我们写事迹材料时要确保所描述的事件和成果是实际发生的，通过事迹材料，我们可以学习到践行信仰和理念的方法和经验，不断提升自己的实践能力，以下是王科范文网小编精心为您推荐的典型敬业的事迹材料7篇，供大家参考。
典型敬业的事迹材料篇1
徐xx，男，1980年出生，现年32岁，高中文化程度。20xx年加盟平顶山易成新材料碳化硅公司。虽然来公司的时间不算很长，但他在一线的岗位上勤奋好学，扎实工作，在日复一日的工作中，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他尽职尽责，任劳任怨的一贯表现和爱岗敬业，无私奉献的可贵精神感染了大家，值得我们去学习。
20xx年12月，徐xx来到公司上班。当时他被分配到微粉一厂实科发水洗车间学习分级机的操作。车间特殊的工作，特殊的工作环境出乎了他的想象。车间的粉尘飘得到处都是，虽然带着厚厚的口罩，但粉尘还是无孔不入，难免还是要被吸进鼻子里。而且工作不仅仅是脏，劳动强度还很大。当时和徐xx一同来到公司上班的100多个人，没有几天，就受不了几乎走光，只剩下了徐xx等十几个人。但徐xx总想，做人一地肝胆，做人何惧艰险。男子汉大丈夫要成就一番事业，这点困难又算得了什么呢。不就是环境脏一点，工作累一点吗？怕苦怕累，又能做成什么事呢？每每想到此处，他就咬牙坚持下来，立志把本职工作做好。
分级机的安装、操作、和保养可是个技术活。不但需要全面掌握分级机的结构和工作原理，还要在实践中不断摸索经验，提高操作水平，在具体操作中还要小心翼翼，防止意外事情的出现。徐xx在学中干，在干中学，虚心向老师傅请教，业余时间也努力钻研分级机的知识和操作技巧。功夫不负有心人，他坚持分级机的专业技术学习，努力提高专业技能，很快学会了分级机的'相关知识和操作技巧，能够得心应手的操作机器了。没有最好，只有更好。每接到一个任务，徐xx都高度重视，认真对待，在工作中严格要求自己，力图把自己的工作做实，做细，做扎实，高质量高效率的完成每一个任务，生产出了合格的产品，同时做到不出现安全问题，受到了领导和群众的一致好评。正是徐xx对事业无限热爱，舍得付出的精神，对工作爱岗敬业，无私奉献的品质激励着他在平凡的岗位上以极强的责任心，饱满的热情和良好的心态全身心的投入到公司交给他的每一项工作中，力争自己的表现让领导放心，让群众满意，为公司的发展和壮大奉献出自己最大的努力。
20xx年6月，徐xx被调到三厂分级机班组工作，由于三厂是新建的厂，徐xx抱着哪里需要那里去，尽心尽力为公司的思想，服从领导安排，全身心投入新的工作。在三厂，可以说是在摸着石头过河，在吉春年主任的正确领导下，徐xx和大家一起努力克服一切困难，积极想方设法把工作搞得有声有色，风生水起，圆满完成了公司交给我们的所有订单。因公司需要，徐xx在20xx年11月又调回到微粉一厂粉碎车间分级机班组工作。面对新的环境，面对新的挑战，他豪情满怀，斗志昂扬，立志把工作一如既往的做好。
把轻松留给别人，把困难留给自己。虽然徐xx还不是共产党员，但他却拿出了面对困难麻烦，知难而进，积极进取，勇往直前的风范和作风。徐xx用自己一贯的优异表现努力践行着自己的所思所想。事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失；有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实无华的他在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出了不平凡的成绩。
青春无悔，奉献无悔。
典型敬业的事迹材料篇2
xxx系县水务局职工，今年53岁，中共党员，中专文化程度，高级工，现任杨店乡水管站站长。
于1977年7月参加工作以来，一直在杨店乡水管站工作，在35年的基层水利工作中他认真贯彻党的各项方针政策，始终遵循“踏踏实实做事，老老实实做人”的原则，在平凡的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，坚持党性、大公无私、身体力行，认真谱写着一曲共产党员吃苦在前，享受在后，爱岗敬业、无私奉献的华美乐章。
35年来在每一项工作的背后都凝聚着他辛勤的汗水和无私的奉献！身为杨店乡的水管站站长他不仅要完成上级业务部门下达的水利工程建设任务还要根据乡党委、政府的安排完成包村、计划生育、综治、产业开发等多项基本工作。面对繁杂的在工作他从来不发火不偷懒，始终把勤奋工作当作自己最大的乐趣，把建设一个高标准高质量的水利工程作为自己最大的追求，把领导表扬夸赞作为自己最大的成就。他用自己“爱岗敬业、无私奉献”的精神感染着身边的每一位干部，每一个领导及干部都称赞他以他为榜样，都说他“不仅人好而且工作能力强，对待工作从不懈怠，总是有比年轻干部还高的工作热情和积极性”，每一个年轻干部都敬佩的称他为“牛人—罗叔”。
