战略四个统一的管理战略,使所辖酒店管理思路明晰,成效较为明显。
(三)努力实现七、八、九工作目标。既酒店管理公司所辖的七个酒店全面实行连锁经营和集约式管理,达到连锁企业管理运营的基本要求,保障所辖酒店年度盈利800万元,力争实现年度盈利900万元的目标。
我们要实现上述年度工作目标,一定要牢牢把握以下五新原则,即:一是经营创收要有新突破;二是质量管理要有新举措;三是设施配套要有新档次;四是两支队伍建设要有新作为;五是品牌辐射要有新内涵.
另外,我们还要认真抓好对酒店全员的各类培训,练内功、强素质、夯基础、整体提升公司所辖酒店对客服务质量和人性化、个性化服务质的,实施酒店服务规范和四个统一管理战略,努力打造广大宾客生活中又一快乐的六大港湾。
我们常讲酒店服务规范,趁这个机会我首先讲一下: 怎样理解酒店服务规范呢?我认为:酒店服务规范涉及面广,内容包罗万象,极为丰富,涵盖三个方面的核心内容,其一是服务的程序化,其二是服务的精细化,其三是服务的个性化。相互依存,缺一不可。站在酒店业宏观发展的角度,从推行经营战略方面体现服务规范,转变发展方式方面来推进服务规范,从差别竞争优势方面来加强服务规范,从满足多重需求方面来展现服务规范,以实现服务规范内容与形式相统一的完美结合,逐渐形成自己的服务理念、服务模式、服务风格,打造服务品牌,促进酒店核心竞争力的提升。
程序铸就基业。没有规矩不成方圆。酒店服务规范有其自身规律可循,而这最基本的规律,正是来源于程序规范。酒店服务需要程序,程序的主体是步骤及其标准。一套完整的酒店服务程序本身就浓缩了操作流程、服务技能、质量标准、经济效益等。实践表明,在酒店的经营活动中,忽视任何一个程序,或任何一个程序出现差错,都会导致酒店想象不到的失败。因此,执行程序是酒店尤其是旅游星级酒店服务工作高质量运转的首要保障,也是酒店赖于生存与发展、成就辉煌业绩的基础。
服务的程序化管理是酒店经营管理的基础和核心内容,服务程序决定酒店服务质量、营销效果、经济效益和竞争实力。酒店在制定操作程序时,目的是把零散琐碎的管理和服务工作规范化、系统化、标准化和制度化,满足宾客需求,提高服务质量。因此,酒店应通过对服务程序的控制,提高酒店的服务质量,赢得广大消费者的良好口碑,树立酒店良好的公众形象,才能增强宾客信任感。我们的酒店从开业伊始,就要针对酒店服务本身具有无形性、差异性和同步性等特点,从学习借鉴知名酒店的经营开始,到结合自己的服务实践自行创造,把服务程序的设计作为服务质量管理的核心内容,凝聚广大员工的集体智慧,坚持不懈地探索,不断地制定出一套科学、灵活的服务操作程序和整套的规章制度,绘制出服务流程图,逐渐形成了自己的可操作的、可复制的管理和服务模式,使武陵城酒店一直跻身于怀化市及湖南省酒店业的先进行列。
程序用来执行,又是可超越的,还要不断地创新。无论是服务内容,还是服务形式,都要与时俱进,不断的创新发展,根据宾客的特殊消费需求,及时修改现有的服务程序,改变服务操作程序,从而使程序得到不断的充实和重新确立,程序的魅力得以充分展现。
精细决定成败。精细化管理一词是来源于发达国家的一种管理概念。精细化管理是一种科学的高效管理,它既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对酒店行业而言其意义是非常重大,是我们酒店行业适应激烈竞争环境的必然选择,是酒店行业超越竞争者、超越自我的需要,是构筑流程卓越型酒店的需要。细节是一种创造,细节是一种功力,细节凝聚效率,细节产生效益。管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗,在细微服务上下功夫,着力塑造酒店品牌。
古人云:天下大事,必作于细。能打动客人心的往往是那些细致入微之处,细微之处显精神!酒店管理无小事。没有一件件小事的成功的组合,就不可能成就大事,达到质的飞跃。没有小事的积累,就没有大事的辉煌;没有细节的质量,就没有整体上的成功。所以,欲成就大业必须从大处着眼,从小事着手,从员工的行为习惯抓起,一点点的改变,一点点的规范,一点点的养成,才能使酒店的管理水平、服务水平迈上一个新的台阶。