在35年的工作中，他严于律己从不偷懒从不马虎，对待工作总是兢兢业业认认真真。每一处工程从勘测、施工、管护都有他的身影，他总是冬顶严寒、夏冒酷暑，风雨无阻的出现在每一处工程中，对待工程中的每一个数据他总是要做到精确无误，有时为了在水中测量一个控制点，他二话不说卷起裤腿下水立杆，冬天的河水冰冷刺骨，年迈的他却从来没有退缩过，有时更是为了一两个数据而翻山越岭、跋山涉水，有时会要求精度而忘返数回，鞋走破了袜子烂了，可他常对自己说“数字是工程的命脉”。遇到困难时他总是不顾一切的冲在年轻干部前面，他总说“年轻娃娃皮嫩，还是让我们这些粗皮老肉来”，常年来他患上了严重的肩周炎、关节炎，但是他还是不肯请假休息，妻子孩子经常怨他、骂他，说他“不顾家、老积极”，可他总说“我是共产党的干部，共产党给我发工资，我就必须干好工作”。工作上他精益求精，严肃认真，经常忘我的加班加点，在“5·12”地震中他发扬了一个共产党员的优秀品质，当地震发生时他正在给颜河村人饮架设变压器，但是当时他并没有因为地震放弃架设，而是毅然决然的坚持干完才下杆，之后他没有回家而是立即赶到乡政府听侯领导的安排，检查每一处水利工程的损失，他不顾一切的冒着余震的危险出现在每一处工程中，积极帮助群众开展生产自救及处理工程震损，加班加点的赶工修复人饮工程，使其尽快通水完善。在多年的抗洪抢险工作中，他更是发扬水利人“献身、负责、求实”的水利精神，坚守抗洪抢险第一线，抗沙袋、堵决口。特别是在20xx年“7.17”和20xx年“8.12”暴雨灾害中他根据多年的抢险经验，指挥当地群众及施工队转移物资，堵河堤决口，有力的降低了水毁损失。
35年来他一直把群众的安全饮水作为工作的首要任务，当其他水电干部都闲麻烦不要工程时他却给领导求情说给我多给一处工程吧，我希望杨店乡每一个村都能吃上自来水。每处工程从寻找水源、测量、放线、配发材料到现场施工，他都亲自参与，有时甚至要徒步走二三十公里的山路，只为寻找一个安全可靠的水源。多年来他修建人饮工程32处，解决了杨店乡8个行政村，32个自然村，3580人的安全饮水问题，使全乡自来水覆盖率达到了100%。看着群众喝上方便、干净、卫生的自来水，他总是那么的骄傲和自豪，心中总有一种说不出的成就感和满足感。
35年来他还积参与河堤、灌溉等多处工程的勘测、施工、监理等工作，对待工程质量他总是严格要求每一个施工单位不怕得罪人，他常说“质量是工程的生命”，他经常蹲点坚守施工一线。多年来他参与完成了红崖河堤、石马坪河堤、豆坪河堤、大庄河堤等多处河堤建设，完成河堤17.606km，保护了沿岸两个乡的8337人，8580亩耕地的防洪安全；同时还参与完成了灵官渠技改配套工程、下街电灌工程、马家坪电灌工程、姚庄电灌工程、豆坪电灌工程、石马坪电灌工程、王林电灌工程、大庄电灌、鱼池电灌、颜河水窖等10处节水灌溉示范工程，发展有效灌溉面积7200亩，为当地发展特色产业、高效农业提供了高效、快捷、省时、省水的.节水灌溉工程设备。杨左河川的农民群众常说“老罗是个好人、老实人、为群众办实事的好干部”。多年来还受到省级、市级、县级及乡党委、政府的一致好评，1997年4月获省水利厅“全省水利工程土地划界工作先进个人、20xx年2月获陇南地委、行署“优秀驻村干部”、 20xx年4月获“陇南地区农村饮水解困工作先进个人”、20xx年4月获县政府“20xx年度水利工作先进个人”等多项荣誉称号。
他就是，一个平凡的基层水利工作者，在平凡的岗位上35年如一日，身体力行，用一个共产党员的优秀品质来诠释着“干一行、爱一行、专一行”。他就是这样一个爱岗敬业，无私奉献的水利工作者，在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事，他以饱满的工作热情，昂扬的斗志的精神来履行水利工作者应尽的责任和义务。
典型敬业的事迹材料篇3
xx，女，汉族，1970年12月出生，中共党员，大专文化，全国注册房地产估价师。
1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校（现湖南城建学院）房地产经营与管理专业，同年8月分配到长沙经济技术开发区工作，1995年调至长沙县住房保障局，先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作，2001年8月任局办公室主任，2013年任长沙县物业管理办公室主任。
该同志在我局工作近20年来，立场坚定、学习勤奋、工作务实、作风正派，历年年终考评均获得优秀，多次获得县政府嘉奖和优秀共产党员称号，2008年因工作突出荣立政府三等功。
一、勤学善思，志存高远
该同志时刻牢记自己的党员身份，能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性，注重增强政治素养和党性修养，思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该同志走上工作岗位，从没有放弃过学习，一直在坚持自学。在评估所工作期间，考取了全国注册房地产估价师；在办公室工作期间，坚持学习公文写作；在物业管理办工作期间，报考了全国注册物业管理师考试。该同志注重总结提高和联系实际，能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考，积极发掘工作中存在的深层次问题，为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部，是与其勤于思考、善于学习、善于总结和提高密不可分的。
二、扎实工作，务实奋进
自1995年在我局工作以来，该同志在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过，在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作，做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间，工作积极主动，思想开拓进取，各方面表现相当出色。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件，各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面，办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，该同志担任主任职务，具有较高的政治敏锐性，工作具有超前性，能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质，做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排，注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系，促进工作的有效开展。在工作调研方面，能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研，先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章，撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章，并在相关刊物发表，取得了很好的社会效果。
三、严于律己，乐于奉献
平时工作和生活中，该同志能始终保持勤勉务实的工作作风，注重德行操守，能树立正确的世界观、人生观和价值观，做到自重、自省、自警、自励。能自觉遵守党纪国法和单位制订的各项规章制度；能与同事互勉共进，平等相待；能对群众坦诚相待，服务周到；能坚持原则、严于律己、树立公道正派的形象。她除了加强自身的提高，还积极教导和帮助新进单位的同事，不断增强自己和其他同志的服务大局能力、服务群众能力、调查研究能力、组织协调能力以及依法行政能力，使我局各项工作开展得生机勃勃，充满了吸引力和凝聚力。
“宝剑锋从磨砺出”，多年来，xx时时、处处、事事以大局为重，一心扑在事业上，恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作，也不管是份内还是份外事，她都能尽职尽责的干好，尽心尽力地完成，从不讲个人条件，从不计较个人得失，展现了极高的业务素质和个人魅力。
典型敬业的事迹材料篇4
xxx，男，1965年出生，大专毕业，从事教育工作近30年了。有丰富的教学和班级管理经验，是牡丹区骨干教师，牡丹区教学能手，二十二中模范班主任，2016年中考功勋班主任。现任16.20班主任，初二生物教研组长。刘老师的班级管理念是：用爱心赢得学生，让学生感到家的温暖。用竟争带动学生，让学生成为家的主人。用耐心陪伴学生，让班级成为学生健康成长的乐园！他用爱心诠释着一名班主任对学生的博爱，用敬业履行着一名教师应尽的职责。
从教近30年来，他始终坚守着对学生、家庭、学校和社会负责的信念，起早贪黑，兢兢业业，和同事和谐相处，与学生打成一片，不论是教学成绩还是班级管理都名列前茅，受到学生、家长和社会的一致好评。严格不失温和，苛求不失委婉，求真不失热忱，他所带班级拥有良好的班风、学风。
做为一个的优秀班主任，他工作踏实认真，尽心尽力。地每天都是早来晚走，品尝尽了作为班主任的酸甜苦辣。但是，而他却常说：“如果让我再次选择，我还会毫不犹豫地选择班主任工作。因为我在与孩子们交往的过程中，真切地感受到了孩子们的活泼可爱，天真热情。我付出了自己辛勤的汗水，收获的是学生们可喜的成绩；我付出了自己的心血，收获的是学生们丰厚的感情。回想着点点滴滴，我真的无怨无悔！”
一、用爱心感染学生
“没有爱，就没有教育”。作为一名班主任，刘老师用自己全部的爱去关心照顾学生，就像关心爱护自己的子女一样，既要关心他们的生活，又要关心他们的健康，还要关心他们是否懂得学习的方法。更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。爱心是具体的，具有浓厚的感情色彩的。例如每天早晨早早地到校为学生开窗通风，让学生们一步入教室就能吸收到清新的空气。当学生到校后，他会巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，早上是否都吃过了早餐。总之，同学们在学校的饥寒冷暖，喜怒哀乐几乎事事关心。学生生病时，带他去看病。家长感激，学生感动，这些看起来很平常，其实这正是刘老师作为一个班主任爱心的具体体现。
二、善于做学生的思想工作思想工作是班级各项工作的基础。
刘老师一直把学生思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会课对学生进行思想教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。还充分利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。并在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动，让每个学生找到目标树立理想，挖掘他们的潜能，激发他们的斗志！刘老师所带的班级班风正学分浓，从未出过一起严重的违纪事件，这一切都要归功于思想工作的成绩。
三、善于组织和管理学生
刘老师非常善于组织和管理学生，作为班主任，他花很大的心思培养班组的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养了班干部的组织能力。就拿现在的'班级来说吧，现在班里的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读等日常工作都由班长负责，老师作适当指导，学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。这样以来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就更能顺利的得到开展。