细节决定成败,成功在于用心。凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定是经过严格的程序化的管理。注重细节,善于用心。凡事只要用心,只要抓住细节和关键,就能达到最基本的满意。这就充分说明细节决定酒店的产品质量。细节源于态度,细节体现素质。精细化管理最大要旨,在于人的思想模式的转变,从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围,坚持以人为本,要让服务程序与管理制度为我们服务;以客人为本,要为客人提供精细化、规范化的服务,让客人满意,创造惊喜;以员工为本,忠实的宾客源于更踏实的服务,为客人提供真诚服务。
个性创造完美。所谓个性化服务在英文里叫做personal service,它的基本含义是指为宾客提供具有个人特点的差异性服务,以便让接受服务的客人有一种亲切感、一种满足感,从而留下深刻的印象,并赢得他们的满意而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业对客户提供具有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是酒店业日益加剧的竞争带来的结果。在当今竞争日趋激烈的市场中,随着酒店业的进步与发展,个性化服务以它的鲜明的针对性和灵活性已经成为一种趋势,已经成为酒店业向纵深发展的航标,成为旅游星级酒店强化自身品牌形象的强大动力。
酒店的个性化服务以规范化、标准化服务为基础,一种源于标准,而又高于标准的服务理念和形式。个性化服务是现代酒店的追求,随着客人需求越来越多样化,需要酒店提供更有创意的个性化服务,这样才能真正为客人提供更完美的服务。因此,对于酒店来说一方面要严格要求服务人员执行服务标准,培养他们自觉遵循规范的良好习惯;另一方面又要鼓励与指导他们灵活运用规范与标准,使日常操作升华为个性服务。一家酒店如果仅有标准服务,而没有个性化服务,那无论如何也不可能跻身于一流酒店行列的。 宾客的需求是酒店财富的源泉,酒店运营观点的根髓就是在宾客满足中获利,由它所产生的客人与酒店间的亲和力也是酒店增强市场竞争力的有力法宝。个性化服务要真正体现在酒店日常的管理和服务之中,而不仅仅是表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个口号之上。要针对个性化所具有的服务的灵活性、服务的特殊性、服务的多样性、服务的全能性、服务的情感性、服务的超满足性的特点,提供个性化服务,既能满足宾客的特殊需求,又能满足酒店提高经济效益的需要,提升酒店的竞争力。要提升个性化服务的规范性,将服务员单体的个性化服务提升为整个酒店的特色经营,将偶尔的个性化服务转变为常规性的特色经营,将只有个别客人能享受的个性化服务拓展成所有客人都能享受到的特色服务,让宾客在心理上和生理上都得到最大程度的满足,从而成为酒店的忠实客户,稳定的客源,同时体现出酒店产品和服务的特色,树立酒店的独特形象。
为实现酒店服务的规范,下面再论下我们酒店管理公司及所辖各连锁酒店应该如何抓好日常培训工作呢?
一流的酒店建设需要一流的员工队伍来完成,强化人本管理,要把加强酒店员工队伍建设作为一件根本大事来抓,要高度重视对员工素质教育及技能培训,酒店管理公司及所辖各连锁酒店在下半年将要进一步在酒店管理的指导思想上,树立百年酒店、人才第一的观念;在管理中,树立人品道德、德才重用的观念;在管理的主体地位上,树立宾客是上帝,员工也是上帝的观念;制定《培训管理条例》,要强化对员工实施培训,是给员工最好的实惠意识,要摸准各店培训需求的底子,建立酒店管理公司及酒店自身或合作培训机构,充分发挥公司及酒店两级培训机构的培训积极性,注重提高公司培训总监及讲师、酒店培训教研组训导师的组织实训的水平及培训的管理能力,酒店管理公司在今年下半年拟对全员应知应会的规范服务分批分层次实施轮训,督导和组织各连锁酒店新入职员工的封闭培训,对酒店各岗位领班、主管以上领导骨干日常督导管理方法与技巧的培训,将分期分批选送客房、餐饮、工程等部门经理和总经理实施外训深造,拟在12月底举办厨艺比武大赛。