四、善于做后进生的转化工作
在学生管理方面，班主任的工作大致可分为三个方面；
1、尖子生的培养。
2、中等生的促进。
3、后进生的转化。
相比前两条后者更难也更重要，因每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。刘老师首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时刘老师，还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
五、学生和家长的朋友
班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为学生的朋友。在十几年的班主任工作中，刘老师与许多学生家长打过交道，可从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给他带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，总是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳办法。不仅得到了家长的信任，也取得了很好的效果。
是的，没有露珠的璀璨晶莹，没有清泉的悦耳叮咚，有的只是披星戴月的从容，有的只是尽心尽力的经营，爱是教育的起点，刘老师用爱的情怀践行这一教育信念，他把对教育真挚的爱播撒给他的每一个学生，用心血和智慧让他们更加自信和优秀。他用渊博的知识，点亮了学子们火热的青春；他用教育的智慧，铸就了芬芳桃李的精彩！
典型敬业的事迹材料篇5
倪xx是一名普通党员教师，中学生物一级教师。自2008年8月调入南京市天印高级中学，一直担任班主任、备课组长等工作。他在工作中处处发挥党员的先锋模范作用，在平凡的工作中不辱使命，并取得了显著的教育教学成绩。
一、“以身作则”，做学生的学习楷模
身教重于言教。他班上的学生很少迟到，每天清晨他在6：20之前到校组织学生晨读，晚上即使没有晚自习，也会在校办公一段时间才回家。家人住院治疗，虽经常晚上在医院陪护，但第二天早晨，即使打车他也会准时出现在教室门口，也从未落下一节课。天道酬勤，在全体师生的共同努力下，他所带班级高一(12)班班风正、学风浓，学生普遍进步较大，受到了校领导、师生、家长的一致好评。
二、“情感渗透”，做学生的知心朋友
没有爱，就没有教育。班主任把学生当作自己的弟弟妹妹甚至亲生儿女，用一颗赤诚的爱心去关心和爱护他们，让他们感受到班集体的温暖。干班主任工作已有10多年了，倪老师一直坚持在做着一件小事：每逢同学过生日的那天他都会悄悄的送上一张写满祝福语的贺卡和一件小礼品，在送上生日祝福的同时，给予每位同学生活、学习上的关心，激励每位同学面对困难不要畏惧，做一个积极向上的中学生。
三、“潜心教学”，做同行的领头人
倪老师作为备课组长，在严格要求自己的同时，带领组员积极开展各项工作。集体备课、公开课、教研活动等工作开展有声有色;师徒结对工作取得显著成效。
1.研究教法，向课堂要质量
(1)注意精讲精练，教学资源合理共享。
(2)重视学习方法指导。
2.无私奉献，开展义务补差工作
3.辛勤耕耘，学科统考成绩优异
一分耕耘，一份收获。倪老师所带高一五个班生物学科，在历次考试中成绩均名列前茅。在2015年2月的期末南京市统考中，我校高一生物均分、合格率、优分率均位居全区公办高中第一名。另组内成员成长迅速，孙锁、倪xx老师被评为新一届“区教学带头人”。
工作之余，本人勤于思考，善于动笔，本年度撰写多篇教育教学论文，论文《浅析xy型生物单基因遗传病类型及基因位置的判断方法》在核心期刊《生物学教学》发表;论文《关于“基因表达载体构建”的两点教学思考》在《新课程研究》发表。
教育是终身奉献的事业，倪老师将以更加踏实的工作作风，孜孜以求的探索精神不断完善自己，不断超越自己。献寸心于三尺讲台，忠实于人民教师这一高尚的职业。
典型敬业的事迹材料篇6
xxx，2011年3月加入集团，现任财务部出纳。几年来，工作积极主动，勇于奉献，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为，平凡岗位上创新突破
xxx日常的工作包括公司款项往来，现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等，这些工作在很多人看起来枯燥无味，按部就班，很难有什么创新与突破。但xxx并不这么想，就拿平常的台账工作来说，她率先建立起了一套账务台账，逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息，使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据，能够及时准确核对银行存款和现金日记账，及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法，加上本身的勤快，她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责，严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单；在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，xxx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年，xxx养成了“当天事当天毕”的良好习惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。
xxx说，她最感激的是家人的.理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底，而xxx总是站好最后一班岗，直到最后一天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
典型敬业的事迹材料篇7
我叫xx，现任达源物业公司收费办主任。我带领全办人员牢固树立爱岗敬业树形象求实奉献创绩效的理念，始终坚持“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，收费办每年都超额完成了集团下达的收费指标。今年收取物业费1900万元。同比增长10%。由于出色的工作，2006年、2007年我被达源公司评为“效益员工”和“先进个人”称号收费办也多次被达源公司和物业公司评为“先进集体”。
塑造收费新形象，真诚服务展“风采”
作为收费办主任，我深知收费工作是物业公司的窗口行业，窗口形象需要我们每位员工来塑造。收费员的形象代表整个物业公司的形象。在工作中，要求大家时刻注意自己的自身形象，以微笑、热情、细致、周到的服务态度迎接每一位业主，将热情服务自始至终地贯彻在自己的日常收费工作中。首先，注重仪容仪表。上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作，美在脸上。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接每位业主。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动业主。美在语言，“您好，我能为您做些什么，谢谢，慢走，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现收费员内在的素质和修养。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位业主，真正与业主形成心灵沟通，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。
记得有一次一位用户来查询物业费，硬说自己交了费用，任凭收费员如何解释，我就是不听，还说你们公司乱收费，越说越难听，收费员小杨被说的哭了起来。我微笑着请业主到办公室，递上一杯热茶，详细了解情况，经过找资料,才知道是他交的是采暖费而不是物业费，找出原因后，我向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，业主终于记起来了，当时没有带那么多钱只交了一份采暖费，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。我用善解人意的微笑和热情为业主处理疑难问题，使他愉快缴了费，满意离去，走时还一再表示歉意。
还有一位商服的住户的欠了两年的物业费，收费员去了多次都没有要回来。我得知他要卖房子后，为了公司利益不受损失，我亲自前往，第一次没有看到人，第二次又去，等了一下午还是没有人，才知道是他故意躲着不见我，但我没有放弃，第三次又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“你竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一定交费”。第二天业主及时的交了物业费。就这样，我用真诚打动了业主收回了欠款。
爱岗敬业舍小家，一心扑在工作上
我在工作中严格要求自己，以高标准、严要求来约束自己。对工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。尽力为业主提供优质服务，给需要帮助的业主排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。身为人妻、人母、女儿，其家庭的责任必然是不可少，收费高峰期间的三个多月，经常晚上加班加点不能按时回家料理家务。在我父亲生病住院期间没有向领导请过一天假，有时利用中午休息时间去探望父亲，从父亲的眼神中我知道，他是多么希望我能抽出时间多陪陪他，可是每次都匆忙的回来，每次回来后我都感到心酸。我想做女儿的没有尽到孝心。当然两者只能选择一种，家庭的牺牲是必然的。我选择了这份工作就必须安心于工作。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是我追求的理想，也是工作中无形的动力。
排忧解难不怕累，实现效益最大化
我致力于提高全员素质，真正执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，还注重抓好工作人员的职业道德教育，引导全员工创新思路、增强服务意识，着力提高人员素质和工作水平。收费办负责世纪家园、东湖上城、奥林国际公寓等近万97平方米建筑的收费管理工作。住宅6500户，在这些小区居住的公费业主遍布大庆每个单位，收费难度可想而知，并且每个单位都要认证，必须由三级单位房管员、领导签字，再到二级房产员和领导签字。一个认证单能拿到手里，收费员几个来回上下楼已被得筋疲力尽，如果由一个相关人员不在或忙其它事，收费员在门外等上两三个小时是常有得事，一天下来。连抬脚上车得力气都没有了。
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