各连锁酒店要进一步实施好以会带训、班前培训15分钟、情景模拟训练、一对一的帮带训练、知识抢答赛、专业技能比武、评选服务标兵及中、高级服务师的有效举措,坚持 先训后用、未训不用和注重效果不走过场的管理办法。切实有效地做好教育培训、业务辅导、评比竞赛等强素质、练内功的系列工作,努力提高酒店全员的整体素质,积极为员工办好事、做实事,营造良好的栓心留人的环境,为各连锁酒店的生存与发展提供人才保障。一支素质好、能力高、业务熟、亲和力强的专业人才队伍,需要用先进科学的理念来灌输和严格规范的管理来铸造。
酒店领班、主管督导层和经营班子成员都要对规范管理、优质服务出新招,在日常教育培训管理中出实招,在实施练内功、施素质中使真招。要积极推行领导骨干责任追究制,深入践行 抓住不落实的事,追究不落实的人的限时完成酒店培训的管理制度,要建立酒店管理公司及各连锁酒店月、季员工培训计划及计划实施管理报告制度,加强各酒店日常培训管理制度和统一服务流程标准执行的监督力度,培养各级领导骨干在深知上情、熟知下情,真知行情的结合点上做好工作,不断提高各级领导骨干市场驾驭能力和酒店科学管理的水平。带好队伍,就要夯实求真务实的工作作风,实现酒店跨越的发展需要超常规的精神和得力措施来支撑。以成败论英雄,要认真研究开展知识培训,技能培训,态度培训,潜能培训为主要内容的训练。要继续推行和完善岗前培训,岗上实习培训,在岗培训,转岗培训,晋级培训,中层管理人员培训等6种类型培训对策,为成功地打造酒店全面建设的脊梁和专业人才队伍作不懈的努力。
领导和同志们,20xx年下半年工作,我们喜忧并存,挑战与机遇同在,上级旅游行业主管部门和董事长付汉梅女士对我们寄予了厚望,我们酒店的广大宾客和全体同仁的对我们充满了期盼,我们一定要团结一致,提振信心,克服困难,顺势而上。让我们通过卓有成效的教育和培训强素质夯基础,通过我们服务的程序化、精细化、个性化的推广,把我们梅生酒店管理公司及所辖的几个酒店打造成为一个基业长青、业绩辉煌的连锁酒店集约式管理的品牌酒店!
技能大比武讲话稿篇6
各位同事:
大家早上好!首先我代表公司向生产管理部组织开展的本次岗位技能大赛活动表示祝贺!并对这次竞赛活动的组织者者、参赛人员以及公司其它部门的评委和工作人员表示感谢!
有一首歌的歌词是这样的:秋天的脚步悄悄地,悄悄地,笑着走来。苹果红着脸在枝头上焦急地等待,落叶唱着歌儿铺上金色地毯,劳动让我们心情多么愉快!秋天是金色的季节,秋天是收获的季节,秋天在我们关中大地上,也是播种的季节。生产管理部在这个充满着希望和喜悦的.季节里组织了本次岗位技能大赛,既是对我们操作者的一次技能阅兵,也是一次技能练兵和点兵。希望通过这次大赛,大家能够收获知识、收获成功、播撒希望!也希望能够在生产管理部乃至于全公司掀起一场学技术,比技能的学习热潮。平时多流汗,战时少流血。虽然光伏行业的冬天今年来得有点早,但是,机会总是留给有准备的头脑。“春江水暖鸭先知”,只要我们真抓实干,勤学苦练,夯实基础。我们一定能够最早迎来产业明媚的春天!成功也一定属于我们!
技能大比武讲话稿篇7
同志们:
经过3天的激烈角逐,全省消防监督执法技能竞赛在全体参赛选手、裁判员和工作人员的共同努力下,圆满完成了各项竞赛项目,今天就要闭幕了。在这里,我代表总队党委,总队机关全体干部向取得优异成绩的单位和个人表示热烈的祝贺,向在赛场上努力进取、奋力拼搏的所有参赛选手表示崇高的敬意,向为赛事付出艰辛劳动的组委会成员表示衷心的感谢!
这次消防监督执法技能竞赛,即是对全省消防监督执法队伍整体素质的一次全面检阅,也是迎战全国消防监督执法技能竞赛一次预演,更是推进全省构筑社会消防安全“防火墙”工程建设的一项重要举措。组织举办全省性消防监督执法技能竞赛,在我省是第一次。虽然时间紧、任务重,但经过同志们共同努力,取得了圆满成功。这次竞赛主要有以下几个特点:
一是参赛面广。全省11个支队共派出99名选手参加了本次竞赛活动。参赛的选手中,既有防火处长、大队长、科长,又有防火处和基层大队防火参谋,基本涵盖了消防监督执法各个岗位。
二是竞赛组织好。这次竞赛理论知识考试和技能操作考核题目的拟定,均是由总队防火部相关业务骨干集体完成,基本符合工作实践。竞赛期间相关考试和考核均由选手抽签确定排序,充分体现了公平、公正、公开的原则。整个竞赛活动安排得当、衔接紧凑、安全顺畅。
三是比赛水平高。各参赛代表队的选手,在监督检查、建筑审核和火灾调查等岗位都有不俗的表现。同时都能严格要求自己,自觉遵守赛场纪律,服从指挥、尊重裁判,胜不骄、败不馁,表现出了良好的精神风貌。
四是裁判工作严。这次竞赛活动的裁判员均是由业务水平高、工作能力强的业务骨干担任。竞赛过程中,裁判员对工作认真负责,认真遵守裁判规则,严格评判标准,出色地完成了裁判任务。
五是各级重视程度高。总队防火部在这次竞赛中,精心策划,周密组织,做了大量卓有成效的工作。其他部门在人员、物资和经费上给予了大力支持。总队教导大队为竞赛活动提供了全方位保障。各参赛支队把这项工作当作一件大事来抓,积极参与,精心组织准备,通过竞赛层层选拔参赛选手,把代表本单位最高水平的业务骨干选送到赛场,为全省官兵奉献了一场精彩的赛事。我相信,此次竞赛活动,一定能够为我省构筑社会消防安全“防火墙”工程向纵深发展起到积极地推动作用,也一定能够为我省参加全国技能竞赛取得优异成绩奠定坚实的基础。借此机会,我讲几点意见:
一是强化自身业务素质,努力提高消防监督执法水平。不断提高消防执法人员素质和执法水平,是适应新形势下消防执法工作的迫切要求。如何提高队伍的素质建设,我认为:首先要加强对消防法律、法规以及相关法律、法规等基础理论的学习,通过学习,把握消防法律、法规的本质和要求,弄懂各相关法律之间的关系,分清法律、法规与政策的区别,以提高自身的执法素质和能力。其次要提高从法律的角度来分析问题、解决问题的能力,消防监督执法的审批、发证、处罚与群众人身、财产权益密切相关,我们必须严格依照法律法规规定进行,做到依据准确、程序合法、手续完备。再次在业务上要积极加强岗位自学,在实践中学习,在工作中学习,积极总结经验教训,在学习中提高,做到善于学习,善于工作,确保监督执法素质得到巩固提高。
二是端正监督执法思想,树立正确的监督执法理念。孟建柱部长曾指出,要大力加强执法规范化建设,着力提高理性、平和、文明、规范执法能力。作为消防监督执法人员,要把这一科学理念内化于心、外践于行,不断开创消防监督执法工作新境界。一要树立服务为先理念。要倡导“人性化执法、亲情化服务”理念,把服务置于执法之前,在执法中凸显服务,努力在一种友好、平等的环境中开展执法工作和服务行为。二要树立依法监督的理念。在执法活动中必须要严格依法办事,依法行政,在结果上追求公正,在方式上讲求文明。牢固树立理性、平和、文明、规范执法的法治理念。三要树立群众利益至上的理念。在思想上打牢执法为民的根基,把执法作为为民的手段,把为民作为执法的目的,并注重在日常的监督检查和执法办案中倾听群众呼声,了解社会单位愿望,真正把消防监督执法、查处违法、违规同保护人民生命财产安全统一起来。
三是加强廉政执法,树立消防部门良好形象。“打铁需要自身硬”消防监督管理人员要从认真践行“三句话”总要求的高度、从切实履行新时期消防监督部门所肩负重大责任的高度出发,牢固树立大局意识、宗旨意识和忧患意识,廉洁开展消防监督执法工作。首先,消防监督执法具有强制性的一面,执法过程免不了有说情打招呼的,这就要求我们一定要把握好自己的执法方向,树立良好的.形象,从对人民生命和国家财产负责、对法律负责的角度出发,打牢自己的思想政治基础,坚定执法为民、执法为公的思想,多做工作;其次,要积极加强自身的廉政勤政学习教育,坚持从严自律,加强纪律建设。我们消防监督人员必须在执法过程中努力加强自身政治思想的锤炼,努力遵循从严遵守各种规章制度,不能随心所欲,见利忘形,要从讲政治的高度,从全心全意为人民服务的角度,做到严格、公正,文明执法、人性化服务;再次,要杜绝消防行政执法工作中的各种腐败现象,强化消防监督管理人员的奖惩和责任追究,强化内外监督制约机制,使消防监督人员在执法过程中自觉增强服务大局的意识,提高服务水平。
同志们,竞赛并不是我们最终目的,只是推进消防监督执法队伍素质提高的一个方式。各地要认真总结这次竞赛经验,注重把竞赛成果化为工作动力;参赛选手要继续发扬精益求精的精神,更加刻苦的学知识、学业务,不断提高自身水平并带动身边的同志共同提高。同时,我们还要以这次竞赛为新的起点,振奋精神,锐意进取,进一步规范消防监督执法工作,努力提高公共消防安全管理水平,为保持全省消防安全形势持续平稳作出新的更大的贡献。
谢谢大家!
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